[Four Ways] Fix “Your Credentials Did Not Work” on Remote Desktop

「Your credentials did not work」エラーは、リモートデスクトップ接続で何を意味するのか？

リモートデスクトップ接続（RDP）を使用している際に、いくつかの問題に遭遇するかもしれません。ほとんどのユーザーが報告している最も一般的な問題の1つは、「Your credentials did not work. Please enter new credentials. The logon attempt failed.」というエラーメッセージです。これは、サーバーの認証ポリシーが保存された資格情報を使用した接続要求を許可していないことを意味しています。以下では、このエラーの原因を簡単に分析します。

「Your credentials did not work」エラーの原因は何ですか？

切断の原因はさまざまな要因によるものです。このような状況に直面した場合、まず行うべきことは、資格情報が正しいかどうかを確認することです。資格情報が正しいと確信している場合、エラーの原因は他の場所にあると考えられます。以下に、この問題の別の原因を示します。

• システムのユーザー名の変更。システムのユーザー名を変更した場合、オペレーティングシステムを再インストールした後にRDPのユーザー名を変更し忘れることがあります。この場合、ユーザーがサーバー上に存在しないというエラーが表示される可能性があります。したがって、問題のトラブルシューティングを行うためには、ユーザー名が変更したシステム名と同じかどうかを確認してください。
• Windowsのセキュリティ設定。一部のユーザーが報告したところによると、Windows 7などのシステムバージョンを使用している場合にはRDPが完璧に機能するが、Windows 10やシステムバージョンの再インストール後にこのエラーが発生することがあります。これは、非管理者ユーザーのログインを防ぐWindowsのセキュリティ設定によるものと推測されます。

結論として、Windows 11/10で「Your credentials did not work」というエラーが発生している場合は、資格情報が正しいかどうかを確認し、ユーザー名が変更したシステム名と同じかどうかを確認してください。資格情報とユーザー名が正しいにもかかわらず、「Your credentials did not work」と表示される場合は、Windowsのセキュリティ設定が原因である可能性があります。以下には、問題を修正するための4つのオプションが記載されています。

「Your credentials did not work」エラーの修正方法[4つ]

「Your credentials did not work, the logon attempt failed」というエラーの原因が明確になったので、この部分では問題をトラブルシューティングするための4つのオプションが提供されています。

方法1. Windowsセキュリティポリシーの編集

上記に述べたように、このエラーはオペレーティングシステムを再インストールした後に発生する可能性があります。これは、非管理者ユーザーがサインインできないようにするWindowsのセキュリティポリシーによるものです。したがって、非管理者ユーザーにRDPの使用を許可したい場合は、このポリシーを変更する必要があります。提供された手順の順序を守って操作してください。

ステップ1. Windowsキー Rを押して、実行ダイアログボックスを開きます。

,

「secpol.msc」を入力して、OKを押します。これにより、ローカルセキュリティポリシーウィンドウが開きます。

ステップ2. ローカルポリシーを展開し、ユーザーの権限設定を選択します。

ステップ3. ユーザーの権限設定の右ペインでリモートデスクトップサービスへのログオンを許可するを見つけ、ダブルクリックします。

ステップ4. ユーザーまたはグループの追加をクリックします。

ステップ5. リモートデスクトップユーザー名を入力し、OKをクリックします。

方法2. ローカルグループポリシーの編集

前述の解決策で「資格情報が機能しない」という問題が解消されない場合、いくつかのローカルグループポリシーを変更して問題を特定することができます。する必要がありますローカルグループポリシーエディタウィンドウの下にいくつかのセキュリティ設定を変更することです。提供された手順の順序を守って操作してください。

ステップ1. Windowsキーキー R を押して、実行ダイアログボックスを開きます。 " gpedit.msc "と入力してOKを押します。これにより、ローカルグループポリシーエディタウィンドウが開きます。

ステップ2. 次に、ローカルグループポリシーエディタスナップインウィンドウで、ここに移動します: コンピューターの設定 > ウィンドウの設定 > セキュリティの設定 > ローカルポリシー > セキュリティのオプション 

ステップ3. Network security: LAN Manager authentication levelをクリックします。

ステップ4. LAN Manager authentication levelをLocal Security Settingで一つずつ変更し、以下の3つのオプションが機能します:

NTLMv2応答のみを送信

NTLMv2応答のみを送信。LMを拒否する

NTLMv2応答のみを送信。LMおよびNTLMを拒否

方法3. ネットワークプロファイルを公開からプライベートに変更する

多くのユーザーによって報告されているように、エラー "Your credentials did not work" は通常、ネットワークプロファイルが公開に設定されているときに表示されます。これは、公開に設定されていると、コンピューターが公共のホットスポットで保護されており、受信する接続を許可しないためです。問題を解決するために、以下の手順に従ってネットワークプロファイルをプライベートに設定してください。

ステップ1. ここに移動します: スタート > 設定 > ネットワーク & インターネット > ステータス。

ステップ2. "接続のプロパティの変更" オプションをクリックします。

ステップ3。ネットワークプロファイルをパブリックからプライベートに変更します。

方法4. リモートデスクトップの代替方法

上記の解決策がうまくいかない場合は、別の選択肢として リモートデスクトップの代替方法 を探すこともできます。リモートデスクトップ接続を簡単かつ効果的に実現するために、AnyViewer という別のリモートデスクトップソフトウェアをダウンロードすることができます。

AnyViewerの最大の利点は、セットアップと操作が非常に簡単であることです。両方のコンピュータシステムの設定を変更する必要はありません。IPアドレス、コンピュータ名、またはコンピュータパスワードは必要ありません。さらに、異なるネットワークにある2つのコンピュータ間でもリモート接続を実現することができます。これは、ポートフォワーディングまたはVPNなしでは不可能なRDPにはできないことです。

✍ 注意: iPhoneやiPadからコンピュータにアクセスするには、Apple StoreからAnyViewer iOSアプリをダウンロードする必要があります。

以下の手順に従って簡単にリモート接続を開始します。

パート1. ワンクリックでの無人リモートアクセス

ステップ1. 両方のコンピュータにAnyViewerをダウンロード、インストール、および起動します。 ログイン に移動し、サインアップ をクリックします。 (もし公式ウェブサイトで既に サインアップ している場合は、直接ログインできます。)

ステップ2. サインアップ情報を入力してください。

ステップ3. これにより、AnyViewerに正常にログインしたことが確認されます。デバイスは、ログインしたアカウントに自動的に割り当てられます。

ステップ4. 別のデバイスで同じAnyViewerアカウントにログインしてください。ローカルデバイスでは、リストからリモートデバイスを選択し、自動操作をクリックして、One-click controlで無人リモート接続を実現します。

パート2. AnyViewerの2つの追加接続方法

同じアカウントにログインしていない場合、以下の手順を参照して2つの追加接続方法を学ぶことができます。ただし、両方のコンピュータで同じアカウントにログインしていない場合、コンピュータ間でファイルを転送することは許可されていません。

ステップ1. リモートコンピュータで設定、次に受信者をクリックします。3番目のオプションを選択し、ボックスに設定したいセキュリティコードを入力します。その後、OKをクリックして設定プロセスを完了します。

ステップ2. ローカルコンピュータで、ホストコンピュータのデバイスIDを入力します。デバイスIDを入力した後、2つのオプションが表示されます。

方法 1. コントロールリクエストを送信することができます。その後、リモートコンピュータはポップアップリクエストを受け取ります。リモートコンピュータの前に座っている人々は、許可または拒否の選択ができます。

方法 2. リモート接続を直接行うために、リモートPCのセキュリティコードを入力することもできます。永久的なセキュリティコードまたは一時的なセキュリティコードを入力できます。

Notes:✎...

プロフェッショナルまたはエンタープライズプランにアップグレードすると、以下の特典を享受できます：

より多くの同時接続を開始できます。

より高速なファイル転送速度。無料アカウントの転送速度は500 KB/sで、有料アカウントでは最大10 MB/sまでです。

一度に転送されるファイルの数を増やすことができます。

転送できる単一ファイルのサイズを大きくすることができます。

同じアカウントに割り当てることができるデバイスの数を増やすことができます。

管理のために表示される現在接続されているデバイスの数を増やすことができます。

プライバシーモードで接続することにより、プライバシーを保護することができます。

概要

以上の内容をまとめると、「Your credentials did not work」というエラーメッセージが表示され、新しい資格情報を入力してくださいという問題を修正するための4つの解決策が述べられています。最初の3つの解決策がうまくいかない場合は、Windows用の別のリモートデスクトップソフトウェアをダウンロードすることも選択できます。この投稿がお役に立てば幸いです。