원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없는 10가지 테스트된 해결책

원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?

"원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음" 오류의 주요 원인

오류 메시지 전문은 다음과 같습니다:

원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음, 다음 중 하나의 이유 때문입니다:

                                                 1) 서버로의 원격 액세스가 허용되지 않음
                                                 2) 원격 컴퓨터가 꺼져 있음
                                                 3) 원격 컴퓨터가 네트워크에서 사용할 수 없음

오류 메시지는 잠재적인 원인을 알려줍니다:

• 원격 데스크톱 사용 가능 여부: 호스트 컴퓨터에서 원격 데스크톱이 사용 가능한지 확인하세요. 이 기능은 Windows Pro 이상 버전에만 제한적으로 제공됩니다.
• 백신 소프트웨어와 방화벽 차단: 백신 또는 방화벽 설정에서 나가는 및 들어오는 연결이 막히고 있는지 확인하세요.
• 최근 Windows 업데이트: 최근 업데이트는 RDP 기능에 영향을 줄 수 있으므로 수동으로 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.
• 사용자 권한 부족: 연결을 시작할 수 있는 충분한 권한이 계정에 있는지 확인하세요.
• 기타 일반적인 원인: 수신 대기 포트, RDC 자격 증명의 구성을 확인하고 네트워크 관련 문제를 해결하세요.

"원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음" 오류를 해결하는 방법 [10 가지 해결책]

잠재적인 원인을 알게 되었으므로, 이 "원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음" 오류를 해결하기 위해 여러 가지 해결책을 알아보도록 합시다.

해결책 1. 원격 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용

원격 액세스를 위해 호스트 컴퓨터에 활성화되지 않은 경우에는 원격 데스크톱 연결과 같은 원격 데스크톱 클라이언트를 사용하여 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 원격 액세스를 활성화하려면 다음을 수행하세요.

참고: Windows 10 또는 Windows 11 Home Edition은 원격 데스크톱을 지원하지 않습니다. 즉, 원격 데스크톱을 사용하여 Windows 11/10 홈 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.

단계 1. 호스트 컴퓨터에서 "Windows" "R"을 눌러 "실행" 대화 상자를 엽니다.

단계 2. “sysdm.cpl”을 입력하고 “확인” 버튼을 클릭하여 “시스템 속성” 창을 엽니다.

단계 3. “원격” 탭을 클릭하고 “이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용”을 선택한 후 "확인"을 클릭하여 이 컴퓨터에 대한 원격 액세스를 허용합니다.

▶ 참고: 컴퓨터의 문제를 해결하기 위해 원격 지원을 사용하려면 “이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용”을 선택합니다. 원격 지원과 원격 데스크톱의 차이점에 대해서는 원격 지원 대 원격 데스크톱을 참조하세요.

해결 방법 2. Windows 방화벽 설정에서 원격 데스크톱 허용

원격 데스크톱 연결은 방화벽에 의해 차단될 수 있습니다. 다음 단계를 확인하여 원격 데스크톱을 허용하고 다시 원격 컴퓨터에 연결을 시도해보세요.

단계 1. 검색 상자에 “앱이 Windows 방화벽을 통해 통신할 수 있도록 허용”을 입력하고 클릭합니다.

단계 2. “원격 데스크톱”을 찾아 체크 상자를 선택합니다.

단계 3. 변경 사항을 저장하기 위해 “확인”을 클릭합니다.

해결 방법 3. RDP 서비스 상태 확인

원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없는 문제가 처음 두 가지 이유와 관련되지 않은 경우, 두 컴퓨터의 RDP 서비스 상태를 확인할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하세요:

단계 1. 실행 창을 열고, “services.msc”을 입력하고 Enter 키를 눌러 Services를 엽니다.

단계 2. “원격 데스크톱 서비스”를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “속성”을 선택합니다.

단계 3. 그런 다음 RDP 서비스의 상태를 확인할 수 있습니다.

해결 방법 4. 그룹 정책 편집기에서 사용자에게 권한 할당

원격 액세스를 원격 컴퓨터에 활성화했고 RDP 서비스가 두 컴퓨터에서 활성화된 상태인데도 원격 데스크톱이 작동하지 않는 경우, 컴퓨터에 액세스하는 사용자에게 권한을 할당할 수 있습니다.

단계 1. 원격 컴퓨터에 “gpedit.msc”를 입력하고 “확인”을 클릭하여 그룹 정책 편집기를 실행합니다.

단계 2. 다음 경로로 이동합니다:

컴퓨터 구성 > Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 사용자 권한 할당

단계 3. “원격 데스크톱 서비스에 로그온 허용”을 두 번 클릭합니다.

단계 4. 사용자나 그룹을 추가한 후 “확인”을 클릭합니다.

해결 방법 5. 저장된 원격 데스크톱 자격 증명 제거

원격 데스크톱이 다른 컴퓨터에 연결하는 것을 원활하게 작동하던 경우, 하지만 어떤 이유로 작동하지 않는다면, 잘못 구성된 저장된 원격 데스크톱 자격 증명을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 아래는 상세한 단계입니다:

단계 1. “Windows” “R”을 누르고, “mstsc.exe”를 입력하고 “확인”을 클릭하여 원격 데스크톱 연결을 엽니다.

단계 2. 원격 컴퓨터의 IP 주소를 입력합니다. 그런 다음 원격 컴퓨터에 대한 자격 증명을 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 저장된 RDP 자격 증명을 제거하려면, “삭제”를 클릭합니다.

단계 3. 원격 컴퓨터에 다시 연결하여 “원격 데스크톱이 이유 중 하나로 인해 컴퓨터에 연결할 수 없습니다…” 메시지가 사라지는지 확인합니다.

해결 방법 6. 레지스트리 편집기에서 RDGClientTransport 키 추가

위의 수정 사항이 RDP 오류에 작동하지 않는 경우, 레지스트리 편집기에 "RDGClienTransport" 키를 추가하여 HTTP/UDP 대신 RPC/HTTP 연결을 사용하도록 RDP를 강제로 설정할 수 있습니다.

단계 1. 실행 창을 열고 "regedit"을 입력한 다음 "Enter"를 클릭하여 Windows 레지스트리 편집기를 엽니다.

단계 2. 다음으로 이동합니다:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.

단계 3. 오른쪽 패널의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "새 항목" > "DWORD (32비트) 값"을 선택합니다. 그런 다음, 값을 "DGClientTransport"로 지정합니다.

단계 4. 새 키를 두 번 클릭하고 "속성"을 선택한 다음, 값 데이터를 1로 설정하고 "OK"를 클릭합니다.

단계 5. 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

해결 방법 7. 손상된 시스템 파일을 수정하기 위해 DISM.exe와 SFC 실행

"원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없는 이유" 오류가 Windows 업데이트 후 발생하는 경우, 업데이트로 인해 손상된 시스템 파일이 원인일 수 있습니다. 따라서 DISM.exe와 SFC를 실행하여 손상된 시스템 파일을 수정하고 RDP 문제를 해결할 수 있습니다.

단계 1. 검색 상자에 "Command Prompt"를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

단계 2. 그런 다음, Command Prompt 인터페이스에서 DISM.exe와 SFC를 실행할 수 있습니다.

DISM.exe 실행

• DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC 실행

• sfc/scannow

명령을 실행한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 원격 데스크톱으로 원격 컴퓨터에 연결할 수 있는지 확인합니다.

위의 명령이 Windows 업데이트 이후 RDP 연결 문제를 해결하는 데 유용하지 않은 경우, Windows를 이전 포인트로 복원할 수 있습니다.

해결 방법 8. 네트워크 프로필 변경

번역: "번역 내용을 여기에 작성하세요."

Windows 10에서는 네트워크 프로필을 공용 또는 개인으로 설정할 수 있습니다. 공용으로 설정되면 Windows는 네트워크 탐색 기능을 비활성화하여 네트워크에서 내 컴퓨터를 숨깁니다. 네트워크를 개인으로 전환하여 네트워크 탐색 기능을 활성화하고 연결을 설정할 수 있습니다. 다음은 그 방법입니다:

1단계. 제어판 > 네트워크 및 인터넷으로 이동하세요.

2단계. 상태를 열어 보세요.

3단계. 오른쪽 패널에 위치한 "연결 속성 변경" 옵션을 클릭하세요.

4단계. 열린 창에서 "개인" 라디오 버튼을 선택한 다음 창을 닫으세요.

Solution 9. RDP 리스너 포트 확인하기

기본적으로 원격 데스크톱 서비스는 포트 3389를 사용하나 수정된 경우도 있습니다. 동일한 포트를 다른 애플리케이션이 사용하는 경우 연결이 불가능할 수 있습니다. 원격 데스크톱이 현재 사용하는 포트를 확인하려면 다음을 수행하세요:

1단계. Windows R을 누르고 대화 상자에 "Regedit"를 입력하세요.

2단계. HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp로 이동하세요.

3단계. 오른쪽 패널에서 "PortNumber" 값을 확인하세요.

4단계. 값이 0x00000000d3d인 경우 기본 포트인 3389로 구성된 것입니다.

5단계. 값을 3388로 변경하고 새로운 포트를 사용하여 원격 컴퓨터에 연결을 시도하세요.

Solution 10. 원격 데스크톱 대체제로 전환하기

원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없는 오류 해결에 귀찮음을 느끼고 있습니까? 더욱 쉬운 해결책은 AnyViewer와 같은 원격 데스크톱 대체 솔루션을 고려하는 것입니다. AnyViewer는 여러 원격 세션을 동시에 관리할 수 있는 안전하고 사용자 친화적인 원격 액세스 소프트웨어입니다.

AnyViewer의 여러 장점은 다음과 같습니다:

Windows 호환성 확대: AnyViewer는 Windows Pro 이상과 함께 Remote Desktop에서 지원하지 않는 Standard 및 Home Edition과 같은 더 넓은 범위의 Windows 에디션과 호환됩니다.

강화된 기능: AnyViewer는 텍스트 채팅, 스크린 월, 모바일 화면 공유 등 다양한 추가 기능을 제공하여 Remote Desktop의 기능을 능가합니다.

다중 연결 지원: AnyViewer는 추가 도구 없이 여러 연결을 지원합니다. 이는 여러 사용자가 동시에 동일한 원격 컴퓨터에 연결하고 제어할 수 있거나 한 사용자가 동시에 여러 원격 컴퓨터에 연결할 수 있음을 의미합니다.

1단계. 호스트 컴퓨터(원격 컴퓨터)와 클라이언트 컴퓨터에 AnyViewer를 다운로드, 설치 및 실행합니다.

2단계. AnyViewer 계정을 등록하고 두 컴퓨터에서 동일한 계정으로 로그인합니다. 로그인 후, PC는 자동으로 계정에 지정됩니다.

3단계. 로컬 컴퓨터에서 "장치"를 클릭하여 액세스해야 할 PC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "원 클릭 제어"를 선택합니다. 그런 다음 원격 컴퓨터에 연결할 수 있습니다.

참고 사항:
만약 전문가 또는 기업 요금제로 업그레이드하면 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다:
➤로그인 장치 제한 증가: 하나의 계정에 여러 장치를 할당하여 원활한 제어를 이어받을 수 있습니다.
➤동시 세션 무제한: 한 장치에서 여러 컴퓨터를 동시에 제어할 수 있습니다.
➤개선된 개인 정보 보호 모드: 원격 PC의 화면을 어둡게 하고 키보드와 마우스를 비활성화하여 개인 정보 보호를 강화하세요.
➤고속 파일 전송: 최대 10 MB/s의 속도로 무제한 파일 전송이 가능합니다.
➤개선된 장치 관리: 장치를 그룹으로 정리하고 보다 효율적인 장치 관리를 위해 추가 화면분할을 만드세요.

결론

마지막으로 "원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음" 오류가 발생하는 것은 당혹스러울 수 있지만, 가능한 원인을 이해하고 적절한 해결책을 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다. 원격 접속을 활성화하거나 방화벽 설정을 조정하거나 RDP 서비스를 확인하거나 사용자 권한을 할당하거나 AnyViewer와 같은 대체 원격 데스크톱 도구를 사용하는 등 다양한 접근법이 있습니다. 이러한 단계를 꼼꼼히 따르고 본인의 구체적인 상황에 맞게 적용하여 원활한 원격 접속을 확보할 수 있습니다.