Быстрая помощь vs Удаленная помощь: Как выбрать?

Краткое введение в Quick Assist и Remote Assistance

Quick Assist является встроенной функцией Windows, с помощью которой пользователи могут делиться своим экраном с другими людьми, чтобы получить помощь или предоставить помощь по удаленному подключению. Помощник может устранять неполадки, диагностировать и полностью управлять экраном. Получающая помощь сторона может получить инструкции и выполнить операции.

Говоря о Remote Assistance (Удаленная помощь), большинство пользователей уже знакомы с этой функцией. Она является предыдущей версией Quick Assistance, впервые появившейся в Windows XP и основана на RDP. Пользователь получает файл приглашения от компьютера-хоста и позднее предоставляет помощь удаленно. Remote Assistance и Quick Assist имеют одинаковый функционал, а интерфейс Quick Assist также включает опции "Получить помощь" и "Предоставить помощь".

Quick Assist против Remote Assistance: Совместимость, Скорость, Безопасность...

Quick Assist Windows 10 против Remote Assistance, как выбрать? Несмотря на то, что они предоставляют одинаковый функционал, все же существуют различия между ними. Внимательно прочитайте следующее, чтобы исключить путаницу.

▐ Совместимость

Quick Assist поддерживается только для Windows 10, тогда как Remote Assistance доступна для всех версий Windows. Стоит отметить, что Remote Assistance устанавливается по умолчанию на клиентах Windows, но требуется добавить его вручную на Windows Server 2008R2.

▐ Скорость соединения

Нет слишком много доказательств, чтобы подтвердить, что скорость Quick Assist медленнее, чем скорость Remote Assistance. Однако, согласно отзывам многих пользователей, скорость Quick Assist всегда раздражает и требует большого количества времени. В случае Remote Assistance скорость примерно оценивается.

▐ Безопасность

С точки зрения основы, Quick Assist основан на облачных технологиях и требует исходящего подключения с компьютера помощника к серверу Microsoft, а на клиентском устройстве не открываются порты. В то время как Remote Assistance устанавливает соединение по RDP на компьютере пользователя и требует открытия TCP-порта 3389 на клиентском ПК и настройки firewall/NAT/роутера. Метод без портов является более безопасным. В заключение, Quick Assist относительно безопаснее, чем Remote Assistance.

▐ Способ подключения

Способ подключения с Remote Assistance заключается в отправке приглашений тому, кто предлагает помощь, по электронной почте, Windows Messenger или сохранении приглашения в виде файла и передаче файла. Доступны чат, аудио-видео разговоры и передача файлов. В отличие от Remote Assistance, Quick Assist требует от помощника войти в учетную запись Microsoft и получить код безопасности.

▐ Способ управления

В удаленной помощи компьютер можно контролировать как с помощью компьютера, оказывающего удаленную поддержку, так и с помощью компьютера, отправляющего приглашение. Обе стороны могут остановить или приостановить удаленную сессию, а также просматривать одинаковый экран и участвовать в процессе. Но в Quick Assist только тот, кто оказывает помощь, может приостановить или аннотировать.

▐ Операция

Каковы различия в операции между удаленной помощью Windows 10 и Quick Assist? Теперь давайте узнаем больше об этом.

Как использовать Quick Assist?

Шаг 1. На вашем компьютере введите "Quick Assist" в строку поиска и откройте приложение. Если вы оказываете помощь, выберите "Оказать помощь другому пользователю" в разделе "Помощь".

Шаг 2. Введите электронную почту или номер телефона, нажмите «Далее», введите пароль и нажмите «Войти». Затем вы получите код безопасности, который действителен в течение 10 минут.

Шаг 3. Тот, кто получает помощь, введите код безопасности в основном интерфейсе Quick Assist и нажмите «Делиться экраном».

Шаг 4. Выберите «Полный доступ» или «Просмотр экрана», затем нажмите «Продолжить». На удаленном компьютере нажмите «Разрешить».

Шаг 5. Теперь вы можете предоставить удаленную помощь.

Как использовать удаленную помощь?

Шаг 1. Откройте окно Run, введите «msra» и нажмите Enter, чтобы открыть Удаленную помощь Windows.

Шаг 2. На компьютере хоста выберите "Пригласить доверенное лицо для помощи" и нажмите "Сохранить это приглашение в виде файла".

Шаг 3. Сохраните этот файл на рабочем столе, дважды щелкните по нему, и появится пароль. Отправьте файл и пароль на компьютер клиента.

Шаг 4. На клиентском ПК выберите "помочь тому, кто пригласил вас", затем дважды щелкните по файлу, введите пароль и нажмите OK.

Шаг 5. Затем на хост-компьютере появится всплывающий запрос, нажмите "Да". Затем экран по обе стороны будет одинаковым.

AnyViewer: эффективный способ предоставления или получения помощи

Quick Assist против Remote Assistance, в чем разница между ними и как выбрать? После тщательного сравнения с точки зрения операций и способа подключения, я уверен, что вы должны иметь всестороннее понимание различий между ними.

Мы должны признать, что мы можем столкнуться с множеством проблем при их использовании, таких как Remote Assistance request control not working, невозможность открытия Quick Assist в Win 10 и так далее. А пользователь, желающий использовать простое подключение в Remote Assistance, разочаруется, увидев, что варианты неактивны. Когда нам нужно предоставить или получить удаленную помощь, рекомендуется использовать программное обеспечение для удаленного доступа - AnyViewer.

Как бесплатное и безопасное программное обеспечение, AnyViewer может удовлетворить ваши потребности одновременно с легкой и быстрой операцией. Оно не только компенсирует недостатки Quick Assist и Remote Assistance, но и дарит вам лучшие ощущения. Оно работает на нескольких версиях, таких как Windows 11/10/8.1/8/7 и Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2. Следуйте за мной и посмотрите, как это работает.

Шаг 1. Установите AnyViewer на 2 ПК. Зарегистрируйтесь и заполните информацию для создания учетной записи AnyViewer. После входа в систему ПК будет автоматически привязан к учетной записи. (Если вы зарегистрировались на официальном сайте, вы можете войти в систему напрямую.)

Шаг 2. После входа вы увидите интерфейс, как на следующей картинке.

Шаг 3. Перейдите на вкладку "Подключение", а затем вы увидите идентификатор устройства. Попросите ваших друзей или членов семьи сообщить вам идентификатор устройства хост-ПК.

Шаг 4. Введите идентификатор удаленного ПК, а затем нажмите "Подключиться".

Шаг 5. В пункте 2 выберите первый вариант "Отправить запрос на управление партнером" и затем нажмите "ОК".

Шаг 6. На хост-ПК появится всплывающее окно. Нажмите "Разрешить", чтобы получить удаленную поддержку. Затем будет установлено подключение.

Примечание: Если вы хотите получить ясность по вопросу как предоставить удаленную помощь без разрешения, войдите в учетную запись AnyViewer на удаленном компьютере, затем перейдите к "Устройство" на локальном компьютере, найдите и щелкните на компьютере, который вы хотите управлять. Затем нажмите "Управление в один клик" для установления удаленного соединения в один клик.

Заключение

Quick Assist против Удаленной помощи, как выбрать между ними? В этом сообщении мы ясно представляем их, включая функции. Однако, если дело касается эффективности и эффективности, AnyViewer может быть вашим лучшим выбором.