Rozwiązywanie problemów z GoToMyPC: Najczęstsze problemy z GoToMyPC i ich naprawa

Rozwiązywanie problemów z GoToMyPC: 5 powszechnych problemów i rozwiązania

GoToMyPC to prostym i bezpiecznym rozwiązaniem zdalnego dostępu pozwalającym połączyć się z komputerem z dowolnego urządzenia podłączonego do sieci. Jednak czasami może napotkać problemy, które mogą być uciążliwe dla użytkowników. W tym poście udostępniamy tutorial rozwiązywania problemów z GoToMyPC, abyś mógł efektywnie korzystać z programu.

Problem 1. Problemy z połączeniem z GoToMyPC [3 przypadki]

Najczęstszymi problemami są problemy z połączeniem z GoToMyPC, które uniemożliwiają użytkownikom dostęp do zdalnych komputerów. Oferujemy różne rozwiązania, które pomogą Ci naprawić problemy z połączeniem w konkretnych przypadkach.

Przypadek 1. Nieudane połączenie z komputera klienta

Jeśli masz problemy z nawiązaniem lub utrzymaniem połączenia z komputera klienta, spróbuj jednego z poniższych rozwiązań.

►Rozwiązanie 1. Upewnij się, że program g2viewer.exe jest uwzględniony w zapory sieciowej

Krok 1. Otwórz Eksplorator plików systemowych Windows i wpisz %temp%  w pasku adresu.

Krok 2. Otwórz najnowszy folder G2_### (powinien znajdować się w nim plik g2viewer.exe).

Krok 3. Zapamiętaj ścieżkę pliku, zwykle wyglądającą jak C:Użytkownicy(twoja nazwa użytkownika)AppDataLocalTempG2_570.

Krok 4. Otwórz program zapory sieciowej, a następnie użyj ścieżki pliku, aby znaleźć tymczasowy plik g2viewer.exe i zezwól mu na wyjątek.

►Rozwiązanie 2. Upewnij się, że używasz obsługiwanego systemu operacyjnego

Sprawdź obsługiwane urządzenia GoToMyPC:

Windows	Windows 7 lub nowszy
Windows Server	Windows 2008R2 lub nowszy
Mac	Mac OS X 10.11 (El Capitan) lub nowszy
iOS	iOS 12 lub nowszy
Android	Android 5.0 lub nowszy

►Rozwiązanie 3. Upewnij się, że urządzenie ma działające połączenie sieciowe

Krok 1. Otwórz Panel sterowania, a następnie wybierz Wyświetl stan i zadania sieciowe.

Krok 2. Kliknij Połączenia, aby sprawdzić status swojej sieci.

►Rozwiązanie 4. Uruchom Kreator Połączenia GoToMyPC

Krok 1. Pobierz i uruchom Kreator Połączenia GoToMyPC ze strony oficjalnej.

Krok 2. Kliknij Uruchom Kreatora Połączenia i kliknij OK w kolejnym oknie.

Krok 3. Czekaj, aż Kreator przetestuje połączenie, następnie kliknij Dalej.

Krok 4. Po zakończeniu działania Kreatora zostaniesz o tym powiadomiony. Kliknij Zakończ, lub Nadal mam problemy, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Przypadek 2. Brak połączenia z hostcomputera

Jeśli masz problemy z połączeniem z hostcomputerem, spróbuj zastosować poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1. Uruchom ponownie hostcomputer.

Rozwiązanie 2. Upewnij się, czy twój hostcomputer ma działające połączenie sieciowe.

Rozwiązanie 3. Upewnij się, że program g2comm.exe jest na białej liście zapory ogniowej.

Rozwiązanie 4. Uruchom Kreator Połączenia GoToMyPC, aby skorygować wszelkie nieprawidłowe ustawienia połączenia.

Rozwiązanie 5. Zrestartuj modem lub router odpowiedzialny za połączenie.

Problem 2. Kod błędu GoToMyPC 12029 [4 rozwiązania]

Czasami może występować kod błędu GoToMyPC 12029. Dlaczego GoToMyPC nie działa i zacina się? Głównym powodem jest niestabilne połączenie sieciowe i pamięć podręczna przeglądarki. Możesz spróbować poniższych rozwiązań, aby naprawić kod błędu GoToMyPC 12029.

Rozwiązanie 1. Wyczyść pamięć podręczną w przeglądarce i zrestartuj połączenie

Krok 1. Otwórz przeglądarkę i kliknij Historia.

Krok 2. Kliknij przycisk Wyczyść dane przeglądania, wybierz zakres czasu i kliknij Wyczyść dane.

Krok 3. Spróbuj ponownie połączyć się z komputerem.

Rozwiązanie 2. Zresetuj ustawienia Internetu

Krok 1. Wyszukaj Opcje internetowe w menu startowym i otwórz.

Krok 2. Wybierz kartę Zaawansowane, kliknij Przywróć ustawienia domyślne i kliknij Zastosuj > OK.

Rozwiązanie 3. Wyłącz GoToMyPC w twoim firewallu i programie antywirusowym

Krok 1. Otwórz program antywirusowy i dodaj program GoToMyPC do białej listy.

Krok 2. Włącz LMIIgnition.exe, aby uzyskać dostęp do Internetu przez swój firewall.

Rozwiązanie 4. Ponownie zainstaluj program GoToMyPC

Krok 1. Przejdź do: Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.

Krok 2. Wybierz GoToMyPC z listy i kliknij Odinstaluj.

Krok 3. Uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj GoToMyPC.

Problem 3. Problem z rozdzielczością ekranu zdalnego GoToMyPC

Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić nadmierną ilość czarnego obszaru w połączeniu zdalnym pulpitu GoToMyPC.

Krok 1. Otwórz GoToMyPC, przejdź do karty Przeglądarka i zaznacz Skaluj, aby dopasować.

Krok 2. Na komputerze hosta kliknij lewym i prawym przyciskiem myszy w pustym obszarze, aby uzyskać rozdzielczość ekranu i zanotuj ją.

Krok 3. Na komputerze klienta kliknij lewym i prawym przyciskiem myszy, aby otworzyć ustawienia rozdzielczości ekranu. Zmień je na ustawienia, których uzyskano z komputera hosta.

Krok 4. Wyloguj się z programu i zaloguj ponownie, aby wprowadzić zmiany.

Problem 4. Opener GoToMyPC nie działa

Jeśli pobieranie oprogramowania trwa długo, spróbuj poniższych kroków.

Krok 1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej i wróć do sesji pobierania, wtedy można zobaczyć, czy Opener jest zainstalowany na urządzeniu.

Krok 2. Jeśli jesteś zatrzymany na stronie Opener, kliknij link Pobierz i uruchom, żeby wymusić pobieranie pliku Openera.

Krok 3. Jeśli to nie działa, odinstaluj GoToMyPC Opener i spróbuj rozpocząć nową sesję pobierania.

Problem 5. GoToMyPC odinstalowanie jest szare

Jeśli narzędzie do odinstalowania GoToMyPC jest szare, możesz je ręcznie usunąć z komputera z systemem Windows.

Krok 1. Przejdź do: Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.

Krok 2. Wybierz GoToMyPC i kliknij Zmień.

Krok 3. Potwierdź wyświetlaną wiadomość w celu usunięcia GoToMyPC.

Szukasz bezbłędnego zamiennika GoToMyPC?

Na rynku dostępnych jest wiele zamienników GoToMyPC. Naszym wyborem jest AnyViewer, który ze względu na doskonałe osiągi i bogate funkcje może być najlepszym rozwiązaniem.

AnyViewer został opracowany przez doświadczony zespół technologiczny, który zapewnia bezpieczne, szybkie i stabilne połączenie zdalne w środowisku wolnym od błędów.

Ponadto, w porównaniu do GoToMyPC, AnyViewer oferuje kilka darmowych funkcji, które ułatwiają pracę zdalną.

Pobierz AnyViewer na swoje urządzenia i rozpocznij sesję zdalną za pomocą trzech prostych kroków!

Krok 1. Kliknij Zarejestruj się, aby utworzyć nowe konto na serwerze hosta, a następnie zaloguj się.

Krok 2. Na komputerze klienta zaloguj się, używając tego samego konta, które użyto na komputerze hosta.

Krok 3. Przejdź do interfejsu Urządzenie, aby zobaczyć listę przypisanych urządzeń. Wybierz urządzenie, do którego chcesz się podłączyć, a następnie kliknij One-click control.

Wskazówka bonusowa:✎... Dodatkowo, AnyViewer oferuje opłacalne członkostwo biznesowe. Możesz dołączyć do planu Professional lub Enterprise, aby uzyskać więcej uprawnień!

Można skonfigurować do 100 wyznaczonych urządzeń do sterowania za pomocą jednego kliknięcia.

Więcej równoczesnych sesji.

Dostęp w trybie prywatności umożliwia zaciemnienie fizycznego ekranu i wyłączenie fizycznej klawiatury zdalnego urządzenia.

Ciesz się wysokiej jakości obrazami.

 

Ostatnie słowo

To wszystko w przypadku rozwiązywania problemów z GoToMyPC. Wymieniliśmy pięć często spotykanych problemów oraz ich rozwiązania. Mamy nadzieję, że dzięki tej instrukcji uda Ci się skutecznie rozwiązać problem z GoToMyPC. Jeśli rozwiązanie nie działa dla Ciebie lub nie wiesz, jak przeprowadzić proces naprawczy, polecamy skorzystanie z AnyViewer, który oferuje łatwiejszy sposób na zdalny dostęp bez błędów.