リモートユーティリティ接続できない問題を解決する8つの簡単な方法

この投稿はリモートユーティリティ接続できない問題の包括的なトラブルシューティングガイドです。リモートユーティリティの接続エラーに直面している場合、この投稿は大いに役立つでしょう。技術を学ぶためには、読み続けてください。

Tyler

By Tyler 最後の更新 2024年12月13日

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問題:Remote Utilitiesが接続できない

 

こんにちは。新しいビジネス用のノートパソコンで、Remote Utilitiesを使おうとしているのですが、うまく機能しません。Remote Utilitiesを使用してリモートのノートパソコンに接続しようとすると、「接続できません」というメッセージが表示されます。Remote Utilities viewer の接続不能の修正方法はありますか?お手数ですが、よろしくお願いします。

- Remote Utilitiesフォーラムの質問

接続不可

Remote Utilities接続不能の修正方法[8つの方法]

Remote Utilitiesは、プロプライエタリプロトコルを使って別のコンピュータをリモートで管理し、リモートコンピュータのデスクトップを表示し、キーボードとマウスを使用することができるリモートアクセスソフトウェアです。しかし、多くのユーザーがRemote Utilitiesに接続できないという問題を報告しています。

Remote Utilities接続不能の場合でも心配しないでください。以下の手順を読んで、指示に従ってRemote Utilitiesを再度動作させることができます。

方法1:Remote Utilitiesを最新バージョンにアップデートする

WindowsのアップデートはRemote Utilitiesの機能に影響する場合があります。以下の手順に従ってRemote Utilities Hostをアップデートして、問題を修正できます。

ステップ1:Remote Utilities Viewerを開き、表示タブを選択し、詳細をクリックします。

詳細を表示

ステップ2:一般アドレス帳で、ホストを選択して右クリックし、ログオンをクリックします。

ログオン

ステップ3:ホストがアップデートが必要な場合、Update required列を確認します。

更新が必要

ステップ4:PCを右クリックし、簡易アップデートをクリックします。

簡易アップデート

ステップ5. 更新をクリックします。

更新

方法2. Remote Utilities Hostが実行されていることを確認する

Remote Utilitiesを使用して接続を開始する前に、リモートPCでHostがアクティブであることを確認してください。システムトレイにはHostアイコンが表示されている必要があります。

Hostアイコン

Hostアイコンが表示されない場合は、問題を修正するために高速スタートアップを無効にすることができます。

コントロールパネルを開き、ハードウェアとサウンド>電源オプションに移動します。左側のパネルから電源ボタンの動作を選択するを選択し、高速スタートアップをオンにしないをチェック解除します。その後、変更を保存をクリックします。

高速スタートアップを無効にする

方法3. インターネット接続を確認する

Remote Utilitiesが接続できない場合はインターネットの問題かもしれません。ホストコンピューターのインターネット接続を確認することをおすすめします。

ステップ1. Win Rを押し、「cmd」と入力し、OKをクリックします。

実行ボックス cmd

ステップ2. コマンド "ping -t 8.8.8.8" を入力し、time の値を確認します。データが大きく変動している場合、インターネット接続に問題があります。

インターネットのデータ値を確認する

方法4. 接続モードをオンにする

使用する接続モードがHostの設定で許可されていることを確認してください。

Remote Utilities Hostの設定を開き、モードに移動し、必要に応じてオプションをチェックします。たとえば、完全制御モードで接続する場合、完全制御オプションが選択されていることを確認してください。

モード

方法5. ポート番号を確認する

上記の内容を日本語に翻訳してください。HTMLタグaのhref属性の値とimgタグのsrc属性の値は翻訳しないでください。{{}}で囲まれた内容を翻訳しないでください。Unicode文字は翻訳しないでください。HTMLの構造と属性を変更したり翻訳しないでください。

直接接続の場合、ホストはデフォルトで入力TCPポート5650を使用します。異なる値に変更する場合は、Viewer側で適切なポート値を更新してください。

ステップ1. リモートユーティリティズビューアを開き、接続を右クリックし、プロパティをクリックします。

プロパティ

ステップ2. ネットワークに移動し、有効なホストのポートを入力します。その後、OKをクリックします。

ホストポート

方法6. Windowsファイアウォールでのリモートユーティリティの許可

Windowsファイアウォールによって、リモートユーティリティの接続が不可能になることがあります。Windowsファイアウォールがリモートユーティリティにインターネットへの無制限なアクセスを提供していることを確認してください。

ステップ1. コントロールパネルシステムとセキュリティ > Windows Defender Firewallに進み、Windows Defender Firewallを介したアプリや機能の許可を選択します。

アプリまたは機能の許可

ステップ2. 設定の変更をクリックし、リモートユーティリティをチェックします。

方法7. ホストがInternet-IDサーバーに接続したことを確認する

次の手順に従って、ホストが正常にInternet-IDサーバーに接続したかを確認します。

ステップ1. システムトレイで、ホストアイコンを右クリックし、ホストの設定を選択します。

ホストの設定

ステップ2. ダッシュボードに移動し、ステータスが「接続の準備ができている」を示し、Internet-IDコードが生成されていることを確認します。

Internet ID Connection

方法8. プロキシサーバーの設定を指定する

コンピューターがプロキシサーバーを使用してインターネットに接続している場合は、プロキシサーバーがどちらの側にあるかによって、ビューアまたはホストのプロキシサーバーの設定を行う必要がある場合があります。

►ホスト側でプロキシを設定する

ステップ1. システムトレイで、ホストのアイコンを右クリックし、「ホストの設定」を選択してください。

ステップ2. プロキシに移動し、「プロキシサーバーを使用する」を選択し、プロキシの情報を入力してください。有効にするには、OKをクリックしてください。

プロキシサーバーの使用

►ビューア側でプロキシを設定する

ステップ1. Remote Utilitiesビューアを開き、接続を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。

ステップ2. ネットワークに移動し、「プロキシ設定」をクリックします。

プロキシ設定

ステップ3. プロキシサーバーを使用するを有効にし、プロキシの情報を入力してください。その後、OKをクリックしてください。

ビューア側のプロキシ

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安全ダウンロード

ステップ1. 登録をクリックし、ホストサーバーで新しいアカウントを確立し、ログインしてください。

Log in Anyviewer

Step 2. ホストコンピューターで使用したアカウントをクライアントコンピューターでログインします。

Free Editions

Step 3. デバイスインターフェースに移動して、割り当てられたデバイスのリストを取得します。割り当てられたデバイスから接続したいデバイスを選択し、ワンクリックコントロールを選択します。

Connect to My Devices

Notes:✎...リモートPCが2台以上ある場合、アカウントをアップグレードすることをお勧めします。AnyViewerが提供する安価な法人メンバーシップで、より広範な権限を活用することができます。
ワンクリックコントロール用に最大100台のデバイスを設定できます。
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The bottom line

リモートユーティリティが接続できない問題を修正するための8つの方法を紹介しました。すべての解決策が問題を解決できない場合は、Remote Utilitiesのサポートセンターに連絡するか、返信までしばらくお待ちいただく必要があります。この場合、エラーフリーのリモート接続を簡単な手順で開始するために、おすすめのRemote Utilitiesの代替としてAnyViewerを使用することをお勧めします。