Jak naprawić: Nazwa serwera dostępu zdalnego nie została rozpoznana
Jak naprawić błąd RDP: nazwa serwera dostępu zdalnego nie została rozpoznana? Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się o 7 rozwiązaniach, które zapewnią normalne działanie połączenia zdalnego przez VPN.
By Tyler / Updated on February 10, 2025
Nazwa serwera zdalnego dostępu nie została rozwiązana
"Od dłuższego czasu korzystam lokalnie z RDP i Active Sync, i do tej pory działały one normalnie. Dopiero od dwóch tygodni pojawił się błąd na zdalnym pulpicie: Połączenie zdalne nie zostało nawiązane, ponieważ nazwa serwera zdalnego dostępu nie została rozwiązana przez VPN, podczas gdy Active Sync działa normalnie. Zarówno RDP, jak i AS korzystają z tego samego adresu IP i ustawień VPN, więc dlaczego nie mogę nawiązać połączenia VPN?"
Zgłoszenia użytkowników otrzymujących powyższy komunikat błędu podczas korzystania z VPN wskazują, że ten problem istnieje od dłuższego czasu, i można go zaobserwować zarówno na systemach Windows 7, jak i Windows 10. Zgromadziliśmy 7 rozwiązań, które pomogą Ci rozwiązać ten problem.
Co powoduje ten problem?
W zasadzie, komunikat błędu "Połączenie zdalne nie zostało nawiązane, ponieważ nazwa serwera zdalnego dostępu nie została rozwiązana" jest bardzo częsty podczas korzystania z VPN. Aby naprawić ten komunikat błędu, musimy zrozumieć jego przyczynę.
- Serwer VPN. Według informacji użytkowników, serwer VPN jest najczęstszą przyczyną tego błędu.
- Połączenie sieciowe. Połączenie sieciowe systemu Windows może również być przyczyną błędu. Konkretnie, może to wynikać z pamięci podręcznej DNS.
- Oprogramowanie antywirusowe. Reguły wyzwalające oprogramowania antywirusowego osób trzecich są różne, co może być przyczyną błędu.
Jak naprawić błąd "nazwa serwera zdalnego dostępu nie została rozwiązana"
W systemie Windows 7, kod błędu tego komunikatu błędu to 868. W systemie Windows 10, nie ma już kodu błędu. Jednak nadal można go zaobserwować podczas korzystania z VPN. Oto podsumowanie 7 rozwiązań, z których można wybrać jedno.
Rozwiązanie 1. Uruchom komputer w trybie czystym
Rzeczywiście, programy lub usługi osób trzecich mogą zakłócać normalne działanie systemu Windows. To może być przyczyna problemu "Połączenie zdalne nie zostało nawiązane, ponieważ nazwa serwera zdalnego dostępu nie została rozwiązana". Dlatego możesz rozważyć uruchomienie komputera w trybie czystym, aby sprawdzić, czy VPN działa teraz prawidłowo.
Krok 1. Naciśnij klawisze Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom, a następnie wpisz "msconfig", aby otworzyć Konfigurację systemową.
Krok 2. Przejdź do zakładki Usługi w głównym interfejsie, zaznacz Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft, a następnie kliknij Wyłącz wszystko.
Krok 3. Przejdź do zakładki Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżer Zadań.
Krok 4. Na liście uruchomionych aplikacji wybierz każdą pozycję kolejno, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyłącz.
Krok 5. Po wyłączeniu wszystkich uruchomionych aplikacji, wróć do Konfiguracji Systemu, kliknij OK i zrestartuj komputer.
Rozwiązanie 2. Odśwież DNS i zresetuj Winsock
Krok 1. Kliknij Start, znajdź System Windows i rozwiń go. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, wybierz Więcej i kliknij Uruchom jako administrator.
Krok 2. Wprowadź kolejno polecenia „ipconfig /flushdns” i „ipconfig /registerdns”
Krok 3. Następnie wprowadź kolejno polecenia „ipconfig /release” i „ipconfig /renew” w celu odświeżenia DNS.
Krok 4: Ponownie wprowadź polecenie "Netsh winsock reset" i uruchom komputer ponownie, jak wymaga to zresetowanie Winsock.
Rozwiązanie 3. Użyj innego DNS
Jeśli odświeżenie DNS i resetowanie Winsock nie pomogło rozwiązać problemu, warto zmienić DNS. Na przykład, adresy serwera DNS Google: 8.8.8.8 i 8.8.4.4 - to dobre wybory (zaleca się wykonanie zrzutu ekranu, aby zapamiętać aktualny adres DNS, na wypadek, gdybyś go później ponownie używał).
Krok 1. Kliknij ikonę sieci na pasku zadań w prawym dolnym rogu, a z rozwiniętego menu wybierz Sieć.
Krok 2. W oknie, które się pojawi, wybierz Zmień opcje karty w sekcji Powiązane ustawienia.
Krok 3. Na liście połączeń sieciowych kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe, którego aktualnie używasz, a następnie wybierz Właściwości.
Krok 4. W oknie, które się pojawi, zlokalizuj Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) i kliknij Właściwości poniżej.
Krok 5. Wybierz Użyj następującego adresu serwera DNS, wprowadź "8.8.8.8" w Preferowany serwer DNS, wprowadź "8.8.4.4" w Alternatywny serwer DNS i kliknij OK.
Rozwiązanie 4. Uruchom ponownie serwer Managera połączeń zdalnych
Manager Połączeń Zdalnych (znany również jako RASMAN) jest głównie odpowiedzialny za obsługę usług takich jak połączenie między twoim komputerem a Internetem/VPN. Jeśli ta usługa nie działa prawidłowo, wszystkie usługi od niej zależne (w tym VPN) również nie mogą działać prawidłowo, dlatego musimy ją zrestartować.
Krok 1. Naciśnij kombinację klawiszy Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie, a następnie wpisz "cmd", aby otworzyć Wiersz polecenia.
Krok 2. Wprowadź "net stop RasMan" i naciśnij klawisz Enter. Następnie wprowadź "net start RasMan" i naciśnij klawisz Enter, aby zakończyć restart RASMAN.
Rozwiązanie 5. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe innych firm
Zgodnie z opinią niektórych użytkowników oprogramowanie antywirusowe innych firm może zakłócać normalną pracę systemu Windows i VPN. Wyłączenie go może pomóc w naprawie błędu, że połączenie zdalne nie jest nawiązywane, ponieważ nazwa serwera dostępu zdalnego nie została rozwiązana. Przykładem może być oprogramowanie AVG Antivirus.
Uruchom AVG na swoim komputerze, kliknij Zaawansowane ustawienia w menu Narzędzia. Na lewym panelu kliknij Tymczasowo wyłącz ochronę AVG a następnie zaznacz Tymczasowo wyłącz ochronę AVG w polu wyboru po prawej stronie i kliknij OK.
Rozwiązanie 6. Wyłącz zapory systemowe Windows Defender
Główną funkcją zapory systemowej Windows Defender jest zarządzanie żądaniami połączenia przychodzącego i wychodzącego. W niektórych przypadkach może ona blokować żądania połączenia VPN. Dlatego musimy ją wyłączyć, aby naprawić ten problem.
Krok 1. Przejdź tutaj: Panel sterowania > System i zabezpieczenia > Zapora systemu Windows Defender.
Krok 2. Kliknij Włącz lub wyłącz zaporę systemu Windows Defender w lewym panelu.
Krok 3. Wybierz Wyłącz zaporę systemu Windows Defender w ustawieniach sieci prywatnej oraz wybierz Wyłącz zaporę systemu Windows Defender w ustawieniach sieci publicznej.
Rozwiązanie 7. Wyłącz ustawienia proxy
Krok 1. W menu Start kliknij Ustawienia i znajdź Sieć i internet.
Krok 2. Znajdź i kliknij Proxy w lewym panelu, a następnie wyłącz opcje Automatycznie wykrywaj ustawienia oraz Użyj skryptu ustawień po prawej stronie.
Darmowe, ale profesjonalne oprogramowanie do zdalnej kontroli: AnyViewer
AnyViewer to darmowe, ale profesjonalne rozwiązanie do zdalnej kontroli dla wielu wersji systemu Windows, od Windows 7 do Windows 11. Jest łatwe w obsłudze. Wystarczy kilka kroków, aby uzyskać zdalny dostęp bez nadzoru. Ponadto, oferuje użytkownikom praktyczne funkcje, takie jak transfer plików między zdalnymi komputerami, szybkie restartowanie zdalne, szybkie zdalne wyłączenie, itp.
Przygotowanie:
- Połącz komputer klienta (komputer sterujący) i komputer hosta (komputer kontrolowany) z Internetem.
- Pobierz i zainstaluj AnyViewer na komputerze klienta i komputerze hosta odpowiednio.
Część 1. Dla zdalnego dostępu bez nadzoru za pomocą jednego kliknięcia
Krok 1. Uruchom AnyViewer na obu komputerach. Przejdź do Zaloguj się, a następnie kliknij Zarejestruj się. (Jeśli już zarejestrowałeś się na oficjalnej stronie internetowej, możesz się bezpośrednio zalogować.)
Krok 2. Wypełnij informacje o rejestracji.
Krok 3. Następnie zobaczysz, że udało Ci się zalogować do AnyViewer. Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do konta, na które się zalogowałeś.
Krok 4. Zaloguj się na to samo konto AnyViewer na obu urządzeniach, a następnie możesz uzyskać bezpośrednie połączenie, klikając Kontrola jednym kliknięciem, aby uzyskać bez nadzoru zdalny dostęp.
Część 2. Kolejne dwie metody połączenia z AnyViewer
Jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz logować się na to samo konto na obu urządzeniach, udostępniamy także dwie inne metody połączenia. Należy jednak zauważyć, że nie możesz przesyłać plików między komputerami za pomocą tych dwóch metod połączenia, ponieważ jest to funkcja dostępna tylko dla zalogowanych użytkowników.
Krok 1. Na komputerze hosta kliknij Ustawienia, a następnie Odbiorca. Zaznacz trzecią opcję. Następnie wprowadź wybrany kod zabezpieczający w polu. Kliknij OK, aby zakończyć proces konfiguracji.
Krok 2. Na komputerze klienta wprowadź identyfikator urządzenia komputera hosta. Po wprowadzeniu identyfikatora otrzymasz dwie opcje.
Opcja 1: Możesz wysłać żądanie kontrolne; wtedy komputer hosta otrzyma żądanie pop-up. Osoby siedzące przed komputerem hosta mogą go zaakceptować lub odrzucić.
Opcja 2: Możesz także wprowadzić kod zabezpieczający swojego komputera domowego, aby uzyskać zdalne wsparcie. Możesz wprowadzić trwały kod zabezpieczający lub tymczasowy kod zabezpieczający.
Podsumowanie
Jeśli napotkasz problem „Nie udało się nawiązać połączenia zdalnego, ponieważ nazwa serwera dostępu zdalnego nie została rozwiązana”, możesz spróbować siedmiu metod opisanych w tym artykule. Jeżeli żadna z powyższych metod nie rozwiąże tego błędu, jak zrealizować zdalne sterowanie, gdy dwa komputery są w różnych środowiskach sieciowych? Wypróbuj AnyViewer, darmowe oprogramowanie do zdalnego sterowania firm trzecich, które umożliwia zdalne sterowanie dowolnym komputerem.
