11 Способов исправить черный экран на удаленном рабочем столе в Windows 10/11

Почему у меня черный экран в удаленном рабочем столе Windows 11?

Что вызывает черный экран в удаленном рабочем столе?

Чтобы полностью решить проблему черного экрана при удаленном подключении к другому компьютеру, необходимо понять основные причины этой проблемы.

• Обновления Windows: Хотя эти обновления необходимы для улучшений, иногда они могут вызвать проблемы совместимости, что может привести к черному экрану при удаленном доступе.
• Настройки RDP: Изменения настроек удаленного рабочего стола могут вызвать проблему с черным экраном. Убедитесь, что ваши настройки настроены правильно для стабильного удаленного подключения.
• Драйверы видеокарты: Изменения в настройках драйвера видеокарты могут сказаться на работе удаленного рабочего стола. Неправильно настроенные настройки драйвера могут привести к черному экрану в RDP на Windows 10/11.
• Проблемы с сетью: Медленное или нестабильное подключение к сети также может стать причиной проблем с черным экраном. Обеспечьте стабильное и быстрое интернет-соединение, чтобы минимизировать этот риск.
• Брандмауэр и антивирусное программное обеспечение: Строгие настройки брандмауэра или антивирусного программного обеспечения могут блокировать удаленные подключения или мешать с отображением, что приводит к черному экрану.
• Вошедший пользователь: Если другой пользователь уже вошел в удаленный компьютер, это может вызвать черный экран в вашей сессии удаленного рабочего стола. Согласуйте действия с другими пользователями, чтобы избежать конфликтов.

Как исправить черный экран в удаленном рабочем столе в Windows 10/11 [11 методов]

Вот 11 решений для исправления черного экрана в удаленном рабочем столе в Windows 10 и 11. Продолжайте читать, если у вас возникла такая же проблема.

Метод 1. Восстановление версии системы

Как уже упоминалось, обновление Windows иногда может вызывать проблемы совместимости, что приводит к черному экрану при удаленном доступе. Первым шагом решения является возврат к предыдущей версии системы, чтобы определить, решает ли это проблему.

Шаг 1. Откройте Панель управления, найдите и нажмите на Обновление и безопасность.

Шаг 2. В окне Обновление и безопасность проверьте, доступна ли новая версия. Если да, загрузите и установите ее (не забудьте предварительно создать резервную копию данных).

Шаг 3. Если ваша система уже является последней версией, вы можете рассмотреть возможность нажатия на Вернуться к предыдущей версии Windows 10 в разделе Восстановление (будьте внимательны при выборе) для восстановления системы до предыдущей версии.

Метод 2. Открытие диспетчера задач

Теперь давайте рассмотрим, как открытие диспетчера задач может быть полезным для решения проблем с черным экраном при использовании удаленного рабочего стола в ОС Windows. Диспетчер задач позволяет отслеживать фоновые процессы на вашем компьютере и помогает определить какие-либо проблемные процессы или приложения, вызывающие появление черного экрана.

Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Esc, чтобы вызвать окно диспетчера задач.

Шаг 2. Перейдите на вкладку Подробности. Найдите процесс explorer.exe, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт Завершить задачу.

Шаг 3. Нажмите Файл и выберите пункт Запустить новую задачу.

Шаг 4. Введите "C:\WINDOWS\explorer.exe" и нажмите ОК.

Метод 3. Изменение разрешения экрана

Проверка и настройка параметров отображения – положительный шаг в решении проблемы черного экрана удаленного рабочего стола в Windows 10 и 11. Это действие поможет убедиться, что настройки отображения совместимы и правильно настроены для эффективного удаленного подключения.

Шаг 1. На локальном компьютере щелкните правой кнопкой мыши в любом месте на рабочем столе и выберите Настройки отображения в раскрывающемся меню.

Шаг 2. Найдите Разрешение экрана, затем вы можете изменить разрешение.

После изменения разрешения экрана повторите удаленное подключение, чтобы убедиться, что проблема черного экрана на удаленном рабочем столе в Windows 10 была решена.

Метод 4. Изменение глубины цвета в удаленной сессии

Далее, приступим к следующему методу решения проблемы черного экрана удаленного рабочего стола. Этот метод включает настройку параметров глубины цвета вашей удаленной сессии, которые могут значительно повлиять на качество отображения.

Шаг 1. Введите в поиске Подключение к удаленному рабочему столу и откройте его.

Шаг 2. В окне подключения к удаленному рабочему столу щелкните Показать параметры.

Шаг 3. Перейдите на вкладку Отображение, в столбце Цвета переключите параметр Высочайшее качество (32-бит) на True Color (24-бита), а затем нажмите Подключить.

Метод 5. Отключение кэширования постоянного битового изображения

После создания изображений и других ресурсов компьютер генерирует файлы кэша, которые сохраняются локально в клиенте удаленного рабочего стола. Этот процесс называется постоянным кэшированием битовых изображений. Включение постоянного кэширования битовых изображений оказывает определенное влияние на скорость работы компьютера. В некоторых случаях это может привести к проблеме черного экрана на удаленном рабочем столе в Windows 10.

Откройте соединение с удаленным рабочим столом. В диалоговом окне нажмите Показать параметры. Перейдите на вкладку Опыт и снимите флажок с опции Постоянное кэширование битовых изображений.

Метод 6. Обновление драйвера графического адаптера

Следующий подход включает в себя обновление драйверов графического адаптера. Хотя этот метод требует усилий, он может заметно улучшить производительность компьютера и решить проблемы, связанные с черным экраном на удаленном рабочем столе.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите из раскрывающегося меню Диспетчер устройств.

Шаг 2. Найдите Адаптеры дисплея и щелкните на нем. Щелкните правой кнопкой мыши по Intel(R) HD Graphics и затем нажмите Обновить драйвер.

Шаг 3. В окне обновления нажмите Поиск драйверов автоматически и подождите обновления.

Метод 7. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск - это функция Windows, которая может быстро разбудить ваш ноутбук или настольный компьютер Windows из режима гибернации. Отключение этой функции может помочь решить проблему черного экрана при удаленном подключении к рабочему столу Windows 10 и 11.

Шаг 1. На рабочем столе кликните Панель управления. Кликните Значки большого размера в правом верхнем углу, а затем найдите Параметры питания.

Скриншот

Шаг 2. Найдите и кликните Выберите, что делать при нажатии кнопкой питания.

Скриншот

Шаг 3. Найдите и кликните Изменить параметры, которые в данный момент недоступны, чтобы убедиться, что настройки выключения можно изменять. Затем найдите и снимите флажок с опции Включить быстрый запуск.

Скриншот

Шаг 1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выберите Windows PowerShell (Администратор) из раскрывающегося меню.

Скриншот

Шаг 2. В окне Windows PowerShell введите "powercfg /h on", нажмите Enter, чтобы выполнить команду. Затем вы увидите, что быстрый запуск включен.

Метод 8. Выполнение сканирования SFC

Инструмент System File Checker (SFC) позволяет сканировать компьютер на наличие поврежденных системных файлов и восстанавливать их. Поэтому, когда возникает проблема, рекомендуется использовать этот инструмент для восстановления файла, что может решить проблему.

Шаг 1. Щелкните по кнопке Пуск, найдите Система Windows и разверните ее. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка, выберите Дополнительно и нажмите Выполнить от имени администратора.

Шаг 2. В окне командной строки введите «sfc /scannow» и затем нажмите клавишу Enter для выполнения команды. После этого перезагрузите компьютер.

Метод 9. Закрытие клиента UDP и отключение драйвера WDDM

Этот метод заключается в закрытии клиента UDP и отключении модели драйвера отображения Windows. Проведение этих настроек поможет справиться с возможными проблемами, связанными с драйверами, которые могут быть причиной проблемы черного экрана при удаленном подключении к рабочему столу.

Шаг 1. Нажмите комбинацию клавиш Win  R для открытия окна Выполнить. Введите "gpedit.msc" и нажмите OK, чтобы открыть окно Редактора локальной групповой политики.

Шаг 2. Перейдите сюда: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленного рабочего стола > Клиент удаленного рабочего стола. Затем щелкните Отключить UDP на клиенте.

Шаг 3. Измените его состояние на Включено. Затем нажмите OK.

Шаг 4. Найдите Remote Desktop Session Host прямо под Remote Desktop Connection Client, затем нажмите на него. На правой панели найдите Remote Session Environment и затем нажмите на него.

Шаг 5. Найдите Use WDDM graphic display driver for Remote Desktop Connections.

Шаг 6. Измените его состояние на Disabled. Затем нажмите OK.

Метод 10. Перезагрузка служб удаленного рабочего стола

Еще один метод решения проблем с черным экраном удаленного рабочего стола в Windows 10/11 - перезагрузка служб удаленного рабочего стола. Этот простой шаг часто инициирует процесс устранения неполадок и может потенциально устранить проблему черного экрана.

Шаг 1. Нажмите Win  R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Введите «services.msc» и нажмите OK.

Шаг 2. Найдите службу Remote Desktop Services на правой панели.

Шаг 3. На вкладке Общие нажмите Остановить, затем OK.

Метод 11. Использование новых учетных записей

При устранении проблемы с черным экраном на удаленном рабочем столе Windows 10/11 рассмотрите возможность создания новых учетных записей пользователя в качестве потенциального решения. Создание новых пользовательских профилей может помочь обойти любые проблемы, связанные с конкретными учетными записями, которые могут приводить к появлению черного экрана, в конечном итоге решая проблему.

Шаг 1. Нажмите Win I, чтобы открыть Настройки Windows, найдите и щелкните Учетные записи.

Шаг 2. В левой панели найдите Другие пользователи и щелкните на нем. Затем щелкните Добавить кого-то другого на этот компьютер.

Шаг 3. В окне Локальные пользователи и группы щелкните Пользователи, затем щелкните Дополнительные действия и в расширенном меню щелкните Новые пользователи.

Шаг 4. Заполните необходимую информацию. Затем вернитесь к интерфейсу Другие пользователи, выберите только что созданную учетную запись, измените тип учетной записи на Администратор и затем нажмите ОК.

Бонусный совет: Альтернативный способ управления удаленным рабочим столом без черного экрана

Чтобы предотвратить проблемы с черным экраном при удаленном рабочем столе в Windows 10, рассмотрите использование AnyViewer в качестве надежного решения. AnyViewer - это программное обеспечение для удаленного рабочего стола, которое является надежным альтернативным вариантом решения проблем с черным экраном. Как передовой инструмент для удаленного доступа и поддержки, AnyViewer предлагает широкий спектр функций удаленного рабочего стола, включая поддержку нескольких контроллеров, быстрые передачи файлов, функциональность буфера обмена и передачу файлов методом "перетащи и брось".

Как альтернатива удаленному рабочему столу Windows, AnyViewer имеет следующие преимущества:

• Удобство использования: AnyViewer обычно предлагает более дружественный интерфейс и процесс настройки по сравнению с Remote Desktop Connection, что упрощает установку удаленных подключений для неспециалистов.

• Не требуется настройка сети: С помощью AnyViewer пользователи могут устанавливать удаленные подключения даже через брандмауэры и NAT-маршрутизаторы, не нуждаясь в настройке сетевых параметров, что может быть более громоздким процессом с Remote Desktop Connection.

• Дополнительные функции: AnyViewer включает такие функции, как скрин-стена, управление группами и функциональность чата, которая может быть недоступной или не так полноценно интегрированной в Remote Desktop Connection.

• Коммерческое и личное использование: AnyViewer предлагает коммерческие и личные лицензии, что делает его подходящим как для бизнеса, так и для индивидуальных пользователей, в то время как Remote Desktop Connection в основном предназначен для использования в бизнесе и может требовать специальной лицензии для коммерческих целей.

Далее, давайте посмотрим, как достичь неуправляемого удаленного доступа с помощью AnyViewer.

Шаг 1. Скачайте, установите и запустите AnyViewer на обоих компьютерах. Перейдите к Вход, затем нажмите Зарегистрироваться и заполните данные для регистрации.

Шаг 2. Затем вы увидите, что успешно вошли в AnyViewer. Ваше устройство автоматически будет привязано к учетной записи, в которую вы вошли.

Шаг 3. Войдите в ту же учетную запись AnyViewer на двух устройствах, затем вы сможете установить прямое подключение, нажав Подключить одним щелчком.

✍ Советы: Вы также можете обновить свою учетную запись до профессионального или предприятия плана, который может предложить:

Более быстрая скорость передачи файлов до 10 МБ/с.

Возможность назначить больше устройств на одну учетную запись для удаленного доступа без присутствия.

Отображение большего количества подключенных устройств для управления.

Возможность подключения в режиме конфиденциальности для обеспечения защиты конфиденциальности.

Возможность создания групп для улучшенного управления.

Несколько экранов для эффективного мониторинга компьютеров.

Заключение

Если вы столкнулись с проблемой черного экрана в удаленном рабочем столе в Windows 10/11, вы можете попробовать 11 методов, перечисленных выше, которые могут помочь вам решить проблему. Если ни один из вышеперечисленных методов не приводит к успеху, вы можете рассмотреть использование бесплатного стороннего программного обеспечения для удаленного управления AnyViewer, которое может эффективно смягчить многие проблемы RDP.