6 Formas Testadas para Solucionar Tela Preta no RDP do Windows Server 2019, 2022

Como corrigir tela preta no Remote Desktop Windows Server?

Como corrigir a tela preta no RDP do Windows Server 2019, 2022 [6 soluções]

O Remote Desktop Connection é um programa útil para o Windows Server que permite que os usuários acessem outro computador remotamente sem precisar de downloads adicionais. No entanto, uma tela preta no RDP pode arruinar tudo. Aqui estão algumas soluções rápidas para o problema da tela preta no RDP do Windows Server 2019, 2022.

Solução 1. Atualize o seu Windows Server

O sistema operacional desatualizado do Windows é uma das razões mais importantes para a tela preta no RDP. Tente atualizar o seu Windows Server para corrigir este problema.

Acesse Configurações > Atualização e Segurança. Se houver atualizações disponíveis, selecione a mais recente e clique em Instalar agora.

Solução 2. Altere as configurações do RDP

Configure as seguintes configurações ao utilizar o RDP no Windows Server.

Passo 1. Procure por "Remote Desktop Connection" no menu iniciar e abra-o.

Passo 2. Clique em Mostrar Opções.

Passo 3. Vá para a guia Tela e altere a opção Maior Qualidade (32 bits) para Cores Verdadeiras (24 bits) ou menos.

Passo 4. Em seguida, vá até a guia Experiência e desmarque a opção Caching de bitmap persistente.

Passo 5. Para salvar essas alterações, retorne à guia Geral e clique em Salvar.

Solução 3. Experimente a combinação Ctrl Alt End

A combinação Ctrl Alt End pode corrigir efetivamente a tela preta do Windows server 2019 RDP após o login.

Passo 1. Na janela da sessão RDP, pressione as teclas Ctrl Alt End.

Passo 2. Em seguida, você verá um menu. Clique em Cancelar.

Passo 3. Feche o RDP e abra novamente, então você poderá recuperar a sua área de trabalho remota.

Solução 4. Execute o comando de diagnóstico

Você pode verificar os erros e repará-los usando o comando de diagnóstico.

Passo 1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e clique em Prompt de Comando (Admin).

Passo 2. Digite o comando "sfc /scannow" e aguarde até que esteja 100% concluído para ver os resultados.

Passo 3. Se houver arquivos corrompidos, reinicie o computador e abra o Prompt de Comando novamente. Digite o seguinte comando para repará-los.

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Solução 5. Altere as configurações do Editor de Registro

Alterar as configurações do Registro também pode corrigir a tela preta do RDP no Windows Server 2019.

Passo 1. Pressione Win R, digite "regedit" e pressione OK.

Passo 2. Navegue até: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Terminal Server Client. Crie um novo valor DWORD (32 bits), nomeie-o como UseURCP e defina seu valor decimal como 0.

Solução 6. Verifique o Visualizador de Eventos

Você também pode abrir o Visualizador de Eventos para verificar os erros.

Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e clique em Visualizador de Eventos.

Passo 2. Navegue até Logs de Aplicativos e Serviços > Microsoft > Windows > RemoteDesktopService-RdpCoreTS. Verifique se há problemas como:

• ‘Falha em obter propriedade de conexão’ em CUMRDPConnection::QueryProperty em 2884 err=[0x80004001]‘, ‘A conexão não suporta redirecionamento de erro de logon’ em CUMRDPConnection::GetLogonErrorRedirector em 4199 err=[0x80004001]

Passo 3. Se houver erros, desabilite o URCP abrindo o PowerShell e executando o seguinte comando.

• New-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client" -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0

Dica extra: Uma alternativa livre de erros ao RDP para o Windows Server

Embora o Remote Desktop seja conveniente para os usuários se conectarem a um computador remoto, ele possui muitas desvantagens. Por exemplo, não é fácil configurá-lo fora da rede e você precisa usar uma VPN ou realizar encaminhamento de porta. Não está disponível para as versões Home/Standard do Windows. Além disso, ele não possui vários recursos. Por exemplo, ele bloqueia a tela remota, restringe a execução de várias sessões simultâneas, etc.

Nesse caso, recomendamos que você procure uma alternativa ao Remote Desktop. Existem muitas ferramentas profissionais de desktop remoto no mercado, mas destacamos o AnyViewer devido à sua fácil configuração e recursos úteis.

Comparado ao Remote Desktop, o AnyViewer tem as seguintes vantagens:

Compatível. Está disponível para Windows OS (incluindo Windows Home/Standard), Windows Server OS, iOS e Android.

Fácil de usar. Fornece uma interface intuitiva e fácil de usar.

Conexão pela Internet. Suporta conexão em diferentes redes sem VPN e encaminhamento de porta.

Múltiplas sessões simultâneas. Permite controlar remotamente vários computadores simultaneamente.

Transferência de arquivos grandes. Permite transferir arquivos grandes rapidamente e você pode realizar transferência de arquivos sem controle remoto.

Baixe o AnyViewer em seus dispositivos:

Aqui está como configurar o AnyViewer e começar o acesso remoto não assistido.

Passo 1. Inicie o AnyViewer no computador remoto que receberá o controle, clique em Cadastrar para criar uma nova conta e faça login.

Passo 2. Inicie o AnyViewer no computador local que iniciará o controle e faça login na mesma conta que você acabou de registrar.

Passo 3. Vá para a seção Dispositivo, selecione o computador remoto ao qual deseja se conectar e clique em Controle com um clique.

Agora você pode controlar o PC remoto como se estivesse na frente dele. Existem algumas opções consideradas na barra de ferramentas superior. Por exemplo, você pode conversar com seu parceiro.

O ponto principal

Esperamos que esta postagem tenha ajudado a resolver a tela preta do RDP no Windows Server 2019. Resolver um problema levará muito tempo. Portanto, recomendamos que você escolha uma alternativa de RDP sem erros. O poderoso AnyViewer pode ser a melhor opção.