Ответил: Есть ли быстрая помощь для Mac?

Хотите использовать быструю помощь на Mac? Здесь, в этом посте, мы раскроем ответ на вопрос «Есть ли быстрая помощь для Mac». Давайте найдем ответ вместе.

Tyler

By Tyler / Updated on December 13, 2024

Поделитесь этим: instagram reddit

Можно ли использовать Quick Assist на Mac?

 

Мне интересно, можно ли использовать функцию Quick Assist, инструмент Windows для удаленной поддержки, на компьютере Mac. Знает ли кто-нибудь, есть ли аналогичное средство или обходное решение для пользователей Mac? Буду благодарен за любую информацию или рекомендации. Спасибо!"

- Вопрос от службы поддержки Microsoft

Quick Assist Transfer Files

Есть ли Quick Assist для Mac?

Quick Assist был создан как приложение для поддержки Windows-to-Windows. Оно работает только при подключении с одного компьютера с Windows 10/11 на другой компьютер с Windows 10/11 удаленно.

По словам Microsoft, каким-то образом, вы можете использовать веб-версию Quick Assist на MacOS. Веб-приложение Quick Assist поддерживает Mac в браузерах Safari 13.1 и Safari 14 . Если вы перейдете на веб-страницу Quick Assist от Microsoft на своем Mac, вы увидите следующий интерфейс, который попросит вас ввести 8-значный код безопасности, предоставленный вам для получения помощи:

Quick Assist Web

Некоторые могут задаться вопросом, почему здесь запрашивается 8-значный код, если приложение выдало только 6-значный код. Дело в том, что веб-приложение Quick Assist не предназначено для обычных пользователей. Только уполномоченные представители/поддержка Microsoft могут генерировать 8-значные коды. Таким образом, веб-приложение может использоваться, если они (техподдержка MS) хотят удаленно подключиться к нашему ПК, но мы не можем его использовать, если мы хотим удаленно подключиться к чьему-то ПК.

Кратко говоря, для обычных пользователей нет Windows Quick Assist для Mac.

4 альтернативных способа предоставления удаленной помощи от Mac к Mac

К сожалению, нет варианта Quick Assist для пользователей Mac. Тем не менее, Apple предлагает несколько способов просмотра и управления другим Mac через сетевое подключение. Вот четыре основных способа:

Способ 1. AnyViewer [Лучший выбор]

Для быстрой и стабильной удаленной помощи между компьютерами Mac рекомендуется использовать бесплатное программное обеспечение для удаленной поддержки AnyViewer в качестве альтернативы Quick Assist.

По сравнению с другими популярными альтернативами у него есть следующие преимущества:

Мультиплатформенная поддержка: AnyViewer совместим с широким спектром платформ, включая Windows, macOS, iOS и Android. Эта гибкость делает его идеальным решением для доступа и поддержки Mac с разных устройств.
Богатый функционал: У AnyViewer есть множество полезных инструментов, таких как совместное использование экрана, текстовый чат, зеркалирование экрана мобильных устройств, поддержка нескольких сессий и удаленная перезагрузка. Эти возможности делают его всесторонним решением для удаленной поддержки и сотрудничества.
Коммерческое использование: AnyViewer предлагает как бесплатные, так и платные версии, платные версии предоставляют дополнительные функции и настройки. Он подходит как для личного использования, так и для бизнес-среды.
Безопасность: AnyViewer использует надежные протоколы шифрования для защиты удаленных соединений, обеспечивая безопасную передачу данных и защиту от неавторизованного доступа.

Шаг 1. Скачайте, установите и откройте AnyViewer на обоих компьютерах Mac.

Скачать БесплатноmacOS 10.15 и выше
Безопасный скачивание

Шаг 2. На локальном компьютере Mac нажмите "Войти", затем выберите "Зарегистрироваться". Затем войдите с использованием того же аккаунта на удаленном компьютере Mac.

sign-up

Шаг 3. На локальном компьютере Mac выберите удаленный компьютер Mac из списка устройств и нажмите "Удаленное управление с одним кликом", чтобы включить бесприсоединительную удаленную поддержку.

Чтобы предоставить поддержку по запросу, вы можете отправить запрос на управление на удаленное устройство или подключиться, используя защитный код.

Способ 2. Приложение Messages

Для тех, кто не хочет заморачиваться с настройками системы, самым удобным вариантом может быть использование приложения для чата Messages. Оба компьютера Mac, используемые для удаленной помощи, должны быть подключены к аккаунтам Apple ID и авторизованы в приложении Messages.

Если вы предоставляете техническую поддержку:

Шаг 1. Запустите Сообщения на вашем Mac. Чтобы начать разговор, щелкните имя человека, которому хотите помочь, или введите новое сообщение. Нажмите кнопку Подробнов правом верхнем углу окна. Когда вы нажмете кнопку Совместный доступ к экрану, которая выглядит как два перекрывающихся прямоугольника, выберите Запросить совместный просмотр экрана.

Mac Share Screen

Шаг 2. На Mac получателя выберите Управлять моим экраном, а затем нажмите Принять, чтобы завершить.

Mac Control Screen

Если вам нужна помощь, вы также можете обратиться через друзей в Сообщениях и использовать опцию "Пригласить к совместному просмотру моего экрана".

Способ 3. Приложение для совместного использования экрана

Для удаленного управления другим Mac используйте приложение для совместного использования экрана на вашем компьютере. Эта встроенная утилита на компьютерах Mac позволяет пользователям просматривать и управлять экраном другого Mac через сетевое соединение. Она облегчает совместную работу, устранение технических проблем или предоставление помощи, получая доступ к рабочему столу удаленного Mac из другого места.

Шаг 1. Начните с открытия Spotlight на вашем Mac. Для этого щелкните значок лупы в правом верхнем углу вашего экрана. В противном случае нажмите клавиши Command Space Bar одновременно на клавиатуре.

Spotlight

Шаг 2. После этого просто введите "Совместное использование экрана" в строку поиска и нажмите "Enter". В противном случае вы можете щелкнуть на приложении с помощью мыши.

Screen Sharing

Шаг 3. Введите Apple ID другого Mac, к которому хотите получить доступ, затем нажмите "Подключить".

Если вы не уверены в Apple ID, найдите его, нажав на логотип Apple в левом верхнем углу экрана, затем перейдите в "Настройки системы" > "Apple ID".

Connect To

Шаг 4. Другой Mac затем получит уведомление в правом верхнем углу своего экрана.

Шаг 5. Нажмите на "Принять".

Accept

Шаг 6. Выберите "Управлять моим экраном".

Control My Screen

Шаг 7. После того, как другой Mac нажмет "Принять", вы сможете управлять его экраном с вашего Mac и предоставлять удаленную поддержку.

Control Successfully

 Путь 4. Приложение Apple Remote Desktop

Apple Remote Desktop - встроенное решение удаленного доступа в macOS, разработанное Apple Inc. Это мощный инструмент, позволяющий пользователям удаленно управлять компьютерами Mac в сети. Администраторы могут использовать его возможности для таких задач, как развертывание программного обеспечения, удаленная помощь, мониторинг и обслуживание системы.

Шаг 1. Перейдите к разделу "Параметры системы" и выберите "Общий доступ".

Sharing

Шаг 2. Установите флажок рядом с "Удаленный вход" и выберите "Разрешить доступ для: Все пользователи".

Remote Login

Шаг 3. Затем установите флажок рядом с "Удаленное управление" и настройте параметры в соответствии с вашими предпочтениями, включая разрешения на доступ пользователей.

Remote Management

Шаг 4. Откройте приложение Apple Remote Desktop на вашем административном Mac.

Шаг 5. Нажмите на "Сканер".

Шаг 6. Выберите "Локальная сеть".

Шаг 7. Выберите компьютер(ы), которые вы хотите добавить.

Шаг 8. Перетащите выбранные компьютеры в раздел "Все компьютеры" или в конкретную группу на боковой панели.

Шаг 9. Введите стандартное имя пользователя и пароль, затем нажмите "Добавить".

Apple Remote Desktop

Шаг 10. После добавления удаленных компьютеров выберите нужный из списка и нажмите кнопку "Управление".

Шаг 11. После установления соединения вы получите удаленный доступ к выбранному компьютеру Mac.

Итог

Есть ли Quick Assist для Mac? В заключение, хотя Quick Assist не доступен для пользователей Mac, существует несколько эффективных альтернатив для предоставления удаленной помощи. AnyViewer выделяется как лучший вариант для безупречной поддержки Mac-to-Mac, предлагая мощные функции, такие как совместимость с несколькими платформами, безопасность и простота использования. Другие варианты включают встроенные инструменты Apple, такие как Messages, Screen Sharing и Apple Remote Desktop, каждый со своими особенностями. Правильным выбором метода пользователи Mac могут обеспечить плавную удаленную помощь и устранение неполадок на разных устройствах.