Remote Assistance Easy Connect Szare

Mój Easy Connect do Zdalnej Pomocy jest wygaszony

"Korzystam z dwóch komputerów, Windows 7 i Windows 11, do połączenia z Zdalną Pomocą. Przy użyciu pliku zaproszenia, Zdalna Pomoc działa dobrze. Jednak wolałbym korzystać z funkcji "Easy Connect", która wydaje się być wygodniejsza. Na Windows 7 mogę uruchomić Zdalną Pomoc z Easy Connect i otrzymuję hasło. Jednak na Windows 11, uruchamiając msra.exe, opcja "Easy Connect" jest wygaszona i nie można jej wybrać. Czy coś jest nie tak?"

Dlaczego nie mogę użyć funkcji Easy Connect w Zdalnej Pomocy?

Zdalna Pomoc z funkcją Easy Connect umożliwia zdalne połączenie między komputerami za pomocą hasła. Trzy najczęstsze przyczyny nie działania funkcji Easy Connect w systemach Windows 11/10/8/7 to:

✎Przyczyna 1. Ograniczony dostęp do Internetu. Mówi się, że dostęp do Internetu może być ograniczony, jeśli korzystasz z sieci korporacyjnej, dlatego funkcja Easy Connect w Zdalnej Pomocy jest wygaszona.
✎Przyczyna 2. Połączone są dwa różne wersje systemu operacyjnego. Aby korzystać z funkcji Easy Connect w Zdalnej Pomocy, oba komputery muszą być uruchomione na systemie Windows 7 lub Windows 10 (zgodnie z powyższym przypadkiem).
✎Przyczyna 3. Domyślny system potrzebny dla Easy Connect jest domyślnie wyłączony. Będziesz musiał zmienić używany przez Easy Connect serwer do tłumaczenia adresów IPv6.

Jak naprawić wygaszoną funkcję Easy Connect w Zdalnej Pomocy?

Oto 3 przydatne metody naprawy niedostępności funkcji Easy Connect w Zdalnej Pomocy, obejmujące włączenie protokołu rozpoznawania nazw Peer Name umożliwiającego hostom internetowym publikowanie "nazw rówieśniczych" i odpowiadających im adresów IPv6, uruchomienie wiersza CMD do zmiany serwera oraz sprawdzenie aktualizacji na komputerze z niższą wersją systemu Windows

Metoda 1. Włącz protokół rozpoznawania nazw Peer Name

Krok 1. Naciśnij klawisze Win R, a następnie wpisz „services.msc” w polu i kliknij OK.

Krok 2. Przewiń w dół i znajdź „Peer Name Resolution Protocol”.

Krok 3. Kliknij dwukrotnie „Peer Name Resolution Protocol”, a następnie wybierz „Uruchom” w sekcji Status usługi.

Krok 4. Kliknij "OK" i uruchom ponownie komputer. Po tym kroku problem "Brak dostępności funkcji Easy Connect w systemie Windows 10" będzie łatwo usunięty.

Metoda 2. Uruchom CMD, aby włączyć funkcję Easy Connect

Krok 1. Wpisz "cmd" w polu wyszukiwania, kliknij prawym przyciskiem myszy na "Wiersz polecenia" i wybierz "Uruchom jako administrator", aby go otworzyć.

Krok 2. Wprowadź następującą linię polecenia, a następnie naciśnij klawisz "Enter".

netsh interface ipv6 set teredo client test.ipv6.microsoft.com

Krok 3. Jeśli wynik pokazuje "OK", to funkcja Easy Connect jest dostępna.

Metoda 3. Sprawdź aktualizację

Krok 1. Naciśnij klawisze Win I, aby otworzyć Ustawienia, a następnie przejdź do sekcji "Aktualizacja i zabezpieczenia".

Krok 2. Sprawdź dostępność aktualizacji, a następnie kliknij „Pobierz i zainstaluj”.

Krok 3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został naprawiony.

AnyViewer: darmowa i potężna alternatywa dla Pomocy zdalnej

Pomoc zdalna pozwala udzielać pomocy lub otrzymywać wsparcie od innych, zapewniając łatwy sposób dla tych, którzy tego potrzebują. A funkcja Easy Connect w niej pozwala na jeszcze wygodniejszą pomoc zdalną. Jednak frustrujące jest, gdy funkcja Easy Connect w Pomocy zdalnej jest niedostępna, dlatego warto rozważyć wybór bezpłatnego i potężnego oprogramowania do wsparcia zdalnego - AnyViewer, aby zastąpić Pomoc zdalną.

AnyViewer umożliwia konfigurację zdalnych połączeń między różnymi wersjami systemu Windows za pomocą kodu zabezpieczającego, jednego kliknięcia lub żądania zdalnej kontroli. Możesz wybrać sposób połączenia dostosowany do twoich potrzeb. Podczas sesji zdalnej możesz zmienić rozdzielczość, ukryć tapetę, przesyłać pliki, prowadzić czat z drugą stroną i wiele więcej. Dodatkowo, AnyViewer umożliwia udzielanie zdalnej pomocy z urządzeń mobilnych, w tym iPhone"a, iPada i urządzeń z systemem Android.

Sprawdź teraz, jak używać AnyViewer do podłączania się do zdalnego komputera w celu uzyskania wsparcia.

Przede wszystkim pobierz i zainstaluj AnyViewer na wszystkich urządzeniach będących włączone w zdalne połączenie.

▶ Pobierz AnyViewer dla Windows na komputerze, który ma być wspomagany. Komputer może mieć zainstalowany system Windows 11/10/8.1/8/7 lub Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2.

▶ Pobierz AnyViewer dla systemu Windows, Androida lub iOS na urządzeniu, które oferuje pomoc. Urządzenie może obsługiwać system Windows 11/10/8.1/8/7 lub Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2, Androida w wersji 6.0 lub nowszej lub iOS w wersji 10.0 lub nowszej.

Metoda 1. Wyślij prośbę o zdalną kontrole

Ta metoda wymaga identyfikatora urządzenia oraz zatwierdzenia żądania zdalnej kontroli.

Krok 1. Zainstaluj i uruchom AnyViewer na obu urządzeniach. Na interfejsie Podłącz znajdziesz identyfikator urządzenia oraz tymczasowy kod zabezpieczający komputera.

Krok 2. Na swoim lokalnym urządzeniu utwórz konto AnyViewer i przejdź do sekcji "Podłącz". Wprowadź identyfikator urządzenia komputera, który ma być wspomagany, wybierz "Zdalna kontrola" i kliknij "Podłącz".

Krok 3. Wybierz pierwszą opcję „Wyślij żądanie kontrolowania partnera” i kliknij „OK”.

Krok 4. Na drugim komputerze pojawi się wyskakujące okno. Kliknij „Zezwól”, aby uzyskać zdalne wsparcie.

Metoda 2. Bezobsługowy zdalny dostęp za pomocą jednego kliknięcia

Jeśli potrzebujesz zaoferować zdalne wsparcie bez pozwolenia, korzystaj z tej metody.

Krok 1. Uruchom AnyViewer na obu urządzeniach i zaloguj się na to samo konto. Gdy urządzenie zaloguje się na konto AnyViewer, automatycznie zostanie przypisane do tego konta i pojawi się na liście Moje urządzenia.

 

 

Krok 2. Na lokalnym urządzeniu przejdź do „Urządzenie”, kliknij na zdalny komputer i kliknij „Zdalne sterowanie jednym kliknięciem”. Wkrótce będziesz mógł przeglądać i kontrolować zdalny komputer.

✍ Ważne: Aby połączyć się w tryb prywatności, możesz uaktualnić do AnyViewer Professional i Enterprise. Po tym będziesz mógł korzystać z innych praw, takich jak przypisywanie większej ilości urządzeń do bezpiecznego zdalnego dostępu za pomocą jednego kliknięcia, kontrolowanie większej liczby komputerów z jednego komputera jednocześnie, zdjęć wysokiej jakości itp.

Podsumowanie

Po wypróbowaniu tych 3 rozwiązań kolejno, "Remote Assistance Easy Connect greyed out" musi zostać naprawiony. Oczywiście, jeśli są one nieprawidłowe, AnyViewer przygotowuje się do obsługi cię w dowolnym czasie i miejscu.