W tym artykule wyjaśniono typowe przyczyny, dla których RDP nie może połączyć się z pulpitem zdalnym spoza sieci. Przedstawiono również ustawienia niezbędne do zezwolenia na zewnętrzny dostęp do pulpitu zdalnego oraz poprawy skuteczności połączenia.
🌟Szybkie podsumowanie:
Ten artykuł wyjaśnia, jak naprawić problem, gdy RDP nie może połączyć się z Pulpitem zdalnym spoza sieci. Typowe rozwiązania obejmują skonfigurowanie przekierowania portów na routerze, aby zezwolić na ruch RDP, włączenie połączeń zdalnych na komputerze hosta, zaktualizowanie systemu Windows w celu rozwiązania błędów CredSSP lub NLA, skonfigurowanie VPN dla bezpiecznego dostępu, zmianę profilu sieciowego z Publicznego na Prywatny, sprawdzenie portu nasłuchującego RDP oraz modyfikację ustawień rejestru, takich jak klucz RDGClientTransport. Każda metoda pomaga przywrócić dostęp do Pulpitu zdalnego przez internet, ale niektóre wymagają wiedzy technicznej i ostrożnej konfiguracji.
Dla użytkowników, którzy chcą szybszego i prostszego rozwiązania, narzędzie dostępu zdalnego, takie jak AnyViewer, oferuje niezawodne połączenia, obsługuje więcej wersji systemu Windows, w tym Home i Standard, oraz zapewnia dodatkowe funkcje, takie jak transfer plików, obsługa wielu monitorów, dostęp bez nadzoru i jednoczesne wiele połączeń. Pomaga to zmniejszyć błędy połączeń i poprawić wydajność, czyniąc dostęp zdalny prostym i wygodnym.
Jeśli nie możesz połączyć się z Pulpitem zdalnym spoza sieci, problemem może być blokowanie ruchu RDP przez router. Aby umożliwić dostęp z zewnątrz, skonfiguruj przekierowanie portu dla portu do docelowego komputera PC. Pomaga to rozwiązać błędy, takie jak „Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym” i RDP nie może połączyć się spoza sieci.
✍️Zanim zaczniesz: Routery oferują internetowe panele sterowania, do których można uzyskać dostęp, otwierając przeglądarkę internetową i wprowadzając adres IP routera. Jeśli nie znasz danych logowania, sprawdź instrukcję obsługi routera.
Krok 1. Otwórz przeglądarkę internetową, wpisz adres routera i naciśnij Enter.
Krok 2. Wprowadź dane i kliknij Login.
Krok 3. Po zalogowaniu przejdź do sekcji Port Forwarding/Port Triggering i kliknij Add Custom Service.
Krok 4. Następnie wprowadź nazwę usługi, wybierz "TCP/UDP" lub "Oba" w sekcji Typ usługi, wpisz numer portu RDP (domyślnie 3389) i wprowadź adres IP.
Krok 5. Kliknij Zastosuj, aby zapisać ustawienia i, jeśli to konieczne, uruchom ponownie router. Następnie możesz nawiązać połączenie RDP przez Internet.
Jeśli Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym spoza sieci, dostęp zdalny może nie być włączony na komputerze hosta. Aby zezwolić na dostęp z zewnątrz, włącz Pulpit zdalny w ustawieniach systemu. Bez włączenia tej opcji, RDP nie może połączyć się z Pulpitem zdalnym spoza sieci, nawet jeśli sieć jest poprawnie skonfigurowana.
Uwaga: Windows 10 lub Windows 11 w wersji Home nie obsługują Pulpitu zdalnego. Oznacza to, że nie będziesz mógł połączyć się z komputerem domowym z systemem Windows 11/10 za pomocą Pulpitu zdalnego.
Krok 1. Na komputerze hosta naciśnij "Windows" "R", aby otworzyć okno dialogowe "Uruchamianie".
Krok 2. Wpisz "sysdm.cpl" i kliknij przycisk "OK", aby otworzyć okno "Właściwości systemu".
Krok 3. Kliknij kartę "Zdalny", wybierz opcję "Zezwalaj na połączenia zdalne z tym komputerem" i kliknij "OK", aby zezwolić na dostęp zdalny do tego komputera.
▶ Uwaga: Jeśli chcesz użyć Pomocy zdalnej, aby pomóc komputerowi w rozwiązaniu problemów, zaznacz również opcję "Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem". Aby poznać różnice między Pomocą zdalną a Pulpitem zdalnym, zapoznaj się z artykułem Pomoc zdalna a Pulpit zdalny.
Jeśli nie możesz połączyć się z Pulpitem zdalnym spoza sieci, przyczyną mogą być problemy z CredSSP lub NLA. Gdy klient lub komputer zdalny nie ma wymaganych aktualizacji systemu Windows, może wystąpić błąd uwierzytelniania z powodu niezgodności wersji. Zaktualizowanie obu systemów często pomaga przywrócić dostęp do Pulpitu zdalnego spoza sieci i rozwiązać awarie, gdy RDP nie może połączyć się z komputerem zdalnym.
Najlepszym rozwiązaniem jest zaktualizowanie obu systemów. Jeśli potrzebujesz natychmiastowego obejścia problemu, możesz tymczasowo wyłączyć Uwierzytelnianie na poziomie sieci (NLA):
Krok 1. Otwórz arkusz Właściwości systemu (uruchom "sysdm.cpl") i wybierz kartę Zdalny.
Krok 2. Sprawdź, czy opcja Zezwalaj na połączenia zdalne z tym komputerem jest włączona.
Krok 3. Wyczyść pole wyboru Zezwalaj na połączenia tylko z komputerów z Pulpitem zdalnym z uwierzytelnianiem na poziomie sieci.
Uwaga: Zmniejsza to bezpieczeństwo i powinno być tylko tymczasowym krokiem diagnostycznym.
Jeśli RDP nie może połączyć się z Pulpitem zdalnym spoza sieci, pomocne może być skonfigurowanie VPN. VPN tworzy bezpieczne połączenie z lokalną siecią, co umożliwia dostęp do Pulpitu zdalnego spoza sieci bez bezpośredniego wystawiania portów. Ta metoda może zmniejszyć błędy, takie jak „Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym” podczas zdalnego dostępu.
✍️Zanim zaczniesz, upewnij się, że znasz wymagane informacje:
Krok 1. Przejdź tutaj: Ustawienia > Sieć i Internet > VPN, a następnie kliknij Dodaj połączenie VPN.
Krok 2. Wypełnij wymagane informacje, a następnie kliknij Zapisz.
Jeśli nadal nie możesz połączyć się z Pulpitem zdalnym spoza sieci, pomocne może być dodanie klucza RDGClientTransport w Edytorze rejestru. Ta zmiana wymusza na RDP użycie połączenia RPC przez HTTP zamiast HTTP przez UDP. Może to rozwiązać błędy, takie jak „Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym” i poprawić dostęp do Pulpitu zdalnego spoza sieci.
Krok 1. Uruchom okno Uruchamianie, wprowadź „regedit” i kliknij „Enter”, aby otworzyć Edytor rejestru systemu Windows.
Krok 2. Przejdź do:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
Krok 3. Kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce w prawym panelu i wybierz „Nowy” > „Wartość DWORD (32-bitowa)”. Następnie nadaj wartości nazwę „DGClientTransport”.
Krok 4. Kliknij dwukrotnie nowy klucz, wybierz „Właściwości”, ustaw wartość na 1 i kliknij „OK”.
Krok 5. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
Jeśli RDP nie może połączyć się z Pulpitem zdalnym spoza sieci, Twój profil sieciowy może być ustawiony na Publiczny. W tym trybie system Windows ukrywa Twój komputer i ogranicza wykrywanie sieci, co może blokować dostęp do Pulpitu zdalnego z zewnątrz. Przełączenie profilu sieciowego na Prywatny może pomóc w naprawieniu błędu „Pulpit zdalny nie może nawiązać połączenia z komputerem zdalnym” i przywrócić normalne połączenia RDP.
Krok 1. Przejdź do Panelu sterowania > Sieć i Internet.
Krok 2. Otwórz Stan.
Krok 3. Kliknij opcję „Zmień właściwości połączenia” znajdującą się w prawym panelu.
Krok 4. W otwartym oknie wybierz przycisk opcji „Prywatny”, a następnie zamknij okno.
Domyślnie usługa Pulpitu zdalnego wykorzystuje port 3389, chyba że został on zmieniony. Jeśli inna aplikacja zajmuje ten sam port, połączenie może być niemożliwe. Aby sprawdzić port aktualnie używany przez Pulpit zdalny:
Krok 1. Naciśnij Windows R i w oknie dialogowym wpisz „Regedit”.
Krok 2. Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp.
Krok 3. Sprawdź wartość „PortNumber” w prawym panelu.
Krok 4. Jeśli wartość wynosi 0x00000000d3d, oznacza to, że skonfigurowany jest port domyślny o wartości 3389.
Krok 5. Zmień wartość na 3388 i spróbuj połączyć się ze zdalnym komputerem przy użyciu nowego portu.
Jeśli masz dość naprawiania błędów takich jak „Pulpit zdalny nie może nawiązać połączenia ze zdalnym komputerem” lub RDP nie może się połączyć spoza sieci, użycie prostszego narzędzia dostępu zdalnego może zaoszczędzić czas. Zamiast dostosowywać porty, VPN lub ustawienia rejestru, możesz przejść na dedykowany program do pulpitu zdalnego.
AnyViewer zapewnia łatwy sposób dostępu do komputera z dowolnego miejsca. Obsługuje więcej wersji systemu Windows, w tym Home i Standard, nie tylko Pro. To sprawia, że jest to praktyczny wybór, jeśli Twój obecny system nie obsługuje wbudowanego dostępu zdalnego Pulpitu z zewnątrz.
Oferuje również przydatne funkcje podczas sesji, takie jak czat tekstowy, transfer plików, obsługa wielu monitorów i dostęp bez nadzoru. Wiele połączeń jest obsługiwanych jednocześnie. Jeden użytkownik może kontrolować kilka zdalnych komputerów, lub kilku użytkowników może uzyskać dostęp do jednego urządzenia, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Do codziennej pracy lub częstego zdalnego sterowania, tego typu kompleksowe rozwiązanie może zmniejszyć problemy z połączeniem i poprawić wydajność. Po zainstalowaniu go na obu urządzeniach, możesz się zalogować i ukończyć prostą konfigurację, aby rozpocząć dostęp zdalny bez skomplikowanej konfiguracji sieci.
Krok 1. Uruchom AnyViewer na komputerze hosta i kliknij Zarejestruj się, aby utworzyć konto.
Krok 2. Uzupełnij informacje i kliknij Zarejestruj się.
Krok 3. Uruchom AnyViewer na komputerze klienckim, zaloguj się na to samo konto, a Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do konta.
Krok 4. Przejdź do Urządzenie, wybierz swój domowy komputer z listy i kliknij Sterowanie jednym kliknięciem, aby rozpocząć sesję zdalną z tym urządzeniem.
Teraz możesz widzieć i przejąć kontrolę nad komputerem hosta.
Należy pamiętać, że AnyViewer posiada również aplikację na iOS i Androida, dzięki czemu możesz uzyskać dostęp do komputera zdalnego z urządzeń mobilnych w różnych środowiskach sieciowych. Możesz przejść na plan Professional lub Enterprise, aby cieszyć się bardziej zaawansowanymi funkcjami!
Czasami, próbując użyć Pulpitu zdalnego, możesz napotkać błędy połączenia. Zrozumienie głównych przyczyn tych problemów może pomóc w skutecznym rozwiązywaniu problemów i przywróceniu dostępu zdalnego. Typowe przyczyny obejmują problemy z siecią, ustawienia systemowe, ograniczenia bezpieczeństwa oraz błędne konfiguracje techniczne.
Oto główne powody, dla których Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym:
Problemy z siecią – Komputer zdalny może być niedostępny przez internet lub router może blokować domyślny port RDP, uniemożliwiając dostęp z zewnątrz.
Dostęp zdalny nie włączony – Jeśli Pulpit zdalny nie jest włączony w ustawieniach systemowych komputera hosta, będzie on odrzucał przychodzące połączenia.
Błędy zabezpieczeń lub uwierzytelniania – Niespójności w CredSSP lub uwierzytelnianiu na poziomie sieci (NLA) spowodowane brakiem aktualizacji systemu Windows mogą blokować połączenia i powodować błędy uwierzytelniania.
Zapora sieciowa lub oprogramowanie antywirusowe blokujące RDP – Zapora systemu Windows lub oprogramowanie zabezpieczające innych firm może blokować ruch RDP, szczególnie na porcie 3389, uniemożliwiając działanie Pulpitu zdalnego.
Nieprawidłowy profil sieciowy – Gdy sieć jest ustawiona na Publiczną zamiast Prywatnej, system Windows ukrywa komputer przed innymi urządzeniami, co może uniemożliwić połączenia zdalne.
Błędy techniczne w konfiguracji – Nieprawidłowe ustawienia portu RDP, nieodpowiednie przekierowanie portów lub problemy z rejestrem mogą uniemożliwić usłudze Pulpitu zdalnego reagowanie na próby połączenia.
Zidentyfikowanie, który z tych czynników dotyczy Twojej sytuacji, może wskazać najskuteczniejsze rozwiązanie, czy to dostosowanie ustawień, aktualizacja systemów, czy użycie niezawodnego narzędzia dostępu zdalnego.
Gdy RDP nie może połączyć się z Pulpitem zdalnym z sieci zewnętrznej, istnieje kilka sposobów rozwiązania problemu, takich jak skonfigurowanie przekierowania portów, włączenie dostępu zdalnego, aktualizacja systemów, użycie VPN lub dostosowanie ustawień sieciowych. Każda metoda może pomóc przywrócić dostęp do Pulpitu zdalnego z zewnątrz, ale niektóre wymagają kroków technicznych i cierpliwości. Dla szybszego i prostszego rozwiązania użycie dedykowanego narzędzia dostępu zdalnego, takiego jak AnyViewer, zapewnia niezawodne połączenia, szersze wsparcie dla systemu Windows oraz dodatkowe funkcje, takie jak transfer plików i kontrola wielu sesji. To podejście pozwala bezpiecznie uzyskać dostęp do komputera z dowolnego miejsca bez konieczności radzenia sobie ze skomplikowanymi konfiguracjami sieciowymi lub systemowymi.
Jak połączyć się zdalnie z komputerem przez internet?
Użyj Pulpitu zdalnego z odpowiednim przekierowaniem portów lub VPN, albo narzędzia do zdalnego dostępu, takiego jak AnyViewer, dla łatwiejszej konfiguracji.
Jak naprawić błąd niemożności połączenia ze zdalnym serwerem?
Sprawdź ustawienia sieci, włącz dostęp zdalny, zaktualizuj system Windows, zweryfikuj port RDP lub użyj niezawodnego programu do zdalnego dostępu.
Jak sprawdzić, czy RDP działa?
Spróbuj połączyć się z innego urządzenia w tej samej sieci lub użyj polecenia mstsc, aby przetestować połączenie Pulpitu zdalnego.
Jak zezwolić na połączenia zdalne spoza sieci lokalnej?
Skonfiguruj przekierowanie portów na routerze, włącz Pulpit zdalny na komputerze hosta lub użyj VPN do bezpiecznego dostępu zewnętrznego.
Czy port RDP to 389 czy 3389?
Domyślny port RDP to 3389, a nie 389.