Comment réparer Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas étape par étape

Chrome Remote Desktop ne se charge-t-il pas, devient-il hors ligne ou ne se connecte-t-il pas ? Ne vous inquiétez pas, consultez le billet et obtenez des solutions efficaces pour Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas sous Windows 11/10/8/7.

Tyler

Par Tyler Mis à jour le 13/12/2024

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Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas sous Windows 11

J"utilise souvent Chrome Remote Desktop pour accéder à mes ordinateurs. Ça marchait bien. Cependant, après avoir mis à jour le système d"exploitation vers Windows 11, ça ne fonctionne plus et reste bloqué sur "connexion en cours" indéfiniment. Pourquoi Chrome Remote Desktop ne fonctionne-t-il pas sous Windows 11 et comment puis-je résoudre le problème ?

- Question provenant de reddit.com

 

Chrome Remote Desktop

Pourquoi Chrome Remote Desktop ne fonctionne-t-il pas ?

Chrome Remote Desktop, développé par Google, peut être utilisé comme une extension Google ou comme une application autonome. Il est largement utilisé pour l"accès à distance sur ordinateur. Cependant, il arrive que l"accès à distance avec Chrome ne fonctionne pas. Outre la connexion qui reste en attente, d"autres symptômes peuvent se manifester :

Chrome Remote Desktop se fige
◆ Chrome Remote Desktop ne se charge pas
Chrome Remote Desktop est hors ligne
◆ ....

En général, Chrome Remote Desktop cesse de fonctionner car il y a un problème avec le navigateur Chrome ou l"application Chrome Remote Desktop, ou encore un problème de code PIN, de permissions ou de connexion réseau.

Comment résoudre le problème de Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas avec 5 méthodes

Quelle que soit la raison spécifique à l"origine de ce problème, vous pouvez résoudre le problème de Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas en utilisant une ou plusieurs des 5 méthodes suivantes.

Méthode 1. Vérifier la connexion réseau

Une connexion réseau stable est une condition préalable. Ainsi, lorsque vous ne pouvez pas utiliser Chrome Remote Desktop pour vous connecter au PC hôte, il est conseillé de vérifier la connexion réseau des deux ordinateurs.

Étape 1. Appuyez sur Windows R, saisissez "ping 8.8.8.8 -t" et appuyez sur Entrée.

Étape 2. Vous pouvez ensuite obtenir le résultat de la commande ping. Si la différence de nombres après le temps est faible, la connexion réseau est bonne, mais si le nombre change brusquement, alors la connexion réseau n"est pas bonne.

Ping

Méthode 2. Désactiver la fonction PIN à partir de l"Éditeur de registre ou du GPO

D"après les commentaires de nombreux utilisateurs, vous pouvez résoudre le problème de non fonctionnement de Chrome Remote Desktop après avoir désactivé la fonction PIN.

Étape 1. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur la touche R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis saisissez «regedit» et cliquez sur OK.

Boîte Exécuter

Étape 2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Policies, puis faites un clic droit sur Policies>Nouveau>Clé, nommez cette clé Chrome.

Nouvelle Clé

Étape 3. Faites un clic droit sur Chrome et allez dans NouveauDWORD (32-bit) Value, et nommez-le RemoteAccessHostAllowClientPairing.

Nouveau Dword

Étape 4. Double-cliquez sur RemoteAccessHostAllowClientPairing et changez sa valeur à 1.

Valeur

Méthode 3. Réinstaller Chrome Remote Desktop

Que votre Chrome Remote Desktop se déconnecte ou reste bloqué sur le chargement, il sera judicieux de réinstaller l"application Chrome Remote Desktop. Si le problème concerne uniquement l"extension Chrome Remote Desktop plutôt que l"application, vous pouvez réinstaller le navigateur Chrome.

Étape 1. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur la touche R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez «control panel» et cliquez sur OK.

Panneau de configuration

Étape 2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités et double-cliquez sur Chrome Remote Desktop Host dans la liste des applications installées pour le désinstaller.

Chrome Desktop

Étape 3. Accédez au site officiel de Chrome Remote Desktop pour le télécharger et l"installer.

Méthode 4. Désactiver le protocole IPv6

Si Chrome Remote Desktop peut se charger mais ne parvient pas à se connecter à l"ordinateur distant, essayez de désactiver le protocole IPv6. Voici les étapes détaillées.

Étape 1. Maintenez les touches Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez "panneau de configuration" et cliquez sur "OK".

Étape 2. Allez sur "Network and Internet" > "Ethernet" -> "Change adapter options".

Étape 3. Clic-droit sur l"adaptateur que vous souhaitez modifier et choisissez "Propriétés".

Adaptateur

Étape 4. Trouvez l"élément "Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)" et assurez-vous que cet élément est décoché.

Ipv6

Méthode 5. Désactiver le VPN

Cela peut entraîner une erreur de connexion si vous utilisez un VPN lorsque vous souhaitez établir une connexion à distance via Chrome Remote Desktop. Désactivez le VPN et essayez de vous connecter à nouveau pour voir si le problème de non-fonctionnement de l"accès à distance de Chrome est résolu.

Étape 1. Tapez "vpn" dans la barre de recherche et cliquez sur "Paramètres VPN" pour l"ouvrir.

Paramètres VPN

Étape 2. Dans la fenêtre Réseau & Internet, passez à l"onglet VPN à gauche, trouvez le VPN connecté dans la fenêtre de droite et cliquez sur "Supprimer".

Supprimer

Alternative gratuite et rapide à Chrome Remote Desktop

Marre d"essayer des méthodes pour résoudre le problème de Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas sous Windows 11/10/8/7 ? Vous pouvez vous tourner vers différents logiciels d"accès à distance, comme AnyViewer. Il vous permet d"accéder rapidement et en toute sécurité à des ordinateurs de n"importe où. La fonction d"accès à distance non supervisé en un clic est prise en charge une fois que vous avez attribué vos ordinateurs au compte AnyViewer. Le chat texte, le transfert de fichiers, l"ajustement de la résolution, Ctrl Alt Suppr et d"autres opérations sont disponibles pendant la session à distance avec AnyViewer.

Téléchargez-le gratuitement et utilisez-le pour le travail à distance et le support à distance sans effort.

Télécharger GratuicielPC et serveurs Windows
Télécharger en sécurité

Étape 1. Installez et exécutez AnyViewer sur les deux ordinateurs. Créez un compte AnyViewer et connectez-vous au même compte sur les deux ordinateurs.

Éditions gratuites

Étape 2. Sur votre ordinateur local, cliquez sur "Device". Vous pouvez voir tous les ordinateurs attribués au compte dans la liste "My device". Cliquez sur l"ordinateur que vous souhaitez accéder et choisissez "One-click control".

Se connecter à Mes appareils

✍ Note importante : Pour accéder aux ordinateurs distants en mode de confidentialité (désactivation de la saisie à distance et mise en écran noir), vous devez passer à un plan avancé AnyViewer. Ensuite, vous pourrez également profiter d"autres droits, tels que le transfert de gros fichiers, des images de haute qualité, etc.

Maintenant, vous pouvez afficher l"écran de l"ordinateur distant depuis votre PC local. Vous pouvez effectuer des opérations sur l"ordinateur distant comme si vous étiez assis devant. Si vous souhaitez transférer des fichiers entre les deux ordinateurs, vous pouvez cliquer sur Fichiers pour lancer la fenêtre de Transfert de fichiers.

Operation

Conclusion

Vous avez sûrement découvert comment résoudre le problème de non fonctionnement/chargement de Chrome Remote Desktop. Toutes les méthodes sont simples et faciles à utiliser. Cependant, pour gagner du temps et de l"énergie, il est fortement recommandé de simplement utiliser un utilitaire d"accès à distance fiable et sécurisé tel que AnyViewer.