[Réparé] Laisser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur en gris

Activer la fonctionnalité d"assistance à distance grise sur Windows 11, 10, 8, 7

Que dois-je faire ? L"option "Autoriser les connexions d"assistance à distance vers cet ordinateur" sous l"onglet "À distance" est grisée sur mon Windows. J"ai besoin de l"aide de mes amis maintenant. Mais je ne peux pas cliquer dessus pour activer l"assistance à distance. Des solutions existent-elles ?

4 solutions pour "Autoriser les connexions d"assistance à distance grise"

Lorsque nous rencontrons des problèmes tels que "Autoriser les connexions d"assistance à distance grise", il semble impossible de recevoir de l"aide en utilisant l"assistance à distance. On dit que le problème est lié à des paramètres de stratégie de groupe incorrects, des systèmes de fichiers corrompus, etc. Nous proposons maintenant 4 solutions pour résoudre le problème "Autoriser les connexions d"assistance à distance grise" sur Windows 11/10/8.1/8/7.

Méthode 1. Activer la stratégie "Autoriser les utilisateurs à se connecter"

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, saisissez "gpedit.msc" et cliquez sur "OK".

Étape 2. Navigation : Configuration de l"ordinateur > Modèles d"administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Connexions

Étape 3. Double-cliquez sur "Autoriser les utilisateurs à se connecter à distance à l"aide des Services Bureau à distance".

Étape 4. Cliquez sur "Activé", puis sur "OK".

Méthode 2. Configurer l"offre d"assistance à distance

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, saisissez "gpedit.msc" et cliquez sur "OK".

Étape 2. Navigation :

Configuration de l"ordinateur > Modèles d"administration > Système > Configurer l"offre d"assistance à distance

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Étape 3. Double-cliquez sur l"option, puis cliquez sur "Activé". Enfin, choisissez "OK".

Méthode 3. Modifier certains paramètres du registre

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte d"exécution, saisissez “regedit” puis cliquez sur "OK".

Étape 2. Navigation : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Services

Étape 3. Copiez “fDenyTSConnections”, puis allez dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez “Nouveau”, puis cliquez sur le troisième choix “DWORD (32-bit) Value”.

Étape 4. Collez “fDenyTSConnections” comme nom, double-cliquez dessus et changez sa valeur en 0 dans le champ de données, puis sélectionnez OK.

Note : “0” signifie “Autoriser les utilisateurs à se connecter à distance par Terminal Services/Bureau à distance

            “1” signifie “Empêcher les utilisateurs de se connecter à distance par Terminal Services/Bureau à distance

Méthode 4. Exécutez sfc/scannow et dism.exe

Étape 1. Recherchez cmd dans la boîte de recherche, cliquez avec le bouton droit sur l"option, puis choisissez “Exécuter en tant qu"administrateur”.

Étape 2. Dans la fenêtre de l"invite de commande, saisissez sfc /scannow et appuyez sur la touche Enter (cette opération prendra un certain temps, ne l"interrompez pas).

Si sfc/scannow ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez exécuter dism.exe :

Étape 3. Entrez "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" et appuyez sur la touche Entrée.

Remarque: La numérisation peut vérifier les zones sécurisées du registre pour les clés cassées, vides et invalides et les nettoyer.

Un logiciel d"assistance à distance gratuit : AnyViewer

Maintenant, je suppose que vous savez comment résoudre le problème du grisé de "Autoriser la connexion d"assistance à distance à cet ordinateur" sur Windows 11, 10, 8 et 7... Cependant, si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, que diriez-vous d"essayer un logiciel d"assistance à distance gratuit et sécurisé - AnyViewer, qui est applicable à de nombreuses éditions d"ordinateurs, comme Windows 11/10/8.1/8/7 et Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2 (64 bits et 32 bits).

Avec cet outil, vous pouvez obtenir une assistance en acceptant des demandes de contrôle à distance lorsque vous êtes devant votre ordinateur ; et vous pouvez également obtenir une assistance technique lorsque vous êtes loin de votre ordinateur tant que vous avez envoyé un code de sécurité à votre assistant.

Travail de préparation :

• Assurez-vous que les deux ordinateurs sont allumés et connectés à Internet.
• Téléchargez et installez AnyViewer sur les deux appareils.

Étape 1. Installez AnyViewer sur 2 PC. Inscrivez-vous et remplissez les informations pour créer un compte AnyViewer. Une fois connecté, le PC sera automatiquement attribué au compte. (Si vous vous inscrivez sur le site officiel, vous pouvez vous connecter directement.)

Étape 2. Après vous être connecté, vous pouvez voir votre interface comme sur l"image suivante.

Étape 3. Allez à l"onglet "Connecter", puis vous pouvez voir l"ID de l"appareil. Demandez à vos amis ou à un membre de votre famille de vous donner l"ID de l"ordinateur hôte.

Étape 4. Entrez l"ID de l"ordinateur distant, puis cliquez sur "Connecter".

Étape 5. Pour les 2 options, choisissez la première "Envoyer une demande de contrôle à votre partenaire", puis cliquez sur "OK".

Étape 6. Une fenêtre contextuelle s"affiche sur l"ordinateur hôte. Cliquez sur "Autoriser" pour recevoir l"assistance à distance. Ensuite, la connexion sera établie.

Note: Vous cherchez à savoir comment offrir une assistance à distance sans permission? En fait, c"est assez facile. Connectez-vous au compte AnyViewer sur l"ordinateur hôte, puis allez dans "Appareil" sur l"ordinateur local, localisez et cliquez sur l"ordinateur que vous souhaitez contrôler. Ensuite, cliquez sur "Contrôle en un clic" pour établir une connexion à distance en un clic.

Conclusion

3 solutions for "Allow Remote Assistance connection to this computer greyed out" are demonstrated in this post. Of course, if you are not familiar with those ways or they are too troublesome for you, it"s better for you to resort to the Remote Assistance alternative, AnyViewer, which is a completely stable and easy-to-use remote support software.