Kan de externe computer pingen maar kan er nog steeds geen verbinding mee maken via RPD? Deze post laat 7 geteste manieren zien om "kan pingen maar kan geen extern bureaublad gebruiken" op te lossen.
Ik kan een computer pingen, maar kan er geen externe desktop op krijgen
Ik kan geen verbinding maken met de Windows 10 laptop van mijn collega via Externe Desktop en ik denk dat dit wordt veroorzaakt door een netwerkstoring. Ik kan echter wel pingen naar de externe computer. Hoe kan het dat het pingen werkt, maar de externe desktop niet?
Als je het externe IP-adres kunt pingen maar geen externe desktop kunt gebruiken, betekent dit dat de RDP-fout geen verband houdt met het netwerk. Bekijk hieronder andere mogelijke oorzaken van het probleem "geen verbinding kunnen maken met de externe computer via Externe Desktop":
Als je kunt pingen maar geen externe desktop kunt krijgen op Windows 11/10/8.1/8/7 en Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2, kun je een of meer oplossingen proberen om weer verbinding te kunnen maken met het externe apparaat. Of je kunt gebruikmaken van betrouwbare en snelle externe desktop-software van AnyViewer.
Hoewel het misschien verrassend klinkt, zijn er gebruikers die Externe Desktop niet hebben geactiveerd op hun externe computer. Volg nu de stappen om te controleren of Externe Desktop is ingeschakeld op de hostcomputer.
Stap 1. Op de externe computer (de pc waartoe je extern toegang wilt krijgen), klik je met de rechtermuisknop op "Deze pc" op Windows 10/11 ("Computer" op Windows 8, "Mijn computer" op Windows 7) en kies je "Eigenschappen".
Stap 2. In de linkerzijbalk klik je op "Externe Desktop" en kun je controleren of "Externe Desktop inschakelen" is ingeschakeld. Zo niet, schakel dit dan in.
Als u Remote Desktop niet hebt ingeschakeld om firewall door te laten, kunt u problemen ondervinden met Remote Desktop, zelfs als ping werkt. U kunt dan de instellingen van de firewall wijzigen om RDP toe te staan.
Stap 1. Typ "allow an app through windows firewall" in het zoekvak en klik op "Openen".
Stap 2. Klik in het pop-upvenster op "Instellingen wijzigen", zoek "Remote Desktop" en sta deze toe op prive- en openbare netwerken.
Windows Remote Desktop gebruikt poort 3389 onder verschillende netwerken. Als de poort door een andere app wordt gebruikt, treedt er een poortconflict op en wordt Remote Desktop beïnvloed. In dat geval moet u de poort wijzigen.
Stap 1. Typ "cmd" in het zoekvak, klik met de rechtermuisknop op "Opdrachtprompt" en kies "Als administrator uitvoeren".
Stap 2. Voer het commando uit:
▪ netstat -an | find "3389"
Als u TCP 0.0.0.0:3389 0.0.0.0:0 LISTENING ziet, betekent dit dat poort 3389 normaal werkt. Zo niet, dan betekent dit dat poort 3389 geblokkeerd is en kunt u de poort wijzigen om het probleem "kan pingen maar geen RDP kan gebruiken" op te lossen.
Stap 1. Druk op Windows X en kies Windows PowerShell (Admin).
Stap 2. Voer het commando uit:
▪ netstat -a -o
Let op: Het commando "netstat -a -o" kan alle IP-adressen en poorten weergeven. Zoek de Remote Desktop-poort (3389) en de bijbehorende PID. Als u dezelfde PID ziet als bij een andere poort, betekent dit dat de RDP-poort conflicteert met een andere poort.
Stap 3. Voer het commando uit:
▪ tasklist /svc
Opmerking: Het commando "tasklist /svc" kan je helpen om de bijbehorende apps van de verschillende PIDs te vinden.
Stap 4. Druk op Windows R om het Uitvoeren-dialoogvenster te openen; voer vervolgens "regedit" in en klik op Enter om de Register-editor te openen.
Stap 5. Ga naar: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp en zoek "PortNumber".
Stap 6. Zoek "PortNumber", dubbelklik erop, klik op de optie "Decimaal" en stel een nieuwe waarde in (De nieuwe waarde is de nieuwe poort). Klik vervolgens op "OK" om de wijziging op te slaan en start de computer opnieuw op.
Stap 7. Herhaal vervolgens de bovenstaande stappen om de poort naar 3389 te wijzigen en start de computer opnieuw op.
Volgens de feedback van sommige gebruikers is het nuttig om de DNS-cache te wissen en opnieuw te registreren voor het probleem "kan pingen maar kan geen Remote Desktop-verbinding maken".
Stap 1. Voer Command Prompt uit als beheerder.
Stap 2. Typ in het Command Prompt-venster "ipconfig/flushdns" en druk op "Enter" om de DNS-cache te wissen.
Stap 3. Typ "ipconfig/registerdns" en druk op "Enter" om DNS opnieuw te registreren.
Het IP-adres en de naam worden opgeslagen in het hosts-bestand. Als ze onjuist zijn, kan je vastlopen bij het probleem "kan pingen maar kan niet op afstand bureaublad verbinden". Op dit punt kan je controleren of het IP-adres en de gebruikersnaam correct zijn en beslissen of je ze wilt wijzigen.
Stap 1. Dubbelklik op "Deze PC" en ga naar C:\Windows\System32\drivers\etc.
Stap 2. Zoek het hosts-bestand, open het in Kladblok en controleer of het IP-adres en de naam correct zijn. Zo niet, wijzig ze dan naar de juiste waarden en druk op "Ctrl" "S" om de wijziging op te slaan. Sluit vervolgens het venster af.
In sommige gevallen kan de Remote Desktop Configuratie-service in een abnormale toestand verkeren, waardoor u kunt pingen maar geen verbinding kunt maken. Op dit punt moet u de Remote Desktop Configuratie-service herstarten.
Stap 1. Open de Uitvoeren-dialoog, typ “services.msc” en druk op de “Enter”-toets.
Stap 2. Zoek “Remote Desktop Configuration”, klik er met de rechtermuisknop op en kies “Herstarten”.
Stap 3. Zoek “Remote Desktop Services”, klik er met de rechtermuisknop op en kies “Herstarten”.
U kunt ook proberen Windows Verkenner opnieuw op te starten om het probleem van "Kan pingen maar kan geen remote desktop gebruiken" op te lossen.
Stap 1. Druk tegelijkertijd op “Ctrl Shift ESC” om Taakbeheer te openen.
Stap 2. Zoek “Windows Verkenner”, klik er met de rechtermuisknop op en kies “Herstarten”.
Het is niet zo gemakkelijk om de specifieke reden te achterhalen wanneer u kunt pingen maar geen externe desktop kunt gebruiken. Waarom zou u dan niet een externe toegangssoftware van derden, zoals AnyViewer, gebruiken om een stabiele en hoogwaardige externe verbinding tot stand te brengen?
Voorbereidend werk:
Stap 1. Maak een AnyViewer-account aan en meld u aan met hetzelfde account op zowel de broncomputer als de bestemmingscomputer. Eenmaal ingelogd, wordt de computer automatisch aan het account toegewezen.
Stap 2. Ga op uw lokale computer naar "Apparaat", zoek de bestemmings-pc en klik erop. Klik vervolgens op "Eénklik-bediening" en u kunt nu de volledige controle over de computer overnemen.
Opmerkingen:
,Translate the above content into Dutch.The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.❤ Als je de externe computer wilt bedienen en het scherm wilt verduisteren en het toetsenbord en de muis wilt uitschakelen, kun je upgraden naar Professional of Enterprise en het vakje "Verbinden in privacymodus" aanvinken en vervolgens op "Bediening met één klik" klikken.
❤ Naast volledige controle over een andere pc, worden ook andere functies aangeboden, zoals alleen het scherm bekijken, de computer vergrendelen, enz.
❤ AnyViewer stelt je in staat om je computer te bedienen vanaf mobiele apparaten en je moet de mobiele app downloaden via de App Store of Google Play.
❤ Als er iemand aan de andere kant is om een externe bediening te accepteren, kun je een controleverzoek naar je partner sturen en wachten tot hij/zij het verzoek accepteert.
Vervolgens kun je het bureaublad en de apps op de bestemmingscomputer zien en handelingen uitvoeren alsof je ervoor zit zonder fysieke aanwezigheid.
Het is behoorlijk frustrerend als je kunt pingen maar geen externe desktop kunt opzetten. Als dat het geval is, kun je een of meer van de zeven oplossingen gebruiken om RDP te repareren, wat tijdrovend kan zijn. Of je kunt gebruikmaken van gratis en veilige software voor externe toegang, zoals AnyViewer, om toegang te krijgen tot je computer zonder obstakels.
