11 طريقة لإصلاح الشاشة السوداء على سطح المكتب البعيد في ويندوز 10/11

لماذا شاشة سطح المكتب عن بُعد سوداء في ويندوز 11؟

ما الذي يتسبب في شاشة سوداء في سطح المكتب عن بُعد؟

لحل المشكلة التامة لشاشة سطح المكتب السوداء أثناء التحكم عن بُعد في جهاز كمبيوتر آخر، من الضروري أولاً فهم الأسباب الأساسية للمشكلة.

• تحديثات ويندوز: على الرغم من أن هذه التحديثات ضرورية لتحسين النظام، يمكن أن تسبب مشاكل توافق تؤدي إلى شاشة سوداء أثناء جلسات سطح المكتب عن بُعد.
• إعدادات RDP: التغييرات في إعدادات سطح المكتب عن بُعد قد تؤدي إلى حدوث مشكلة شاشة سوداء. تأكد من تكوين الإعدادات بشكل صحيح لاتصالات سلسة عن بُعد.
• تعريفات بطاقة الرسومات: التعديلات على إعدادات تعريف بطاقة الرسومات يمكن أن تؤثر مباشرةً على تجربة سطح المكتب عن بُعد. إعدادات تعريف بطاقة الرسومات المُكوَّنة بشكل غير صحيح قد يؤدي إلى شاشة سوداء في سطح المكتب عن بُعد في ويندوز 10/11.
• مشكلات الشبكة: تأخر الاتصال بالشبكة أو عدم استقراره يمكن أن يسهم أيضًا في مشاكل الشاشة السوداء. تأكد من وجود اتصال إنترنت ثابت وسريع لتقليل هذا الخطر.
• جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات: إعدادات جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الصارمة قد تحظر اتصالات سطح المكتب عن بُعد أو تتداخل مع العرض، مما يؤدي إلى شاشة سوداء.
• المستخدم المسجَّل: إذا كان هناك مستخدم آخر قد سجَّل دخولًا إلى الكمبيوتر عن بعد، فقد يتسبب ذلك في حدوث شاشة سوداء أثناء جلسة سطح المكتب عن بُعد. تنسيق مع مستخدمين آخرين وفقًا لذلك لتجنب الصراعات.

كيفية إصلاح الشاشة السوداء في سطح المكتب عن بُعد في ويندوز 10/11 [11 طريقة]

هنا، نستعرض 11 حلًا لمعالجة الشاشة السوداء في سطح المكتب عن بُعد في ويندوز 10 و 11. استمر في القراءة إذا كنت تواجه نفس المشكلة.

الطريقة 1. استعادة إصدار النظام

كما ذكر سابقًا، يمكن لتحديث ويندوز أن يسبب أحيانًا مشاكل التوافق التي تؤدي إلى شاشة سوداء أثناء جلسات سطح المكتب عن بُعد. الحل الأول هو استعادة إصدار النظام لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

الخطوة 1. قم بفتح لوحة التحكم ، وابحث وانقر على التحديث والأمان.

الخطوة 2. في واجهة التحديث والأمان ، تحقق مما إذا كانت هناك نسخة جديدة متاحة. إذا كان الأمر كذلك ، قم بتنزيلها وتثبيتها (تذكر أن تقوم بنسخة احتياطية لبياناتك أولاً).

الخطوة 3. إذا كان نظام الكمبيوتر الخاص بك هو بالفعل الإصدار الأحدث ، يمكنك التفكير في النقر فوق العودة إلى الإصدار السابق من Windows 10 في الاسترداد (اختر بعناية) لاستعادة النظام إلى إصدار سابق.

طريقة 2. فتح مدير المهام

الآن ، دعنا نتعمق في كيفية فتح مدير المهام يمكن أن يكون مفيدًا في حل مشاكل الشاشة السوداء لـ RDP على نظام Windows. يمكن لمدير المهام أن يمكّنك من مراقبة الأنشطة الخلفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ومساعدتك في تحديد أي عمليات أو تطبيقات مشكوك فيها تتسبب في الشاشة السوداء.

الخطوة 1. اضغط على Ctrl Shift Esc لاستدعاء نافذة مدير المهام.

الخطوة 2. انتقل إلى علامة التبويب التفاصيل. ابحث عن explorer.exe ، انقر بزر الماوس الأيمن عليه ، ثم اختر إنهاء المهمة.

الخطوة 3. انقر على ملف ثم اختر تشغيل مهمة جديدة.

الخطوة 4. أدخل "C:\WINDOWS\explorer.exe" وانقر فوق موافق.

الطريقة الثالثة. تغيير دقة الشاشة

التحقق من إعدادات العرض وضبطها لحل مشكلة الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد في ويندوز 10 و 11 خطوة إيجابية. يمكن أن يساعد هذا الإجراء في ضمان توافق إعدادات العرض وإعدادها بشكل صحيح للاتصالات البعيدة الفعالة.

الخطوة 1. على الكمبيوتر المحلي، انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على سطح المكتب ثم حدد إعدادات العرض في شريط القائمة الموسع.

الخطوة 2. ابحث عن دقة العرض، ثم يمكنك تغيير الدقة.

بعد تغيير دقة الشاشة، حاول إجراء الاتصال البعيد مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم حل مشكلة الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد في ويندوز 10 أم لا.

الطريقة الرابعة. تغيير عمق الألوان للجلسة البعيدة

بعد ذلك، دعنا ننتقل إلى الطريقة التالية لحل مشكلة الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد. تتضمن هذه الطريقة ضبط إعدادات عمق الألوان لجلسة البعيد، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على جودة العرض.

الخطوة 1. ابحث عن اتصال سطح المكتب البعيد في مربع البحث. ثم قم بفتحه.

الخطوة 2. في نافذة اتصال سطح المكتب البعيد، انقر على إظهار الخيارات.

الخطوة 3. انتقل إلى علامة التبويب العرض، قم بتغيير أعلى جودة (32 بت) إلى الألوان الحقيقية (24 بت) في عمود الألوان، ثم انقر على اتصال.

الطريقة 5. تعطيل تخزين البت ماب الدائم

بعد إنشاء الصور والموارد الأخرى ، سيقوم الكمبيوتر بإنشاء ملفات التخزين المؤقت ومن ثم تخزين هذه الملفات محليًا في عميل مكتب البعد البعيد. هذه العملية تسمى تخزين البت ماب الدائم. تمكين تخزين البت ماب الدائم له تأثيرات معينة على سرعة التشغيل للكمبيوتر. في بعض الحالات ، قد يؤدي الأمر إلى مشكلة الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد على ويندوز 10.

افتح اتصال سطح المكتب البعيد Remote Desktop Connection. في مربع الحوار، انقر عرض الخيارات. انتقل إلى علامة التبويب التجربة ، ثم قم بإلغاء تحديد خيار تخزين البت ماب الدائم.

الطريقة 6. تحديث معالج الرسومات

الطريقة التالية تنطوي على تحديث برامج تشغيل الرسومات. على الرغم من أن هذه الطريقة تتطلب جهدًا ، إلا أنها يمكن أن تعزز بشكل ملحوظ أداء الكمبيوتر وتتعامل مع المشكلات المرتبطة بشاشة سطح المكتب البعيدة السوداء.

الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد مدير الأجهزة من القائمة الموسّعة.

الخطوة 2. ابحث عن محولات العرض وانقر عليها. بنقرة بزر الماوس الأيمن ، انقر بزر الماوس الأيمن على Intel(R) HD Graphics ، ثم انقر على تحديث برنامج التشغيل.

الخطوة 3. في نافذة التحديث ، انقر فوق البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل وانتظر التحديث.

,Translate the above content into Arabic.The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.

طريقة رقم 7. تعطيل بدء التشغيل السريع

بدء التشغيل السريع هو وظيفة في ويندوز يمكن أن تستيقظ بسرعة في جهاز الكمبيوتر اللوحي أو سطح المكتب الخاص بك عندما يكونا في وضع السبات. قد يساعد تعطيل هذه الوظيفة في حل مشكلة الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد في ويندوز 10 و 11.

الخطوة 1. انقر على لوحة التحكم على سطح المكتب الخاص بك. انقر على أيقونات كبيرة في الزاوية العلوية اليمنى ثم ابحث عن خيارات الطاقة.

الخطوة 2. ابحث عن اختيار ما يفعله زر الطاقة ثم انقر عليه.

الخطوة 3. ابحث عن تغيير الإعدادات التي غير متاحة حاليًا للتأكد من قابلية التغيير لإعدادات الإغلاق الموجودة أدناه. ثم ابحث عن تشغيل بدء التشغيل السريع ثم قم بإلغاء التحديد عنها.

الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد Windows PowerShell (مشرف) من القائمة الموسعة.

الخطوة 2. في نافذة Windows PowerShell، اكتب "powercfg /h on" ، ثم اضغط Enter لتنفيذ الأمر. بعد ذلك، يمكنك رؤية أن بدء التشغيل السريع قد تم تشغيله.

الطريقة 8. تشغيل فحص SFC

يمكن لأداة System File Checker (SFC) مساعدتك في فحص الكمبيوتر الخاص بك للملفات التالفة في النظام وإصلاحها. لذلك ، عند ظهور المشكلة ، يمكنك استخدام هذه الأداة لإصلاح الملف ، مما قد يحل هذه المشكلة.

الخطوة 1. انقر فوق البدء ، وابحث عن Windows System ، وسوّقه. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Command Prompt ، وحدد More ، ثم انقر فوق Run as administrator.

الخطوة 2. في نافذة Command Prompt ، أدخل "sfc /scannow" ثم اضغط على Enter لتنفيذ الأمر. بعد ذلك ، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

الطريقة 9. إغلاق UDP للعميل وتعطيل برنامج تشغيل WDDM

تتضمن هذه الطريقة إغلاق UDP للعميل وتعطيل Windows Display Driver Model. عن طريق تنفيذ هذه التعديلات ، يهدف الأمر إلى معالجة أي مشاكل محتملة تتعلق بالبرنامج الثابت للسائق التي يمكن أن تساهم في مشكلة الشاشة السوداء لاتصال سطح المكتب البعيد.

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار تشغيل. اكتب "gpedit.msc" واضغط على OK لفتح نافذة محرر سياسة المجموعة المحلية.

الخطوة 2. انتقل إلى هنا: تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > مكونات Windows > خدمات سطح المكتب البعيد > عميل اتصال سطح المكتب البعيد. ثم انقر فوق إيقاف UDP على العميل.

الخطوة 3. قم بتغيير حالتها إلى تمكين. ثم انقر فوق OK.

الخطوة 4. ابحث عن مضيف جلسة سطح المكتب البعيد مباشرةً تحت عميل اتصال سطح المكتب البعيد، ثم انقر عليه. في اللوحة اليمنى، ابحث عن بيئة جلسة البعيد ثم انقر فوقها.

الخطوة 5. ابحث عن استخدام برنامج تشغيل عرض الرسومات WDDM لاتصالات سطح المكتب البعيد.

الخطوة 6. غير حالته إلى معطل. ثم انقر فوق موافق.

الطريقة العاشرة. أعد تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد

طريقة أخرى لمعالجة مشاكل الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد في ويندوز 10/11 هي إعادة تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد. يمكن أن تساهم هذه الخطوة البسيطة في بدء عملية إصلاح المشكلة وحلها بشكل محتمل.

الخطوة 1. اضغط على Win  R لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب "services.msc" واضغط على موافق.

الخطوة 2. ابحث عن خدمات سطح المكتب البعيد في اللوحة اليمنى.

الخطوة 3. في علامة التبويب العامة، انقر فوق إيقاف، ثم موافق.

الطريقة 11. استخدم حسابات جديدة

عند حل مشكلة الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد لنظام التشغيل ويندوز 10/11 الخاص بك ، يجب أن تفكر في إنشاء حسابات مستخدم جديدة كحل محتمل. يمكن أن تساعد إعداد ملفات تعريف المستخدم الجديدة في تجاوز أي مشاكل محددة للحساب قد تسبب الشاشة السوداء ، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى حل المشكلة.

الخطوة 1. اضغط Win I لفتح إعدادات ويندوز، ابحث وانقر فوق الحسابات.

الخطوة 2. في اللوحة الجانبية اليسرى ، ابحث عن المستخدمون الآخرون وانقر عليه. ثم انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر.

الخطوة 3. في نافذة المستخدمين المحليين والمجموعات، انقر على المستخدمون، ثم انقر على إجراءات إضافية أخرى، وانقر على مستخدمون جدد في القائمة الموسعة.

الخطوة 4. قم بملء المعلومات المطلوبة. ثم عُد إلى واجهة المستخدمين الآخرين ، حدد الحساب الجديد الذي تم إنشاؤه ، غير نوع الحساب إلى مشرف ، ثم انقر فوق موافق.

نصيحة إضافية: طريقة بديلة للتحكم في سطح المكتب البعيد بدون شاشة سوداء

لتجنب مشاكل الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد في ويندوز 10 ، يجب أن تفكر في استخدام AnyViewer كحل موثوق. AnyViewer هو برنامج سطح مكتب بعيد يعتبر بديلاً قويًا للتعامل مع مشاكل الشاشة السوداء. كأداة من الدرجة الأولى في الوصول والدعم البعيدي ، يوفر AnyViewer مجموعة واسعة من ميزات سطح المكتب البعيد ، بما في ذلك دعم تحكم متعدد ، ونقل الملفات عالية السرعة ، ووظيفة الحافظة ، ومشاركة الملفات بالسحب والإفلات.

كبديل لسطح مكتب ويندوز البعيد، لديك AnyViewer المزايا التالية:

• سهولة الاستخدام: عادةً ما يوفر AnyViewer واجهة مستخدم أكثر سهولة وعملية إعداد مقارنةً بـ Remote Desktop Connection ، مما يسهل على المستخدمين غير التقنيين إنشاء اتصالات بعيدة.

• لا يلزم تكوين الشبكة: مع AnyViewer ، يمكن للمستخدمين إنشاء اتصالات بعيدة حتى من خلال الجدران النارية وموجهات NAT دون الحاجة إلى تكوين إعدادات الشبكة ، وهو ما يمكن أن يكون أكثر صعوبة عملية مع Remote Desktop Connection.

• مزايا إضافية: يتضمن AnyViewer ميزات مثل شاشة الحائط (Screen Wall) ، وإدارة المجموعات ، ووظيفة الدردشة ، والتي قد لا تتوفر أو تكون متكاملة بنفس التجانس في Remote Desktop Connection.

• استخدام تجاري وشخصي: يقدم AnyViewer تراخيص تجارية وشخصية ، مما يجعله مناسبًا للشركات وكذلك المستخدمين الفرديين ، بينما يعتبر Remote Desktop Connection مخصصًا في المقام الأول للاستخدام التجاري وقد يتطلب ترخيصًا محددًا للأغراض التجارية.

بعد ذلك ، دعنا نرى كيفية تحقيق وصول عن بُعد بدون حضور باستخدام AnyViewer.

الخطوة 1. قم بتنزيل وتثبيت وتشغيل AnyViewer على كلا الكمبيوترين. انتقل إلى تسجيل الدخول ، ثم انقر فوق الاشتراك واملأ معلومات التسجيل.

الخطوة 2. بعد ذلك ، يمكنك أن ترى أنك قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى AnyViewer. سيتم تعيين جهازك تلقائيًا للحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه.

الخطوة 3. قم بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب AnyViewer على الجهازين ، ثم يمكنك تحقيق اتصال مباشر عن طريق النقر فوق التحكم بنقرة واحدة.

✍ نصائح: يمكنك أيضًا ترقية حسابك إلى خطة محترفة أو خطة مؤسسة، والتي يمكن أن توفر:

سرعة نقل الملفات أسرع تصل إلى 10 ميجابايت/ثانية.

القدرة على تعيين المزيد من الأجهزة لنفس الحساب للوصول عن بُعد غير مراقب.

عرض المزيد من الأجهزة المتصلة حاليًا لأغراض الإدارة.

خيار الاتصال في وضع الخصوصية لحماية الخصوصية.

القدرة على إنشاء مجموعات للإدارة المتحسَّنة.

شاشات متعددة لمراقبة فعالة للأجهزة الكمبيوتر.

 

الخلاصة

إذا واجهتك مشكلة الشاشة السوداء في سطح المكتب البعيد في نظام Windows 10/11، يمكنك تجربة الطرق 11 المذكورة أعلاه، والتي قد تساعدك في حل المشكلة. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك النظر في استخدام برنامج المراقبة عن بُعد المجاني AnyViewer، الذي يمكنه التخفيف بشكل فعال من العديد من مشاكل RDP.