Quick Assist vs Remote Assistance: Hoe te kiezen?

Korte introductie van Quick Assist en Remote Assistance

Quick Assist is een ingebouwde functie van Windows waarmee mensen hun scherm kunnen delen met een ander persoon om hulp te krijgen of assistentie te verlenen via een externe verbinding. Degene die assistentie verleent, kan problemen oplossen, diagnostiek uitvoeren en volledige controle over het scherm nemen. Degene die assistentie krijgt, kan de instructies en handelingen leren.

Wat betreft Remote Assistance, zijn de meeste gebruikers hier niet nieuw mee. Het is een eerdere versie van Quick Assist die voor het eerst werd geïntroduceerd in Windows XP en gebaseerd is op RDP. De externe gebruiker ontvangt een uitnodigingsbestand van de hostcomputer en verleent vervolgens hulp op afstand. Remote Assistance en Quick Assist hebben dezelfde functionaliteit en de Quick Assist-interface bevat ook de opties "Assistentie krijgen" en "Assistentie verlenen".

Quick Assist vs Remote Assistance: Compatibiliteit, Snelheid, Beveiliging...

Windows 10 Quick Assist vs Remote Assistance, hoe kies je? Hoewel ze dezelfde functionaliteit bieden, zijn er nog steeds verschillen tussen beide. Lees het volgende zorgvuldig door om je verwarring weg te nemen.

▐ Compatibiliteit

Quick Assist wordt alleen ondersteund voor Windows 10, terwijl Remote Assistance beschikbaar is voor alle Windows-versies. Het is vermeldenswaard dat Remote Assistance standaard geïnstalleerd is op Windows-clients, maar handmatig moet worden toegevoegd op Windows Server 2008R2.

▐ Verbindingsnelheid

Er is niet veel bewijs om aan te tonen dat de snelheid van Quick Assist langzamer is dan die van Remote Assistance. Maar volgens de feedback van veel gebruikers irriteert de snelheid van Quick Assist hen altijd, wat veel tijd verspilt. Voor Remote Assistance wordt de snelheid daarentegen gewaardeerd.

▐ Beveiliging

Vanuit het oogpunt van de basis is Quick Assist cloudgebaseerd en vereist het één uitgaande verbinding van de computer van de helper naar de Microsoft-server, en er zijn geen poorten geopend op de firewall van het clientapparaat. Remote Assistance daarentegen legt een RDP-verbinding naar de computer van de eindgebruiker en vereist dat TCP-poort 3389 geopend is op de client-pc en een firewall/NAT/router nodig heeft. Degene die geen poort nodig heeft, is veiliger dan degene die dat wel nodig heeft. Concluderend is Quick Assist relatief veiliger dan Remote Assistance.

▐ Verbindingsmethode

De manier om verbinding te maken met Remote Assistance is door uitnodigingen te sturen naar degene die hulp biedt via e-mail, Windows Messenger, of door de uitnodiging op te slaan als een bestand en het bestand over te dragen. Chat, audio-video-gesprekken en bestandsoverdracht zijn beschikbaar. In tegenstelling tot Remote Assistance heeft Quick Assist nodig dat degene die assistentie verleent zich aanmeldt bij het Microsoft-account en vervolgens een beveiligingscode ontvangt.

▐ De manier om te beheren

Bij externe hulp kan de computer zowel door de hulpverlener die op afstand verbinding maakt als door degene die de uitnodiging stuurt worden bediend. Beide partijen kunnen de externe sessie stopzetten of pauzeren, en zowel de host-gebruiker als de externe gebruiker kunnen hetzelfde scherm bekijken en deelnemen aan het proces. Maar bij Quick Assist heeft alleen degene die hulp biedt de mogelijkheid om te pauzeren of aantekeningen te maken.

▐ Bediening

Wat zijn de verschillen tussen Windows 10 externe hulp en Quick Assist op het gebied van bediening? Laten we er meer over te weten komen.

Hoe gebruik je Quick Assist?

Stap 1. Zoek op je computer naar "Quick Assist" in het zoekvak en open het. Als je degene bent die hulp biedt, kies dan "Een andere persoon helpen" onder "Hulp bieden".

Stap 2. Voer het e-mailadres of telefoonnummer in, klik op "Volgende", voer het wachtwoord in en klik op "Aanmelden". Dan krijg je een beveiligingscode die 10 minuten geldig is.

Stap 3. Voor degene die hulp krijgt, voer de beveiligingscode in op het hoofdscherm van Quick Assist en klik op "Scherm delen".

Stap 4. Kies "Volledige besturing" of "Scherm bekijken" en klik vervolgens op "Doorgaan". Op de externe pc klik je op "Toestaan".

Stap 5. Nu kun je op afstand hulp bieden.

Hoe gebruik je externe hulp?

Stap 1. Open het Uitvoeren-venster, typ "msra" en druk op Enter om Windows Externe hulp te openen.

Stap 2. Op de host-pc kies je "Nodig iemand die je vertrouwt uit om je te helpen" en klik je op "Deze uitnodiging opslaan als een bestand".

Stap 3. Sla dit bestand op het bureaublad op, dubbelklik erop en het wachtwoord verschijnt. Stuur het bestand en het wachtwoord naar de pc van de cliënt.

Stap 4. Op de client-pc, kies "Iemand helpen die u heeft uitgenodigd" en dubbelklik vervolgens op het bestand, voer het wachtwoord in en klik op OK.

Stap 5. Vervolgens wordt er een pop-upverzoek weergegeven op de hostcomputer, klik op "Ja". Daarna is het scherm aan beide zijden hetzelfde.

AnyViewer: Een efficiënte manier om hulp te krijgen of aan te bieden

Quick Assist versus Remote Assistance, wat zijn de verschillen tussen hen en hoe maak je een keuze? Na een grondige vergelijking vanuit het perspectief van de bediening, de manier van verbinding maken, enz., geloof ik dat u een goed begrip hebt van de verschillen tussen beide.

We moeten toegeven dat we veel problemen kunnen tegenkomen bij het gebruik ervan, zoals het niet werken van de afstandsbediening voor verzoek om controle, Quick Assist die niet kan worden geopend in Win 10, enz. En de gebruiker die de eenvoudige verbinding van Remote Assistance wil gebruiken, zal teleurgesteld zijn te ontdekken dat de opties grijs zijn. Wanneer we op afstand hulp nodig hebben of willen bieden, wordt aanbevolen om gebruik te maken van remote access-software - AnyViewer.

Als gratis en veilige software kan AnyViewer voldoen aan uw behoeften met de eenvoudige en snelle bediening. Het vult niet alleen het tekort aan van Quick Assist en Remote Assistance, maar geeft u ook een beter gevoel. Het werkt op meerdere versies zoals Windows 11/10/8.1/8/7 en Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2. Volg mij en kijk hoe het werkt.

Stap 1. Installeer AnyViewer op 2 pc"s. Maak een account aan en vul de informatie in om een AnyViewer-account te maken. Zodra u bent ingelogd, wordt de pc automatisch aan het account toegewezen. (Als u zich aanmeldt op de officiële website, kunt u direct inloggen.)

Stap 2. Na het inloggen kun je jouw interface zien zoals op de onderstaande afbeelding.

Stap 3. Ga naar het tabblad "Verbinden" en je ziet het apparaat-ID. Vraag je vrienden of familieleden om je het apparaat-ID van de hostcomputer te geven.

Stap 4. Voer het apparaat-ID van de externe computer in en klik op "Verbinden".

Stap 5. Kies voor de eerste optie "Stuur een beheeraanvraag naar je partner" en klik vervolgens op "OK".

Stap 6. Er verschijnt een pop-upvenster op de hostcomputer. Klik op "Toestaan" om externe ondersteuning te ontvangen. En dan zal de verbinding tot stand worden gebracht.

Let op: Als je duidelijkheid wilt krijgen over hoe je externe ondersteuning kunt bieden zonder toestemming, log in op het AnyViewer-account op de host-pc en ga vervolgens naar "Apparaat" op de lokale pc, zoek en klik op de pc die je wilt bedienen. Klik vervolgens op "Eénklikbediening" om met één klik een externe verbinding tot stand te brengen.

Conclusie

Quick Assist vs. Remote Assistance, hoe kies je tussen die twee? Hier in deze post introduceren we ze duidelijk inclusief de functie. Echter, als het gaat om efficiëntie en effectiviteit, kan AnyViewer de beste keuze zijn.