7 Проверенных способов исправить неподключение партнера TeamViewer к маршрутизатору

Ошибка TeamViewer: Партнер не подключился к маршрутизатору

Как исправить ошибку TeamViewer "Партнер не подключился к маршрутизатору" [7 решений]

Ошибка "Партнер не подключился к маршрутизатору" в TeamViewer может быть вызвана множеством факторов. Здесь мы рассмотрим возможные причины и предоставим соответствующие решения.

Решение 1. Отключение IPv6 на обоих компьютерах

Многочисленные факторы, включая нестабильность поставщиков услуг интернета, могут вызывать проблемы с подключением. Отключение IPv6 для удаленного подключения является самым быстрым и наилучшим решением этой проблемы.

Шаг 1. Нажмите Win R и введите "ncpa.cpl" в окне "Выполнить", чтобы открыть окно "Подключение к сети".

Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши на доступной сети (обычно Ethernet или Wi-Fi) > Свойства.

Шаг 3. Снимите флажок с опции Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) и нажмите OK для сохранения.

Шаг 4. После выполнения указанных выше шагов перезапустите TeamViewer и попробуйте подключиться снова.

Решение 2. Разрешение полного доступа TeamViewer

Другая частая причина появления ошибки TeamViewer "Партнер не подключился к маршрутизатору" связана с настройками TeamViewer, которые блокируют полный контроль доступа. Оба компьютера могут столкнуться с этой проблемой. В данной ситуации следует изменить расширенные настройки TeamViewer, чтобы разрешить полный доступ.

Шаг 1. Перейдите в Настройки (в правом верхнем углу) на удаленном компьютере.

Шаг 2. Затем выберите Расширенные. В меню Расширенные настройки для соединений с этим компьютером выберите Полный доступ. Установите флажок Полный доступ к управлению при подключении партнера к экрану входа в систему Windows.

Решение 3. Перезагрузите сетевые соединения

Нестабильное интернет-соединение является еще одной частой причиной этой ошибки. Обычно, при использовании компьютеров с динамическими IP-адресами от провайдера возникает эта проблема. Проще всего решить ее, перезагрузив все затронутые сетевые соединения. Наилучшим действием будет несколько раз включить и выключить роутер или модем, а затем дождаться восстановления соединения.

Попробуйте восстановить соединение с TeamViewer, чтобы убедиться, что проблема все еще существует после восстановления интернет-соединений на обоих компьютерах.

Решение 4. Обновите TeamViewer до самой новой версии

Проблемы с соединениями часто возникают из-за устаревшей версии TeamViewer. Всегда проверяйте страницу меню TeamViewer на наличие самого последнего релиза. Установите любые доступные обновления, загрузив их.

Шаг 1. Кликните по значку меню > Проверить наличие новой версии.

Шаг 2. Проверьте, является ли TeamViewer на вашем компьютере актуальной версией. Если доступны какие-либо обновления, установите их.

Решение 5. Очистите кэш DNS и настройки TCP/IP

Почти все сети имеют период ожидания, после которого продолжительное использование приводит к уменьшению скорости соединения. Вы можете очистить кэш DNS и перезапустить TCP/IP на Windows.

Шаг 1. Нажмите клавиши Win  S и введите cmd. Выберите Запуск от имени администратора.

Шаг 2. Введите каждую из следующих команд по очереди в окне командной строки, чтобы выполнить их:

• ipconfig /release
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /renew
• nbtstat –r
• netsh int ip reset resetlog.txt
• netsh winsock reset

Шаг 3. После получения сообщения о подтверждении перезагрузите устройство.

Решение 6. Переустановите TeamViewer

Приложение может работать неправильно из-за проблемы с установкой. Вы сможете исправить проблему на своем устройстве и устранить ошибку, выполнив чистую переустановку приложения.

Шаг 1. Перейдите в Панель управления > Программы и компоненты и щелкните правой кнопкой мыши TeamViewer > Удалить, чтобы удалить TeamViewer.

Шаг 2. Затем загрузите наиболее последнюю версию с официального сайта.

Решение 7. Обратитесь к альтернативе TeamViewer

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает для вас, рекомендуется выбрать альтернативу TeamViewer. Одна из лучших альтернатив TeamViewer - это AnyViewer. Как и TeamViewer, AnyViewer - это бесплатное программное обеспечение для удаленного подключения, обеспечивающее быстрые и стабильные соединения.

Кроме того, AnyViewer предоставляет вам полностью бесплатные услуги, независимо от того, используете ли вы его для личных или коммерческих целей. Вы можете использовать его для удаленного доступа к компьютеру в офисе из дома или для удаленной поддержки клиента.

Шаг 1. Установите и запустите AnyViewer на рабочем и домашнем компьютерах. Перейдите к разделу Войти, а затем Зарегистрироваться на контролирующем компьютере (если вы уже зарегистрированы на официальном веб-сайте, можно сразу выполнить вход).

Шаг 2. Заполните форму регистрации.

Шаг 3. Теперь вы успешно вошли в AnyViewer. Ваше устройство будет автоматически привязано к учетной записи, в которую вы выполнили вход.

Шаг 4. На обоих устройствах выполните вход в одну и ту же учетную запись AnyViewer, затем нажмите Однокликовое управление для надлежащей удаленной поддержки и установления прямого соединения.

Шаг 5. После успешного подключения вы увидите удаленный рабочий стол. Теперь вы полностью контролируете его и можете предоставить удаленную поддержку так, будто находитесь перед ним.

Примечания:✎...

Рекомендуется перейти на профессиональный или корпоративный план. Что может предложить вам профессиональный или корпоративный план:

Больше устройств может быть присоединено к одному аккаунту для неуправляемой удаленной поддержки.

Подключайтесь в режиме конфиденциальности, чтобы защитить вашу конфиденциальность. Это означает, что оператор может затемнить экран удаленного ПК и отключить дистанционную клавиатуру и мышь.

Скорость передачи файлов будет увеличена. Скорость передачи составляет 500 КБ/с для бесплатной учетной записи и до 10 МБ/с для платной учетной записи.

Заключительное слово

В этой публикации представлены 7 способов исправить проблему с подключением партнера TeamViewer к маршрутизатору. Если первые шесть решений не помогут, рекомендуется использовать альтернативу TeamViewer. AnyViewer считается лучшей альтернативой TeamViewer. С его помощью вы можете наслаждаться бесплатными, быстрыми и стабильными удаленными подключениями.