PCおよびモバイルでリモートデスクトップソフトウェアのキーボードが機能しない問題の修正

リモートデスクトップソフトウェアの

リモートデスクトップソフトウェアのキーボードが機能しないのはなぜですか？

リモートデスクトップソフトウェアを使用すると、画面、音声、キーボードを含め、リモートデバイスを完全に制御できます。ただし、キーボードが機能しなくなったり、入力した文字とは異なる文字が表示されたりする場合があります。リモートデスクトップソフトウェアのキーボードが機能しない原因には、いくつかの理由が考えられます：

• リモートデスクトップソフトウェアのインストールが不適切である。
• リモートコンピューター上のキーボードアクセスが許可されていない。
• リモートデスクトップソフトウェアを実行するための最小要件を満たしていない。
• オペレーティングシステムのアップデートが必要である。
• キーボードモード間に互換性がない。

PCでリモートデスクトップソフトウェアのキーボードが機能しない問題を修正する方法

幸いなことに、Mac、Windows、Linuxなどでリモートデスクトップソフトウェアのキーボードが機能しない問題を解決するために試すことができるいくつかの解決策があります。以下で確認してみましょう。

解決策1. キーボードへのアクセスを許可する

リモートデスクトップソフトウェアのキーボードが機能しない場合、リモートコンピューターを使用しているユーザーがキーボードとマウスへのアクセスを無効にしていることが原因である可能性があります。次の手順に従って、このアクセスを有効にするよう依頼できます：

ステップ1. リモートデスクトップソフトウェアを開き、右上隅にある3本の横線をクリックします。「設定」を選択します。

ステップ2. 左側のサイドバーから「セキュリティ」を選択します。「デバイスのキーボードとマウスを制御する」オプションにチェックを入れます。

解決策2. 権限の昇格をリクエストする

アクセス権を取得した後もキーボードを使用できない場合は、権限の昇格をリクエストする必要がある場合があります。Windowsには、システム管理者の許可なしに変更を加えることを制限するユーザーアカウント制御センターがあります。権限の昇格をリクエストするには、次の手順に従います：

ステップ1. リモートデスクトップソフトウェアで、「アクション」メニューに移動します。

ステップ2. オプションから「昇格をリクエスト」を選択します。

ステップ3. リモートコンピューターのユーザーに昇格リクエストの承諾を求めるプロンプトが表示されます。承諾されると、新しいセッションリクエストが届きます。リクエストを承諾して、権限を昇格させた状態でリモートコンピューターを操作します。

解決策3. 無人アクセスを有効にする

無人アクセスを使用してセッションを作成することで、キーボードの問題を解決できたというユーザーもいます。この機能を使用すると、セッションリクエストを送信せずにリモートクライアントに接続できます。リモートデスクトップソフトウェアで無人アクセスを有効にするには、次の手順に従います。

ステップ 1. リモートデスクトップソフトウェアを開き、3本の横線をクリックします。「設定」を選択します。

ステップ 2. 「セキュリティ」に移動し、「セキュリティ設定のロック解除」をクリックします。

ステップ 3. 「パスワードの設定」を選択します。

ステップ 5. パスワードを入力します。アクセス権限プロファイルの下にある「無人アクセス」 を選択します。次に「適用」をクリックします。

解決策 4. セッションの招待時にフルアクセスを確保する

デフォルトでは、セッションの招待によってプロファイルが「デフォルト」に設定されるため、キーボードアクセスなどの特定の機能が制限される場合があります。リモートコンピュータへのフルアクセスをリクエストするには、次の手順に従います。

ステップ 1. リモートデスクトップソフトウェアを開き、「新規セッション」タブに移動します。

ステップ 2. 「招待」をクリックし、特定のコンピュータを選択します。

ステップ 3. 「プロファイル」ドロップダウンメニューを展開し、「フルアクセス」を選択します。

ステップ 4. 「招待」を押してプロセスを完了します。

解決策 5. リモートデスクトップソフトウェアをアップデートする

リモートデスクトップソフトウェアを最新バージョンにアップデートすると、キーボードの問題が修正される場合があります。アップデートには多くの場合バグ修正が含まれており、よりスムーズな動作が保証されます。リモートデスクトップソフトウェアをアップデートするには、次の手順に従います。

ステップ 1. リモートデスクトップソフトウェアの設定に移動します。

ステップ 2. バージョン情報に移動し、最新バージョンであることを確認します。

ステップ 3. アプリケーションを起動し、キーボードをテストします。

解決策 6. リモートデスクトップソフトウェアをアンインストールして再インストールする

リモートデスクトップソフトウェアをアップデートしても解決しない場合は、ソフトウェアをアンインストールして再インストールしてみてください。これにより破損したファイルがクリーンアップされ、エラーのない新しいファイルに置き換えられます。

ステップ 1. コントロール パネル > プログラム > プログラムと機能を開き、リモートデスクトップソフトウェアを右クリックしてアンインストールを選択します。

ステップ 2. 公式ウェブサイトからリモートデスクトップソフトウェアをダウンロードします。

解決策 7. リモートデスクトップソフトウェアの技術チームに問い合わせる

上記のどの解決策でも解決しない場合は、リモートデスクトップソフトウェア自体にバグや技術的な問題がある可能性があります。そのような場合は、テクニカルサポートチームに連絡するのが最善です。問題の調査をサポートし、問題を解決するための解決策を提供してくれます。

モバイル端末でリモートデスクトップソフトウェアのキーボードが動作しない問題を修正する方法

モバイルフォンでリモートデスクトップソフトウェアを使用中にキーボードに関する問題が発生した場合、デバイスでキーボードが有効になっていないことが原因である可能性があります。これを修正するには、以下の手順に従ってください。これらの手順は、iPhoneとAndroidデバイスの両方に適用できることに注意してください。

ステップ 1. スマートフォンでリモートデスクトップソフトウェアを起動します。

ステップ 2. リモートデバイスとの新しいセッションを作成します。

ステップ 3. リモートデバイスの画面が表示されたら、リモートデスクトップソフトウェアのロゴを押して、キーボードアイコンを選択します。

ステップ 4. これで、リモートコンピューターのキーボードにアクセスできるようになります。

ボーナスヒント: 最もおすすめの無料リモートデスクトップソフトウェアの代替品

上記の解決策により、PCまたはモバイルでリモートデスクトップソフトウェアのキーボードが正常に動作するようになったことを願っています。そうでない場合は、 リモートデスクトップソフトウェアの代替品を試すことをお勧めします。

AnyViewerのご紹介です。これはWindows向けに設計されたリモートデスクトッププログラムであり、場所を問わず世界中のあらゆるデバイスへの安全で信頼性の高いアクセスを提供します。AnyViewerが他のリモートデスクトップソフトウェアと一線を画す点は、価格設定における特筆すべき違いです。リモートデスクトップソフトウェアが商用利用に対して料金を課すのに対し、AnyViewerは個人利用とビジネス利用の両方に無料でサービスを提供します。家族のサポートをしている場合でも、クライアントにリモートサポートを提供している場合でも、AnyViewerなら費用を一切かけずに機能を利用できます。

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ステップ 1. 両方のコンピューターに AnyViewer をインストールして起動します。ログインに移動し、サインアップをクリックします（すでに公式サイトでサインアップ済みの場合は、直接ログインできます）。

ステップ 2. サインアップ情報を入力し、サインアップをクリックして AnyViewer アカウントを作成します。

ステップ 3. これで、AnyViewer へのログインが成功したことが確認できます。お使いのデバイスは、ログインしたアカウントに自動的に割り当てられます。

ステップ 4. 2 台のコンピューターで同じ AnyViewer アカウントにログインします。その後、デバイスに移動してアクセスしたいコンピューターをクリックし、ワンクリック制御をクリックすることで、ワンクリック接続を実現できます。

まとめ

この記事では、リモートデスクトップソフトウェアのキーボードが機能しない問題を解決するためのいくつかの方法を紹介します。さらに、問題が解決しない場合に備えて、リモートデスクトップソフトウェアの代替であるAnyViewerについても紹介します。AnyViewerは、有料のリモートデスクトップソフトウェアとは異なり、個人用および商用利用に無料アクセスを提供する強力なリモートデスクトッププログラムです。印象的な機能、シームレスなインストール、さまざまなデバイスのサポートにより、AnyViewerはリモートアクセスのニーズに対して信頼性が高くコスト効率の高い選択肢であることが証明されています。