GoToMyPC Troubleshooting: I problemi più comuni di GoToMyPC e le soluzioni

Risoluzione dei problemi di GoToMyPC: 5 problemi comuni e soluzioni

GoToMyPC è una soluzione semplice e sicura di accesso remoto che consente di connettersi al proprio computer da qualsiasi dispositivo connesso in rete. Tuttavia, a volte possono verificarsi problemi che potrebbero causare fastidi agli utenti. Questo post fornisce un tutorial di risoluzione dei problemi di GoToMyPC per superare i problemi comuni e utilizzare il programma in modo efficace.

Problema 1: Problemi di connessione GoToMyPC [3 casi]

I problemi più comuni sono i problemi di connessione GoToMyPC che impediscono agli utenti di accedere ai propri computer remoti. Offriamo diverse soluzioni per aiutarti a risolvere i problemi di connessione in casi specifici.

Caso 1: La connessione fallisce dal computer client

Se riscontri problemi nell"instaurare o mantenere la connettività dal computer client, prova una delle seguenti soluzioni.

►Soluzione 1: Assicurati che il programma g2viewer.exe sia nella lista di sicurezza del firewall

Passaggio 1: Apri Gestione file di Windows ed inserisci %temp% nella barra degli indirizzi.

Passaggio 2: Apri la cartella G2_### più recente (dovrebbe essere presente g2viewer.exe).

Passaggio 3: Annota il percorso del file, di solito simile a C:Users(tuo nome utente)AppDataLocalTempG2_570.

Passaggio 4: Apri il tuo programma firewall, quindi utilizza il percorso del file per trovare il file temporaneo g2viewer.exe e autorizzarlo come un"eccezione.

►Soluzione 2: Assicurati di utilizzare un sistema operativo supportato

Verifica i dispositivi supportati da GoToMyPC:

Windows	Windows 7 o successivo
Server Windows	Windows 2008R2 o successivo
Mac	Mac OS X 10.11 (El Capitan) o successivo
iOS	iOS 12 o successivo
Android	Android 5.0 o successivo

►Soluzione 3: Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione di rete funzionante

Passaggio 1: Apri il Pannello di controllo e seleziona Visualizza stato e attività di rete.

Passo 2. Fare clic su Connessioni per verificare lo stato della rete.

►Soluzione 4. Esegui la procedura guidata di connessione GoToMyPC

Passo 1. Scarica e apri la procedura guidata di connessione GoToMyPC dal sito ufficiale.

Passo 2. Fai clic su Esegui la procedura guidata di connessione e fai clic su OK nella finestra seguente.

Passo 3. Attendi che la procedura guidata testi la connessione, quindi fai clic su Avanti.

Passo 4. Quando la procedura guidata è completata, ti verranno notificati i risultati. Fai clic su Termina, o su Ho ancora problemi se hai bisogno di ulteriori assistenza.

Caso2. Connessione non riuscita dal computer host

Se stai riscontrando problemi di connessione dal computer host, prova le soluzioni seguenti.

Soluzione 1. Riavvia il computer host.

Soluzione 2. Assicurati che il computer host abbia una connessione di rete funzionante.

Soluzione 3. Assicurati che il programma g2comm.exe sia sulla whitelist del firewall.

Soluzione 4. Esegui la procedura guidata di connessione GoToMyPC per correggere eventuali impostazioni di connessione errate.

Soluzione 5. Riavvia il modem o il router responsabile della connessione.

Problema 2. Codice di errore GoToMyPC 12029 [4 soluzioni]

A volte potresti imbatterti nel codice di errore GoToMyPC 12029. Perché GoToMyPC non funziona bene e presenta lag? Principalmente a causa di una connessione di rete instabile e della cache del browser. Puoi provare le seguenti soluzioni per correggere il codice di errore GoToMyPC 12029.

Soluzione 1. Cancella la cache del tuo browser e riavvia la connessione

Passo 1. Apri il tuo browser e fai clic su Cronologia.

Passo 2. Fai clic sul pulsante Cancella dati di navigazione, seleziona l"intervallo di tempo e fai clic su Cancella dati.

Passaggio 3. Prova a riconnetterti al tuo computer.

Soluzione 2. Reimposta le impostazioni di Internet

Passaggio 1. Cerca Opzioni Internet dal menu di avvio e apri.

Passaggio 2. Seleziona la scheda Avanzate, clicca su Ripristina impostazioni avanzate e poi su Applica > OK.

Soluzione 3. Consenti GoToMyPC nel tuo firewall e antivirus

Passaggio 1. Apri il tuo antivirus e aggiungi il programma GoToMyPC alla lista bianca.

Passaggio 2. Consenti a LMIIgnition.exe di accedere a Internet tramite il tuo firewall.

Soluzione 4. Reinstalla il programma GoToMyPC

Passaggio 1. Vai a: Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.

Passaggio 2. Seleziona GoToMyPC dalla lista e clicca su Disinstalla.

Passaggio 3. Riavvia il tuo computer e reinstalla GoToMyPC.

Problema 3. Problema di risoluzione dello schermo remoto di GoToMyPC

Segui i passaggi seguenti per risolvere il problema dello spazio nero eccessivo nella connessione desktop remota di GoToMyPC.

Passaggio 1. Apri GoToMyPC, vai alla scheda Viewer e seleziona Adatta allo schermo.

Passaggio 2. Sul computer host, fai clic con il pulsante sinistro e destro su un"area vuota per ottenere la risoluzione dello schermo e annotala.

Passaggio 3. Sul computer client, fai clic con il pulsante sinistro e destro per aprire le impostazioni di risoluzione dello schermo. Cambiale con le impostazioni ottenute dal computer host.

Passaggio 4. Esci dal software e accedi di nuovo per rendere effettive le modifiche.

Problema 4. GoToMyPC Opener non funziona

Se impieghi molto tempo per scaricare il software, prova i seguenti passaggi.

Passaggio 1. Cancella la cache del browser web e torna alla sessione di download per verificare se l"Opener è configurato sul dispositivo.

Passaggio 2. Se sei bloccato sulla pagina dell"Opener, clicca sul link Download & Esegui per forzare il download del file dell"Opener.

Passaggio 3. Se non funziona, disinstalla l"Opener GoToMyPC e prova a avviare una nuova sessione di download./p>

Problema 5. Disinstallazione di GoToMyPC disattivata

Se lo strumento di disinstallazione di GoToMyPC è disattivato, è possibile rimuoverlo manualmente dal computer Windows.

Passaggio 1. Vai a: Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.

Passaggio 2. Seleziona GoToMyPC e clicca su Modifica.

Passaggio 3. Conferma il messaggio promptato per rimuovere GoToMyPC.

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Passo 1. Clicca su Iscriviti per creare un nuovo account sul server di hosting, quindi effettua il login.

Passo 2. Sul computer client, accedi utilizzando lo stesso account utilizzato sul computer host.

Passo 3. Vai all"interfaccia Dispositivo per visualizzare l"elenco dei tuoi dispositivi associati. Seleziona il dispositivo a cui desideri connetterti e fai clic su Controllo con un clic dopo.

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Puoi impostare fino a 100 dispositivi designati per il controllo con un clic.

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L"accesso in modalità di privacy consente di oscurare lo schermo fisico e disattivare la tastiera fisica del dispositivo remoto.

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Conclusioni

Questo è tutto per la risoluzione dei problemi di GoToMyPC. Abbiamo menzionato cinque problemi comuni e le relative soluzioni. Speriamo che tu possa risolvere con successo il tuo problema con GoToMyPC con questa guida. Se la soluzione non funziona per te o se non sai come eseguire il processo di riparazione, ti consigliamo di utilizzare AnyViewer, che offre un modo più facile per effettuare l"accesso remoto senza errori.