Potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów z Splashtopem? Nasz szczegółowy post dostarcza mnóstwo rozwiązań, aby pokonać przeszkody i zoptymalizować swoje doświadczenie z Splashtop. Pożegnaj frustrujące problemy i ciesz się bezproblemowymi połączeniami zdalnego dostępu.
Cześć. Mam aktualnie problem z moim oprogramowaniem do zdalnego pulpitu Splashtop. Pomimo licznych prób nie udaje mi się nawiązać połączenia. Czy ktoś mógłby mi pomóc w skutecznych metodach rozwiązywania problemów z Splashtop, aby zidentyfikować i naprawić ten problem z połączeniem? Z góry dziękuję.”
- Pytanie od użytkownika
Splashtop to popularne oprogramowanie do zdalnego dostępu, które pozwala użytkownikom na zdalne sterowanie swoimi komputerami. Jednakże, może być frustrujące, gdy Splashtop nie działa poprawnie w systemach Windows 10, 11. Istnieje wiele różnych powodów, dla których Splashtop może nie działać poprawnie, takich jak niestabilne połączenie sieciowe, przestarzała wersja oprogramowania, uszkodzony system, itp.
Jeśli masz trudności z Splashtopem, nie martw się, mamy to dla Ciebie! W tym poście omówimy kilka powszechnych problemów z Splashtopem i ich rozwiązania, które pomogą Ci ponownie uruchomić Splashtop.
Większość przypadków rozłączania połączeń w Splashtopie można przypisać do niewystarczającej przepustowości. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Otwórz Ustawienia Splashtop > Opcje, przejdź do zakładki Ogólne i włącz opcje „Zmniejsz jakość wyświetlania przy wolnym połączeniu sieciowym” oraz „Pokaż jednolity kolor tła na zdalnym pulpicie komputera”.
Pewni użytkownicy zgłaszają problemy komunikacyjne z Splashtop po zainstalowaniu aktualizacji Windows 10 KB4056892. Jeśli napotkasz ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby naprawić sytuację:
►Rozwiązanie 1: Zezwalaj na dostęp do serwerów z domenami ".api.splashtop.com" i ".relay.splashtop.com".
►Rozwiązanie 2: Odwiedź stronę sprawdzającą Splashtop i skorzystaj z narzędzia do sprawdzania.
►Rozwiązanie 3: Upewnij się, że pakiety non-SSL są dozwolone przez port 443.
Krok 1. Wyszukaj "Windows Firewall z zaawansowanym zabezpieczeniem" i uruchom aplikację.
Krok 2. Otwórz "Reguły przychodzące" i utwórz nową regułę.
Krok 3. Wybierz opcję "Port" i przejdź do następnego kroku.
Krok 4. Wybierz "Określone porty lokalne" i wprowadź wartość "443".
Krok 5. Włącz opcję "Pozwól na połączenie" i przejdź do następnego kroku.
Krok 6. Skonfiguruj typy sieci zgodnie z potrzebami.
Jeśli napotkasz komunikat o błędzie, taki jak "Nie można uzyskać dostępu do serwerów Splashtop" lub "Nie można uzyskać dostępu do serwerów pośredniczących Splashtop", postępuj zgodnie z kompleksowym przewodnikiem poniżej, aby rozwiązać problem uniemożliwiający prawidłowe połączenie z Splashtop.
►Rozwiązanie 1: Potwierdź stabilne połączenie internetowe na urządzeniu, wykonując następujące kroki:
Krok 1. Otwórz aplikację Ustawienia Windows i wybierz "Sieć i Internet".
Krok 2. Wybierz "Status" z lewego menu, aby wyświetlić stan połączenia po prawej stronie ekranu.
Jeśli masz problemy z siecią, przewiń w interfejsie "Status" i kliknij "Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią". Spowoduje to próbę identyfikacji i rozwiązania problemów z połączeniem sieciowym przez system Windows.
►Rozwiązanie 2: Skonsultuj się z administratorem sieci, aby sprawdzić dostępność poniższych adresów sieciowych w Twojej sieci:
►Rozwiązanie 3: Upewnij się, że port 443 jest otwarty dla ruchu.
►Rozwiązanie 4: Jeśli na urządzeniu jest włączona zapora sieciowa lub oprogramowanie antywirusowe, upewnij się, że następujące procesy Splashtop nie są blokowane:
Krok 1. Uruchom Panel sterowania i kliknij "System i zabezpieczenia", a następnie "Zapora systemu Windows Defender". Z lewego panelu wybierz "Zezwalaj na aplikacje i funkcje w zaporze systemu Windows Defender".
Krok 2. Kliknij "Zmień ustawienia" i upewnij się, że SRManager.exe i SRFeature.exe są włączone.
Krok 3. Otwórz oprogramowanie antywirusowe innej firmy, wybierz odpowiednią ikonę po lewej stronie i przejdź do zakładki z ustawieniami osłony.
W tej sekcji zajmiemy się problemami związanych z wyświetlaniem Splashtop na podwójnym monitorze lub gdy monitor jest wyłączony. Ważne jest, aby pamiętać, że użytkownicy nie mogą nawiązać zdalnego połączenia z nieaktywnym komputerem. Aby łatwo rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Otwórz Ustawienia systemu Windows > Zasilanie i tryb uśpienia. Upewnij się, że ustawienie Uśpienie jest skonfigurowane jako "Nigdy".
W niektórych przypadkach jakość sesji zdalnej może nie być podobna do pracy bezpośrednio na komputerze w biurze. Różnica ta może wynikać z złożonych procesów dostosowania rozdzielczości ekranu między różnymi miejscami, co może prowadzić do potencjalnych efektów ubocznych wizualnych. Aby rozwiązać problem z nieostrym ekranem Splashtop, wykonaj poniższe kroki:
Krok 1. Uruchom aplikację Splashtop Business i przejdź do Plik > Opcje > Zaawansowane.
Krok 2. W ustawieniach Zaawansowane znajdź opcję "Użyj trybu zgodności z poprzednimi wersjami" i upewnij się, że pole wyboru jest zaznaczone.
Krok 3. Zlokalizuj konkretny komputer, do którego chcesz się podłączyć, a następnie kliknij lub dotknij ikony edycji, zazwyczaj przedstawionej jako ikona w kształcie koła zębatego.
Krok 4. W ustawieniach znajdź opcję Rozdzielczość i wybierz najbardziej odpowiednie ustawienie zgodnie z Twoimi wymaganiami. Masz do wyboru następujące opcje:
Krok 5. Po nawiązaniu połączenia z zdalnym komputerem możesz dalej poprawiać ustawienia rozdzielczości, klikając na ikonę Opcje widoku, która jest symbolizowana przez ikonę oka.
Szukasz rozwiązania, aby pokonać frustrujące problemy z Splashtop? Wykonaj płynny przejście do doskonałej alternatywy dla Splashtop, AnyViewer, i pożegnaj się z problemami związanych z połączeniem zdalnym.
AnyViewer to doskonałe oprogramowanie do zdalnego dostępu, opracowane przez wysoce wykwalifikowany zespół techniczny. Zapewnia bezbłędną wydajność i przyjazny interfejs, co gwarantuje łatwą nawigację podczas zdalnego dostępu i kontroli urządzeń z dowolnego miejsca na świecie.
Ale to nie wszystko! AnyViewer oferuje wiele zaawansowanych funkcji, które poprawią Twoją produktywność, w tym dostęp bez nadzoru, transfer plików, multiple sesje i czat na żywo, sprzyjając bezproblemowej współpracy bez względu na fizyczne położenie.
Doświadcz dziś potęgi AnyViewer i odblokuj nowy poziom produktywności!
Krok 1. Otwórz AnyViewer na zdalnym komputerze. Utwórz nowe konto i zaloguj się.
Krok 2. Otwórz AnyViewer na swoim lokalnym komputerze i zaloguj się tym samym kontem, które właśnie utworzyłeś. Komputer zostanie automatycznie przypisany do Twojego konta.
Krok 3. Przejdź do sekcji Urządzenie. Wybierz konkretne komputery, do których chcesz się połączyć, i wybierz opcję Jedno kliknięcie , aby nawiązać połączenie.
To tyle dla rozwiązywania problemów z Splashtopem. Wymieniliśmy pięć popularnych problemów z Splashtop i ich rozwiązania. Jeśli szukasz wyjątkowej alternatywy dla Splashtop, nie szukaj dalej niż AnyViewer. Dzięki swoim niezrównanym funkcjom i przyjaznemu interfejsowi użytkownika, AnyViewer jest najlepszym wyborem do bezproblemowego zdalnego dostępu.