[Naprawione] Szare opcje „Zezwalaj na zdalne połączenia w celu udzielenia pomocy przy tym komputerze"

Pozwól na zdalne połączenia pomocy z tym komputerem - zszarzałe na Windows 11, 10, 8, 7

Co powinienem zrobić? Opcja "Pozwól na zdalne połączenia pomocy z tym komputerem" na karcie "Zdalne" jest zszarzała na moim Windowsie. Teraz potrzebuję pomocy moich przyjaciół, ale nie mogę na nią kliknąć, aby włączyć Zdalną Pomoc. Jakie są jakieś rozwiązania?

4 rozwiązania dla problemu "Pozwól na zdalne połączenia pomocy z tym komputerem - zszarzałe"

Gdy napotkamy problemy takie jak "Pozwól na zdalne połączenia pomocy z tym komputerem - zszarzałe", wydaje się, że nie można otrzymać pomocy za pomocą Zdalnej Pomocy. Prawdopodobnie problem dotyczy niepoprawnych ustawień zasad grupy, uszkodzonych systemów plików, itp. Teraz przedstawiamy 4 rozwiązania dotyczące naprawy problemu "Pozwól na zdalne połączenia pomocy z tym komputerem - zszarzałe" w systemach Windows 11/10/8.1/8/7.

Metoda 1. Włącz zasadę „Pozwól użytkownikom na połączenie”

Krok 1: Naciśnij Win R, aby otworzyć okno Uruchom, wpisz „gpedit.msc” i kliknij „OK”.

Krok 2: Nawigacja: Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Komponenty systemowe > Usługi Pulpitu Zdalnego > Połączenia

Krok 3: Podwójne kliknięcie na opcji „Pozwól użytkownikom na zdalne połączenie za pomocą usług Pulpitu Zdalnego”.

Krok 4: Kliknij „Włączone”, a następnie wybierz „OK”.

Metoda 2. Skonfiguruj oferowaną pomoc zdalną

Krok 1: Naciśnij Win R, aby otworzyć okno Uruchom, wpisz „gpedit.msc” i kliknij „OK”.

Krok 2: Nawigacja:

Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > System > Skonfiguruj oferowaną pomoc zdalną

Krok 3. Kliknij dwukrotnie na opcję, a następnie kliknij "Włączony". Na koniec wybierz "OK".

Metoda 3. Zmień niektóre ustawienia rejestru

Krok 1. Naciśnij Win R, aby otworzyć okno Uruchamianie, wpisz „regedit” i kliknij "OK".

Krok 2. Nawigacja: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Services

Krok 3. Skopiuj „fDenyTSConnections”, przejdź do prawego panelu, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Nowy”, a następnie kliknij trzecią opcję „DWORD (32-bit) Value”.

Krok 4. Wklej „fDenyTSConnections” jako nazwę, kliknij dwukrotnie na niej i zmień jej wartość na 0 w polu danych, a następnie wybierz OK.

Uwaga: „0” oznacza „Zezwól użytkownikom na połączenie przez usługi Terminal Services/Remote Desktop zdalnie

            „1” oznacza „Zabroń użytkownikom połączenia przez usługi Terminal Services/Remote Desktop zdalnie

Metoda 4. Uruchom sfc/scannow i dism.exe

Krok 1. Wyszukaj cmd w polu wyszukiwania, kliknij prawym przyciskiem myszy na opcję i wybierz „Uruchom jako administrator”.

Krok 2. W oknie Wiersza polecenia wprowadź polecenie sfc /scannow i naciśnij klawisz Enter (ten proces może potrwać, więc nie przerywaj go).

Jeśli sfc/scannow nie działa, możesz uruchomić dism.exe:

Krok 3. Wprowadź „DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth” i naciśnij klawisz Enter.

Uwaga: Skanowanie może sprawdzić bezpieczne obszary rejestru w poszukiwaniu uszkodzonych, pustych i nieprawidłowych kluczy oraz je oczyścić.

Darmowe oprogramowanie do zdalnej pomocy: AnyViewer

Teraz, pewnie już wiesz, jak naprawić szaro zaznaczone pole „Zezwalaj na zdalne połączenie za pośrednictwem Pomocy zdalnej” w Windows 11, 10, 8 i 7... Jednak jeśli powyższe metody nie działają dla Ciebie, co powiesz na wypróbowanie darmowego i bezpiecznego oprogramowania do zdalnej pomocy - AnyViewer, które działa na wielu edycjach komputerów, jak Windows 11/10/8.1/8/7 i Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2 (64-bitowe i 32-bitowe).

Z tym narzędziem możesz otrzymać pomoc poprzez akceptowanie żądań kontroli zdalnej, gdy jesteś przed komputerem; a także możesz otrzymać wsparcie techniczne, gdy jesteś daleko od komputera, o ile wysłałeś kod zabezpieczający do swojego pomocnika.

Przygotowanie:

• Upewnij się, że oba komputery są włączone i połączone z Internetem.
• Pobierz i zainstaluj AnyViewer na obu urządzeniach.

Krok 1. Zainstaluj AnyViewer na 2 komputerach. Zarejestruj się i wypełnij informacje, aby utworzyć konto AnyViewer. Po zalogowaniu, komputer zostanie przypisany automatycznie do konta. (Jeśli się zarejestrujesz na oficjalnej stronie, możesz się bezpośrednio zalogować.)

Krok 2. Po zalogowaniu zobaczysz interfejs jak na poniższym obrazku.

Krok 3. Przejdź do zakładki „Połącz”, a następnie zobaczysz identyfikator urządzenia. Poproś swoich przyjaciół lub członków rodziny, aby podali ci identyfikator urządzenia hosta.

Krok 4. Wprowadź identyfikator urządzenia zdalnego komputera, a następnie kliknij „Połącz”.

Krok 5. Dla 2 opcji wybierz pierwszą „Wyślij prośbę o kontrolę partnerowi”, a następnie kliknij „OK”.

Krok 6. Na komputerze hosta pojawi się okno pop-up. Kliknij „Zezwól”, aby otrzymać pomoc zdalną. Wtedy nastąpi połączenie.

Uwaga: Czy szukasz jak zaoferować pomoc zdalną bez uprawnień? Właściwie to dość proste. Zaloguj się na konto AnyViewer na komputerze hosta, a następnie idź do "Urządzenie" na komputerze lokalnym, zlokalizuj i kliknij na komputer, którego chcesz kontrolować. A następnie kliknij "Sterowanie jednym kliknięciem", aby osiągnąć połączenie zdalne z jednym kliknięciem. 

Wniosek

W tym poście przedstawiono 3 rozwiązania dla problemu "Opcja dozwolonych połączeń zdalnej pomocy do tego komputera jest szara". Oczywiście, jeśli nie jesteś zaznajomiony z tymi sposobami lub są one dla ciebie zbyt uciążliwe, lepiej będzie skorzystać z alternatywy dla zdalnej pomocy, czyli AnyViewer, który jest kompletnie stabilnym i łatwym w użyciu oprogramowaniem do wsparcia zdalnego.