2026 Bomgar vs. TeamViewer: Porównanie rozwiązań zdalnego wsparcia

Przegląd: Bomgar vs TeamViewer

Bomgar jest obecnie nazywany BeyondTrust. Koncentruje się bardziej na zapewnianiu bezpiecznych usług zdalnego wsparcia. Umożliwia pracownikom wsparcia szybki i bezpieczny dostęp do dowolnego zdalnego urządzenia, w dowolnym miejscu, na dowolnej platformie, a także jego naprawę za pomocą jednego narzędzia. Użytkownicy mogą wspierać cały sprzęt, oprogramowanie, komputery i urządzenia peryferyjne za pomocą jednego, bezpiecznego narzędzia. Oprócz zdalnego wsparcia, Bomgar obsługuje również zdalny dostęp bez nadzoru.

TeamViewer to jedno z najbardziej zaufanych na świecie rozwiązań do zdalnego dostępu, sterowania i wsparcia. Oprogramowanie to zostało opracowane głównie do zastosowań związanych z IT. Jest to rozwiązanie do wsparcia, współpracy i telepracy, przeznaczone zarówno dla komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych. TeamViewer oferuje czat, transfer plików, zdalny dźwięk i wideo, VoIP oraz nagrywanie sesji, oprócz zdalnego sterowania i spotkań online.

Pełne porównanie Bomgar vs. TeamViewer

Oba rozwiązania programowe upraszczają większość zadań IT, umożliwiając łatwy dostęp do zdalnych urządzeń i zarządzanie nimi. Jednak znajomość różnic między Bomgar i TeamViewer może pomóc w podjęciu najlepszej decyzji.

Systemy operacyjne

Jakie urządzenia mogą korzystać z Bomgar i TeamViewer?

Bomgar

Bomgar obsługuje systemy Windows, Mac, Linux, Chrome OS, przeglądarkowe, iOS i Android. Możliwe jest monitorowanie zdalnej kamery wideo na iPhone, iPad i urządzeniach mobilnych z Androidem, dzięki czemu personel wsparcia może widzieć wszystko to, co widzą klienci.

TeamViewer

TeamViewer pozostawia konkurencję w tyle, obejmując łączną liczbę 127 producentów urządzeń mobilnych, systemów operacyjnych i urządzeń wbudowanych dostępnych obecnie na rynku. Obsługuje systemy Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS i BlackBerry OS. Niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera, smartfona, czy tabletu, możesz uzyskać zdalny dostęp do innych urządzeń za pośrednictwem TeamViewer. Umożliwia łączenie się z komputera do urządzenia mobilnego, z urządzenia mobilnego do komputera lub z urządzenia mobilnego do urządzenia mobilnego.

Bezpieczeństwo

Zobaczmy bezpieczeństwo Bomgar vs TeamViewer.

Bomgar

Bomgar zapewnia bezpieczeństwo bez kompromisów podczas zdalnego dostępu i sesji wsparcia. Wykorzystuje szyfrowanie danych klasy wojskowej. Można go skonfigurować tak, aby wymuszał SSL dla każdego połączenia z witryną. Szyfruje wszystkie dane przesyłane przez sieć za pomocą TLSv1.2, a szyfrowanie danych w spoczynku można włączyć za pomocą rozwiązania do zarządzania kluczami.

Obsługuje również natywne uwierzytelnianie dwuskładnikowe, czyli środek bezpieczeństwa, który dodaje jednorazowy kod dostępu jako drugi czynnik oprócz hasła, aby zwiększyć bezpieczeństwo zdalnego dostępu.

TeamViewer

Wymiana kluczy publicznych/prywatnych RSA oraz szyfrowanie sesji AES (256-bit) są używane do ochrony ruchu TeamViewer. Według dzisiejszych standardów technologia ta, wykorzystywana w sposób podobny do HTTPS/SSL, jest całkowicie bezpieczna.

Proces ten gwarantuje, że połączone komputery, w tym serwery routingu TeamViewer, nie mogą odszyfrować strumienia danych, ponieważ klucz prywatny nigdy nie opuszcza komputera klienta. Nawet TeamViewer, który obsługuje serwery routingu, nie jest w stanie odszyfrować transmisji danych.

Cały transfer danych w Management Console odbywa się przez bezpieczny kanał z szyfrowaniem TLS. Protokół Secure Remote Password (SRP) jest używany do autoryzacji i szyfrowania haseł. Intruz lub osoba przeprowadzająca atak man-in-the-middle nie może uzyskać wystarczających informacji, aby odgadnąć hasło metodą brute-force. Oznacza to, że silne bezpieczeństwo można uzyskać nawet przy słabych hasłach.

Funkcje

Zobaczmy funkcje BeyondTrust Remote Support i TeamViewer.

Bomgar

Bomgar pozwala w pełni wchodzić w interakcję z pulpitem użytkownika, rozwiązywać problemy i naprawiać komputery zdalnie, bez konieczności bycia na miejscu. Możesz wykonać następujące czynności:

• Zdalne sterowanie i udostępnianie ekranu. Możesz zdalnie manipulować pulpitem użytkownika, tak jakbyś był przed ekranem.
• Dostęp bez nadzoru przez jump clients. Nawet gdy użytkownika nie ma, możesz uzyskać dostęp do zdalnego komputera. Gdy użytkownik musi być bardziej świadomy technologicznie, ta funkcja jest również pomocna.
• Transfer plików. Możesz przesyłać cenne pliki z komputera zdalnego na maszynę fizyczną, z której korzysta użytkownik.
• Drukowanie zdalne. Możesz zdalnie drukować pliki.
• Zdalne udostępnianie kamery. Możliwe jest korzystanie z kamery użytkownika. Na przykład musisz obserwować połączenie na routerze lub serwerach, aby rozwiązać problem z połączeniem Wi-Fi użytkownika. Korzystając z tej funkcji, możesz używać latarki, autofokusa i zoomu urządzenia; jest ona dostępna tylko na telefonach iOS i Android.
• Adnotacje. Możesz robić notatki lub rysować na ekranie podczas korzystania z kamery zdalnej.
• Czat lub komunikacja głosowa. Możesz używać czatu lub komunikacji głosowej, aby pomóc w rozmowie z użytkownikiem końcowym na temat rozwiązania problemu.

TeamViewer

TeamViewer Remote oferuje bezpieczne, wydajne i łatwe w użyciu funkcje, które zwiększają produktywność i podnoszą zadowolenie klientów, niezależnie od tego, czy chcesz ściśle współpracować z członkami zdalnego zespołu, ograniczyć podróże służbowe i związane z nimi wydatki na pomoc osobistą, czy też utrzymać łączność z miejscem pracy podczas nieobecności.

• Zdalne sterowanie urządzeniem. Umożliwia zdalne sterowanie komputerem, tabletem lub smartfonem z Twojego urządzenia oraz przejęcie roli głównego użytkownika, aby szybko rozwiązywać problemy.
• Udostępnianie ekranu iOS i iPad OS. Umożliwia ulepszenie zdalnego wsparcia poprzez odzwierciedlanie ekranów iPhone'a i iPada na zdalnym urządzeniu.
• Sesje wsparcia dla wielu użytkowników. Umożliwia zapraszanie dodatkowych ekspertów do sesji wsparcia zdalnego w celu wspólnej pracy lub całkowitego przekazania sesji.
• Skróty oszczędzające czas. Możesz szybko uzyskać dostęp do najważniejszych narzędzi i funkcji TeamViewera za pomocą paska narzędzi QuickSteps, przydatnych skrótów i opcji dostosowywania panelu i wygody użytkowania.
• Nagrywanie sesji. Możesz nagrywać sesje wsparcia zdalnego w celach kontroli jakości, szkoleń lub dokumentacji.
• Bezpieczny dostęp bez nadzoru. Bez potrzeby zatwierdzania – z odpowiednimi uprawnieniami zatwierdzeni użytkownicy mogą bezpiecznie uzyskać dostęp do pozostawionych bez nadzoru komputerów i urządzeń z Androidem, takich jak telefony, urządzenia POS i wyświetlacze.
• Przesyłanie plików. Dzięki szyfrowaniu end-to-end i wysokim prędkościom przesyłania bezpiecznie przesyłasz pliki dowolnego rozmiaru. Korzystaj z wielu metod przesyłania i funkcji kopiowania-wklejania między zdalnymi urządzeniami.
• Czarny ekran i blokowanie zdalnego wprowadzania. Możesz ustawić czarny ekran i zablokować wszelkie zdalne operacje klawiatury lub myszy na zdalnym urządzeniu, aby zapewnić pełną prywatność i bardziej dyskretne zdalne korzystanie.
• Wake-on-LAN. Możesz zdalnie wybudzać uśpione urządzenia za pomocą klienta TeamViewer, gdy tylko potrzebujesz do nich dostępu.

Plany cenowe

Ile kosztują Bomgar i TeamViewer?

Bomgar

Będziesz musiał skontaktować się z zespołem sprzedaży, aby uzyskać szczegóły dotyczące cen, poprosić o indywidualną wycenę lub zadać pytania techniczne dotyczące wymagań wdrożeniowych. Wiadomo jednak, że Bomgar nie oferuje darmowych planów, a jedynie okres próbny, który pozwala wypróbować rozwiązanie przed wyborem płatnej subskrypcji.

TeamViewer

TeamViewer ma pięć planów cenowych dostosowanych do pojedynczych użytkowników, zespołów i przedsiębiorstw. Ponadto, TeamViewer oferuje również darmową wersję do prywatnego użytku indywidualnego, na przykład, aby pomóc znajomym rozwiązać problemy z komputerem. Ale bądź ostrożny; jeśli przypadkowo użyłeś TeamViewer do celów komercyjnych, twoje połączenie zostanie zablokowane.

Wskazówka bonusowa: najlepsze darmowe oprogramowanie do zdalnego wsparcia AnyViewer

Jeśli chcesz darmowe oprogramowanie do zdalnego wsparcia, zalecamy użycie AnyViewer. AnyViewer to najlepsze darmowe oprogramowanie do zdalnego dostępu & zdalnego wsparcia. Oferuje ono następujące usługi wsparcia zdalnego:

• Zdalny dostęp bez nadzoru. Pozwala zdalnie uzyskać dostęp do nieobsługiwanego komputera jednym kliknięciem.
• Transfer plików. Umożliwia błyskawiczne przesyłanie grup dużych plików.
• Czat tekstowy. Posiada natychmiastowy czat, umożliwiający kontrolerom komunikację z odbiorcą podczas sesji zdalnego wsparcia, co pomaga kontrolerowi szybciej rozwiązać problem.
• Pasek narzędzi skrótów. Zawiera skróty do praktycznych operacji, takich jak blokada, restart, menedżer zadań, i CMD na pasku narzędzi, co ułatwia proces zdalnego wsparcia.
• Wsparcie jeden-do-wielu. Obsługuje wiele sesji zdalnego wsparcia jednocześnie, znacznie oszczędzając czas i energię.

Krok 1. Pobierz, zainstaluj, i uruchom AnyViewer na obu komputerach. Na komputerze kontrolera, przejdź do Logowania, a następnie kliknij Zarejestruj się (jeśli już zarejestrowałeś się na jego oficjalnej stronie, możesz zalogować się bezpośrednio).

Krok 2. Wprowadź dane rejestracyjne.

Krok 3. Następnie zobaczysz, że pomyślnie zalogowano się do AnyViewer. Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do konta, na które się zalogowano.

Krok 4. Zaloguj się na tym samym koncie AnyViewer na obu urządzeniach; następnie możesz uzyskać bezpośrednie połączenie, klikając Kontrolę jednym kliknięciem.

Krok 5. Po pomyślnym połączeniu zobaczysz pulpit zdalny.

Uwagi:✎...

Możesz również ulepszyć swoje konto do planu Professional lub Enterprise. Co może Ci dać plan Professional lub Enterprise:

Więcej urządzeń może być przypisanych do tego samego konta w celu nienadzorowanego dostępu zdalnego.

Łącz się w trybie prywatności, aby chronić prywatność, co oznacza, że kontroler może zaczernić ekran zdalnego komputera i wyłączyć zdalną klawiaturę oraz kliknięcia myszą.

Szybszy transfer plików. Szybkość transferu dla bezpłatnego konta wynosi 500 KB/s, a dla konta płatnego do 10 MB/s.

Podsumowanie

Ten wpis porównuje przede wszystkim Bomgar vs. TeamViewer. Zarówno TeamViewer, jak i Bomgar (BeyondTrust Remote Support) to doskonałe wybory, oferujące szereg elastycznych opcji, które znacznie zwiększają produktywność, komunikację i przepływ pracy. Możesz wybrać zgodnie z własnymi potrzebami.

Jeśli chcesz skorzystać z bezpłatnego rozwiązania do zdalnej pomocy, możesz również użyć AnyViewer. Mimo że jest to darmowe narzędzie, ma najwyższej klasy funkcje umożliwiające pełną łączność zdalną. Wypróbuj je teraz.