2026 Bomgar vs. TeamViewer: Vergelijking van oplossingen voor ondersteuning op afstand

Overzicht: Bomgar vs TeamViewer

Bomgar wordt nu BeyondTrust genoemd. Het richt zich meer op het leveren van beveiligde ondersteuningsdiensten op afstand. Het stelt ondersteuningsmedewerkers in staat om snel en veilig toegang te krijgen tot elk apparaat op afstand, overal, op elk platform, en het met één enkel hulpmiddel te repareren. Gebruikers kunnen alle hardware, software, computers en randapparatuur ondersteunen met één veilig hulpmiddel. Naast ondersteuning op afstand ondersteunt Bomgar ook onbemande toegang op afstand.

TeamViewer is een van de meest vertrouwde oplossingen ter wereld voor toegang op afstand, besturing en ondersteuning. Deze software is voornamelijk ontwikkeld voor IT-gerelateerd gebruik. Het is een oplossing voor ondersteuning, samenwerking en telewerken, voor zowel desktopcomputers als mobiele apparaten. TeamViewer biedt chat, bestandsoverdracht, audio en video op afstand, VoIP en sessie-opname, naast besturing op afstand en online vergaderingen.

Een volledige vergelijking van Bomgar vs. TeamViewer

Beide softwareoplossingen vereenvoudigen de meeste IT-taken door eenvoudige toegang tot en beheer van apparaten op afstand mogelijk te maken. Inzicht in de verschillen tussen Bomgar en TeamViewer kan u echter helpen de beste beslissing te nemen.

Besturingssystemen

Op welke apparaten kunnen Bomgar en TeamViewer worden gebruikt?

Bomgar

Bomgar ondersteunt Windows, Mac, Linux, Chrome OS, browsergebaseerde systemen, iOS en Android. Het is mogelijk om de videocamera op afstand te monitoren op iPhone, iPad en Android-mobiele apparaten, zodat ondersteuningsmedewerkers alles kunnen zien wat hun klanten zien.

TeamViewer

TeamViewer laat de concurrentie achter zich en bestrijkt het hoogste gecombineerde totaal van 127 fabrikanten voor mobiele apparaten, besturingssystemen en ingebedde apparaten op de markt van vandaag. Het ondersteunt Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS en BlackBerry OS. Of u nu op uw computer, smartphone of tablet werkt, u kunt via TeamViewer op afstand toegang krijgen tot andere apparaten. Het maakt verbinding mogelijk van pc naar mobiel, mobiel naar pc of mobiel naar mobiel.

Beveiliging

Laten we de beveiliging van Bomgar vs TeamViewer bekijken.

Bomgar

Bomgar biedt compromisloze beveiliging voor externe toegang en ondersteuningssessies. Het gebruikt militaire encryptie voor gegevens. Het kan worden geconfigureerd om SSL af te dwingen voor elke verbinding met de site. Het versleutelt alle gegevens in transit met TLSv1.2, en versleuteling van gegevens in rust kan worden ingeschakeld met uw oplossing voor sleutelbeheer.

Het ondersteunt ook native twee-factorauthenticatie, een beveiligingsmaatregel die een eenmalige toegangscode toevoegt als tweede factor naast het wachtwoord om de beveiliging van externe toegang te vergroten.

TeamViewer

RSA-uitwisseling van openbare/privésleutels en AES-sessieversleuteling (256-bit) worden gebruikt om TeamViewer-verkeer te beveiligen. Naar de huidige maatstaven is deze technologie, die op een vergelijkbare manier als HTTPS/SSL wordt gebruikt, volkomen veilig.

Dit proces zorgt ervoor dat gekoppelde computers, inclusief de TeamViewer-routingservers, de gegevensstroom niet kunnen ontsleutelen, omdat de privésleutel de clientcomputer nooit verlaat. Zelfs TeamViewer, die de routingservers beheert, kan de gegevensoverdracht niet ontsleutelen.

Alle gegevensoverdracht van de Management Console verloopt via een beveiligd kanaal met TLS-versleuteling. Het Secure Remote Password-protocol (SRP) wordt gebruikt voor autorisatie en wachtwoordversleuteling. Een infiltrant of man-in-the-middle kan niet genoeg informatie verkrijgen om een wachtwoord met brute force te raden. Dit betekent dat zelfs met zwakke wachtwoorden sterke beveiliging kan worden verkregen.

Functies

Laten we de functies van BeyondTrust Remote Support versus TeamViewer bekijken.

Bomgar

Bomgar stelt u in staat om volledig te communiceren met het bureaublad van de gebruiker, problemen op te lossen en computers op afstand te repareren zonder ter plaatse aanwezig te zijn. U kunt het volgende doen:

• Extern besturen en scherm delen. U kunt het bureaublad van de gebruiker op afstand bedienen alsof u voor het scherm zit.
• Onbewaakte toegang via jump clients. Zelfs wanneer de gebruiker er niet is, kunt u toegang krijgen tot de externe computer. Wanneer de gebruiker technologisch bewuster moet zijn, is deze functie ook nuttig.
• Bestandsoverdracht. U kunt waardevolle bestanden overdragen van een op afstand geopende computer naar de fysieke machine waar de gebruiker op werkt.
• Extern afdrukken. U kunt bestanden op afstand afdrukken.
• Extern cameragebruik. Het is mogelijk om de camera van de gebruiker te gebruiken. U moet bijvoorbeeld de verbinding op de router of de servers observeren om de wifi-verbinding van een gebruiker te verhelpen. Met deze functie, die alleen beschikbaar is op iOS- en Android-telefoons, kunt u de zaklamp, autofocus en zoom van het apparaat gebruiken.
• Annotaties. U kunt aantekeningen maken of op het scherm tekenen terwijl u de externe camera gebruikt.
• Chat- of spraakcommunicatie. U kunt chat- of spraakcommunicatie gebruiken om met de eindgebruiker te praten over het oplossen van het probleem.

TeamViewer

TeamViewer Remote biedt veilige, efficiënte en gebruiksvriendelijke functies die zijn ontworpen om uw productiviteit een boost te geven en de klanttevredenheid te verhogen, of u nu nauw wilt samenwerken met externe teamleden, wilt besparen op reis- en bijbehorende kosten voor ondersteuning op locatie, of een levenslijn met de werkplek wilt behouden terwijl u onderweg bent.

• Bediening op afstand. Hiermee kunt u vanaf uw apparaat een computer, tablet of smartphone op afstand bedienen en de primaire gebruiker worden om problemen snel op te lossen.
• Scherm delen voor iOS & iPad OS. Hiermee kunt u uw ondersteuning op afstand verbeteren door iPhone- en iPad-schermen te spiegelen naar een extern apparaat.
• Ondersteuningssessies met meerdere gebruikers. Hiermee kunt u extra experts uitnodigen voor een ondersteuningssessie op afstand om samen te werken of de sessie volledig over te dragen.
• Tijdbesparende snelkoppelingen. U kunt snel toegang krijgen tot de belangrijkste tools en functies van TeamViewer met de QuickSteps-werkbalk, handige snelkoppelingen en opties om uw dashboard en gebruikerservaring aan te passen.
• Sessie-opname. U kunt ondersteuningssessies op afstand opnemen voor kwaliteitscontrole, training of documentatie.
• Veilige onbewaakte toegang. Geen goedkeuring nodig – met de juiste rechten kunnen goedgekeurde gebruikers veilig toegang krijgen tot onbewaakte computers en Android-apparaten zoals telefoons, POS-apparaten en beeldschermen.
• Bestandsoverdracht. Dankzij end-to-end-encryptie en hoge overdrachtssnelheden kunt u veilig bestanden van elke grootte overdragen. Geniet van meerdere overdrachtsmethoden en een kopieer- en plakfunctie tussen externe apparaten.
• Zwart scherm en externe invoer blokkeren. U kunt een zwart scherm instellen en elke externe toetsenbord- of muisinvoer op het externe apparaat blokkeren voor volledige privacy en een meer discrete ervaring op afstand.
• Wake-on-LAN. U kunt uw slapende apparaten op afstand wekken met een TeamViewer-client wanneer u ze nodig heeft.

Prijsplannen

Hoeveel kosten Bomgar en TeamViewer?

Bomgar

De prijzen van Bomgar worden niet volledig bekendgemaakt. U moet contact opnemen met het verkoopteam om meer informatie over de prijzen te krijgen, een offerte op maat aan te vragen of technische vragen te stellen over uw implementatievereisten. Maar we weten dat Bomgar geen gratis abonnementen aanbiedt, maar een proefversie waarmee u de oplossing kunt uitproberen voordat u voor een betaald abonnement kiest.

TeamViewer

TeamViewer heeft vijf prijsplannen die zijn afgestemd op individuele gebruikers, teams en bedrijven. Bovendien heeft TeamViewer ook een gratis versie voor individuele gebruikers voor privégebruik, bijvoorbeeld om vrienden te helpen met hun computerproblemen. Maar wees voorzichtig; als u TeamViewer per ongeluk voor commerciële doeleinden hebt gebruikt, wordt uw verbinding geblokkeerd.

Bonustip: Beste gratis software voor ondersteuning op afstand AnyViewer

Als u gratis software voor ondersteuning op afstand wilt, wordt u geadviseerd om AnyViewer te gebruiken. AnyViewer is de beste gratis software voor externe toegang en ondersteuning op afstand. Het biedt de volgende diensten voor ondersteuning op afstand:

• Onbewaakte externe toegang. Hiermee kunt u op afstand met één klik toegang krijgen tot een onbemande computer.
• Bestandsoverdracht. Het maakt een razendsnelle overdracht van een groep grote bestanden mogelijk.
• Tekstchat. Het heeft een direct chatvenster, zodat de bedieners tijdens een ondersteuningssessie op afstand met de ontvanger kunnen communiceren, waardoor de bediener het probleem sneller kan oplossen.
• Snelkoppelingswerkbalk. De werkbalk bevat snelkoppelingen naar praktische bewerkingen zoals vergrendelen, opnieuw opstarten, Taakbeheer en CMD, wat het ondersteuningsproces op afstand vergemakkelijkt.
• Een-op-veel-ondersteuning. Het ondersteunt meerdere ondersteuningssessies op afstand tegelijkertijd, wat aanzienlijk tijd en energie bespaart.

Stap 1. Download, installeer en start AnyViewer op beide computers. Ga op de computer van de bediener naar Inloggen en klik vervolgens op Aanmelden (als u zich al hebt aangemeld op de officiële website, kunt u direct inloggen).

 Stap 2. Vul de aanmeldingsgegevens in.

Stap 3. U kunt dan zien dat u succesvol bent ingelogd bij AnyViewer. Uw apparaat wordt automatisch toegewezen aan het account waarmee u bent ingelogd.

Stap 4. Log in op hetzelfde AnyViewer-account op de twee apparaten; vervolgens kunt u een directe verbinding tot stand brengen door op Eenkliksbediening te klikken.

Stap 5. Nadat u succesvol verbinding hebt gemaakt, ziet u het externe bureaublad.

Opmerkingen:✎...

U kunt uw account ook upgraden naar een Professional- of Enterprise-abonnement. Wat biedt een Professional- of Enterprise-abonnement u:

Er kunnen meer apparaten aan hetzelfde account worden toegewezen voor onbeheerde externe toegang.

Maak verbinding in de privacymodus om privacy te beschermen. Dit betekent dat de Controller het externe pc-scherm zwart kan maken en het externe toetsenbord & de muisklik kan uitschakelen.

Snellere bestandsoverdracht. De overdrachtssnelheid voor een gratis account is 500 KB/s, en voor een betaald account tot 10 MB/s.

Conclusie

Dit bericht vergelijkt voornamelijk Bomgar vs. TeamViewer. Zowel TeamViewer als Bomgar (BeyondTrust Remote Support) zijn uitstekende keuzes en bieden een scala aan flexibele opties die de productiviteit, communicatie en workflow aanzienlijk verbeteren. U kunt kiezen op basis van uw eigen behoeften.

Als u een gratis oplossing voor externe ondersteuning wilt, kunt u ook AnyViewer gebruiken. Hoewel het een gratis tool is, beschikt het over eersteklas functies voor volledige externe connectiviteit. Probeer het nu meteen.