Khi phần mềm điều khiển từ xa hiển thị đang tiến hành kết nối vui lòng đợi, lỗi này luôn kết thúc bằng thông báo “Kết nối mạng đã bị đóng bất ngờ”. Đừng lo lắng. Bài viết này chủ yếu giới thiệu ba giải pháp để khắc phục lỗi đang tiến hành kết nối phần mềm điều khiển từ xa vui lòng đợi.
Khi tôi kết nối qua phần mềm điều khiển từ xa, màn hình hiển thị Kết nối đang tiến hành. Vui lòng đợi. Sau khoảng 1 phút, màn hình bị đơ, và sau đó 30 giây, tôi nhận được lỗi: Kết nối đã đóng. Kết nối mạng đã bị đóng bất ngờ. Mọi gợi ý đều được đánh giá cao."
- Câu hỏi từ Reddit
Thông báo kết nối đang tiến hành vui lòng đợi của phần mềm điều khiển từ xa luôn kết thúc bằng lỗi Kết nối đã đóng: Kết nối mạng đã bị đóng bất ngờ. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, ví dụ như tính năng kết nối trực tiếp, cài đặt tường lửa, v.v.
Dưới đây là ba giải pháp bạn có thể thử khi phần mềm điều khiển từ xa hiển thị kết nối đang tiến hành vui lòng đợi.
Tường lửa được định cấu hình không đúng cách có thể dẫn đến việc đặt lại kết nối sau một thời gian. Vì vậy, bạn cần đảm bảo đã định cấu hình tường lửa đúng cách.
Bước 1. Điều hướng đến Hệ thống và Bảo mật > Tường lửa Windows Defender trong Bảng điều khiển (Control Panel). Chọn Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa Windows Defender ở ngăn bên trái.
Bước 2. Nhấp vào Thay đổi cài đặt, tìm và đánh dấu vào phần mềm điều khiển từ xa, sau đó nhấp vào OK.
Sự cố liên quan đến tính năng kết nối trực tiếp, cho phép trải nghiệm phản hồi tốt hơn. Bạn nên đi tới cài đặt trên thiết bị được kết nối đến và tắt tính năng này, có nghĩa là đầu vào và đầu ra của bạn sẽ được định tuyến qua máy chủ của họ. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố này.
Bước 1. Mở phần mềm điều khiển từ xa trên thiết bị từ xa mà bạn muốn kết nối và đi tới Cài đặt.
Bước 2. Tìm Kết nối, và nhấp vào Mở khóa Cài đặt Bảo mật.
Bước 3. Tắt Cho phép kết nối trực tiếp.
Tùy chọn cuối cùng là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của phần mềm điều khiển từ xa. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của phần mềm điều khiển từ xa để được trợ giúp bằng cách truy cập trang trợ giúp của phần mềm điều khiển từ xa. Hãy giải thích toàn bộ sự việc và những nỗ lực của bạn trong việc khắc phục sự cố; điều này sẽ giúp họ hiểu rõ hơn và hỗ trợ bạn tốt hơn. Vui lòng đính kèm tệp dấu vết để hỗ trợ đội ngũ hỗ trợ giải quyết sự cố.
Bạn đã khắc phục được sự cố phần mềm điều khiển từ xa bị kẹt ở trạng thái đang kết nối sau khi thử các giải pháp trên chưa? Nếu chưa, bạn có muốn thử một giải pháp thay thế không?
AnyViewer là phần mềm thay thế điều khiển từ xa rất được khuyến nghị. Đây là một chương trình điều khiển từ xa miễn phí cung cấp các dịch vụ truy cập từ xa nhanh chóng và ổn định. Nó sử dụng kỹ thuật kết nối cải tiến giúp tự động kết nối với máy chủ tốt nhất để có trải nghiệm điều khiển từ xa nhanh hơn và mượt mà hơn.
Hơn nữa, AnyViewer có lợi thế đáng kể so với phần mềm điều khiển từ xa vì nó miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân và thương mại. Nếu bạn là người dùng miễn phí của phần mềm điều khiển từ xa, bạn sẽ biết rằng phần mềm điều khiển từ xa tính phí cho mục đích thương mại, điều đó có nghĩa là bạn không thể sử dụng phần mềm điều khiển từ xa để kết nối với máy tính văn phòng từ nhà hoặc cung cấp hỗ trợ từ xa cho khách hàng. Nhưng bạn có thể làm những điều này với AnyViewer hoàn toàn miễn phí.
Bước 1. Cài đặt và khởi chạy AnyViewer trên cả hai máy tính. Điều hướng đến Đăng nhập (Log in) rồi chọn Đăng ký (Sign up) (nếu bạn đã đăng ký trước đó trên trang web chính thức, bạn có thể đăng nhập trực tiếp).
Bước 2. Điền thông tin đăng ký và nhấp vào Đăng ký để tạo tài khoản AnyViewer.
Bước 3. Sau đó, bạn có thể thấy mình đã đăng nhập thành công vào AnyViewer. Thiết bị của bạn sẽ tự động được gán vào tài khoản bạn vừa đăng nhập.
Bước 4. Đăng nhập vào cùng một tài khoản AnyViewer trên hai máy tính. Sau đó, bạn có thể thực hiện kết nối bằng một cú nhấp chuột bằng cách bấm vào Điều khiển bằng một cú nhấp chuột sau khi chuyển đến Thiết bị và nhấp vào máy tính bạn muốn truy cập.
Lưu ý: Nếu bạn nâng cấp tài khoản của mình lên gói Professional hoặc Enterprise, bạn sẽ có thêm nhiều quyền hạn. Bạn có thể gán nhiều thiết bị hơn. Ngoài ra, bạn có thể kết nối với máy tính khác ở chế độ riêng tư, nghĩa là bạn có thể làm đen màn hình và chặn chuột và bàn phím của máy tính từ xa.
Bài viết này chủ yếu giới thiệu ba giải pháp để khắc phục lỗi kết nối phần mềm điều khiển từ xa đang tiến hành vui lòng đợi. Bạn có thể định cấu hình cài đặt tường lửa hoặc tắt Cho phép kết nối trực tiếp. Nếu bạn không thành công, bạn có thể gửi email cho bộ phận hỗ trợ của phần mềm điều khiển từ xa để được giúp đỡ. Nhưng một giải pháp nhanh hơn là sử dụng giải pháp thay thế cho phần mềm điều khiển từ xa, ví dụ như AnyViewer. Bạn có thể tận hưởng các kết nối từ xa miễn phí, nhanh chóng và ổn định với phần mềm này. Hãy dùng thử ngay bây giờ.