Quick Assist vs Remote Assistance: Bagaimana Memilih?

Pengenalan singkat tentang Quick Assist dan Remote Assistance

Quick Assist adalah fitur bawaan Windows yang memungkinkan orang untuk berbagi layar dengan orang lain untuk mendapatkan bantuan atau memberikan bantuan melalui koneksi jarak jauh. Orang yang memberikan bantuan dapat melakukan pemecahan masalah, mendiagnosis, dan mengendalikan layar sepenuhnya. Orang yang mendapatkan bantuan dapat mempelajari instruksi dan operasi.

Mengenai Remote Assistance, sebagian besar pengguna tidak asing dengan fitur ini. Ini adalah versi sebelumnya dari Quick Assistance yang pertama kali diperkenalkan dalam Windows XP dan didasarkan pada RDP. Pengguna jarak jauh menerima file undangan dari komputer host dan kemudian memberikan bantuan secara jarak jauh. Remote Assistance dan Quick Assist memiliki fungsionalitas yang sama, dan antarmuka Quick Assist juga memiliki opsi "Mendapatkan Bantuan" dan "Memberikan Bantuan".

Quick Assist vs Remote Assistance: Kompatibilitas, Kecepatan, Keamanan...

Windows 10 Quick Assist vs Remote Assistance, bagaimana memilih? Meskipun keduanya memiliki fungsionalitas yang sama, perbedaan antara keduanya masih ada. Baca dengan saksama berikut ini untuk menghilangkan kebingungan Anda.

▐ Kompatibilitas

Quick Assist hanya didukung untuk Windows 10, sementara Remote Assistance tersedia untuk semua versi Windows. Perlu diketahui bahwa Remote Assistance terpasang secara default pada klien Windows, tetapi harus ditambahkan secara manual pada Windows Server 2008R2.

▐ Kecepatan koneksi

Tidak ada banyak bukti yang menunjukkan bahwa kecepatan Quick Assist lebih lambat daripada Remote Assistance. Namun, menurut umpan balik dari banyak pengguna, kecepatan Quick Assist sering membuat mereka kesal, yang menghabiskan banyak waktu. Untuk Remote Assistance, kecepatannya cukup menghargai.

▐ Keamanan

Dari sudut pandang dasar, Quick Assist berbasis cloud dan membutuhkan satu koneksi keluar dari PC pembantu ke server Microsoft, dan tidak ada port yang dibuka pada firewall perangkat klien. Sementara itu, Remote Assistance membentuk koneksi RDP ke komputer pengguna akhir dan membutuhkan port TCP 3389 yang terbuka pada PC klien dan membutuhkan firewall/NAT/router. Yang tidak memerlukan port lebih aman daripada yang memerlukannya. Kesimpulannya, Quick Assist relatif lebih aman daripada Remote Assistance.

▐ Cara untuk terhubung

Cara untuk terhubung dengan Remote Assistance adalah dengan mengirim undangan kepada mereka yang menawarkan bantuan melalui email, Windows Messenger, atau menyimpan undangan sebagai file dan mentransfer file tersebut. Kehadiran obrolan, percakapan audio-video, dan transfer file tersedia. Berbeda dengan Remote Assistance, Quick Assist membutuhkan orang yang memberikan bantuan untuk masuk ke Akun Microsoft dan kemudian mendapatkan kode keamanan.

▐ Cara Mengontrol

Dalam Remote Assistance, komputer dapat dikontrol oleh kedua komputer, yang memberikan dukungan melalui koneksi jarak jauh serta yang mengirimkan undangan. Kedua belah pihak dapat menghentikan atau menjeda sesi jarak jauh, dan pengguna host dan pengguna jarak jauh dapat melihat layar yang sama dan berpartisipasi dalam proses tersebut. Namun, hanya yang memberikan bantuan dalam Quick Assist yang memiliki opsi untuk menjeda atau memberikan catatan.

▐ Operasi

Windows 10 Remote Assistance vs Quick Assist, apa perbedaannya dalam segi operasional? Sekarang mari kita ketahui lebih lanjut.

Cara menggunakan Quick Assist?

Langkah 1. Pada komputer Anda, cari "Quick Assist" dalam kotak pencarian dan bukalah. Jika Anda adalah orang yang memberikan bantuan, pilih "Bantu orang lain" di bawah "Berikan bantuan".

Langkah 2. Masukkan email atau nomor telepon, klik "Selanjutnya", masukkan kata sandi, dan klik "Masuk". Kemudian Anda akan mendapatkan kode keamanan yang berlaku selama 10 menit.

Langkah 3. Bagi yang mendapatkan bantuan, masukkan kode keamanan di antarmuka utama Quick Assist, dan klik "Bagikan Layar".

Langkah 4. Pilih "Kontrol Penuh" atau "Lihat Layar", lalu klik "Lanjutkan". Di PC jarak jauh, klik "Izinkan".

Langkah 5. Sekarang, Anda dapat memberikan bantuan secara jarak jauh.

Cara menggunakan Remote Assistance?

Langkah 1. Buka kotak Run, ketik "msra" dan tekan Enter untuk membuka Windows Remote Assistance.

Langkah 2. Pada PC host, pilih "Undang seseorang yang Anda percayai untuk membantu Anda" dan klik "Simpan undangan ini sebagai file".

Langkah 3. Simpan file ini di desktop dan klik dua kali pada file tersebut, maka kata sandi akan muncul. Kirimkan file dan kata sandi ke PC klien.

Langkah 4. Di komputer klien, pilih "bantu seseorang yang telah mengundang Anda", dan kemudian klik dua kali pada file tersebut, masukkan kata sandi dan klik OK.

Langkah 5. Kemudian akan muncul permintaan pop-up di komputer host, klik "Ya". Kemudian layar di kedua sisi akan sama.

AnyViewer: Cara efisien untuk menawarkan atau mendapatkan bantuan

Quick Assist vs Remote Assistance, apa perbedaan di antara keduanya dan bagaimana memilih? Setelah perbandingan teliti dari segi operasi, cara menyambungkan, dsb., saya yakin Anda pasti memiliki pemahaman yang mendalam tentang perbedaan di antara keduanya.

Kita harus mengakui bahwa kita mungkin menghadapi banyak masalah saat menggunakannya, seperti Remote Assistance request control tidak berfungsi, tidak dapat membuka Quick Assist di Win 10, dan sebagainya. Dan pengguna yang ingin menggunakan easy connect di Remote Assistance akan kecewa saat menemukan bahwa opsi tersebut tidak aktif. Ketika kita perlu memberikan atau mendapatkan bantuan secara remote, disarankan untuk menggunakan perangkat lunak akses jarak jauh - AnyViewer.

Sebagai perangkat lunak gratis dan aman, AnyViewer dapat memenuhi kebutuhan Anda dengan operasi yang mudah dan cepat. Ia tidak hanya mengatasi kekurangan Quick Assist dan Remote Assistance, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik. Ini berfungsi untuk versi Windows seperti Windows 11/10/8.1/8/7 dan Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk melihat cara kerjanya.

Langkah 1. Instal AnyViewer di 2 PC. Daftar dan isi informasi untuk membuat akun AnyViewer. Setelah masuk, PC akan secara otomatis dihubungkan ke akun tersebut. (Jika Anda mendaftar di situs resmi, Anda dapat langsung masuk.)

Langkah 2. Setelah masuk, Anda dapat melihat antarmuka Anda seperti pada gambar berikut ini.

Langkah 3. Pergi ke tab "Sambungkan", dan kemudian Anda dapat melihat ID perangkat. Ajukan permintaan kepada teman atau anggota keluarga Anda untuk memberitahukan Anda ID perangkat PC host.

Langkah 4. Masukkan ID perangkat PC jarak jauh, lalu klik "Sambungkan".

Langkah 5. Untuk 2 opsi, pilih yang pertama "Kirim permintaan kontrol ke mitra Anda", lalu klik "OK".

Langkah 6. Akan ada jendela pop-up di PC host. Klik "Izinkan" untuk menerima dukungan jarak jauh. Dan kemudian koneksi akan terbentuk.

Catatan: Jika Anda ingin memahami lebih jelas tentang cara menawarkan Bantuan Jarak Jauh tanpa izin, masuk ke akun AnyViewer di PC tuan rumah, kemudian pergi ke "Perangkat" di PC lokal, temukan dan klik PC yang ingin Anda kendalikan lalu klik "Kendali satu klik" untuk terhubung jarak jauh dengan satu klik.

Kesimpulan

Quick Assist vs Remote Assistance, bagaimana cara memilih di antara keduanya? Di posting ini kami secara jelas mengenalkan keduanya termasuk fungsinya. Namun, jika berbicara tentang efisiensi dan efektivitas, AnyViewer bisa menjadi pilihan terbaik untuk Anda.