6 Principais Correções para "Sua Sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota Terminou"

A sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota terminou, possivelmente por um dos seguintes motivos:

"Preciso usar o Windows Remote Desktop por um longo período e sempre funcionou bem até a última semana. Acidentalmente atualizei o sistema Windows 10 e não consigo acessar o computador remoto através do Remote Desktop, recebo a mensagem de erro - "A sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota terminou, possivelmente por um dos seguintes motivos:

• O administrador encerrou a sessão.
• Ocorreu um erro ao estabelecer a conexão.
• Existe um problema de rede."

Antes da atualização do Windows 10, o Remote Desktop funcionava perfeitamente. Existe alguém que pode me dizer o que fazer?

Outras condições de "A sua sessão de Área de Trabalho Remota terminou"

Pode haver diferentes tipos de erros quando você tenta acessar um computador remoto por meio do RDP. "A sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota terminou" é um erro comum e possui outros dois tipos:

▪ A sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota terminou. A conexão com o computador remoto foi perdida, possivelmente devido a...

▪ A sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota terminou. Outro usuário se conectou ao computador remoto, então sua conexão foi perdida...

O que causa "A sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota terminou"?

No geral, existem cinco razões que podem explicar o erro de fim da sessão do serviço RDP:
▪ Login automático: Para economizar tempo, muitos usuários escrevem informações específicas no registro para realizar o login automático. Isso é realmente uma configuração muito conveniente, mas em alguns casos, pode afetar a conexão de desktop remoto e causar o erro acima mencionado.
▪ Atualização do Windows: Às vezes, as atualizações do Windows podem trazer uma nova experiência, mas também podem causar novos problemas.
▪ Incompatibilidade com o driver de gráficos WDDM: É difícil explicar por que o driver de gráficos WDDM é incompatível com o RDP, mas na verdade, isso afeta a conexão de desktop remoto, o que também é um motivo importante para os casos acima mencionados.
▪ A conexão de rede está incorreta: A rede é essencial para a conexão remota. Quando a conexão de rede está incorreta, o erro "Sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota foi encerrada" pode aparecer.
▪ Conflito de sessão remota: A Área de Trabalho Remota tem um limite para o número máximo de pessoas conectadas. Quando várias pessoas fazem login ao mesmo tempo, ocorre um erro ao conectar outro usuário ao computador remoto.

Como corrigir o erro "Sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota foi encerrada"

Com base nas três diferentes situações de encerramento da sessão do serviço RDP, você pode adotar diferentes soluções respectivamente. Ou você pode mudar para uma alternativa ao RDP para completar o acesso remoto sem obstáculos.

▶ Para corrigir "Sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota foi encerrada, possível por uma das...", você pode conferir as primeiras 4 maneiras para desabilitar o driver de gráficos WDDM, atualizar ou reverter a atualização do Windows, desligar o UDP no Cliente ou desabilitar o login automático.

▶ Para reparar "Sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota foi encerrada. A conexão com o computador remoto foi perdida...", você pode ver a maneira 5 para modificar as propriedades de rede.

▶ Para solucionar "Sua sessão de Serviços de Área de Trabalho Remota foi encerrada. Outro usuário conectado a...", você pode ir para maneira 6para verificar o log de login.

As seis soluções para os erros são apresentadas no conteúdo seguinte, escolha as adequadas.

Maneira 1. Desabilitar o driver de gráficos WDDM

O driver de gráficos WDDM é um recurso importante no Windows 10. Mas, com base nos feedbacks de um grande número de usuários, ele pode causar erros no RDP. Se for esse o caso, desabilitar o driver de gráficos WDDM é uma escolha sábia.

Passo 1. Pressione "Windows" "R" para abrir a janela "Executar", digite "gpedit.msc" e clique em "Enter" para abrir o "Editor de Política de Grupo Local".

Passo 2. Vá para o seguinte caminho:
Política de Computador Local > Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão da Área de Trabalho Remota > Ambiente de Sessão Remota.

Passo 3. Localize “Usar driver de exibição WDDM para Conexões de Área de Trabalho Remota” e clique duas vezes nele. Em seguida, escolha “Desabilitado” e clique em “OK”.

Passo 4. Reinicie o PC e veja se a sessão remota pode ser estabelecida.

Forma 2. Atualize ou rebaixe o Windows

As atualizações do Windows podem reparar alguns problemas e trazer problemas também. Portanto, você pode atualizar o Windows ou rebaixar para uma versão mais antiga para ver se o erro de sessão RDP encerrada pode ser resolvido.

Passo 1. Pressione “Windows” “R”, digite “ms-settings:system” para abrir a Janela de Configurações do Windows.
Observação: Esta forma é adequada para abrir as Configurações do Windows no Windows 11/10. Para abrir as Configurações no Windows 7, você pode clicar em “Iniciar” e escolher “Painel de Controle” para encontrar as Configurações do Windows.

Passo 2. Clique em “Atualização e Segurança” e clique em “Atualização do Windows”. Em seguida, verifique se “Atualização de qualidade opcional disponível” está marcado. Se a opção não estiver aparecendo, clique no botão “Verificar se há atualizações” para atualizar para a versão mais recente do Windows.

Passo 3. Se o seu Windows estiver na versão mais recente, você pode selecionar “Recuperação” em vez de “Atualização do Windows” e depois clicar em “Iniciar” em “Voltar à versão anterior do Windows 10”.

Aguarde pacientemente enquanto o computador é atualizado ou rebaixado. Em seguida, verifique se o erro de sessão de área de trabalho remota foi corrigido.

Forma 3. Desligue o UDP no cliente

UPD (Protocolo de Datagrama de Usuário), um tipo de protocolo de comunicação, é principalmente usado para estabelecer conexões de baixa latência e tolerantes a falhas entre aplicativos pela Internet. Em alguns casos, ele pode se tornar o culpado que causa erros RDP. Então, você precisa fechar o UDP no Cliente. Aqui estão três maneiras de alcançar esse objetivo.

1. Desativar o UDP no Cliente pelo Editor de Política de Grupo Local

Passo 1. Na caixa de diálogo Executar, digite "gpedit.msc" para abrir o Editor de Política de Grupo Local.

Passo 2. Siga o seguinte caminho:

Política do Computador Local > Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Cliente de Conexão de Área de Trabalho Remota

Passo 3. Dê um duplo clique em "Desativar o UDP no Cliente" e escolha "Habilitado".

2. Fechar o UDP do cliente pelo Editor de Registro

Passo 1. Pressione Windows R, digite "regedit.exe" para abrir o Editor de Registro.

Passo 2. Navegue para:
HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client

Passo 3. Localize "fClientDisableUDP", dê um clique duplo nele e altere o Valor de 0 para 1. Em seguida, clique em "OK".

3. Desativar o UDP do cliente pelo Powershell

Passo 1. Pressione Windows X e escolha "Windows PowerShell".

Passo 2. Digite "New-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client"

 -Nome UseURCP -TipoPropriedade DWord -Valor 0" e pressione Enter para executar o comando.

Forma 4. Desativar login automático

Passo 1. Na caixa de Executar, digite "regedit.exe" para abrir o Editor de Registro.

Passo 2. Em seguida, vá para: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlog.

Passo 3. Localize "ForceAutoLogon", dê um duplo clique nele e altere o Valor de 1 para 0. Em seguida, clique em "OK".

Forma 5. Modificar as propriedades de rede

A sessão do serviço RDP foi encerrada, devido a problemas de conectividade de rede, erros podem ocorrer já que você está usando uma rede pública. Então, você precisa mudar para uma rede privada.

Passo 1. Pressione "Windows" "R", digite "ms-settings:system" para abrir a janela de Configurações do Windows no Windows 10/11.

Etapa 2. Clique em “Rede e Internet”. Localize a rede conectada e clique em “Alterar propriedades da conexão”.

Etapa 3. Na janela pop-up, alterne para “Privada” em vez de “Pública”.

Caminho 6. Verificar registro de login

O erro “Seu serviço de sessão de Área de Trabalho Remota foi encerrado. Outro usuário...” significa que seu PC foi desconectado à força da sessão remota ou você efetuou login novamente no mesmo computador remoto e desligou a sessão original. Para identificar o problema, você pode verificar o registro de login.
Etapa 1. Na caixa de pesquisa, digite Prompt de Comando, clique com o botão direito nele e escolha “Executar como administrador”.

Etapa 2. Digite “quser” e pressione Enter para verificar o usuário conectado.

Você também pode verificar o usuário conectado no Visualizador de Eventos.

Etapa 1. Na caixa de pesquisa, digite “Visualizador de Eventos” e abra-o.

Etapa 2. Encontre “Registros do Windows” e clique em “Segurança”. Em seguida, pressione “Ctrl” “F”, digite “4626” e clique em “Localizar Próximo” para verificar todos os eventos de login.

Uma solução alternativa final para o erro de sessão do serviço de RDP

Cansado de consertar erros de RDP? É hora de evitar completamente os erros como a mensagem "Sua sessão de serviço de Área de Trabalho Remota foi encerrada" mudando para uma ferramenta gratuita e segura de terceiros para conexão remota, o AnyViewer. Comparado ao RDP, possui as seguintes vantagens.

1. Ampla compatibilidade: É aplicável a todas as edições do Windows 11/10/8.1/8/7 e Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2, enquanto o Windows Remote Desktop não pode se conectar a um computador com Windows 10 Home.
2. Configuração fácil para acesso remoto pela internet: Suporta conexão remota em diferentes redes sem encaminhamento de porta ou configuração de VPN.
3. Alta segurança: Adota o algoritmo de criptografia ECC (Criptografia de Curva Elíptica) para criptografia de ponta a ponta. Comparado com o RSA, adotado pelo RDP, o ECC pode oferecer a mesma resistência criptográfica que o RSA, com tamanhos de chaves muito menores.

Agora, vamos ver como funciona:

Passo 1. Faça o download. Instale e execute a ferramenta em ambos os computadores, o computador hospedeiro (o receptor) e o computador cliente (o controlador). Certifique-se de que os dois PCs estejam conectados à rede. Para acessar um PC a partir de um dispositivo móvel, vá para a App Store ou Google Play para baixar gratuitamente os aplicativos móveis do AnyViewer. 

Passo 2.Registrar-se para uma conta do AnyViewer e fazer login na conta nos dois computadores. O PC serádesignado para a conta automaticamente após o login. 

Nota: Para acessar o computador remoto no modo de privacidade (a tela do PC remoto ficará preta e o teclado e mouse do PC remoto serão desativados), você precisa fazer upgrade para um plano avançado.

Passo 2. Em seguida, clique em "Dispositivo" e encontre o PC remoto ao qual você deseja acessar. Clique em "Controle em um clique" para obter acesso remoto em um clique ao PC remoto. 

Etapa 3. Em seguida, você pode ver a área de trabalho do computador remoto e realizar operações como se estivesse sentado em frente a ele.

Conclusão

Não é uma tarefa fácil corrigir o erro "Sua sessão de serviço de desktop remoto foi encerrada" devido às suas causas complicadas. Portanto, é altamente recomendado mudar para a alternativa estável e segura de Acesso Remoto, o AnyViewer, para ter uma experiência melhor de acesso e controle remotos.