7 Soluções Testadas para Resolver a Tela Preta do Chrome Remote Desktop
Seu Chrome Remote Desktop não está funcionando com a tela preta? Não se preocupe, este post oferece 7 soluções para lidar com a tela preta do Chrome Remote Desktop e também menciona uma incrível alternativa ao CRD.
Por Tyler / Atualizado em 18/02/2025
O meu Chrome Remote Desktop mostra uma tela preta
Eu tenho usado o Chrome Remote Desktop para completar meu trabalho e sempre funcionou normalmente. No entanto, recentemente, quando conectei ao computador remoto, a tela do Chrome Remote Desktop ficou preta. O domínio deste computador é gerenciado por um administrador do Google. Tenho certeza de que não há nenhuma política correspondente para bloquear o Chrome Remote Desktop. O firewall do Windows Defender também permite seu uso. Tentei reiniciar o computador, mas foi inútil. Eu realmente preciso de ajuda agora.
- Pergunta de Tina
Por que o Chrome Remote Desktop mostra tela preta?
A razão que causa tela preta no Chrome Remote Desktop ao acessar remotamente outro computador pode ser variada e as causas mais comuns são concluídas da seguinte forma:
- Você ativou o modo cortina do Chrome Remote Desktop.
- Muitos cookies e caches.
- Outros plugins do Chrome Remote Desktop causam conflito.
- O Chrome Remote Desktop está corrompido ou desatualizado.
Como resolver o problema de tela preta no Chrome Remote Desktop
Se o seu Chrome Remote Desktop também não estiver funcionando e mostrar tela preta, você pode experimentar uma ou mais soluções apresentadas no conteúdo a seguir.
Solução 1. Desativar o modo cortina do Chrome Remote Desktop
O modo cortina do Chrome Remote Desktop é usado para travar a tela do computador de destino. No entanto, isso pode causar a tela preta. Siga as etapas para desativá-lo.
Passo 1. Pressione Windows R, digite regedit e clique em Sim para abrir o Editor de Registro.
Passo 2. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome\RemoteAccessHostRequireCurtain.
Passo 3. Clique com o botão direito e altere o valor para 0.
Passo 4. Reinicie o computador e veja se a tela preta desaparece.
Corrigir 2. Ativar o modo de navegação anônima do navegador Google Chrome
Ou você pode usar o modo de navegação anônima para excluir os cookies e o cache. Aqui estão as etapas específicas:
Etapa 1. Abra o navegador Chrome, encontre e clique no ícone com três pontos dispostos verticalmente no canto superior direito e selecione Nova janela anônima no menu expandido (você também pode usar a tecla de atalho (Ctrl Shift N).
Etapa 2. No modo de navegação anônima, você precisa fazer login novamente na sua conta do Google e baixar e instalar o Chrome Remote Desktop (consulte o primeiro método para etapas específicas).
Corrigir 3. Remova os plug-ins conflitantes do Chrome
Alguns plug-ins do Chrome, como Disable HTML5 AutoPlay e extensão VPN, podem causar uma tela preta no Chrome Remote Desktop. Portanto, precisamos encontrar e excluir esses plug-ins.
Etapa 1. Abra o navegador Chrome, encontre e clique em Extensões no canto superior direito e selecione o último item Gerenciar extensões no menu expandido.
Etapa 2. Na interface principal de Extensões, encontre o plug-in Disable HTML5 AutoPlay instalado e clique em Remover.
Etapa 3. Clique em Remover na janela de pop-up de confirmação e confirme a operação.
Step 4. Em seguida, faça as mesmas etapas para remover a extensão VPN do navegador Google Chrome.
Corrigir 4. Desativar Lembrar meu PIN neste dispositivo
Você pode tentar desativar Lembrar meu PIN neste dispositivo do computador remoto para evitar a situação.
Etapa 1. Na guia Acesso remoto, clique no dispositivo remoto que foi configurado.
Passo 2. Na janela de conexão remota, insira o código PIN previamente definido. Lembre-se de não marcar a opção Lembrar meu PIN neste dispositivo.
Solução 5. Excluir o computador remoto e adicioná-lo novamente
Com base no feedback de alguns usuários, excluir e adicionar o computador remoto pode resolver a tela preta do Chrome Remote Desktop.
Passo 1. Acesse a interface principal do Chrome Remote Desktop, encontre o dispositivo remoto que foi configurado e clique no ícone de lixeira no canto superior direito para confirmar a remoção deste dispositivo remoto.
Passo 2. Retorne à interface principal e clique no botão azul Ativar no canto inferior direito de Configurar acesso remoto.
Passo 3. Insira e confirme o nome do computador remoto em Selecionar Nome.
Passo 4. Defina um novo código PIN em Selecionar código PIN. Você precisa inserir o mesmo código PIN duas vezes para confirmar e, em seguida, o computador remoto será adicionado com sucesso.
Solução 6. Desinstalar e reinstalar a extensão Chrome Remote Desktop
Essa ideia pode ser adequada para a tela preta do Chrome Remote Desktop. Agora, siga as etapas de reinstalação do CRD para resolver o problema.
Passo 1. Expanda Extensões no canto superior direito do navegador Chrome e clique em Gerenciar extensões abaixo.
Passo 2. Encontre o Chrome Remote Desktop e clique em Remover.
Passo 3. Acesse a interface principal do Chrome Remote Desktop, vá para a aba Acesso Remoto e clique no botão de download azul na coluna Configuração de Acesso Remoto.
Passo 4. Após acessar a loja de aplicativos, clique em Adicionar ao Chrome para baixar o Chrome Remote Desktop.
Passo 5. Clique em Adicionar Extensão na janela pop-up.
Passo 6. Clique em Habilitar na interface de configuração do acesso remoto, defina um Nome e clique em Avançar.
Passo 7. Defina um Código PIN e clique em Iniciar, então o Chrome Remote Desktop será reinstalado com sucesso no navegador Google Chrome.
A melhor alternativa gratuita ao Chrome Remote Desktop
Se você não quer perder tempo procurando causas e tentando soluções para a tela preta do Chrome Remote Desktop, você pode obter uma alternativa ao Chrome Remote Desktop gratuita. Dê uma olhada no software de área de trabalho remota AnyViewer agora.
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Passo 1. Instale e execute o AnyViewer em ambos os computadores. Cadastre-se em uma conta AnyViewer e faça login em ambos os PCs.
Nota: Uma vez conectado, o PC será atribuído automaticamente à conta. E você pode ver o computador atribuído na lista de Meus Dispositivos para controle remoto, visualização de tela, etc.
Passo 2. No seu computador local, vá para Dispositivo e clique no computador remoto. Em seguida, clique em Controle com Um Clique.
▶ Nota: Para acessar o computador remoto no modo de privacidade (a tela do PC remoto ficará preta e o teclado e mouse do PC remoto ficarão desabilitados), você precisa fazer um upgrade para um plano avançado.
Passo 3. Agora a conexão remota foi estabelecida com sucesso. Você pode usar o computador remoto como se estivesse sentado em frente a ele.
Conclusão
O problema de tela preta do Chrome Remote Desktop pode ser resolvido na maioria dos casos depois de tentar as correções mencionadas acima. Se você deseja acessar outro computador remotamente facilmente, você pode alternar para outro software de desktop remoto como o AnyViewer diretamente quando o Chrome Remote Desktop não estiver funcionando.
