Problema resolvido: VNC expirou ao aguardar uma resposta do computador [Windows e Mac]

GoToAssist agora é GoTo Resolve. Ele oferece serviços de gerenciamento e suporte de TI. Como configurar o acesso não assistido do GoToAssist ou acesso não assistido do GoTo Resolve? Este post fornece um tutorial passo a passo.

Tyler

Por Tyler / Atualizado em 23/01/2025

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O que significa "timed out waiting for a response from the host computer"?

 

Estou digitando o IP da máquina que quero conectar usando o VNC Viewer, mas está mostrando esse erro: "Timed out waiting for a response from the computer". Como posso corrigir isso?"

- Pergunta do Stack Overflow

VNC Viewer Time Out

VNC é o protocolo de buffer de quadros remotos que oferece controle remoto e serviços de transferência de arquivos. "Timed out waiting for a response from the host computer" é um erro típico do VNC Viewer. Os três principais motivos que causam esse erro são:

  • O computador remoto não existe no endereço IP ou nome de host que você digitou.
  • Sua tentativa de conexão está sendo bloqueada pelo software antivírus ou firewall do computador remoto.
  • Não houve resposta do endereço IP fornecido, nem mesmo para recusar a conexão.

3 soluções para corrigir o VNC "timed out waiting for a response" no Windows e Mac

Aqui estão três soluções para corrigir o VNC "timed out waiting for a response" no Windows e Mac.

Solução 1. Verificações básicas no VNC Viewer

Você precisará fazer algumas verificações básicas no VNC Viewer. Primeiro, verifique se você digitou o endereço IP ou nome de host corretamente. Segundo, verifique se o computador remoto está ligado. Terceiro, verifique se o computador remoto está conectado à internet. É claro, você pode fazer outras verificações básicas que achar necessárias.

Solução 2. Configurar o firewall para permitir a porta do VNC Viewer

Você deve garantir que o firewall esteja configurado para permitir acesso à porta de escuta do VNC Server, que é a porta 5900.

Passo 1. Abra o Prompt de Comando e execute o seguinte comando:

  • ping [Endereço IP]

Pin IP

Supondo que você não esteja filtrando pacotes ICMP, você deverá receber uma resposta de ping ICMP válida ao pingar o endereço IP do servidor.

Passo 2. Em seguida, verifique se a porta padrão do VNC, ou seja, a 5900, está aberta em seu firewall. Execute o seguinte comando:

  • telnet [Endereço IP] 5900

Telnet IP

Se você não conseguir estabelecer uma conexão com o comando acima, pode ser que a porta esteja fechada no servidor ou que o endereço IP de origem esteja bloqueado no servidor.

Passo 3. Pesquise por Firewall do Windows na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione "Firewall do Windows com segurança avançada" para abrir a porta 5900.

Firewall do Windows com Segurança Avançada

Passo 4. Selecione Regras de Entrada no menu lateral esquerdo. Clique em Nova Regra no menu lateral direito.

Regras de Entrada do Firewall

Passo 5. Selecione Porta e clique em Avançar.

Porta

Passo 6. Selecione TCP, digite 5900 no campo de porta local específica e clique em Avançar.

5900

Passo 7. Escolha Permitir a conexão e clique em Avançar. Escolha Domínio e clique em Avançar. Digite um nome para a regra, como "vnc", e clique em Concluir.

Regra VNC

Passo 8. Reinicie o VNC Viewer.

Solução 3. Permitir conexão direta do VNC

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, habilitar esse recurso é muito simples. Na máquina que você deseja controlar, abra as Opções no VNC Server. Em seguida, em Conexões, certifique-se de marcar a opção Permitir conexões diretas do VNC por TCP e UDP.

Opções VNC

Dica extra: Melhor alternativa de servidor VNC sem timeout

Você corrigiu o problema de tempo esgotado esperando por uma resposta do computador no Mac e no Windows usando o VNC? Se não, é recomendável que você tente o VNC alternativo para Windows, o AnyViewer. O AnyViewer é uma ferramenta de acesso remoto gratuita, porém poderosa, que permite controlar um computador remoto ou fornecer suporte remoto a outras pessoas. Além disso, ele também oferece recursos como acesso remoto não supervisionado, transferência de arquivos, reinicialização remota, entre outros.

Mas, o mais importante, o AnyViewer utiliza um algoritmo de conexão otimizado. Ele automaticamente se conecta ao melhor servidor para proporcionar uma experiência de controle remoto mais rápida e suave. Com o AnyViewer, você não enfrentará problemas de tempo esgotado.

{{baixar-gratuito}}PCs e Servidores Windows
{{download-seguro}}

Passo 1. Instale e execute o AnyViewer em ambos os seus computadores. Acesse Entrar e, em seguida, Cadastrar no computador Controlador (se você já estiver registrado no site oficial, você pode fazer login diretamente).

Entrar no AnyViewer

Passo 2. Preencha o formulário de cadastro.

Cadastrar no AnyViewer

Passo 3. Agora você deve ver que fez login com sucesso no AnyViewer. Seu dispositivo será automaticamente associado à conta na qual você fez login.

Edições Gratuitas

Passo 4. Faça login na mesma conta do AnyViewer nos dois dispositivos e então você pode clicar em Controle com um clique para fazer uma conexão direta, clique em Visualizar a tela para ver a tela de outra pessoa, ou clique em Transferência de arquivos para compartilhar arquivos entre computadores.

Conectar aos Meus Dispositivos

Notas: ✎...
Você também pode fazer upgrade de sua conta para um plano Profissional ou Enterprise para aproveitar mais direitos:
Maior velocidade de transferência de arquivos.
Mais dispositivos atribuídos para alcançar acesso remoto não assistido.
Conectar no modo privado para proteger a privacidade.
Inicializar mais conexões simultâneas para um computador.

 

A conclusão

Esta postagem fornece principalmente três soluções para o problema de tempo esgotado do VNC enquanto aguarda uma resposta do computador. Primeiro, verifique se o computador remoto está ligado e conectado à internet. Segundo, certifique-se de que a porta 5900 esteja permitida através do firewall. Por fim, habilite o suporte a conexões diretas do VNC.

Se nenhuma das soluções acima ajudar, tente usar a melhor alternativa ao VNC, o AnyViewer. O AnyViewer é uma solução de acesso remoto gratuita, porém profissional. Ele fornece conexões remotas rápidas e estáveis. Com ele, você não terá problemas de tempo esgotado.