원격 데스크톱이 응답하지 않을 때 우리는 어떻게 해야 할까요?

원격 데스크톱이 응답하지 않습니다

"집에서 회사의 PC로 RDP를 사용하고 있으며, 작업이 원활하게 진행되고 있습니다. 하지만 원격 데스크톱이 응답하지 않고 작업 표시줄이 사라졌습니다. 아무것도 클릭할 수 없습니다. 도움이 필요합니다. 모든 지원에 감사드립니다. "

서버로 RDP하려고 할 때 문제가 발생하면 사용자들에게 귀찮은 일이 되기도 합니다. 특히 "please wait"에서 막혔다는 악화된 상황뿐만 아니라, 몇몇 사용자들은 RDP가 응답하지 않고 작업 표시줄도 표시되지 않는다고 주장합니다.

원격 데스크톱이 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법

"Windows 11, 10, 8, 7에서 "원격 데스크톱이 응답하지 않고 작업 표시줄이 표시되지 않는" 문제를 해결하기 위해, 여기에 3가지 솔루션을 나열합니다. 작업을 수행하기 전에 2가지 해결방법이 있습니다.

▶ 네트워크 연결 확인. 네트워크 때문이라면 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

▶ 중요한 파일을 저장할 필요가 없는 경우, 명령 프롬프트에서 "shutdown -f -r -t 1" 명령줄을 실행하여 PC를 재시작하고 다시 연결하십시오.

솔루션 1. Task Kill 명령줄 실행

Windows 11, 10에서 원격 데스크톱 연결이 응답하지 않을 때, 특히 작업 표시줄이 나타나지 않을 때는 조작하기 어려울 수 있습니다. 따라서 키보드를 활용하여 작업을 종료하고 다시 연결하기위해 Task Kill 명령줄을 실행할 수 있습니다.

Step 1. Win R을 눌러 대화 상자를 열고 "cmd"를 입력하고 "확인"을 클릭하십시오.

Step 2. 다음 명령줄을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

taskkill /im mstsc.exe /f

Step 3. 이제 원격 연결이 종료됩니다. 문제가 해결되었을 수도 있습니다. 다시 원격 서버에 연결하여 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.

참고: "mstsc.exe를 종료할 수 없습니다"라는 오류가 발생하면 다음 솔루션을 시도하십시오.

솔루션 2. Ctrl Alt ESC를 눌러 작업을 종료

일부 원격 데스크톱에서의 키보드 단축키는 윈도우 단축키와 다르다는 것을 알고 있습니다. 따라서 Ctrl Alt End/ESC를 사용하여 작업 관리자를 열고 프로세스를 종료할 수 있습니다.

단계 1. Ctrl Alt End/ESC를 동시에 누르고 작업 관리자를 클릭합니다.

단계 2. 프로세스 탭에서 찾아 “원격 데스크톱 연결”을 찾고 “작업 끝내기”를 클릭합니다.

단계 3. 그런 다음 세부 정보 탭을 찾아 “rdpclip.exe”를 스크롤하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “작업 끝내기”를 선택합니다.

이제 작업은 종료되어야 합니다. 그 후 원격 서버에 다시 연결하면 파일에 접근하고 앱을 성공적으로 실행할 수 있습니다.

해결 방법 3. 또 다른 사용자에게 재연결하기

서버에서 귀하의 액세스 권한 때문에 작동하지 않는다는 것이 알려져 있습니다. 명령 프롬프트에서 MSTSC /admin을 실행하여 서버에 귀하 자신으로 두 번째 연결을 만들어볼 수 있습니다.

단계 1. 실행 대화 상자를 실행하기 위해 Win R을 누르십시오. cmd를 입력한 다음 “확인”을 클릭하십시오.

단계 2. 명령 줄에 “MSTSC /admin”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

단계 3. 다른 PC의 IP 주소와 자격 증명을 입력한 다음, Ctrl Alt End/ESC를 동시에 누르고 작업 관리자로 이동합니다. 그런 다음 사용자 탭으로 이동합니다.

단계 4. 이제 응답하지 않는 PC가 “연결 해제”로 표시됩니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 문제를 해결하기 위해 “로그오프” 또는 “연결”을 선택하십시오.

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RDP가 응답하지 않으면 사용자의 인내심이 바닥날 것입니다. 위의 방법이 도움이 되지 않고 급한 상황에서 원격으로 PC에 접속해야 한다면, 무료이면서 제한이 적은 서드파티 원격 접속 소프트웨어 -- AnyViewer를 사용할 수 있습니다.

RDP와 달리 AnyViewer는 동일한 LAN, IP 주소 및 Windows 버전의 제한 없이 원격 액세스를 효율적으로 얻을 수 있으며, AnyViewer 계정에 로그인한 후 파일에 액세스할 수 있습니다.

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1단계. AnyViewer를 설치합니다. AnyViewer 계정에 가입한 후 두 컴퓨터에서 이 계정으로 로그인합니다. 로그인한 후 PC는 계정에 자동으로 할당됩니다.

2단계. 클라이언트 컴퓨터에서 "장치"로 이동하여 제어해야 하는 PC를 찾은 다음 "한 번에 제어"를 클릭하여 한 번의 클릭으로 원격 연결을 수행합니다.

AnyViewer 계정에 로그인하지 않고 친구를 도와야 하는 경우, “연결” 탭으로 이동하여 호스트 PC의 장치 ID를 입력하고 요청 제어를 보내는 방식으로 원격 연결을 수행할 수도 있습니다.

결론

이 게시물은 원격 데스크톱이 응답하지 않는 문제를 해결하는 3가지 솔루션을 소개합니다. 문제가 발생한 경우 이 방법이 도움이 될 것입니다. 물론, 솔루션을 적용해도 PC에 원격으로 접속할 수 없는 긴급한 경우, AnyViewer가 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.