10 Soluzioni Testate per il Desktop Remoto che non può collegarsi al computer remoto

Questo articolo analizza perché il Desktop Remoto non può collegarsi al computer remoto e ti guida nella risoluzione del problema "Il Desktop Remoto non può collegarsi al computer remoto" in Windows 11/10/8.1/8.7

Tyler

Da Tyler L'ultimo Aggiornamento 13.12.2024

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Perché Remote Desktop non si collega al computer remoto?

 

Aiuto! Ho due computer sulla stessa rete. Sto cercando di accedere al mio file o cartella di lavoro in corso su un computer Windows 10 dal mio laptop. Ma ottengo solo il seguente messaggio di errore. Come mai non riesco a connettermi al mio computer remoto utilizzando Remote Desktop? Come risolvere il problema? Avete qualche suggerimento? Grazie in anticipo!

-Domanda da Reddit

Remote Desktop non può collegarsi al computer remoto

I principali motivi dell"errore "Remote Desktop non può collegarsi al computer remoto"

Il messaggio di errore completo è il seguente:

Remote Desktop non può collegarsi al computer remoto per uno di questi motivi:

                                                 1) L"accesso remoto al server non è abilitato
                                                 2) Il computer remoto è spento
                                                 3) Il computer remoto non è disponibile in rete

Il messaggio di errore fornisce indicazioni sulle possibili cause, tra cui:

  • Disponibilità Remote Desktop: Assicurarsi che Remote Desktop sia abilitato sul computer di destinazione, una funzionalità limitata alle versioni Windows Pro e superiori.
  • Blocco dell"antivirus e del firewall: Verificare se le impostazioni dell"antivirus o del firewall ostacolano le connessioni in uscita e in ingresso.
  • Aggiornamenti recenti di Windows: Gli aggiornamenti recenti potrebbero influire sulla funzionalità di RDP, rendendo necessaria una risoluzione dei problemi manuale.
  • Mancanza di autorizzazioni dell"utente: Assicurarsi che il proprio account abbia autorizzazioni sufficienti per avviare la connessione.
  • Altri motivi comuni: Verificare le configurazioni delle porte in ascolto, le credenziali RDC e risolvere eventuali problemi legati alla rete.

Come risolvere l"errore "Remote Desktop non può collegarsi al computer remoto" [10 soluzioni]

Ora che sei consapevole delle possibili cause, esaminiamo diverse soluzioni per affrontare questo errore "Remote Desktop non può collegarsi al computer remoto" sul tuo PC.

Soluzione 1. Consentire la connessione remota al computer remoto

Se l"accesso remoto al computer host non è abilitato, non sarà possibile connettersi al computer remoto utilizzando un client Remote Desktop, come Remote Desktop Connection. Seguire le seguenti istruzioni per abilitare l"accesso remoto.

Nota: La versione Home di Windows 10 o Windows 11 non supporta Desktop remoto. Ciò significa che non sarà possibile connettersi a un computer Windows 11/10 Home utilizzando Desktop remoto.

Passo 1. Sul computer host, premere "Windows" "R" per aprire la finestra di dialogo "Esegui".

Passo 2. Inserire “sysdm.cpl” e fare clic sul pulsante “OK” per aprire la finestra “Proprietà di sistema”.

Passo 3. Fare clic sulla scheda “Remoto” e selezionare “Consenti connessioni remote a questo computer” e fare clic su "OK" per abilitare l"accesso remoto a questo computer.

Scheda Desktop remoto

▶ Nota: Se si desidera utilizzare Assistenza remota per aiutare il PC a risolvere problemi, selezionare anche la casella “Consenti connessione Assistenza remota a questo computer”. Per comprendere le differenze tra Assistenza remota e Desktop remoto, consultare Assistenza remota vs. Desktop remoto.

Soluzione 2. Consentire Desktop remoto nelle impostazioni del firewall di Windows

La connessione Desktop remoto può essere bloccata dal firewall. È possibile seguire i seguenti passaggi per consentire Desktop remoto e provare a connettersi nuovamente al computer remoto.

Passo 1. Nella casella di ricerca, inserire “Consenti app a comunicare tramite il firewall di Windows” e fare clic su di essa.

Passo 2. Trovare “Desktop remoto” e selezionare la casella accanto ad esso.

Consenti RDP sul firewall

Passo 3. Fare clic su “OK” per salvare la modifica.

Soluzione 3. Controllare lo stato dei servizi RDP

Se il problema di impossibilità di connessione a computer remoto tramite Desktop remoto non è legato alle prime due ragioni, è possibile controllare lo stato dei servizi RDP sui due computer. Eseguire i seguenti passaggi:

Passaggio 1. Apri la finestra Esegui, inserisci "services.msc" e premi Invio per aprire i Servizi.

Passaggio 2. Trova "Servizi Desktop remoto", fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli "Proprietà".

Verifica stato dei servizi RDP

Passaggio 3. Ora puoi verificare lo stato dei servizi RDP.

Soluzione 4. Assegna autorizzazioni agli utenti dall"Editor delle Impostazioni di Gruppo

Se hai abilitato l"accesso remoto al computer remoto e i servizi RDP sono abilitati sui due computer ma Desktop remoto non funziona ancora, puoi assegnare autorizzazioni agli utenti che accedono al computer.

Passaggio 1. Sul computer remoto, inserisci "gpedit.msc" e clicca su "OK" per aprire l"Editor delle Impostazioni di Gruppo.

Passaggio 2. Vai al percorso seguente:

Configurazione computer > Impostazioni di Windows > Impostazioni di sicurezza > Impostazioni Locali > Assegnazione diritti utente

Autorizzazioni utente

Passaggio 3. Fai doppio clic su "Consenti l"accesso tramite servizi Desktop remoto".

Passaggio 4. Aggiungi l"utente o il gruppo e clicca su "OK".

Soluzione 5. Rimuovi le credenziali salvate per il Desktop remoto

Se il tuo Desktop remoto funzionava correttamente nel collegarti ad un altro computer ma ora non funziona, prova a rimuovere le credenziali salvate in modo errato per il Desktop remoto per risolvere il problema. Ecco i passaggi dettagliati:

Passaggio 1. Premi "Windows" "R", inserisci "mstsc.exe" e clicca su "OK" per aprire la Connessione Desktop remoto.

Esegui RDP

Passaggio 2. Inserisci l"indirizzo IP del computer remoto. A questo punto potrai modificare o eliminare queste credenziali per il computer remoto. Per rimuovere le credenziali RDP salvate, clicca semplicemente su "Elimina".

Passaggio 3. Riconnettiti al computer remoto per vedere se l"errore "Connessione Desktop remoto non può connettersi al computer per una di queste ragioni..." scompare.

Soluzione 6. Aggiungi la chiave RDGClientTransport nell"Editor del Registro di sistema

Se le correzioni sopra non funzionano per l"errore di RDP, puoi aggiungere la chiave "RDGClienTransport" nell"Editor del Registro di sistema per forzare RPD a utilizzare la connessione RPC/HTTP invece di HTTP/UDP.

Passaggio 1. Apri la finestra di Esegui, digita "regedit" e clicca su "Invio" per aprire l"Editor del Registro di sistema di Windows.

Passaggio 2. Naviga fino a:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.

Terminal Server Client

Passaggio 3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sullo spazio vuoto nel pannello destro e scegli "Nuovo" > "Valore DWORD (a 32 bit)". Quindi, dì il nome al valore "DGClientTransport".

Nuovo valore

Passaggio 4. Fai doppio clic sulla nuova chiave, seleziona "Proprietà", imposta il valore dei dati su 1 e clicca su "OK".

Passaggio 5. Riavvia il computer per rendere effettiva la modifica.

Soluzione 7. Esegui DISM.exe e SFC per riparare i file di sistema corrotti

Se l"errore "Impossibile connettersi al computer remoto tramite Desktop remoto per uno di questi motivi" si verifica dopo un aggiornamento di Windows, i file di sistema corrotti causati dall"aggiornamento potrebbero essere la causa. Pertanto, puoi eseguire DISM.exe e SFC per riparare i file di sistema corrotti e risolvere il problema di RDP.

Passaggio 1. Nella casella di ricerca, digita "Prompt dei comandi", fai clic destro su di esso e scegli "Esegui come amministratore".

Passaggio 2. A questo punto puoi eseguire DISM.exe e SFC sull"interfaccia del Prompt dei comandi.

Esegui DISM.exe

  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Esegui SFC

  • sfc /scannow

Dopo aver eseguito i comandi, riavvia il computer e verifica se riesci a connetterti al computer remoto con Desktop remoto.

Se i comandi non risultano utili nel risolvere il problema di RDP che non si connette dopo l"aggiornamento di Windows, puoi ripristinare il tuo sistema Windows a un punto precedente.

Soluzione 8. Modifica il profilo della tua rete

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In Windows 10, hai la possibilità di impostare il profilo della tua rete come Pubblico o Privato. Quando impostato su Pubblico, Windows disabilita la funzione di scoperta della rete per nascondere il tuo computer agli altri sulla rete. Puoi provare a passare alla modalità Privata per abilitare la funzione di scoperta della rete e potenzialmente stabilire una connessione. Ecco come procedere:

Passaggio 1. Vai su Pannello di controllo > Rete e Internet .

Passaggio 2. Apri lo Status.

Passaggio 3. Fai clic su "Cambia proprietà della connessione", situato nel pannello di destra.

Passaggio 4. Nella finestra aperta, seleziona il pulsante radio "Privato", quindi chiudila.

Cambia profilo di rete da Pubblico a Privato

Soluzione 9. Controlla la porta di ascolto RDP

Per default, il servizio Desktop remoto utilizza la porta 3389, a meno che non venga modificata. Se un"altra applicazione occupa la stessa porta, potrebbe non essere possibile la connessione. Per controllare la porta attualmente utilizzata da Desktop remoto:

Passaggio 1. Premi Windows R e nella finestra di dialogo, digita "Regedit".

Passaggio 2. Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE > Sistema > CurrentControlSet > Controllo > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp .

Passaggio 3. Controlla il valore di "PortNumber" nel pannello di destra.

Passaggio 4. Se il valore è 0x000000003d3, indica che la porta predefinita è configurata, con un valore di 3389 .

Passaggio 5. Cambia il valore in 3388 e prova a connetterti al computer remoto utilizzando la nuova porta.

Cambia numero di porta a 3388

Soluzione 10. Passa a un"alternativa a Desktop remoto

Non vuoi affrontare il fastidio della risoluzione dei problemi dell"errore "Desktop remoto non può connettersi al computer remoto"? Una soluzione più semplice è considerare l"utilizzo di un"alternativa al Desktop Remoto, come AnyViewer. AnyViewer è un software di accesso remoto professionale che offre una piattaforma sicura e facile da usare per gestire contemporaneamente più sessioni remote.

Ecco alcuni vantaggi di AnyViewer rispetto al Desktop Remoto:

Compatibilità Windows espansa: Oltre a Windows Pro e superiori, AnyViewer è compatibile con una vasta gamma di edizioni di Windows, incluse le edizioni Standard e Home, non supportate dal Desktop Remoto.
Funzionalità avanzate: AnyViewer offre una serie di funzionalità aggiuntive in-sessione, tra cui chat di testo, schermo in parete, mirror dello schermo del telefono mobile, e altro ancora, superando ciò che è disponibile nel Desktop Remoto.
Supporto di connessioni multiple: AnyViewer supporta connessioni multiple senza richiedere strumenti aggiuntivi. Ciò significa che più utenti possono connettersi e controllare contemporaneamente lo stesso computer remoto, oppure un utente può connettersi contemporaneamente a più computer remoti.

Passo 1. Scarica, installa ed avvia AnyViewer sul computer host (il computer remoto) e sul computer client.

Scarica GratuitoPC Windows e Server
Download sicuro

Passo 2. Registrati per un account AnyViewer e effettua l"accesso allo stesso account sui due computer. Dopo il login, il PC sarà assegnato automaticamente all"account.

Accedi a AnyViewer

Passo 3. Sul tuo computer locale, fai clic su "Dispositivo", fai clic con il pulsante destro del mouse sul PC a cui devi accedere e scegli "Controllo con un clic". A questo punto, puoi connetterti al computer remoto.

Dispositivi

Note:
Se scegli di passare a un piano Professionale o Enterprise, otterrai i seguenti privilegi:
Aumento del limite di dispositivi di accesso: Assegna più dispositivi a un singolo account per un controllo senza interruzioni.
Sessioni simultanee illimitate: Controlla contemporaneamente più computer da un singolo dispositivo.
Modalità privacy avanzata: Proteggi la tua privacy oscurando lo schermo del PC remoto e disabilitando la tastiera e il mouse.
Trasferimento file ad alta velocità: Trasferisci un numero illimitato di file a velocità fino a 10 MB/s.
Miglioramento della gestione dei dispositivi: Organizza i dispositivi in gruppi e crea pareti aggiuntive per una gestione più efficiente dei dispositivi.

Conclusione

In conclusione, incontrare l"errore "Impossibile connettersi al computer remoto" di Remote Desktop può essere frustrante, ma comprendere le sue possibili cause e implementare soluzioni adeguate può risolvere il problema. Che si tratti di abilitare l"accesso remoto, regolare le impostazioni del firewall, verificare i servizi RDP, assegnare le autorizzazioni utente o esplorare strumenti alternativi di desktop remoto come AnyViewer, esistono varie strade da percorrere. Seguendo attentamente questi passaggi e adattandoli alla tua specifica situazione, puoi risolvere efficacemente i problemi di connessione, garantendo un accesso remoto senza problemi al computer desiderato.