يقدم هذا المنشور في المقام الأول أربع حلول تم اختبارها لإصلاح اتصالات TeamViewer المحلية فقط. جرب الإصلاحات المقترحة إذا وجدت نفسك في هذا الوضع.
لقد قمت مؤخرًا بتثبيت TeamViewer 12.0.75813 على Windows 7 64 بت. ومع ذلك، عندما أقوم بتشغيله، يظهر الرسالة التالية في الركن السفلي الأيسر: يتم دعم اتصالات LAN فقط. ما هي المشكلة بالضبط؟ كيف يمكنني إصلاحها؟"
- سؤال من مجتمع TeamViewer
هنا أربع حلول قد تساعدك في إصلاح خطأ اتصالات LAN فقط في TeamViewer. جربها واحدة تلو الأخرى.
أولاً، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان TeamViewer مُعينًا للسماح باتصالات LAN فقط.
الخطوة 1. على الكمبيوتر البعيد، انتقل إلى الخيارات (في الزاوية العلوية اليمنى).
الخطوة 2. حدد عام > اتصالات LAN الواردة، وقم بتعيينها إلى "قبول".
قد يكون للكمبيوتر الذي يواجه الصعوبة مشكلة DNS. على الرغم من وجود اتصال بالإنترنت، قد لا يتمكن من حل عناوين IP لخوادم TeamViewer. نقترح حذف ذاكرة التخزين المؤقتة (Cache) لـ DNS.
الخطوة 1. اضغط على مفتاح Win S واكتب cmd. حدد تشغيل كمسؤول.
الخطوة 2. في نافذة سطر الأوامر، اكتب الأمر التالي واحدًا تلو الآخر واضغط على enter لتنفيذه:
الخطوة 3. بعد دقيقة، أعد تشغيل TeamViewer.
تثبيت عميل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) قد يكون هو السبب وراء هذه المشكلة. بغض النظر عما إذا كان عميل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) قيد التشغيل أم لا، يجعل وجوده متوافقًا مع TeamViewer بسبب التعديلات التي يقوم بها في الشبكة الأساسية. قد يساعد إلغاء تثبيت عميل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) في حل هذه المشكلة.
على نظام التشغيل Windows، يمكنك الانتقال إلى لوحة التحكم > البرامج والميزات، والعثور على عميل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) الخاص بك وإلغاء تثبيته.
هل يظهر TeamViewer فقط اتصالات LAN؟ قد تحتاج إلى استخدام بديل لـ TeamViewer. AnyViewer هو واحد من أفضل بدائل TeamViewer. AnyViewer هو برنامج سطح المكتب البعيد المجاني الذي يوفر اتصالات سريعة ومستقرة عبر LAN والإنترنت بدون إعدادات إضافية. بغض النظر عن مكان وجود جهازي الكمبيوتر، يمكنك توصيلهما وإجراء الوصول البعيد، والعمل البعيد، والدعم البعيد.
ميزة أخرى لـ AnyViewer على TeamViewer هي أن AnyViewer مجاني للاستخدام الفردي والتجاري، بينما TeamViewer مجاني فقط للاستخدام الخاص. إذا كنت ترغب في الوصول إلى جهاز كمبيوتر في المكتب من المنزل أو تقديم المساعدة عن بُعد لعميل، يجب أن تجرب AnyViewer.
الخطوة 1. قم بتثبيت وتشغيل AnyViewer على جهازي الكمبيوتر في العمل والمنزل. انتقل إلى تسجيل الدخول ثم التسجيل على جهاز الكمبيوتر المتحكم (إذا كنت قد سجلت بالفعل على الموقع الرسمي، فيمكنك تسجيل الدخول مباشرة).
الخطوة 2. قم بملء استمارة التسجيل.
الخطوة 3. يجب أن ترى الآن أنك قد سجلت دخولك بنجاح إلى AnyViewer. سيتم تعيين جهازك للحساب الذي سجلت الدخول إليه تلقائيًا.
الخطوة 4. على كلا الجهازين، قم بتسجيل الدخول إلى نفس حساب AnyViewer، ثم انقر على التحكم بنقرة واحدة للدعم عن بُعد بدون حضور لإنشاء اتصال مباشر.
تقدم هذه المقالة أربع حلول تم اختبارها لإصلاح مشكلة "TeamViewer" حيث يمكن فقط إجراء اتصالات LAN. إذا لم تكن الحلول الثلاثة الأولى مفيدة، فيمكنك أن تفكر في التجربة الأخيرة واللجوء إلى أفضل بديل لـ "TeamViewer" وهو "AnyViewer". يمكن لـ "AnyViewer" تحقيق الوصول البعيد المباشر عبر الشبكة المحلية والإنترنت. بغض النظر عن مكان جهازي الاتصال، يمكنك ربطهما بسهولة.