원격 액세스 서버 이름을 확인 할 수 없는 오류를 고치는 방법

원격 액세스 서버 이름을 해결할 수 없습니다

"나는 RDP와 Active Sync를 로컬 네트워크에서 오랫동안 사용했고 정상적으로 작동하고 있었습니다. 그러나 2주 전부터 원격 데스크톱에서 다음 오류 메시지가 나타났습니다: VPN을 통해 원격 연결을 할 수 없습니다. 왜냐하면 원격 액세스 서버의 이름을 해결할 수 없기 때문입니다. 반면에 Active Sync는 정상적으로 작동합니다. RDP는 AS와 동일한 IP 주소와 VPN 설정을 공유하기 때문에 왜 VPN 연결을 할 수 없는 걸까요?"

VPN을 사용할 때 이러한 오류 메시지를 받는 사용자들의 피드백에 따르면, 이 문제는 오랫동안 존재하며, Windows 7부터 Windows 10까지 나타납니다. 여기에서 우리는 이 문제를 해결하기 위해 7가지의 해결책을 제시하였습니다.

이 문제의 원인은?

실제로 VPN을 사용할 때, "원격 액세스 서버의 이름을 해결할 수 없기 때문에 원격 연결을 할 수 없습니다"라는 오류 메시지는 매우 흔합니다. 이 오류 메시지를 해결하기 위해서는 이 오류의 원인을 이해해야 합니다.

"원격 액세스 서버 이름을 해결할 수 없습니다" 오류를 해결하는 방법

Windows 7에서 이 오류 메시지의 오류 코드는 868입니다. Windows 10에서는 더 이상 오류 코드가 없습니다. 그러나 VPN 사용 중에 여전히 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 여기에서는 7가지의 해결책을 제시하였으며, 여러분은 그 중 하나를 선택할 수 있습니다.

해결책 1. 클린 모드로 컴퓨터 시작하기

실제로 타사 애플리케이션이나 서비스가 Windows의 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 이는 "원격 액세스 서버의 이름을 해결할 수 없기 때문에 원격 연결을 할 수 없습니다" 문제의 원인일 수 있습니다. 따라서, 컴퓨터를 클린 모드로 시작하여 VPN이 정상적으로 작동하는지 확인해 볼 수 있습니다.

단계 1. Win R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 "msconfig"를 입력하여 시스템 구성을 엽니다.

Step 2. 메인 화면에서 Services 탭으로 전환하고, Hide all Microsoft services를 선택하고, Disable all을 클릭합니다.

Step 3. Startup 탭으로 전환하고, Open Task Manager를 클릭합니다.

Step 4. 시작된 애플리케이션 목록에서 각 항목을 차례로 선택하고, 마우스 오른쪽 단추를 클릭하여 Disable를 선택합니다.

Step 5. 모든 시작 애플리케이션을 비활성화한 후, System Configuration으로 돌아가 OK를 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다.

Solution 2. DNS 새로 고치고 Winsock 재설정하기

Step 1. Start를 클릭하고, Windows System을 찾아 확장합니다. Command Prompt를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고, 관리자로 실행을 선택합니다.

Step 2. 차례로 "ipconfig /flushdns"와 "ipconfig /registerdns" 명령어를 입력합니다.

Step 3. 그런 다음 "ipconfig /release"와 "ipconfig /renew" 명령어를 입력하여 DNS를 새로 고칩니다.

Step 4: Enter the command “Netsh winsock reset” again and restart the computer as required to reset Winsock.

Solution 3. Use another DNS

If refreshing DNS and resetting Winsock can’t help you solve the problem, you might as well change DNS. For example, Google’s DNS server addresses 8.8.8.8 and 8.8.4.4 are a good choice (it is recommended that you take a screenshot to save the current DNS address in case you use it again later).

Step 1. Click the network icon on the taskbar in the lower right corner, and select Network in the expanded menu.

Step 2. Select Change adapter options under Related settings in the pop-up window.

Step 3. In the list of network connections, right-click the network connection you are currently using and select Properties.

Step 4. Find Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) in the pop-up window, and click Properties below.

Step 5. Select Use the following DNS server address, enter “8.8.8.8” in the Preferred DNS server, enter “8.8.4.4” in the Alternate DNS server, and click OK.

위의 내용을 한국어로 번역하세요. a 태그의 href 속성 값과 img 태그의 src 속성 값은 번역하지 마세요. {{}} 안의 내용은 번역하지 않아도 됩니다. 유니코드 문자는 번역하지 마세요. HTML 구조와 속성을 수정하거나 번역하지 마세요.

Solution 4. 원격 액세스 연결 관리자 서버 재시작

원격 액세스 연결 관리자(또는 RASMAN)는 주로 컴퓨터와 인터넷/VPN과의 연결과 같은 서비스를 처리하는 데 책임이 있습니다. 이 서비스가 올바르게 작동하지 않으면 VPN을 포함한 이에 의존하는 모든 서비스가 제대로 작동하지 않으므로 재시작해야 합니다.

단계 1. Win R을 눌러 실행 대화상자를 열고 "cmd"를 입력하여 명령 프롬프트를 엽니다.

단계 2. "net stop RasMan"을 입력하고 Enter를 누릅니다. 그런 다음 "net start RasMan"을 입력하고 Enter를 눌러 RASMAN 재시작을 완료합니다.

Solution 5. 타사 안티바이러스 소프트웨어 비활성화

일부 사용자의 피드백에 따르면, 타사 안티바이러스 소프트웨어는 Windows 및 VPN의 정상 작동에 간섭할 수 있습니다. 이를 비활성화하면 원격 액세스 서버의 이름을 해결하지 못해서 원격 연결이 생성되지 않는 오류를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 AVG Antivirus 소프트웨어를 살펴보겠습니다.

컴퓨터에서 AVG를 실행하고 도구 메뉴에서 고급 설정을 클릭합니다. 왼쪽 창에서 임시로 AVG 보호 비활성화를 클릭한 다음 오른쪽의 확인란에서 임시로 AVG 보호 비활성화를 선택하고 확인을 클릭합니다.

Solution 6. Windows Defender 방화벽 해제

Windows Defender 방화벽의 주요 기능은 들어오는 및 나가는 연결 요청을 관리하는 것입니다. 일부 경우에는 VPN 연결 요청을 차단할 수 있습니다. 따라서 문제를 해결하려면 해당 기능을 비활성화해야 합니다.

단계 1. 여기로 이동: 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽.

단계 2. 왼쪽 사이드바에서 Windows Defender 방화벽 켜기/끄기를 클릭합니다.

단계 3. 개인 네트워크 설정에서 Windows Defender 방화벽 끄기를 선택하고, 공용 네트워크 설정에서도 Windows Defender 방화벽 끄기를 선택합니다.

해결책 7. 프록시 설정 비활성화

단계 1. 시작 메뉴에서 설정을 클릭하고 네트워크 및 인터넷을 찾습니다.

단계 2. 왼쪽 사이드바에서 프록시를 찾고, 오른쪽에서 자동으로 설정 감지와 설정 스크립트 사용 옵션을 끕니다.

무료이지만 전문적인 원격 제어 소프트웨어: AnyViewer

AnyViewer는 윈도우 7부터 윈도우 11까지 다양한 버전을 위한 무료이면서 전문적인 원격 제어 솔루션입니다. 운영이 쉽습니다. 몇 가지 단계만으로 비점유 원격 액세스를 달성할 수 있습니다. 또한 원격 컴퓨터 간 파일 전송, 빠른 원격 재시작, 빠른 원격 종료 등의 실용적인 기능을 제공합니다.

준비 작업:

• 클라이언트 컴퓨터(컨트롤러 컴퓨터)와 호스트 컴퓨터(제어 대상 컴퓨터)를 인터넷에 연결하세요.
• 클라이언트 컴퓨터와 호스트 컴퓨터에 각각 AnyViewer를 다운로드 및 설치하세요.

부분 1. 원 클릭으로 비감독 원격 액세스 설정

단계 1. 양쪽 컴퓨터에서 AnyViewer를 실행하세요. 로그인으로 이동한 다음 가입을 클릭하세요.(공식 웹사이트에서 이미 가입했다면 직접 로그인할 수 있습니다.)

단계 2. 가입 정보를 입력하세요.

단계 3. AnyViewer에 성공적으로 로그인한 것을 확인할 수 있습니다. 로그인한 계정에 따라 디바이스가 자동으로 할당됩니다.

단계 4. 두 장치에 동일한 AnyViewer 계정으로 로그인한 다음 원 클릭 제어를 클릭하여 비감독 원격 액세스를 설정할 수 있습니다.

부분 2. AnyViewer의 두 가지 연결 방법 더 알아보기

어떤 이유로 인해 두 장치에 동일한 계정으로 로그인하고 싶지 않다면, 다른 두 가지 연결 방법을 제공합니다. 그러나 이 두 가지 연결 방법을 사용하면 로그인한 사용자만 파일을 컴퓨터간에 전송할 수 없다는 점을 유의해야 합니다.

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단계 1. 호스트 컴퓨터에서 설정을 클릭한 다음 수신자를 선택하세요. 세 번째 옵션을 선택한 다음 상자에 원하는 보안 코드를 설정하세요. 설정 프로세스를 완료하려면 확인을 클릭하세요.

단계 2. 클라이언트 컴퓨터에서 호스트 컴퓨터의 장치 ID를 입력하세요. 장치 ID를 입력한 후 두 가지 옵션이 제공됩니다.

옵션 1: 제어 요청을 보낼 수 있습니다. 그런 다음 호스트 컴퓨터에서 팝업 요청을 받습니다. 호스트 컴퓨터 앞에 앉아 있는 사람들은 요청을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

옵션 2: 집 PC의 보안 코드를 직접 입력하여 원격 지원을 받을 수도 있습니다. 영구 보안 코드 또는 일시적 보안 코드를 입력할 수 있습니다.

결론

만약 "원격 연결이 다음의 오류로 이유로 되지 않았습니다: 원격 액세스 서버의 이름이 해석되지 않았습니다"와 같은 문제를 마주치게 된다면, 이 기사에서 언급된 7가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 위 방법 중 어느 것도 이 오류를 해결하지 못한다면, 두 컴퓨터가 서로 다른 네트워크 환경에 있을 때 원격 제어를 어떻게 할 수 있는지 궁금하실 겁니다. AnyViewer라는 무료 제3자 원격 제어 소프트웨어를 사용해보세요. 이 소프트웨어는 원격으로 PC를 제어할 수 있도록 해줍니다.