Answered: Macにはクイックアシストがありますか?

MacでQuick Assistを使用したいですか? この投稿では「Macにはクイックアシストがありますか」という質問の答えを明らかにしています。一緒に答えを見つけましょう。

Tyler

By Tyler 最後の更新 2024年12月13日

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MacでQuick Assistを使用することはできますか?

 

Windowsのリモートアシスタンス機能であるQuick Assistを、Macコンピュータ上で使用することは可能でしょうか。同様のツールや回避策はMacユーザー向けに利用できるのでしょうか。何か知っている方がいれば、洞察やおすすめを教えてください。お願いします!

- マイクロソフトサポートからの質問

Quick Assist Transfer Files

Mac向けのQuick Assistはありますか?

Quick AssistはWindows-to-Windowsのサポートアプリケーションです。リモートでWindows 10/11コンピュータ間を接続する場合にのみ機能します。

マイクロソフトによると、何らかの方法で、MacでQuick AssistのWebバージョンを使用することができます。Quick Assist Webアプリは、MacでSafari 13.1 およびSafari 14 をサポートしています。MacでMicrosoft Quick AssistのWebページにアクセスすると、以下のインターフェースが表示され、サポートを受けるために提供された8桁のセキュリティコードを入力するよう求められます:

Quick Assist Web

一部の方は、なぜ8桁のコードを求められているのか疑問に思うかもしれません。これはQuick Assist Webアプリが一般ユーザー向けではないためです。承認されたマイクロソフトの代表やサポート担当者のみが8桁のコードを生成できます。つまり、Webアプリはマイクロソフトサポートが私たちのPCをリモートで制御するために使用することができますが、私たちが他の人のPCをリモートで制御することはできません。

簡単に言えば、一般ユーザー向けに設計されたMac向けのWindows Quick Assistは存在しません。

MacからMacへのリモートアシスタンスを提供するための4つの代替方法

残念ながら、Macユーザー向けのQuick Assistオプションはありません。ただし、Appleはネットワーク接続を介して他のMacを表示および制御するためのいくつかの方法を提供しています。以下は、上位4つの方法です:

方法1. AnyViewer [最良のオプション]

,The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.

Macコンピュータ間の高速かつ安定したリモートアシスタンスには、Quick Assistの代わりに無料のリモートサポートソフトウェア AnyViewerを使用することをお勧めします。

他の人気のある代替品と比較して、以下の利点があります:

マルチプラットフォームサポート: AnyViewerは、Windows、macOS、iOS、Androidなど、さまざまなプラットフォームと互換性があります。この柔軟性により、さまざまなデバイスからMacにアクセスしサポートするための理​​想的なソリューションです。
機能豊富: さまざまな便利なツールを備えたAnyViewerは、スクリーン共有、テキストチャット、モバイル画面ミラーリング、マルチセッションサポート、リモート再起動などの機能を提供します。これらの機能により、リモートサポートやコラボレーションに最適なオールインワンのソリューションとなっています。
商用利用: AnyViewerは無料版とプレミアム版の両方を提供しており、有料バージョンでは追加の機能とカスタマイズが可能となります。個人用やビジネス環境にも適しています。
セキュリティ: AnyViewerは強力な暗号プロトコルを使用してリモート接続を保護し、安全なデータ転送と未承認アクセスからの保護を確保しています。

ステップ1. AnyViewerをMacの両方にダウンロードしてインストールし、起動します。

無料ダウンロードmacOS 10.15以降
安全ダウンロード

ステップ2. ローカルのMacで「ログイン」をクリックし、「サインアップ」を選択します。その後、リモートのMacでも同じアカウントでログインします。

sign-up

ステップ3. ローカルのMacで、デバイスリストからリモートのMacを選択し、「ワンクリック制御」をクリックして、無人リモートサポートを有効にします。

オンデマンドリモートサポートを提供するには、リモートデバイスに制御要求を送信するか、セキュリティコードを使用して接続することができます。

方法2. メッセージアプリ

システム設定をいじりたくない方には、Messagesチャットアプリが最も便利なオプションです。リモートサポートに使用される両方のMacには、Apple IDアカウントが必要で、Messagesアプリにログインしている必要があります。

もし技術サポートを提供する方であれば:

ステップ1. Mac上でメッセージを起動します。会話を開始するには、助けたい人の名前をクリックするか、新しいメッセージを入力します。ウィンドウの右上隅にある詳細ボタンをクリックします。2つの重なり合った四角形のボタン画面共有をクリックし、画面共有をリクエストを選択します。

Mac Share Screen

ステップ2. 受信者のMacで、画面を操作するを選択し、その後承諾をクリックして完了します。

Mac Control Screen

もし助けが必要な方であれば、または「画面共有に招待」オプションを使用して、Messagesの仲間にアクセスすることもできます。

方法3. 画面共有アプリ

リモートで他のMacを制御するために、コンピュータ上のScreen Sharingアプリを利用します。Macコンピュータ上のこの組み込みユーティリティは、ネットワーク接続を介して他のMacの画面を表示・制御することができます。これにより、別の場所からリモートMacのデスクトップインターフェースにアクセスして協力したり、技術的な問題のトラブルシューティングや支援をすることが容易になります。

ステップ1. まず、Mac上でスポットライトを開きます。画面右上隅の虫眼鏡のアイコンをクリックすることで、これを行うことができます。あるいは、キーボードでCommandキーとSpace Barキーを同時に押すことでもできます。

Spotlight

ステップ2. その後、単に検索バーに"Screen Sharing"と入力し、"Enter"を押します。あるいは、マウスを使用してアプリをクリックすることもできます。

Screen Sharing

ステップ3. アクセスしたい他のMacのApple IDを入力し、"接続"をクリックします。

Apple IDについてわからない場合は、画面左上隅のAppleロゴをクリックして、"システム環境設定" > "Apple ID"に移動して確認してください。

Connect To

ステップ4. もう一つのMacは、画面の右上隅に通知を受け取ります。

ステップ5. "受け入れる"をクリックします。

Accept

ステップ6. "画面を操作する"を選択します。

Control My Screen

ステップ7. もう一つのMacが"受け入れる"をクリックした後、Macを自分のMacから操作し、リモートサポートを提供することができます。

Control Successfully

Way 4. Apple Remote Desktopアプリ

Apple Remote Desktopは、Apple Inc.によって開発されたmacOSの組み込みリモートアクセスソリューションです。ネットワーク内でMacコンピュータを遠隔で管理および制御する、堅牢なツールです。ソフトウェアの展開、リモートサポート、システムモニタリング、およびメンテナンスなどのタスクに、その機能を活用することができます。

ステップ1. "システム環境設定"に移動し、"共有"を選択します。

Sharing

ステップ2. "リモートログイン"の横のチェックボックスをオンにし、"アクセスを許可する: すべてのユーザ"を選択します。

Remote Login

ステップ3. 次に、"リモート管理"の横のチェックボックスをオンにし、ユーザアクセス許可などの設定をお好みで構成します。

Remote Management

ステップ4. 管理者のMacでApple Remote Desktopアプリケーションを開きます。

ステップ5. "スキャナー"をクリックします。

ステップ6. "ローカルネットワーク"を選択します。

ステップ7. 追加したいコンピュータを選択します。

ステップ8. 選択したコンピュータをサイドバーの"すべてのコンピュータ"または特定のグループにドラッグします。

ステップ9. 標準のユーザー名とパスワードを入力し、「追加」をクリックしてください。

Apple Remote Desktop

ステップ10. リストから制御したいリモートコンピュータを選択し、「制御」ボタンをクリックしてください。

ステップ11. 接続を確立した後、選択したMacコンピュータをリモートで操作できます。

要点

MacにはQuick Assistはありませんが、リモートサポートを提供するためのいくつかの効果的な代替手段があります。マルチプラットフォームの互換性、セキュリティ、使いやすさなど、マック間でのシームレスなサポートを実現するための最良のオプションとしてAnyViewerが優れています。その他のオプションには、メッセージ、スクリーン共有、Apple Remote DesktopなどのAppleの組み込みツールがあり、それぞれが異なるニーズに対応しています。適切な方法を選択することで、Macユーザーはデバイス間での円滑なリモートサポートやトラブルシューティングを確保できます。