O tutorial se dedica a analisar as causas para a opção "Conexões de Assistência Remota a este Computador" desabilitada e oferece 4 soluções para resolver o problema.
O que devo fazer? A opção "Permitir conexões de Assistência Remota a este computador" na guia "Remoto" está desativada no meu Windows. Eu preciso da ajuda dos meus amigos agora. Mas não consigo clicar para ativar a Assistência Remota. Alguma solução?
Quando encontramos problemas como "Permitir conexões de Assistência Remota a este computador desabilitada", parece impossível receber ajuda usando a Assistência Remota. Diz-se que o problema está relacionado com configurações erradas de Política de Grupo, sistemas de arquivos corrompidos, etc. Agora, forneceremos 4 soluções sobre como corrigir "Permitir conexões de Assistência Remota a este computador desabilitada" no Windows 11/10/8.1/8/7.
Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de execução, digite "gpedit.msc" e clique em "OK".
Passo 2. Navegação: Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Conexões
Passo 3. Dê um duplo clique em "Permitir que os usuários se conectem remotamente usando os Serviços de Área de Trabalho Remota".
Passo 4. Clique em "Habilitar" e depois escolha "OK".
Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de execução, digite "gpedit.msc" e clique em "OK".
Passo 2. Navegação:
Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Configurar Oferecer Assistência Remota
Passo 3. Dê um duplo clique na opção e, em seguida, selecione "Habilitado". Por fim, escolha "OK".
Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de execução, digite “regedit” e clique em "OK".
Passo 2. Navegação: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Services
Passo 3. Copie o valor “fDenyTSConnections”, vá para o painel direito, clique com o botão direito e escolha “Novo”, em seguida, clique na terceira opção “Valor DWORD (32 bits)”.
Passo 4. Cole o valor “fDenyTSConnections” como nome, dê um duplo clique nele e altere o seu valor para 0 no campo de dados e, em seguida, selecione OK.
Observação: “0” significa “Permitir que os usuários se conectem remotamente via Terminal Services/Área de Trabalho Remota”. “1” significa “Proibir que os usuários se conectem remotamente via Terminal Services/Área de Trabalho Remota”.
Passo 1. Pesquise cmd na caixa de pesquisa, clique com o botão direito na opção e escolha “Executar como administrador”.
Passo 2. Na janela do Prompt de Comando, digite sfc /scannow e pressione a tecla Enter (esse processo levará algum tempo, portanto, não o interrompa).
Se sfc/scannow não funcionar para você, você pode executar dism.exe:
Passo 3. Digite "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" e pressione a tecla Enter.
Observação: A verificação pode verificar as áreas seguras do registro em busca de chaves quebradas, vazias e inválidas e limpá-las.
Agora, eu acredito que você já saiba como corrigir o problema "Permitir conexão de Assistência Remota para este computador" desativado no Windows 11, 10, 8 e 7... No entanto, se as soluções acima não funcionarem para você, que tal tentar um software de assistência remota gratuito e seguro - AnyViewer, que é compatível com muitas edições de computadores, como Windows 11/10/8.1/8/7 e Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2 (64 bits e 32 bits).
Com a ferramenta, você pode obter assistência através do recebimento de solicitações de controle remoto quando estiver na frente do seu computador; e você também pode receber suporte técnico quando estiver longe do seu computador desde que tenha enviado um código de segurança para o seu ajudante.
Trabalho de preparação:
Passo 1. Instale o AnyViewer em 2 PCs. Cadastre-se e preencha as informações para criar uma conta do AnyViewer. Depois de fazer login, o PC será atribuído à conta automaticamente. (Se você se cadastrar no site oficial, poderá fazer login diretamente.)
Passo 2. Após fazer login, você verá sua interface conforme a imagem a seguir.
Passo 3. Acesse a guia "Conectar" e você poderá ver o ID do dispositivo. Peça a seus amigos ou familiares para informarem o ID do dispositivo do PC de origem.
Passo 4. Insira o ID do dispositivo do PC remoto e clique em "Conectar".
Passo 5. Para as 2 opções, escolha a primeira "Enviar uma solicitação de controle para seu parceiro" e clique em "OK".
Passo 6. Uma janela pop-up aparecerá no PC de origem. Clique em "Permitir" para receber o suporte remoto. Em seguida, a conexão será estabelecida.
Observação: Você está procurando como oferecer Assistência Remota sem permissão? Na verdade, é bastante fácil. Faça login na conta AnyViewer no PC de origem e vá para "Dispositivo" no PC local, localize e clique no PC que você precisa controlar. Em seguida, clique em "Controle em um clique" para estabelecer a conexão remota com um clique.
3 soluções para o problema "Permitir conexão de Assistência Remota a este computador em cinza" são demonstradas neste post. É claro, se você não está familiarizado com essas formas ou se elas são muito problemáticas para você, é melhor que você recorra à alternativa de Assistência Remota, AnyViewer, que é um software de suporte remoto completamente estável e fácil de usar.
