Dépannage de RemotePC : Problèmes de connexion courants [Windows/Mac/Linux]
Cet article répertorie les problèmes courants de connexion à RemotePC sur Windows, Mac et Linux ainsi que les solutions pour le dépannage de RemotePC. Continuez à lire si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de RemotePC.
Pourquoi RemotePC ne se connecte-t-il pas ?
RemotePC est un logiciel de bureau à distance sûr et sécurisé. Il est incroyablement complet en termes de fonctionnalités. Notamment, il offre la prise en charge des configurations multi-écrans avec une cartographie d"affichage locale, des transferts de fichiers transparents entre les machines locales et distantes, des capacités d"enregistrement d"écran, des fonctionnalités de son et d"impression à distance, et bien plus encore.
Néanmoins, il peut arriver que RemotePC ne fonctionne pas comme prévu en raison de divers facteurs. Cependant, ne vous inquiétez pas, car nous avons compilé une liste des problèmes de connexion courants de RemotePC sur les systèmes Windows, Mac et Linux, ainsi que des solutions correspondantes pour le dépannage de RemotePC.
Solutions pour le dépannage de RemotePC sur Windows/Mac/Linux
Voici les problèmes courants de RemotePC que vous pourriez rencontrer sur Windows, Mac et Linux, ainsi que leurs solutions respectives pour le dépannage de RemotePC.
Comment résoudre le problème de non fonctionnement de RemotePC sur Windows
Si RemotePC ne fonctionne pas sur Windows, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.
Problème 1. RemotePC n"est pas défini comme une application vérifiée par Microsoft
Lorsque vous tentez d"installer l"application RemotePC pour Windows, il peut être frustrant de voir le message "L"application que vous essayez d"installer n"est pas une application vérifiée par Microsoft". Résolvez ce problème en ajustant les paramètres de recommandation d"application.
Étape 1. Accédez aux Paramètres de Windows.
Étape 2. Accédez à la section Applications.
Étape 3. Dans la section Applications et fonctionnalités, choisissez "N"importe où" dans la liste déroulante "Choisissez où obtenir des applications".
Étape 4. Enregistrez les modifications et poursuivez l"installation même si vous êtes invité à faire autrement.
Problème 2. RemotePC est bloqué par le fournisseur d"accès Internet
Si votre fournisseur d"accès Internet, tel que TalkTalk au Royaume-Uni, limite l"utilisation de RemotePC et d"autres services d"accès distant, vous pouvez modifier les paramètres de votre routeur. L"utilisation de serveurs DNS primaires et secondaires alternatifs, tels que ceux de Google (8.8.8.8), peut atténuer ces contraintes.
Comment résoudre le problème de l"échec de RemotePC sur Mac
Si RemotePC ne fonctionne pas sur Mac, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.
Problème 1 : Absence de permissions système pour RemotePC
Mac OS Catalina exige le consentement de l"utilisateur pour l"accès des applications au contenu du système, même pendant le multitâche. Pour résoudre ce problème, accordez les autorisations à RemotePC.
Étape 1 : Ouvrez les Préférences Système et accédez à la section "Sécurité et confidentialité".
Étape 2 : Choisissez "Fichiers et Dossiers".
Étape 3 : Déverrouillez les paramètres en utilisant votre authentification.
Étape 4 : Cochez la case sous "Transfert de fichiers hôte".
Problème 2 : Éléments/applications liés à RemotePC désactivés
Pour Mac OS Ventura 13.0, l"activation des applications en arrière-plan de RemotePC nécessite une intervention manuelle. Ne pas le faire peut affecter les fonctionnalités de RemotePC.
Étape 1 : Cliquez sur les notifications liées à RemotePC intitulées "Éléments en arrière-plan ajoutés". Cette action vous donnera accès à la fenêtre "Éléments de connexion".
Étape 2 : Dans l"écran "Éléments de connexion" de la section "Paramètres", activez "IDrive Incorporated" sous la catégorie "Autoriser en arrière-plan" en basculant l"interrupteur correspondant.
Comment résoudre le problème de l"échec de RemotePC sur Linux
Si RemotePC ne fonctionne pas sur Linux, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.
Problème 1 : RemotePC ne fonctionne pas lorsque la session de bureau Wayland est en cours
Les systèmes Linux utilisant des sessions de bureau Wayland ne peuvent pas être accessibles à distance. Le contrôle à distance sortant est possible ; pour le contrôle entrant, connectez-vous avec le mode classique Xorg.
Étape 1 : Redémarrez votre ordinateur.
Étape 2 : À l"écran de connexion, sélectionnez "Ubuntu sur Xorg" pour utiliser un serveur d"affichage différent.
Problème 2. La machine Linux distante se déconnecte après un redémarrage
Si la machine Linux distante se déconnecte après un redémarrage, vous devez vous assurer que la ligne "WaylandEnable=false" est décommentée (le "#" initial est supprimé) dans l"un des fichiers suivants disponibles sur vos machines Linux distantes:
- Général: /etc/gdm/custom.conf OU /etc/gdm3/custom.conf
- Spécifique à Debian OS: /etc/gdm/daemon.conf OU /etc/gdm3/daemon.conf
Après avoir effectué ces étapes, assurez-vous de redémarrer votre machine Linux pour que les changements prennent effet.
Problème 3. Impossible d"entendre le son de la machine Linux distante
Pour résoudre rapidement les problèmes de son sur votre machine Linux distante, voici une approche simple en quelques étapes:
Étape 1. Installez "pavucontrol" en utilisant apt ou yum. Cela ajoute l"application "Pulse Audio Volume Control" à votre système.
Étape 2. Ouvrez la nouvelle application.
Étape 3. Connectez vos machines Linux locales et distantes. Cliquez sur "Activer le son".
Étape 4. Dans l"application "Pulse Audio Volume Control", allez à l"onglet "Enregistrement".
Étape 5. Trouvez "ALSA plug-in [audioExecutable]" et choisissez "Moniteur de" dans le menu déroulant.
Astuce bonus: Essayez la meilleure alternative à RemotePC pour Windows
Si les solutions de dépannage de RemotePC ci-dessus ne vous sont pas utiles, la dernière option consiste à choisir une alternative à RemotePC. Pour les utilisateurs de Windows, le meilleur choix est d"utiliser AnyViewer.
AnyViewer est un logiciel complet de contrôle à distance gratuit qui vous permet de vous connecter en toute sécurité à un autre appareil depuis n"importe où. Il prend en charge l"accès non supervisé, le transfert de fichiers, la navigation sur plusieurs écrans, les sessions multiples, le chat instantané, etc. Doté d"une interface intuitive et d"un processus d"installation facile, il offre aux utilisateurs un accès rapide et simple.
Comparé à RemotePC, son plus grand avantage est de fournir des fonctionnalités puissantes tout en ne facturant rien. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer avec AnyViewer.
Étape 1. Installez AnyViewer sur les ordinateurs pertinents.
Étape 2. Inscrivez-vous ou connectez-vous pour créer un compte.
Étape 3. Vérifiez la connexion réussie pour le lien des appareils.
Étape 4. Localisez l"ordinateur distant souhaité dans la section "Appareils".
Étape 5. Lancez le "Contrôle en un clic" pour établir rapidement le lien.
- ★Conseils: Pour des fonctionnalités avancées, explorez le Plan Professionnel ou Entreprise d"AnyViewer, offrant des avantages comme:
- Accès non surveillé amélioré
- Gestion des sessions à distance simultanées étendue
- Transfert de fichiers rapides
- Des mesures de sécurité renforcées, comme le mode de confidentialité
- ... et bien plus encore.
L"essentiel
En conclusion, le dépannage de RemotePC sur les systèmes Windows, Mac et Linux nécessite une approche stratégique. En suivant les solutions adaptées décrites ci-dessus, vous pouvez résoudre efficacement les problèmes de connectivité pour des expériences de bureau à distance fluides.
Pour les utilisateurs de Windows, il est recommandé d"utiliser la meilleure alternative à RemotePC, AnyViewer. AnyViewer présente une option attrayante qui allie convivialité et de nombreuses fonctionnalités puissantes. Essayez-le dès maintenant.