Когда программа удаленного рабочего стола зависает на сообщении «Подключение выполняется, подождите», это обычно заканчивается сообщением «Сетевое подключение было неожиданно закрыто». Не переживайте. В этой статье рассматриваются три решения для устранения этой проблемы.
Когда я подключаюсь через программу удаленного рабочего стола, появляется сообщение Подключение. Пожалуйста, подождите. Примерно через 1 минуту экран зависает, а еще через 30 секунд выдает ошибку: Подключение закрыто. Сетевое подключение было неожиданно закрыто. Буду рад любым советам."
- Вопрос с Reddit
Сообщение о подключении в программе удаленного рабочего стола «Пожалуйста, подождите» всегда заканчивается ошибкой «Подключение закрыто: Сетевое подключение было неожиданно закрыто». Эта ошибка может быть вызвана множеством причин, например функцией прямого подключения, настройкой брандмауэра и т. д.
Вот три решения, которые вы можете попробовать, если программа удаленного рабочего стола зависает на этапе подключения.
Неправильно настроенный брандмауэр может привести к сбросу соединения через некоторое время. Поэтому убедитесь, что брандмауэр настроен правильно.
Шаг 1. Перейдите в раздел Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows в Панели управления. В левой панели выберите Разрешить приложение или компонент через брандмауэр Защитника Windows.
Шаг 2. Нажмите Изменить параметры, найдите и отметьте программу удаленного рабочего стола галочкой, затем нажмите OK.
Проблема связана с функцией прямого подключения, которая обеспечивает более высокую скорость отклика. Рекомендуется зайти в настройки на удаленном компьютере, к которому вы подключаетесь, и отключить эту функцию, что означает маршрутизацию ввода и вывода через их сервер. Это может помочь решить проблему.
Шаг 1. Откройте программу удаленного рабочего стола на удаленном устройстве, к которому вы хотите подключиться, и перейдите в Настройки.
Шаг 2. Найдите раздел Подключение и нажмите Разблокировать настройки безопасности.
Шаг 3. Отключите Разрешить прямое подключение.
Последний вариант — обратиться в службу поддержки программного обеспечения для удаленного рабочего стола. Вы можете связаться со службой поддержки для получения помощи, посетив страницу справки программы для удаленного рабочего стола. Подробно опишите ситуацию и ваши попытки устранить проблему; это поможет им лучше понять ситуацию и оказать вам помощь. Пожалуйста, прикрепите файл трассировки, чтобы помочь службе поддержки решить проблему.
Удалось ли вам устранить зависание программы для удаленного рабочего стола на этапе подключения после применения указанных выше решений? Если нет, хотите ли вы попробовать альтернативу?
AnyViewer — это настоятельно рекомендуемая альтернатива программе для удаленного рабочего стола. Это бесплатная программа для удаленного рабочего стола, обеспечивающая быстрые и стабильные услуги удаленного доступа. В ней используется усовершенствованная технология подключения, которая автоматически выбирает лучший сервер для более быстрого и плавной работы с удаленным управлением.
Кроме того, AnyViewer имеет значительное преимущество перед программой для удаленного рабочего стола, поскольку она бесплатна для личного и коммерческого использования. Если вы являетесь бесплатным пользователем программы для удаленного рабочего стола, вы знаете, что она взимает плату за коммерческое использование, что означает, что вы не можете использовать ее для подключения к рабочему компьютеру из дома или предоставления удаленной поддержки клиенту. Но с AnyViewer вы можете делать это бесплатно.
Шаг 1. Установите и запустите AnyViewer на обоих компьютерах. Перейдите в раздел «Вход» (Log in), а затем «Регистрация» (Sign up) (если вы ранее зарегистрировались на официальном сайте, вы можете войти напрямую).
Шаг 2. Заполните регистрационные данные и нажмите Зарегистрироваться (Sign up), чтобы создать учетную запись AnyViewer.
Шаг 3. После этого вы увидите, что успешно вошли в AnyViewer. Ваше устройство будет автоматически привязано к учетной записи, в которую вы вошли.
Шаг 4. Войдите в одну и ту же учетную запись AnyViewer на обоих компьютерах. Затем вы сможете установить подключение в один клик, нажав Управление в один клик после перехода в раздел Устройство и выбора компьютера, к которому вы хотите получить доступ.
Примечание: Если вы обновите свою учетную запись до плана Professional или Enterprise, вы получите больше возможностей. Вы сможете привязывать больше устройств. Кроме того, вы сможете подключаться к другому компьютеру в режиме конфиденциальности, что позволяет отключать экран, а также блокировать мышь и клавиатуру удаленного компьютера.
В этой статье в основном рассматриваются три решения для устранения ошибки подключения программного обеспечения для удаленного стола «подключение выполняется, подождите». Вы можете настроить параметры брандмауэра или отключить параметр «Разрешить прямое подключение». Если это не помогло, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки программы для удаленного доступа. Но более быстрым решением является использование альтернативы программе для удаленного рабочего стола, например AnyViewer. С ее помощью вы сможете наслаждаться бесплатными, быстрыми и стабильными удаленными подключениями. Попробуйте прямо сейчас.