تستعرض هذه المقالة طرقاً لحل أخطاء سطح المكتب البعيد الشائعة مثل "لديك بالفعل اتصالات سطح مكتب بعيدة نشطة". وتهدف إلى مساعدة المستخدمين على الاتصال بنجاح بالجلسات الحالية على أجهزة الكمبيوتر البعيدة الخاصة بهم.
🌟 ملخص سريع: إصلاح أخطاء جلسات RDP
يوقف خطأ "لديك بالفعل اتصالات سطح مكتب بعيد نشطة" الإنتاجية عندما يصل الجهاز الهدف إلى حد الجلسات المتزامنة - المقيد عادةً لمستخدم واحد في إصدارات Windows الاستهلاكية أو اثنين في إصدارات السيرفر. غالبًا ما ينشأ هذا الحظر من جلسات "شبح" عالقة، أو سياسات المجموعة المقيدة، أو تعارضات الترخيص.
لاستعادة الوصول دون إعادة التشغيل، يمكن للمسؤولين إنهاء الجلسات قسريًا عبر موجه الأوامر أو ضبط حدود اتصال سياسة المجموعة. ومع ذلك، لتجاوز هذه القيود الأصلية في Windows تمامًا، يُعد AnyViewer البديل الموصى به. تدعم هذه الأداة الاحترافية جلسات متزامنة متعددة مستقرة ووصولًا دون حضور، مما يلغي بشكل فعال تكوينات RDP المعقدة ويضمن اتصالًا سلسًا لفرق تكنولوجيا المعلومات.
بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) هو أداة حاسومة لإدارة النظام عن بُعد، ومع ذلك يواجه المستخدمون رفض الوصول بشكل متكرر بسبب حدود التزامن الفطرية للجلسات. تشير رسالة الخطأ المحددة هذه إلى أن الجهاز الهدف قد وصل إلى أقصى سعة له للجلسات المتزامنة للمستخدمين. بشكل عام، تكون أنظمة تشغيل Windows القياسية مقيدة بتفاعل مستخدم نشط واحد في أي وقت معين للحفاظ على بروتوكولات أمن النظام الصارمة والالتزام بمعايير امتثال ترخيص Microsoft للإصدارات غير الخادم.
| العامل | التفسير |
|---|---|
| قيود نظام التشغيل | الإصدارات الاستهلاكية من Windows (Home, Pro) مبرمجة للسماح بجلسة متزامنة واحدة فقط. إذا كان المستخدم مسجل الدخول محليًا أو عن بُعد، فإن طلبًا جديدًا يُطلق هذا الخطأ. |
| ترخيص السيرفر (CALs) | إصدارات Windows Server تسمح افتراضيًا بجلستين إداريتين متزامنتين. يتجاوز هذا دون شراء تراخيص وصول عميل (CALs) إضافية يحظر المزيد من الاتصالات. |
| جلسات "شبح" منفصلة | غالبًا ما يُغلق المستخدمون نافذة RDP دون تسجيل الخروج رسميًا (Sign out). هذا يترك الجلسة "نشطة" في الخلفية، مستهلكة لمقعد وتمنع تسجيلات دخول جديدة. |
| تكوين سياسة المجموعة | قد تحتوي البيئات المؤسسية على كائنات سياسة المجموعة (GPOs) مُهيأة صراحةً للحد من عدد الاتصالات بخادم معين لإدارة الموارد. |
يمكن أن يشكل مواجهة هذا القيد عائقًا تشغيليًا كبيرًا لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات والفرق البعيدة التي تتطلب وصولاً فوريًا ومتزامنًا إلى البنية التحتية الحرجة. بينما يتم تطبيق إعدادات Windows الافتراضية هذه لضمان استقرار النظام وأدائه، توجد طرق إدارية معتمدة لإدارة أو تجاوز هذه القيود بفعالية. دعونا الآن نستعرض الإجراءات العملية المتاحة لتشخيص وحل مشكلة الاتصال هذه.
عندما يكون خطأ اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 ناتجًا عن جلسة متجمدة أو معلقة، قد يظل النظام يعتقد أن المستخدم مسجل الدخول. وهذا يمنع إنشاء اتصالات جديدة. يمكن لإنهاء الجلسة غير النشطة قسريًا عبر موجه الأوامر تحرير الاتصال على الفور واستعادة الوصول البعيد دون إعادة تشغيل الكمبيوتر.
الخطوة 1. افتح موجه الأوامر كمسؤول على جهاز آخر يمكن الوصول إليه أو محليًا على الخادم.
الخطوة 2. اكتب qwinsta /server:IPADDRESS واضغط على Enter لعرض جميع الجلسات النشطة والمنفصلة.
الخطوة 3. حدد معرف الجلسة المميزة على أنها منفصلة أو خاملة.
الخطوة 4. شغّل rwinsta /server:IPADDRESS SESSIONID لإنهاء الجلسة المشكلة.
إذا استمر الخطأ بعد مسح الجلسات العالقة، فقد تكون المشكلة مرتبطة بحدود اتصال النظام، والتي يمكن تعديلها من خلال إعدادات نهج المجموعة.
يمكن أن تحدث أخطاء اتصال سطح المكتب البعيد عندما يحدد Windows عدد الجلسات المتزامنة المسموح بها. هذا شائع في البيئات التي يصل فيها عدة مستخدمين إلى نفس الجهاز. من خلال تعديل إعدادات نهج المجموعة، يمكنك زيادة أو تكوين الحد الأقصى لعدد اتصالات سطح المكتب البعيد بشكل صحيح ومنع حظر المستخدمين بشكل غير متوقع.
الخطوة 1. اضغط على Win R، واكتب gpedit.msc، ثم اضغط على Enter لفتح محرر نهج المجموعة.
الخطوة 2. انتقل إلى تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > مكونات Windows > خدمات سطح المكتب البعيد > مضيف جلسة سطح المكتب البعيد > الاتصالات.
الخطوة 3. ابحث عن "Limit number of connections" وانقر نقرًا مزدوجًا عليه.
الخطوة 4. اضبط النهج على "مفعل" وزد حد الاتصال، ثم طبّق التغييرات.
إذا لم يحل ضبط السياسات المشكلة، فقد تظل جلسة مستخدم موجودة تعيق الوصول ويجب تسجيل خروجها يدويًا.
تحدث أحيانًا أخطاء سطح المكتب البعيد لأن جلسة مستخدم أخرى لا تزال نشطة ولكنها لا تستجيب. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول محليًا أو عبر حساب مختلف، فإن مدير المهام يسمح لك بتسجيل خروج المستخدم المنقطع بأمان. هذه الطريقة سريعة وفعالة عندما يعمل النظام نفسه بشكل طبيعي.
الخطوة 1. سجل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب محلي أو مسؤول مختلف.
الخطوة 2. اضغط على Ctrl Shift Esc لفتح مدير المهام.
الخطوة 3. انتقل إلى علامة التبويب "المستخدمون" لعرض جميع الحسابات المسجلة الدخول.
الخطوة 4. انقر بزر الماوس الأيمن على المستخدم المنقطع وحدد "تسجيل الخروج".
إذا حدثت المشكلة على نظام Windows Server بدلاً من Windows 10، فقد يكون تكوين الترخيص هو السبب الجذري.
في أنظمة Windows Server، غالبًا ما تنتج أخطاء اتصال سطح المكتب البعيد من إعدادات الترخيص غير الصحيحة. إذا تم تثبيت دور مضيف جلسة سطح المكتب البعيد ولكن وضع الترخيص لا يتطابق مع تراخيص CAL المتاحة لديك، فقد يتم رفض وصول المستخدمين. يؤدي تصحيح تكوين الترخيص إلى ضمان اتصالات سطح المكتب البعيد المتوافقة وغير المنقطعة.
الخطوة 1. افتح "إدارة الخادم" وانتقل إلى "خدمات سطح المكتب البعيد".
الخطوة 2. تحقق من تثبيت دور مضيف جلسة سطح المكتب البعيد بشكل صحيح.
الخطوة 3. افتح "مدير ترخيص سطح المكتب البعيد" وتحقق من تراخيص CAL المثبتة.
الخطوة 4. اضبط وضع الترخيص ليتطابق مع نوع CAL الخاص بك، سواء "لكل مستخدم" أو "لكل جهاز"، وأعد تشغيل الخدمة.
بمجرد تكوين الترخيص بشكل صحيح، يجب أن تعمل اتصالات سطح المكتب البعيد بشكل طبيعي دون أخطاء وصول متكررة.
إذا لم يعمل سطح المكتب البعيد، فقد يكون بروتوكول RDP معطلاً على الكمبيوتر الهدف. يمكنك التحقق من حالته وتغييرها عن بُعد عن طريق الاتصال بسجل Windows عبر الشبكة. هذه الطريقة مفيدة عندما لا يمكنك الوصول إلى سطح المكتب للجهاز البعيد ولكن لا يزال لديك أذونات إدارية ووصول للشبكة.
الخطوة 1. افتح قائمة "ابدأ"، وحدد "تشغيل"، واكتب regedt32، ثم اضغط على Enter لبدء تشغيل "محرر التسجيل".
الخطوة 2. في "محرر التسجيل"، انقر على "ملف" في القائمة العلوية وحدد "الاتصال بسجل الشبكة".
الخطوة 3. في مربع حوار "تحديد الكمبيوتر"، أدخل اسم الكمبيوتر البعيد، وانقر على "التحقق من الأسماء"، ثم انقر على "موافق" للاتصال.
الخطوة 4. انتقل إلى مسارات التسجيل التالية: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server و HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
الخطوة 5. حدد موقع قيمة fDenyTSConnections.
إذا كانت القيمة 0، فإن سطح المكتب البعيد مفعل.
إذا كانت القيمة 1، فإن سطح المكتب البعيد معطل.
الخطوة 6. لتفعيل بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP)، انقر نقرًا مزدوجًا على fDenyTSConnections، وغير القيمة من 1 إلى 0، واحفظ التغييرات.
بعد تفعيل بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) عبر التسجيل، يجب التحقق من إعدادات جدار الحماية والشبكة لضمان عدم حظر اتصالات سطح المكتب البعيد بواسطة قواعد النظام.
يمكن أن تمنع إعدادات المصادقة أو التشفير غير الصحيحة سطح المكتب البعيد من إنشاء اتصال آمن. إذا استخدم العميل والخادم سياسات أمان غير متوافقة، فقد يحجب Windows الجلسة. يمكن أن يساعد تعديل أمان سطح المكتب البعيد، ومستوى التشفير، ومتطلبات المصادقة في نهج المجموعة في حل أخطاء اتصال بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) على Windows 10.
الخطوة 1. استدعاء مربع حوار "تشغيل" ثم اكتب "gpedit.msc" واضغط على موافق لفتح نافذة محرر نهج المجموعة المحلي.
الخطوة 2. انتقل إلى: تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > مكونات Windows > خدمات سطح المكتب البعيد > مضيف جلسة سطح المكتب البعيد > الأمان.
الخطوة 3. ابحث وانقر على تعيين مستوى تشفير اتصال العميل، واشتراط استخدام طبقة أمان محددة للاتصالات البعيدة واشتراط مصادقة المستخدم للاتصال البعيد باستخدام مصادقة مستوى الشبكة. غيّر حالتها إلى مُمكّن على التوالي.
عندما ترى الخطأ "لديك بالفعل اتصالات سطح مكتب بعيد نشطة"، فهذا يعني عادةً أن RDP قد وصل إلى حد الجلسات المسموح به. عادةً ما يسمح Windows Home أو Pro بجلسة نشطة واحدة فقط، بينما يفرض Windows Server أيضًا حدودًا صارمة. في بعض الحالات، يمكن للجلسات غير النشطة أو المتعثرة أن تمنع الاتصالات الجديدة وتوقف عملك. إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه، أو إذا كنت لا ترغب في قضاء الوقت في اختبار كل منها، فإن التحول إلى بديل لسطح المكتب البعيد مثل AnyViewer هو غالبًا أبسط حل.
فهو يزيل حدود اتصال Windows ويسمح بالوصول البعيد المستقر من أي مكان. AnyViewer سهل التثبيت، كما يدعم الوصول غير المراقب، ويسمح لعدة مستخدمين بالاتصال في نفس الوقت، مما يجعله مناسبًا للاستخدام الشخصي والتجاري على حد سواء.
مقارنة حدود الاتصال
| الأداة / الإصدار | المستخدمون المرخص لهم | أجهزة تسجيل الدخول | الأجهزة المتصلة | القنوات | الجلسات المتزامنة |
|---|---|---|---|---|---|
| RDP (Windows) | يعتمد على النظام | يعتمد على النظام | محدود | محدود | 1–2 |
| AnyViewer المجاني | 1 | 3 | 10 | 2 | 2 |
| AnyViewer Solo | 1 | 5 | 30 | غير محدود | غير محدود |
| AnyViewer Team | 10 | 30 | 200 | غير محدود | غير محدود |
| AnyViewer Enterprise | 30 | 100 | 500 | غير محدود | غير محدود |
إذا استمرت أخطاء RDP، يوفر AnyViewer طريقة أبسط وأكثر مرونة للحفاظ على الاتصالات عن بُعد. مع ميزات مثل الوصول عن بُعد دون مراقبة، ونقل الملفات، ودعم متعدد الجلسات بسلاسة، يمكن لـ AnyViewer تلبية معظم احتياجات سطح المكتب البعيد.
الخطوة 1. قم بتنزيل AnyViewer وتثبيته وتشغيله على كلا الكمبيوترين.
الخطوة 2. انتقل إلى تسجيل الدخول، ثم انقر على إنشاء حساب. (إذا كنت قد أنشأت حسابًا بالفعل على موقعه الرسمي، يمكنك تسجيل الدخول مباشرة.)
الخطوة 3. املأ معلومات إنشاء الحساب.
الخطوة 4. ثم يمكنك رؤية أنك سجلت الدخول بنجاح إلى AnyViewer. سيتم تعيين جهازك تلقائيًا إلى الحساب الذي سجلت الدخول إليه.
الخطوة 5. سجل الدخول إلى نفس حساب AnyViewer على الجهازين، ثم يمكنك تحقيق اتصال مباشر بالنقر على التحكم بنقرة واحدة.
عادةً ما يكون الخطأ "لديك بالفعل اتصالات سطح مكتب بعيدة نشطة" الذي يشير إلى أن لديك بالفعل اتصالات Remote Desktop نشطة ناتجًا عن حدود الجلسات، أو قيود الترخيص، أو إعدادات النظام غير الصحيحة. من خلال تحديد السبب الجذري وتطبيق الإصلاح المناسب، يمكن حل معظم مشكلات الاتصال بسرعة. إذا أصبح استكشاف أخطاء RDP وإصلاحها يستغرق وقتًا طويلاً أو غير موثوق، فإن التحول إلى أداة وصول عن بُعد مستقرة يمكن أن يوفر طريقة أكثر سلاسة وكفاءة للبقاء متصلاً واستمرار عملك دون انقطاعات.
كيف أعرف إذا كان شخص ما لديه وصول بعيد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
افتح "إدارة المهام" وتحقق من علامة التبويب "المستخدمون" لمعرفة ما إذا كان هناك مستخدم آخر مسجل الدخول حاليًا. يمكنك أيضًا مراجعة جلسات Remote Desktop النشطة باستخدام أدوات النظام أو سجلات الأمان.
كيفية حل خطأ CredSSP لـ Remote Desktop؟
قم بتحديث Windows على كل من جهاز العميل وجهاز الكمبيوتر البعيد إلى أحدث إصدار، ثم اضبط إعدادات CredSSP عبر "نهج المجموعة" إذا لزم الأمر.
كيفية إزالة Remote Desktop Connection من الكمبيوتر؟
يمكنك حذف اتصالات Remote Desktop المحفوظة عن طريق إزالة ملفات الاختصار ذات الصلة أو مسح بيانات الاعتماد المحفوظة من "مدير بيانات الاعتماد" في Windows.
كيفية حل مشكلة Remote Desktop Connection؟
تحقق من تمكين Remote Desktop، وتحقق من إعدادات الشبكة وجدار الحماية، وتأكد من عدم وجود جلسات تمنع الوصول، وتأكد من أن سياسات النظام تسمح بالاتصالات.
هل من الآمن حذف اتصال سطح المكتب البعيد؟
نعم، حذف اتصال سطح المكتب البعيد يزيل فقط معلومات الاتصال المحفوظة ولا يؤثر على النظام أو بيانات المستخدم.
كيف أوقف شخصًا من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي عن بُعد؟
قم بتعطيل سطح المكتب البعيد في إعدادات النظام، وغير كلمات مرور الحسابات، وأزل المستخدمين غير المعروفين. يمكنك أيضًا التبديل إلى أداة وصول بعيد آمنة مثل AnyViewer، والتي تسمح للآخرين بإيقاف الوصول البعيد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. باستخدامها، يمكنك التحكم الكامل في الأذونات ومراقبة الاتصالات النشطة.
