ウィンドウズクイックアシストは、組み込みのリモートサポートツールです。一部のユーザーはウィンドウズクイックアシスト画面が小さすぎる問題を反映しました。心配しないでください。この記事では、それを修正するための4つの方法を提供します。
私はオフィスで週に2〜15回Quick Assistを使用しています。過去7日間で、接続するたびにウィンドウが超小さい（約320x240解像度）で、リモートセッションの画面を適切に表示するために最大化できません。これを修正する方法はありますか？
- Redditからの質問
通常、Windows Quick AssistはRDPとは異なり、全画面モードのオプションを提供しません。したがって、Quick Assistの全画面はできません。ただし、サポートするマシンに接続されている画面よりも画面解像度が大きい場合、画面を適切なサイズにスケーリングすることができます。
Windows Quick Assistの画面が小さい場合、何か問題が発生している可能性があります。以下に、この問題を修正するための4つの方法を示します。
Quick Assistサービスを再起動すると、すべて修正される場合があります。Windows Quick Assistの画面が小さい問題に直面した場合は、サービスを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。これは一時的な修正策ですが、Quick Assistを緊急に使用する必要がある場合には問題を素早く修正して正常な状態に戻すのに役立ちます。
ヘルプがQuick Assistを管理者モードで実行する必要があるため、問題が表示される場合があります。Quick Assistを管理者として実行する方法を見てみましょう。
Winキー Sキーを押して、「Quick Assist」と入力します。右のペインで「管理者として実行」を選択してQuick Assistを管理者モードで開きます。また、Quick Assistショートカットを右クリックし、プロパティで管理者モードを有効にすることもできます。
問題を解決するために、Quick Assistをアンインストールして再インストールすることもできます。
ステップ1. Windowsのスタートメニューアイコンを右クリックし、アプリと機能をクリックします。
ステップ2. オプションの機能をクリックします。
ステップ3. Microsoft Quick Assistの機能をクリックし、アンインストールをクリックします。それから、機能の追加をクリックします。
ステップ4. Microsoft Quick Assistを検索し、チェックを入れて、インストールをクリックします。これにより、Quick Assistがスタートメニューに戻り、問題が解決したかどうか確認できます。
Windows Quick Assistの画面が小さすぎる場合の別の解決策は、Quick Assistの代替ツールであるAnyViewerを利用することです。AnyViewerは、無料のリモートサポートツールです。Quick Assistに比べて以下の利点があります：
ステップ1. 両方のコンピュータにAnyViewerをダウンロード、インストール、および実行します。片方のコンピュータでログイン、そしてサインアップに移動します（公式ウェブサイトで既に登録している場合は、直接ログインできます）。
ステップ2. サインアップフォームに必要事項を入力します。
ステップ3. AnyViewerに正常にログインできたことが確認できるはずです。自分がログインしたアカウントにデバイスが自動的に割り当てられます。
ステップ4. 両方のデバイスで同じAnyViewerアカウントにログインし、ワンクリック制御をクリックして出席しないリモートアクセスを行います。
ステップ5. 接続に成功すると、リモートデスクトップが表示されます。その後、それを完全に制御し、まるでその前に座っているかのようにリモートサポートを提供することができます。必要な解像度に変更するには、画面をクリックします。適切な画面解像度が分からない場合は、アダプティブをクリックして自動的に適応することもできます。
また、プロフェッショナルまたはエンタープライズプランにアカウントをアップグレードすることをおすすめします。より多くの権限と機能が待っています。たとえば、高速なファイル転送速度、高画質、プライバシーモードなどです。
この投稿では、Windows Quick Assistの画面が小さすぎる問題を解決するための4つの方法を主に紹介しました。最初の3つの解決策でQuick Assistの画面が十分に大きくならない場合は、おすすめのQuick Assistの代替としてAnyViewerを選択することを強くお勧めします。
