Externe hulp Easy Connect Grijs Uit [Opgelost]

Mijn Easy Connect-optie voor Externe assistentie is grijs

"Ik gebruik twee computers, Windows 7 en Windows 11, om verbinding te maken met Externe assistentie. Als ik het uitnodigingsbestand gebruik, werkt Externe assistentie prima. Ik geef echter de voorkeur aan het gebruik van "Easy Connect", omdat dit handiger lijkt. Op Windows 7 kan ik Externe assistentie starten met Easy Connect en ontvang ik het wachtwoord. Op Windows 11 is de optie "Easy Connect" echter grijs en kan ik deze niet selecteren. Is er iets mis mee?"

Waarom kan ik Easy Connect niet gebruiken in Externe assistentie?

Externe assistentie Easy Connect maakt een externe verbinding tussen de computers mogelijk via een wachtwoord. Drie veelvoorkomende redenen waarom Externe assistentie Easy Connect niet werkt in Windows 11/10/8/7 worden hieronder vermeld:

✎Reden 1. Beperkte toegang tot internet. Er wordt gezegd dat internettoegang beperkt kan zijn als u zich op een bedrijfsnetwerk bevindt. Hierdoor wordt Easy Connect voor Externe assistentie grijs weergegeven.
✎Reden 2. Twee verschillende versies van computers zijn verbonden met Externe assistentie. Om Easy Connect met Externe assistentie te gebruiken, moeten beide computers gebruikmaken van Windows 7 of Windows 10 (volgens het bovenstaande geval).
✎Reden 3. Het standaardsysteem dat Easy Connect vereist, is standaard uitgeschakeld. U moet de server wijzigen die door Easy Connect wordt gebruikt voor IPv6-adrestoewijzing.

Hoe u Easy Connect voor Externe assistentie kunt herstellen?

Hier introduceren we 3 nuttige methoden om Easy Connect voor Externe assistentie beschikbaar te maken, inclusief het inschakelen van het Peer Name Resolution Protocol om internethosts in staat te stellen "peer namen" en bijbehorende IPv6-adressen te publiceren, het uitvoeren van CMD om de server te wijzigen en controleren op updates op de PC met een oudere Windows-versie.

Methode 1. Peer Name Resolution Protocol inschakelen

Stap 1. Druk op Win R, voer vervolgens “services.msc” in het vak in en klik op OK.

Stap 2. Blader omlaag en zoek naar “Peer Name Resolution Protocol”.

Stap 3. Dubbelklik op “Peer Name Resolution Protocol” en selecteer vervolgens “Starten” onder de servicestatus.

Stap 4. Klik op "OK" en herstart de PC. Daarna kan het probleem "Easy Connect niet beschikbaar op Windows 10" eenvoudig worden opgelost.

Methode 2. Voer CMD uit om Easy Connect in te schakelen

Stap 1. Zoek cmd in het zoekvak, klik met de rechtermuisknop op "Opdrachtprompt" en kies vervolgens "Uitvoeren als administrator" om deze te openen.

Stap 2. Voer de volgende opdrachtregel in en druk vervolgens op "Enter".

            netsh interface ipv6 set teredo client test.ipv6.microsoft.com

Stap 3. Als de resultaten "OK" tonen, dan is Easy Connect beschikbaar.

Methode 3. Controleer op updates

Stap 1. Druk op Win I om Instellingen te openen en zoek vervolgens "Update en beveiliging".

Stap 2. Controleer op updates en klik vervolgens op "Downloaden en installeren".

Stap 3. Herstart de PC en controleer vervolgens of het probleem is opgelost.

AnyViewer: een gratis en krachtig alternatief voor externe assistentie

Externe assistentie stelt u in staat om hulp te bieden of hulp te krijgen van anderen, waardoor het gemakkelijk is voor degenen die het nodig hebben. En Easy Connect maakt het nog handiger om op afstand te ondersteunen. Het is echter frustrerend wanneer Easy Connect in externe assistentie is uitgeschakeld, en rekening houdend met tijd en energie lijkt het slimmer om te kiezen voor een gratis & krachtige software voor externe ondersteuning, AnyViewer, ter vervanging van externe assistentie.

AnyViewer ondersteunt u bij het opzetten van externe verbindingen tussen verschillende Windows-versies via een beveiligingscode, één klik of een verzoek voor externe bediening. U kunt de verbindingsmethode kiezen op basis van uw behoefte. Tijdens de externe sessie kunt u de resolutie wijzigen, de wallpaper verbergen, bestanden overdragen, chatten met de persoon aan de andere kant, enzovoort. Bovendien kunt u met AnyViewer externe ondersteuning bieden vanaf mobiele apparaten, waaronder iPhone, iPad en Android.

Bekijk nu hoe u AnyViewer kunt gebruiken om verbinding te maken met een externe computer voor externe ondersteuning.

Ten eerste, download en installeer AnyViewer op alle apparaten die betrokken zijn bij de externe verbinding.

▶ Gratis download AnyViewer voor Windows op de te ondersteunde computer. De computer kan Windows 11/10/8.1/8/7 of Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2 gebruiken.

▶ Gratis downloaden AnyViewer voor Windows, Android of iOS op het apparaat dat hulp biedt. Het apparaat kan Windows 11/10/8.1/8/7 of Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2, Android 6.0 of latere versie, of iOS 10.0 of latere versie gebruiken.

Methode 1. Stuur een verzoek voor externe bediening

Deze methode vereist een apparaat-ID en goedkeuring voor externe bediening.

Stap 1. Installeer en start AnyViewer op beide apparaten. Op het Verbinden-scherm worden het apparaat-ID en de tijdelijke beveiligingscode van de computer weergegeven.

Stap 2. Op uw lokale apparaat maakt u een AnyViewer-account aan en gaat u naar "Verbinden". Voer het apparaat-ID van de te ondersteunde pc in, kies "Externe bediening" en klik op "Verbinden".

Stap 3. Kies voor de twee opties de eerste optie "Een bedieningsverzoek naar uw partner sturen", en klik vervolgens op "OK".

Stap 4. Er verschijnt een pop-up venster op de andere computer. Klik op "Toestaan" om externe ondersteuning te ontvangen.

Methode 2. Onbeheerde externe toegang met één klik

Als u externe ondersteuning wilt bieden zonder toestemming, raadpleeg dan deze methode.

Stap 1. Start AnyViewer op beide apparaten en log in met hetzelfde account. Zodra een apparaat is ingelogd op een AnyViewer-account, wordt het automatisch toegewezen aan het account en vermeld in de lijst Mijn apparaten.

 

 

Stap 2. Ga op uw lokale apparaat naar "Apparaat", klik op de externe computer en klik op "Bediening met één klik". Zo snel mogelijk kunt u de externe computer bekijken en bedienen.

✍ Belangrijk: Om verbinding te maken in privacy modus, kunt u upgraden naar  AnyViewer Professional en Enterprise. Daarna kunt u ook genieten van andere voordelen, zoals het toewijzen van meer apparaten voor veilige onbeheerde externe toegang met één klik, het bedienen van meerdere computers vanaf één computer tegelijkertijd, hoogwaardige afbeeldingen, etc.

Conclusie

Na het opvolgen van deze 3 oplossingen, moet het probleem van "Remote Assistance Easy Connect grijs weergegeven" verholpen zijn. Natuurlijk, als deze oplossingen niet werken, staat AnyViewer klaar om u altijd en overal van dienst te zijn.