Splashtop Rozwiązywanie problemów: 5 Powszechnych problemów rozwiązanych w mig

Potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów z Splashtopem? Nasz szczegółowy post dostarcza mnóstwo rozwiązań, aby pokonać przeszkody i zoptymalizować swoje doświadczenie z Splashtop. Pożegnaj frustrujące problemy i ciesz się bezproblemowymi połączeniami zdalnego dostępu.

Tyler

By Tyler / Updated on December 13, 2024

Share this: instagram reddit

Scenariusz: Dlaczego mój Splashtop nie działa?

 

Cześć. Mam aktualnie problem z moim oprogramowaniem do zdalnego pulpitu Splashtop. Pomimo licznych prób nie udaje mi się nawiązać połączenia. Czy ktoś mógłby mi pomóc w skutecznych metodach rozwiązywania problemów z Splashtop, aby zidentyfikować i naprawić ten problem z połączeniem? Z góry dziękuję.”

- Pytanie od użytkownika

Splashtop

Rozwiązywanie problemów z Splashtop: 5 powszechnych problemów i ich naprawa

Splashtop to popularne oprogramowanie do zdalnego dostępu, które pozwala użytkownikom na zdalne sterowanie swoimi komputerami. Jednakże, może być frustrujące, gdy Splashtop nie działa poprawnie w systemach Windows 10, 11. Istnieje wiele różnych powodów, dla których Splashtop może nie działać poprawnie, takich jak niestabilne połączenie sieciowe, przestarzała wersja oprogramowania, uszkodzony system, itp.

Jeśli masz trudności z Splashtopem, nie martw się, mamy to dla Ciebie! W tym poście omówimy kilka powszechnych problemów z Splashtopem i ich rozwiązania, które pomogą Ci ponownie uruchomić Splashtop.

Problem 1: Rozłączanie połączeń w Splashtop

Większość przypadków rozłączania połączeń w Splashtopie można przypisać do niewystarczającej przepustowości. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Otwórz Ustawienia Splashtop > Opcje, przejdź do zakładki Ogólne i włącz opcje „Zmniejsz jakość wyświetlania przy wolnym połączeniu sieciowym” oraz „Pokaż jednolity kolor tła na zdalnym pulpicie komputera”.

Zmniejsz jakość wyświetlania

Problem 2: Brak połączenia w Splashtop po aktualizacji Windows 10

Pewni użytkownicy zgłaszają problemy komunikacyjne z Splashtop po zainstalowaniu aktualizacji Windows 10 KB4056892. Jeśli napotkasz ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby naprawić sytuację:

►Rozwiązanie 1: Zezwalaj na dostęp do serwerów z domenami ".api.splashtop.com" i ".relay.splashtop.com".

►Rozwiązanie 2: Odwiedź stronę sprawdzającą Splashtop i skorzystaj z narzędzia do sprawdzania.

Sprawdź połączenie

►Rozwiązanie 3: Upewnij się, że pakiety non-SSL są dozwolone przez port 443.

Krok 1. Wyszukaj "Windows Firewall z zaawansowanym zabezpieczeniem" i uruchom aplikację.

Zaawansowane zabezpieczenia zapory firewalowej Windows Defender

Krok 2. Otwórz "Reguły przychodzące" i utwórz nową regułę.

Reguły przychodzące zapory firewall

Krok 3. Wybierz opcję "Port" i przejdź do następnego kroku.

Port

Krok 4. Wybierz "Określone porty lokalne" i wprowadź wartość "443".

Krok 5. Włącz opcję "Pozwól na połączenie" i przejdź do następnego kroku.

Pozwól na połączenie

Krok 6. Skonfiguruj typy sieci zgodnie z potrzebami.

Potwierdź sprawdzenie

Problem 3. Brak dostępu do serwerów Splashtop

Jeśli napotkasz komunikat o błędzie, taki jak "Nie można uzyskać dostępu do serwerów Splashtop" lub "Nie można uzyskać dostępu do serwerów pośredniczących Splashtop", postępuj zgodnie z kompleksowym przewodnikiem poniżej, aby rozwiązać problem uniemożliwiający prawidłowe połączenie z Splashtop.

►Rozwiązanie 1: Potwierdź stabilne połączenie internetowe na urządzeniu, wykonując następujące kroki:

Krok 1. Otwórz aplikację Ustawienia Windows i wybierz "Sieć i Internet".

Krok 2. Wybierz "Status" z lewego menu, aby wyświetlić stan połączenia po prawej stronie ekranu.

Jeśli masz problemy z siecią, przewiń w interfejsie "Status" i kliknij "Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią". Spowoduje to próbę identyfikacji i rozwiązania problemów z połączeniem sieciowym przez system Windows.

►Rozwiązanie 2: Skonsultuj się z administratorem sieci, aby sprawdzić dostępność poniższych adresów sieciowych w Twojej sieci:

  • st2.api.splashtop.com
  • st2-relay.api.splashtop.com
  • *.relay.splashtop.com (z użyciem znaku wieloznacznego)
  • *.api.splashtop.com (z użyciem znaku wieloznacznego)
  • amazonaws.com (ponieważ serwery Splashtop są hostowane na serwerach Amazon Web Services)

►Rozwiązanie 3: Upewnij się, że port 443 jest otwarty dla ruchu.

►Rozwiązanie 4: Jeśli na urządzeniu jest włączona zapora sieciowa lub oprogramowanie antywirusowe, upewnij się, że następujące procesy Splashtop nie są blokowane:

  • SRManager.exe
  • SRFeature.exe

Krok 1. Uruchom Panel sterowania i kliknij "System i zabezpieczenia", a następnie "Zapora systemu Windows Defender". Z lewego panelu wybierz "Zezwalaj na aplikacje i funkcje w zaporze systemu Windows Defender".

Zezwól na aplikację lub funkcję

Krok 2. Kliknij "Zmień ustawienia" i upewnij się, że SRManager.exe i SRFeature.exe są włączone.

Krok 3. Otwórz oprogramowanie antywirusowe innej firmy, wybierz odpowiednią ikonę po lewej stronie i przejdź do zakładki z ustawieniami osłony.

Tymczasowo wyłącz antywirus

Problem 4. Splashtop - nie działa obsługa wielu monitorów

W tej sekcji zajmiemy się problemami związanych z wyświetlaniem Splashtop na podwójnym monitorze lub gdy monitor jest wyłączony. Ważne jest, aby pamiętać, że użytkownicy nie mogą nawiązać zdalnego połączenia z nieaktywnym komputerem. Aby łatwo rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Otwórz Ustawienia systemu Windows > Zasilanie i tryb uśpienia. Upewnij się, że ustawienie Uśpienie jest skonfigurowane jako "Nigdy".

Komputer nigdy nie uśnie

Problem 5. Splashtop - nieostry obraz

W niektórych przypadkach jakość sesji zdalnej może nie być podobna do pracy bezpośrednio na komputerze w biurze. Różnica ta może wynikać z złożonych procesów dostosowania rozdzielczości ekranu między różnymi miejscami, co może prowadzić do potencjalnych efektów ubocznych wizualnych. Aby rozwiązać problem z nieostrym ekranem Splashtop, wykonaj poniższe kroki:

Krok 1. Uruchom aplikację Splashtop Business i przejdź do Plik > Opcje > Zaawansowane.

Krok 2. W ustawieniach Zaawansowane znajdź opcję "Użyj trybu zgodności z poprzednimi wersjami" i upewnij się, że pole wyboru jest zaznaczone.

Tryb zgodności dla starszych wersji

Krok 3. Zlokalizuj konkretny komputer, do którego chcesz się podłączyć, a następnie kliknij lub dotknij ikony edycji, zazwyczaj przedstawionej jako ikona w kształcie koła zębatego.

Ustawienia

Krok 4. W ustawieniach znajdź opcję Rozdzielczość i wybierz najbardziej odpowiednie ustawienie zgodnie z Twoimi wymaganiami. Masz do wyboru następujące opcje:

  • Przyjazna rozdzielczość dla zdalnego komputera: Zachowuje oryginalną rozdzielczość zdalnego komputera, ale może powodować czarne paski boczne, w zależności od proporcji monitora.
  • Najlepsze dopasowanie do komputera klienta: Dostosowuje rozdzielczość zdalnego komputera do proporcji Twojego komputera lokalnego. Należy jednak zauważyć, że to dostosowanie może nie zmieniać pozycji ikon na pulpicie zdalnym.
  • Konkretne rozdzielczości (np. 1920x1080, 1600x900, 1366x768, 1280x800, 1024x768, 800x600): Te opcje zmieniają rozdzielczość zdalnego komputera na wybraną wartość. Ważne jest jednak zauważenie, że zmiana rozdzielczości może wpływać na statyczną pozycję ikon.

Rozdzielczość

Krok 5. Po nawiązaniu połączenia z zdalnym komputerem możesz dalej poprawiać ustawienia rozdzielczości, klikając na ikonę Opcje widoku, która jest symbolizowana przez ikonę oka.

Zmiana kl/s

Nie ma więcej błędów: Poznaj najlepszą alternatywę dla Splashtop bez błędów

Szukasz rozwiązania, aby pokonać frustrujące problemy z Splashtop? Wykonaj płynny przejście do doskonałej alternatywy dla Splashtop, AnyViewer, i pożegnaj się z problemami związanych z połączeniem zdalnym.

AnyViewer to doskonałe oprogramowanie do zdalnego dostępu, opracowane przez wysoce wykwalifikowany zespół techniczny. Zapewnia bezbłędną wydajność i przyjazny interfejs, co gwarantuje łatwą nawigację podczas zdalnego dostępu i kontroli urządzeń z dowolnego miejsca na świecie.

Ale to nie wszystko! AnyViewer oferuje wiele zaawansowanych funkcji, które poprawią Twoją produktywność, w tym dostęp bez nadzoru, transfer plików, multiple sesje i czat na żywo, sprzyjając bezproblemowej współpracy bez względu na fizyczne położenie.

Doświadcz dziś potęgi AnyViewer i odblokuj nowy poziom produktywności!

{{pobierz-darmowe-oprogramowanie}}Win 11/10/8.1/8/7/Server
{{bezpieczne-pobieranie}}

Krok 1. Otwórz AnyViewer na zdalnym komputerze. Utwórz nowe konto i zaloguj się.

Zaloguj się na Anyviewer

Krok 2. Otwórz AnyViewer na swoim lokalnym komputerze i zaloguj się tym samym kontem, które właśnie utworzyłeś. Komputer zostanie automatycznie przypisany do Twojego konta.

Wersje darmowe

Krok 3. Przejdź do sekcji Urządzenie. Wybierz konkretne komputery, do których chcesz się połączyć, i wybierz opcję Jedno kliknięcie , aby nawiązać połączenie.

Połącz z moimi urządzeniami

Porady: Jeśli masz więcej niż dwa zdalne komputery, zalecamy aktualizację Twojego konta , aby korzystać z do 10 jednoczesnych sesji i możliwości przypisywania do 100 urządzeń do jednoklikowego sterowania. Dodatkowo, dzięki ekonomicznej subskrypcji, można cieszyć się nieograniczonym transferem plików bez żadnych ograniczeń.

Wnioski

To tyle dla rozwiązywania problemów z Splashtopem. Wymieniliśmy pięć popularnych problemów z Splashtop i ich rozwiązania. Jeśli szukasz wyjątkowej alternatywy dla Splashtop, nie szukaj dalej niż AnyViewer. Dzięki swoim niezrównanym funkcjom i przyjaznemu interfejsowi użytkownika, AnyViewer jest najlepszym wyborem do bezproblemowego zdalnego dostępu.