Software voor extern bureaublad is een van de meest gebruikte hulpmiddelen voor extern bureaublad. Dit artikel introduceert voornamelijk zeven oplossingen om te verhelpen dat de software niet werkt in Windows 11 en 10. Als u dit probleem ondervindt, probeer dan de oplossingen om het op te lossen.
Ik gebruik al een paar jaar software voor extern bureaublad zonder problemen. Tot ik Windows 11 op mijn hoofdp pc installeerde. Vanaf die pc kon ik verbinding maken met andere computers (die allemaal op Windows 10 draaien) waarop ik software voor extern bureaublad heb geïnstalleerd. Maar vanaf mijn Windows 10-machines lijkt mijn Windows 11-machine offline te zijn en kan er geen verbinding worden gemaakt. Ik word er gewoon gefrustreerd van en weet niet hoe ik dit moet oplossen."
- Vraag van Reddit
Waarom werkt software voor extern bureaublad niet in Windows 11 en 10? De redenen zijn uiteenlopend. Het kan worden veroorzaakt doordat servers voor extern bureaublad momenteel uit de lucht zijn of in onderhoud. Een compatibiliteitsprobleem met software voor extern bureaublad kan dit ook veroorzaken.
Maar maak je geen zorgen. Enkele algemene oplossingen kunnen je helpen bij het oplossen van het niet-werken van software voor extern bureaublad in Windows 11 en 10. Probeer ze één voor één.
Elk product brengt voortdurend een nieuwe versie uit om eerdere of bestaande problemen op te lossen. Zorg er dus voor dat je de nieuwste software voor extern bureaublad hebt geïnstalleerd.
Stap 1. Start de software voor extern bureaublad op je computer. Klik op de vier horizontale lijnen en kies Instellingen.
Stap 2. Ga naar Over en controleer de versie om te verifiëren dat je de nieuwste hebt.
Stap 3. Selecteer Beveiliging in het linkerdeelvenster. Blader in het rechterdeelvenster door de opties en selecteer Updates. De optie Automatische updates inschakelen - Hoofdkanaal moet zijn geselecteerd om de app up-to-date te houden.
De tweede oplossing is om het programma volledig opnieuw te installeren. Soms is een schone installatie de beste oplossing om eventuele problemen op te lossen.
Stap 1. Open Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen, en klik met de rechtermuisknop op software voor extern bureaublad > Verwijderen.
Stap 2. Download software voor extern bureaublad van de officiële website.
Controleer voor de zekerheid of de firewall-instelling op een of andere manier stoort met de software voor extern bureaublad.
Stap 1. Ga naar Systeem en beveiliging > Windows Defender Firewall in Configuratiescherm. Selecteer in het linkerdeelvenster Een app of functie toestaan via Windows Defender Firewall.
Stap 2. Klik op Instellingen wijzigen, zoek en vink remote desktop-software aan en klik vervolgens op OK.
Soms kan antivirussoftware storen en defunctionaliteit van de software belemmeren, wat leidt tot het probleem dat de remote desktop-software niet werkt. Sluit daarom de antivirussoftware af voordat u remote desktop-software gebruikt in Windows 11 en 10.
U kunt ook controleren of virussen of malware het programma blokkeren.
Stap 1. Druk op Win + I om Windows-instellingen te openen. Klik op Bijwerken en beveiliging.
Stap 2. Navigeer naar: Windows Defender > Windows Defender Security Center openen > Virus- en bedreigingsbeveiliging. Klik op Snelle scan.
Stap 3. Vink Volledige scan aan en klik op Nu scannen.
Stap 4. Wacht tot de scan is voltooid en verwijder vervolgens de virussen of malware volgens de instructies. Start hierna de computer opnieuw op.
Als u nog steeds problemen ondervindt na het proberen van de bovenstaande oplossingen, ga dan naar de helppagina van de remote desktop-software en neem contact op met de ondersteuning voor remote desktop-software. Leg het hele scenario uit en welke stappen u hebt ondernomen om het probleem op te lossen; dit zal hen helpen de situatie beter te begrijpen en u te ondersteunen.
De laatste optie is om te kiezen voor een alternatief voor software voor extern bureaublad, zoals AnyViewer. Net als software voor extern bureaublad is AnyViewer een programma voor extern bureaublad dat externe toegangsservices biedt. AnyViewer is daarentegen gratis voor persoonlijk en zakelijk gebruik, terwijl software voor extern bureaublad kosten in rekening brengt voor commercieel gebruik. Daarom is dit het beste alternatief voor software voor extern bureaublad.
Stap 1. Installeer en start AnyViewer op beide computers. Ga naar Inloggen en klik vervolgens op Registreren. (Als je al een account hebt aangemaakt op de officiële website, kun je direct inloggen.)
Stap 2. Vul de registratiegegevens in en klik op Registreren om een AnyViewer-account aan te maken.
Stap 3. Vervolgens zie je dat je succesvol bent ingelogd bij AnyViewer. Je apparaat wordt automatisch toegewezen aan het account waarmee je bent ingelogd.
Stap 4. Log in op dezelfde AnyViewer-account op de twee computers. Vervolgens kun je een onbeheerde externe verbinding tot stand brengen door te klikken op Met één klik besturen nadat je naar Apparaat bent gegaan en op de computer hebt geklikt die je wilt benaderen.
Opmerking: Als u uw account kunt upgraden naar een Professional- of Enterprise-abonnement, dan heeft u meer rechten. U kunt meer apparaten toewijzen. Bovendien kunt u in de privacymodus verbinding maken met een andere computer, wat betekent dat u het scherm kunt zwart maken en de muis en het toetsenbord van de externe computer kunt blokkeren.
Dit bericht introduceert voornamelijk 7 oplossingen om te zorgen dat software voor extern bureaublad weer werkt in Windows 11 en 10. Als de eerste zes oplossingen niet werken, wordt u aangeraden het beste alternatief voor extern bureaubladsoftware te gebruiken, AnyViewer. Hiermee geniet u van soepele en stabiele externe verbindingen.