كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها: العيادة الافتراضية غير متوفرة

نبذة مختصرة عن البوابة الافتراضية

ما هي البوابة الافتراضية؟ باختصار، تُستخدم البوابة الافتراضية لـ نقل البيانات عندما يكون الجهاز غير متأكد من الوجهة. بالإضافة إلى ذلك، البوابة الافتراضية هي الموجه (الروتر) الذي يمكنه ربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بقطعة الشبكة الخارجية.

بدون البوابة الافتراضية، لن تتمكن من الاتصال بالإنترنت. إذا ظهر الخطأ "البوابة الافتراضية غير متاحة"، فهذا يعني أيضًا أن الشبكة غير متاحة.

لماذا قد أواجه مشكلة "البوابة الافتراضية غير متاحة"؟

في الواقع، قد يحدث الخطأ "البوابة الافتراضية غير متاحة" على نظامي التشغيل Windows 10 و 11 للأسباب التالية. يمكن لجميع هذه الأسباب أن تمنعك من الاتصال بالإنترنت.

• إعدادات IP غير صحيحة
• إعدادات تكوين مزود خدمة الإنترنت (ISP)
• إعدادات الموجه وبرامج التشغيل القديمة

كيف يمكنني إصلاح مشكلة عدم توفر البوابة الافتراضية؟

إذا استمر ظهور خطأ "البوابة الافتراضية غير متاحة" على نظام التشغيل Windows 11 أو 10 أو 8...، فنحن نقدم لك حلين بديلين لمساعدتك في إصلاح المشكلة بسهولة. اتبعني لمعرفة الخطوات المحددة.

الحلول البديلة:

☞ الحل البديل 1. إعادة تشغيل الكمبيوتر. من تعليقات العديد من المستخدمين، يختفي الخطأ بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله. قد توفر تجربة هذا أولاً الكثير من الوقت إذا نجحت.

☞ الحل البديل 2. إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإيقاف تشغيل جدار الحماية. قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات في ظهور الخطأ "البوابة الافتراضية غير متاحة" وقد يقوم جدار الحماية بحظر البوابة. لذلك، يمكننا تعطيلها مؤقتًا للتحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة بها.

الطريقة 1. تحديث برامج تشغيل محول الشبكة

كما ذكرنا أعلاه، يمكن أن يتسبب برنامج التشغيل القديم في حدوث المشكلة. لذا يمكننا إصلاح مشكلة عدم توفر البوابة الافتراضية في نظام Windows 10 عن طريق تحديث برنامج التشغيل.

الخطوة 1. ابحث عن “إدارة الأجهزة (Device Manager)” في مربع البحث ثم افتحه.

الخطوة 2. حدد موقع “محولات الشبكة (Network Adapters)”. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخيار الموجود تحتها ثم اختر “تحديث برنامج التشغيل (Update Driver)”.

الطريقة 2. تغيير إعدادات إدارة الطاقة لمحول الشبكة

يشير بعض المستخدمين إلى أنه يمكن حل المشكلة عن طريق تغيير إعدادات إدارة الطاقة. لذا دعنا نُجرِ محاولة.

الخطوة 1. ابحث عن "إدارة الجهاز" في مربع البحث ثم افتحه. حدد موقع محول الشبكة وانقر فوقه نقراً مزدوجاً. (كما في الخطوات أعلاه)

الخطوة 2. بمجرد فتح نافذة الخصائص، انتقل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة وقم إلغاء تحديد "

الخطوة 3. انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.

الطريقة 3. إعادة تعيين TCP/IP باستخدام أمر Netsh.

عن طريق تشغيل سطر الأوامر الموضح في هذا الجزء، يمكننا إعادة تعيين الإعدادات، وبالتالي يمكن حل المشكلة حينها.

الخطوة 1. ابحث عن "cmd" في مربع البحث ثم انقر بزر الماوس الأيمن، واختر "تشغيل كمسؤول" لفتحه.

الخطوة 2. اكتب سطر الأوامر التالي ثم اضغط على مفتاح "Enter".

• netsh int ip reset

الخطوة 3. بمجرد اكتمال الأمر، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد زالت.

الطريقة 4. تعيين إعدادات IPv4

بغض النظر عن الوسائل المذكورة أعلاه، يمكننا تعيين إعدادات IPv4 لحل المشكلة.

الخطوة 1. اضغط على Win + R ثم أدخل "ncpa.cpl"، واضغط على مفتاح "Enter".

الخطوة 2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الإنترنت الخاص بك، ثم حدد "الخصائص".

الخطوة 3. قم بالتمرير لأسفل واعثر على "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)"، وانقر فوقه نقراً مزدوجاً.

الخطوة 4. حدد "استخدام عناوين خادم DNS التالية"، ثم اكتب "1.1.1.1" بجانب "خادم DNS المفضل"، و"1.0.0.1" بجانب "خادم DNS البديل". وانقر فوق "موافق".

الخطوة 5. أغلق النافذة ثم تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الطريقة 5. تعطيل وتمكين الشبكة

أحيانًا لا يمكن تجاهل مشكلة الشبكة. إذا كانت الشبكة غير مستقرة، فيمكننا تعطيلها وتمكينها لتحسين حالتها.

الخطوة 1. اضغط على Win + R ثم أدخل "ncpa.cpl"، واضغط على مفتاح "Enter".

الخطوة 2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شبكتك ثم انقر فوق "تعطيل".

الخطوة 3. بعد لحظة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشبكة، ثم اختر "تمكين".

AnyViewer: الاتصال بجهاز كمبيوتر خارجي بدون مشاكل

عندما تحتاج إلى استخدام البوابة الافتراضية للاتصال بالكمبيوتر الخارجي، قد يكون مزعجًا مواجهة الخطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة" على نظام التشغيل Windows 10. هل هناك أي طريقة للاتصال بدون مشاكل؟

الإجابة نعم. نوصي بشدة بطريقة سهلة للاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد - AnyViewer. مع هذا البرنامج، يمكنك التمتع باتصال مستقر وسريع الاستجابة طوال الوقت. اتبعني لمعرفة كيفية التشغيل.

الخطوة 1. قم بتثبيت AnyViewer. سجل للحصول على حساب AnyViewer ثم قم بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب على الجهازين. بمجرد تسجيل الدخول، سيتم تعيين الكمبيوتر للحساب تلقائيًا.

الخطوة 2. بعد تسجيل الدخول، يمكنك رؤية واجهتك كما في الصورة التالية.

الخطوة 3. على جهاز العميل، انتقل إلى "الجهاز"، وحدد موقع الكمبيوتر الذي تحتاج إلى التحكم فيه وانقر عليه. ثم انقر فوق "التحكم بنقرة واحدة" لتحقيق اتصال عن بعد بنقرة واحدة.

إذا قمت بالترقية إلى الإصدارين المحترف والمؤسسي، فيمكنك حينئذٍ:

الخاتمة

ماذا يجب أن نفعل حيال خطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة" على نظام التشغيل Windows 11، 10، 8...؟ نقدم هنا بشكل أساسي طريقتين عمليتين لمساعدتك في الخروج من المشكلة بسرعة و5 حلول لإصلاحها. إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى جهاز عن بعد، يمكن أن يكون AnyViewer خيارًا جيدًا.