Rozwiązywanie problemów z błędem „Połączenie zostało utracone” dla Remote Desktop może być zagadkowym zadaniem. Nie bój się jednak, ponieważ ten artykuł przedstawia pięć sprawdzonych metod rozwiązania tego problemu w kompleksowy sposób.
Zainstalowałem Windows 10 na dwóch swoich komputerach i napotykam na problem z utratą połączenia RDP między nimi. Po około 10 sekundach pojawia się komunikat "Połączenie zdalne zostało utracone. Próba ponownego połączenia z Twoją sesją... Próba połączenia: 1 z 20". Nigdy wcześniej nie miałem tego problemu przed aktualizacją do Windows 10. Dlaczego moje zdalne pulpity utrzymują utratę połączenia? Czy masz jakieś pomysły, jak rozwiązać ten problem?"
- Pytanie z społeczności Spicework
Podczas kontrolowania komputera zdalnie możesz napotkać błąd "Połączenie zostało utracone" w zdalnym pulpicie. Oto pięć rozwiązań, które mogą pomóc rozwiązać ten problem.
Według niektórych użytkowników okazało się, że problemem jest router. Po całkowitym wyłączeniu WiFi na routerze przestały występować rozłączenia. Spróbuj więc najpierw wyłączyć WiFi na swoim routerze i sprawdzić, czy to naprawia błąd "Połączenie zostało utracone" w zdalnym pulpicie.
Jeśli zdalna sesja przez RDP jest używana często, ten problem nie występuje. Kiedy zdalna sesja jest minimalizowana do paska zadań i inny program staje się głównym programem, który jest używany, podczas gdy RDP działa w tle, zawsze się zawiesza. Możesz więc zpingować swój adres IP przez terminal CMD, aby utrzymać aktywne połączenie, nawet jeśli jest minimalizowane.
Krok 1. Uruchom Wiersz polecenia jako administrator.
Krok 2. Wprowadź polecenie „ping -t ADRES_IP_SERWERA”. (Zastąp ADRES_IP_SERWERA swoim adresem IP)
Uwaga: Jeśli nie wiesz, jak znaleźć adres IP, oto kroki. Naciśnij Win R, aby wywołać okno dialogowe Uruchamianie. Wpisz "cmd" i naciśnij OK. Następnie wpisz "ipconfig" i naciśnij Enter. Teraz możesz zobaczyć grupę adresów IP, z których adres IPv4 jest tym, którego potrzebujesz.
Często ten problem wynika z funkcji o nazwie Auto-Tuning. Jej celem jest dynamiczna modyfikacja rozmiaru okna odbioru TCP/IP, dostosowująca się do bieżących warunków sieciowych. Jednak w przypadku niestabilnej sieci może to prowadzić do problemów z czasem oczekiwania.
Aby dostosować ustawienia auto-tuning, wykonaj następujące kroki:
Krok 1. Uruchom wiersz polecenia jako administrator.
Krok 2. Wprowadź polecenie:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=restricted
Jeśli chcesz później przywrócić to ustawienie, wykonaj polecenie:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal
Niektórzy użytkownicy przetestowali i stwierdzili, że odznaczenie opcji Smart cards or Windows Hello for Business pomaga rozwiązać problem utraty połączenia w pulpicie zdalnym. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby utrzymać połączenie RDP.
Krok 1. Wyszukaj Remote Desktop Connection w polu wyszukiwania, a następnie uruchom RDP. Wybierz More Options.
Krok 2. Przełącz się na Local Resources, a następnie kliknij More.
Krok 3. Znajdź opcję Smart cards or Windows Hello for Business i odznacz ją.
To rozwiązanie może być spowodowane ustawieniem limitu czasu sesji. Ustawienia zasad w tym węźle kontrolują limity czasu sesji usług pulpitu zdalnego na serwerze hosta sesji pulpitu zdalnego. Aby odblokować połączenie zdalne w przypadku rozłączania, możesz zmienić ustawienia zasad.
Krok 1. Naciśnij klawisze Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie. Wpisz gpedit.msc i kliknij OK, aby otworzyć Edytor Rejestru.
Krok 2. Przejdź tutaj: Konfiguracja Komputera > Szablony administracyjne > Komponenty systemu Windows > Usługi pulpitu zdalnego > Host sesji pulpitu zdalnego > Limity czasu sesji. Znajdź Ustaw limit czasu dla rozłączonej sesji oraz Ustaw limit czasu dla aktywnej, ale bezczynnej sesji Terminal Services w prawym panelu.
Krok 3. Włącz Ustaw limit czasu dla rozłączonej sesji na Nigdy, a następnie włącz Ustaw limit czasu dla aktywnej, ale bezczynnej sesji Terminal Services na Nigdy.
Czy istnieje jakiś sposób, który pozwoli na całkowite uniknięcie błędu "Połączenie zostało utracone" w programie Remote Desktop? Odpowiedź brzmi TAK! Możesz wypróbować darmowe i stabilne oprogramowanie do zdalnego pulpitu firmy AnyViewer. Oprócz stabilnego połączenia, program ten wyróżnia się również poniższymi funkcjami:
Teraz pobierz go i przeczytaj poniższe wskazówki, aby dowiedzieć się, jak używać go do dostępu do nieobecnych komputerów za pomocą jednego kliknięcia.
Krok 1. Zainstaluj i uruchom AnyViewer na obu komputerach. Przejdź do Zaloguj się > Zarejestruj się, aby utworzyć konto AnyViewer (Jeżeli już masz konto zarejestrowane na oficjalnej stronie, możesz zalogować się bezpośrednio).
Krok 2. Teraz możesz zobaczyć, że pomyślnie zalogowałeś się do AnyViewer. Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do zalogowanego konta.
Krok 3. Zaloguj się na to samo konto AnyViewer na obu urządzeniach; Na lokalnym urządzeniu przejdź do Urządzenie, a następnie możesz uzyskać bezpośrednie połączenie, klikając Sterowanie jednym kliknięciem.
Gdy otrzymujesz błąd "Utracono połączenie. Próba ponownego połączenia z sesją" w Zdalnym Pulpicie, możesz go naprawić korzystając z powyższych rozwiązań lub skorzystać z profesjonalnego i niezawodnego oprogramowania do zdalnego dostępu, aby zdalnie połączyć się z jednym komputerem z drugiego komputera bez przeszkód.
