ويندوز 11، 10 تم الخاص VPN الأنفاق فشلت: كيفية إصلاحها

مساعدة! تعذر إنشاء أنفاق VPN

"زميلي يحاول استخدام VPN للاتصال بعميلنا عبر إعدادات Virtual Box Windows 10 الافتراضية. عندما حاول الاتصال، حصل على رسالة خطأ: لم يتم إنشاء الاتصال البعيد بسبب فشل أنفاق VPN المحاولة. المشكلة الوحيدة التي جربناها هي إعادة تثبيت Windows 10، ولكن هذا بالطبع ليس حلاً على المدى الطويل. أي أفكار أو اقتراحات لإصلاح فشل محاولة VPN في Windows 10 ستكون موضع تقدير."

كيفية إصلاح فشل محاولة أنفاق VPN؟

VPN مستخدم على نطاق واسع للاتصال. فشل الأنفاق المحاولة، رمز الخطأ 800، يحدث عادة خلال اتصال VPN على Windows 11/10/8.1/8/7. عند فشل انفاق VPN، يعني ذلك وجود قيود لبرامج الحماية من الجدران النارية/المضادة للفيروسات، فشل في الشبكة، خطأ في إعدادات VPN، أو تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه قديم جداً. استنادًا إلى أربعة أسباب محتملة لفشل الأنفاق في VPN، نلخص 12 حلًا تم اختبارها.

الحل رقم 1. أعد تشغيل الكمبيوتر

إعادة تشغيل الكمبيوتر هو طريقة شائعة المستخدمة، والتي يمكن أن تحل معظم المشاكل، بما في ذلك فشل الأنفاق المحاولة في VPN.

اضغط على Alt F4 لفتح نافذة إغلاق Windows، اختر خيار إعادة التشغيل في القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق موافق لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

الحل رقم 2. تحقق من اتصال الإنترنت

عندما يكون اتصال الإنترنت بطيئًا جدًا أو يفشل في الاتصال بشكل طبيعي، لا يمكن أن ينشئ VPN اتصالًا بشكل طبيعي، مما قد يؤدي إلى هذه المشكلة. للقيام بذلك، تحتاج إلى التحقق من سلامة اتصال الإنترنت.

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار العملية، ثم أدخل "ping 8.8.8.8 -t" وانقر فوق موافق.

يمكن استخدام هذا الأمر للتحقق من الاتصال بين عنوان IP وخادم DNS الخاص بجوجل لتحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت بشكل طبيعي، حيث يعني "-t" وقت البينج.

الخطوة 2. يمكنك رؤية النتيجة في نافذة الأوامر. إذا تم عرض نتيجة بينج بشكل صحيح، فهذا يعني أن اتصال الإنترنت عادي.

يعرض سطر الأوامر معدل فقدان الباكتات بالنسبة المئوية، ولكنه غير واضح. لذا، يمكنك استخدام Ctrl Pause Break لعرض وقت الاستجابة (ping time) لفحص معدل فقدان الباكتات. إذا تلقيت عددًا أقل من الباكتات المقدمة من مزود خدمة الإنترنت، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة لمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة اللازمة.

الحل رقم 3. الاتصال بخادم عادي

نظرًا للفروق المعينة في الوظائف المقدمة من شركات الشبكات الخاصة الافتراضية المختلفة، قد يحدث مشكلة فشل الاتصال البعيد بسبب فشل أنفاق الشبكات الخاصة الافتراضية في بعض الحالات. لحل هذه المشكلة، يمكنك محاولة الاتصال بخادم عادي لحل المشكلة. يُرجى ملاحظة أن هذا الحل فعال فقط إذا حدثت المشكلة باستخدام تطبيق شبكة افتراضية خاصة.

الطريقة رقم 4. تعطيل جدار الحماية/برامج مكافحة الفيروسات

في بعض الحالات، يمكن أن يمنع جدار حماية Windows Defender الطلبات الاتصال بشبكة افتراضية خاصة، مما يؤدي إلى هذه المشكلة. لذا، يجب علينا تعطيله مؤقتًا للتحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا.

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار للعمليات، أدخل control panel ثم انقر فوق موافق لفتح لوحة التحكم.

الخطوة 2. ابحث عن وانقر فوق النظام والأمان في الواجهة الرئيسية لوحة التحكم، ثم حدد جدار حماية Windows Defender.

الخطوة 3. ابحث عن وانقر فوق تشغيل أو إيقاف جدار حماية Windows Defender في الشريط الجانبي الأيسر.

الخطوة 4. حدد إيقاف جدار حماية Windows Defender تحت إعدادات الشبكة الخاصة وإعدادات الشبكة العامة على التوالي، ثم انقر على موافق.

ملاحظة: إذا قمت بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من جهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فمن الموصى به تعطيله. نظرًا لأن بعض برامج مكافحة الفيروسات من الجهة الثالثة تقيد أيضًا اتصالات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)، مما يتسبب في هذه المشكلة.

الحل رقم 5. تغيير طريقة اتصال الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)

سيتسبب ضبط نظام التشغيل (Windows) على نحو غير صحيح في الكثير من المتاعب وسيؤثر على عملية اتصال الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) بشكل طبيعي. بإمكانك فتح نافذة اتصالات الشبكة، التي تخزن جميع الشبكات التي قمت بإعدادها بما في ذلك VPN، ثم الاتصال بالشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) بهذه الطريقة.

الخطوة 1. اضغط على (Win R) معًا لفتح مربع الحوار "تشغيل"، ثم اكتب "ncpa.cpl" وانقر على "موافق (OK)".

الخطوة 2. ابحث عن الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) التي ترغب في الاتصال بها في نافذة اتصالات الشبكة، انقر بزر الماوس الأيمن على VPN ثم حدد الخيار "الاتصال/القطع" في القائمة المنبثقة.

الحل رقم 6. تغيير خادم DNS الافتراضي

سيوفر مزود خدمة الإنترنت مجموعة من خوادم DNS، وعادةً لا توجد مشكلة. ولكن إذا كانت هناك بعض الأخطاء المرتبطة باتصال الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يتسبب في حدوث مشاكل في الأنفاق الافتراضية الخاصة (VPN) المحاولة. لهذا السبب، يمكنك حل المشكلة عن طريق تغيير خادم DNS الافتراضي.

الخطوة 1. اضغط على (Win R)، ثم اكتب "ncpa.cpl" وانقر على "موافق (OK)" لفتح نافذة "اتصالات الشبكة". انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة الذي تستخدمه حاليًا، واختر "الخصائص (Properties)" من القائمة المنبثقة.

الخطوة 2. في علامة التبويب "الشبكة"، حدد "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)" واضغط على "الخصائص (Properties)" أدناه.

الخطوة 3. انقر على "استخدم عناوين خوادم DNS التالية"، أدخل 8.8.8.8 في خادم DNS المفضل، أدخل 8.8.4.4 في خادم DNS البديل، وانقر على موافق.

الحل 7. انفراغ ذاكرة التخزين المؤقت لخوادم DNS

إذا كنت لا تستطيع حل الانفاق المحاولة فشلت باستبدال خادم DNS الافتراضي، يمكنك أن تفكر في انفراغ ذاكرة التخزين المؤقت لخوادم DNS لمسح البيانات المخزنة المؤقتة القديمة، والتي ستساعدك في حل المشكلة.

الخطوة 1. ابحث عن cmd في مربع البحث، وحدد تشغيل كمسؤول في النافذة اليمنى.

الخطوة 2. في نافذة موجه الأوامر، أدخل ipconfig /flushdns واضغط على Enter لتنفيذ الأمر.

عندما ترى "تم تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لحلل DNS بنجاح"، فإن ذلك يعني أن ذاكرة التخزين المؤقت لخوادم DNS قد تم إفراغها بنجاح. في هذا الوقت، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بالشبكة الخاصة الافتراضية مرة أخرى.

الحل 8. تحقق من خدمة الشبكة الخاصة الافتراضية

عندما يتم تثبيت تطبيق VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيتم إضافة خدمة VPN محددة تلقائياً. إذا لم تكن الخدمة تشتغل في الخلفية طوال الوقت، فلن تتمكن من الاتصال بخادم VPN. لذلك، يجب أن تتحقق من أن الخدمة تعمل من أجل حل المشكلة.

الخطوة 1. افتح مربع البحث في الزاوية السفلية اليسرى لشريط المهام، أدخل services وانقر لفتحه.

،قم بترجمة المحتوى أعلاه إلى اللغة العربية. لا تقم بترجمة قيمة سمة href لعلامة HTML a وقيمة سمة src لعلامة img. لا يتطلب ترجمة المحتوى الموجود بين علامتي {{}}. لا تقم بترجمة الأحرف اليونيكود. لا تقم بترجمة أو تعديل الهياكل الأساسية لتنسيق HTML وسماتها.

الخطوة 2. في نافذة الخدمات، ابحث عن الخدمة المقابلة لتطبيق VPN الخاص بك. باستخدام NordVPN كمثال، تكون الخدمة المقابلة هي nordvpn-service. انقر نقرًا مزدوجًا لفتح الخدمة. ابحث عن عمود حالة الخدمة، ثم انقر فوق زر تشغيل، ومن ثم انقر فوق موافق.

الحل رقم 9. تغيير إعدادات ونوع البروكسي للـ VPN

إذا كانت خدمة VPN الخاصة بك تستخدم بروكسي، فمن المستحسن تعطيله مؤقتًا، وإلا قد يسبب هذا المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضًا ضبط ملف التكوين المقابل وفقًا لنوع الـ VPN. إذا اخترت نوع الـ VPN الخاطئ، قد يتسبب ذلك أيضًا في هذه المشكلة.

الخطوة 1. اضغط على Win I لفتح إعدادات ويندوز، وابحث عن الشبكة والإنترنت واضغط عليها.

الخطوة 2. انتقل إلى علامة التبويب VPN في الشريط الجانبي الأيسر، وانقر على خيارات متقدمة تحت قسم الـ VPN في النافذة اليمنى.

الخطوة 3. انقر على زر تعديل، واختر تلقائي من قائمة النوع المنسدلة للـ VPN، ثم انقر على حفظ.

الخطوة 4. حدد لا شيء من قائمة إعدادات ونوع البروكسي للـ VPN.

ملاحظة: إذا كنت تعرف نوع نفق الـ VPN، يمكنك أيضًا تغييره مباشرةً إلى النوع المناسب. ولكن عليك أن تنتبه للآتي:

• إذا اخترت نوع PPTP، تأكد من أن منفذ PPTP (TCP 1723) ومنفذ GRE (47) غير مقيدة بواسطة جدار الحماية.
• إذا اخترت نوع L2TP/IPsec، تأكد من أن منفذ UDP 1701 غير مقيدة بواسطة جدار الحماية.
• إذا اخترت نوع SSTP، تأكد من وجود شهادة الجهاز الصحيحة على الخادم ووجود شهادة العميل الصالحة على الجهاز العميل.
• إذا اخترت نوع IKEv2، تأكد من أن منفذ IKE غير مقيدة بواسطة جدار الحماية، أي منفذ UDP 500 ومنفذ UDP 4500.

الحل 10. حذف ملف تكوين الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) وإعادة إضافته

قد تحدث مشاكل جديدة، مثل مشكلة فشل محاولة أنفاق VPN، نتيجة لترقيات Windows، هجمات الفيروسات، تحديثات البرامج، وعوامل أخرى. لحل هذه المشكلة، قم بحذف الملف التكوين الأصلي لإعداد الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) وإضافته مرة أخرى.

الخطوة 1. اضغط على Win I لفتح إعدادات Windows، ابحث عن الشبكة والإنترنت وانقر عليها. انتقل إلى علامة التبويب VPN في الشريط الجانبي الأيسر، ابحث عن ملف تكوين الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) وحدد إزالة.

الخطوة 2. على علامة التبويب VPN، انقر على إضافة اتصال VPN وأدخل المعلومات المطلوبة، بما في ذلك ملفات تكوين الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) واسم الاتصال، واسم الخادم، إلخ، ثم انقر على حفظ.

الحل 11. قم بتنفيذ بدء تشغيل نظيف

في الواقع، تتداخل التطبيقات أو الخدمات الطرفية مع العمل الطبيعي لنظام التشغيل Windows بشكل ما، مما قد يسبب خطأ VPN 800. لذلك، يمكنك النظر في تشغيل الكمبيوتر في وضع نظيف.

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار تشغيل، أدخل msconfig وانقر على موافق لفتح "تكوين النظام".

الخطوة 2. انتقل إلى علامة التبويب الخدمات، قم بالتحقق من إخفاء جميع خدمات Microsoft، وانقر على تعطيل الكل.

الخطوة 3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب البدء وانقر على فتح مدير المهام.

الخطوة 4. في قائمة التطبيقات الممكنة ، حدد كل عنصر بدوره ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر تعطيل.

الخطوة 5. بعد تعطيل جميع التطبيقات ، اعد الانتقال إلى تكوين النظام، انقر على موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل رقم 12. تحديث برامج تشغيل الموجه

إذا كانت شبكة الشبكة الخاصة الظاهرة تعمل بشكل طبيعي لفترة طويلة وتظهر الخطأ فجأة ، فيجب عليك النظر في ما إذا كانت برامج تشغيل الموجه بحاجة إلى تحديث. إذا لم يتم تحديث برامج تشغيل الموجه لفترة طويلة ، فقد يؤدي ذلك إلى سوء التوافق بين الموجه المحلي وشبكة الشبكة الخاصة الظاهرة ويؤثر على اتصال شبكة الاتصال الظاهرة. لذلك ، يمكنك تحديث برامج تشغيل الموجه بمساعدة مسؤول الشبكة المحلي.

إذا لم تتمكن أي من الحلول الـ 12 السابقة من مساعدتك في حل المشكلة ، يمكنك استخدام AnyViewer ، برنامج التحكم عن بعد الطرف الثالث المجاني البرنامج ، لاستبدال Microsoft Remote Desktop وشبكة الشبكة الخاصة الظاهرة ، من أجل تجنب المشكلة من الجذور.

طريقة سهلة لتجنب فشل محاولة الأنفاق الظاهرة في Windows 10/11: AnyViewer

AnyViewer هو برنامج التحكم عن بعد من جهة ثالثة تمامًا ومجاني تمامًا ، وهو سهل الاستخدام ومحترف للغاية. إنه متوافق مع العديد من إصدارات Windows ، بما في ذلك Windows 10/11/8.1/8/7 و Windows Server. يمكن ل AnyViewer أن يكون بديلاً مثاليًا لـ Microsoft Remote Desktop وشبكة الشبكة الخاصة الظاهرة.

إنها أسهل في التشغيل. لا يتطلب عنوان IP أو اسم مستخدم وكلمة مرور لجهاز الكمبيوتر البعيد لتحقيق التحكم عن بُعد. توفر حماية باستخدام تشفير الترميز بالمنحنى البيضاوي (ECC) لحماية بياناتك. إذا كنت بحاجة للتحكم في جهاز كمبيوتر آخر عن بُعد، فإن AnyViewer هو خيارك الأفضل بالتأكيد. فيما يلي، سنقدم كيفية استخدام AnyViewer باستخدام طريقتين.

الجزء 1. للوصول عن بُعد التلقائي بنقرة واحدة

الخطوة 1. قم بتنزيل وتثبيت AnyViewer على كلا الكمبيوترين. انتقل إلى تسجيل الدخول، ثم انقر على إنشاء حساب. (إذا كنت قد قمت بالفعل بالتسجيل على موقعه الرسمي، يمكنك تسجيل الدخول مباشرة.)

الخطوة 2. املأ معلومات التسجيل.

الخطوة 3. يمكنك بعد ذلك رؤية تسجيل الدخول بنجاح إلى AnyViewer. سيتم تعيين جهازك تلقائيًا للحساب الذي قمت بتسجيل الدخول به.

ملاحظة: إذا قمت بتسجيل الدخول إلى نفس حساب AnyViewer على الجهازين، يمكنك تحقيق اتصال مباشر عن طريق النقر على التحكم بنقرة واحدة. إذا لم يتم تسجيل الدخول إلى الجهازين باستخدام نفس الحساب، يمكنك قراءة الخطوات التالية لمعرفة طريقتي اتصال إضافيتين.

الجزء 2. طريقتان للاتصال في AnyViewer

طريقة الاتصال 1. إرسال طلب تحكم

,

الخطوة 1. على جهاز العميل، أدخل هوية الجهاز للكمبيوتر المضيف ثم انقر فوق الاتصال.

الخطوة 2. انقر فوق إرسال طلب للتحكم بالجهاز الآخر.

الخطوة 3. على الكمبيوتر المضيف، انقر فوق السماح لإجراء اتصال ناجح.

طريقة الاتصال 2. إدخال رمز الأمان

الخطوة 1. على الكمبيوتر المضيف، اذهب إلى الإعدادات وثم إلى المستلم. قم بتحديد الخيار الثالث وقم بضبط رمز الأمان الدائم بعد ذلك.

الخطوة 2. على جهاز العميل، أدخل هوية الجهاز للكمبيوتر المضيف ثم انقر فوق الاتصال. اختر إدخال رمز الأمان وأدخل الرمز. انقر فوق موافق لتحقيق الوصول عن بُعد.

الاستنتاج

كيفية إصلاح مشكلة عدم التمكن من إجراء اتصال عن بُعد بسبب فشل نفق VPN المحاول؟ في هذه المقالة، نقدم لكم 12 حلًا لإصلاح هذه المشكلة. ولكن إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الحلول، قد ترغب في تجربة برنامج التحكم عن بُعد المجاني من أي الموفر AnyViewer الذي نوصي به.