7 Sprawdzonych sposobów na naprawę problemów z łącznością TeamViewer z routerem

Błąd TeamViewer: Partner nie połączył się z routerem

Jak naprawić błąd „Partner nie połączył się z routerem” w TeamViewer [7 rozwiązań]

Błąd „Partner nie połączył się z routerem” w TeamViewer może być spowodowany wieloma czynnikami. W tym artykule przeanalizujemy przyczyny i zaprezentujemy odpowiednie rozwiązania.

Rozwiązanie 1. Wyłącz IPv6 na obu komputerach

Wiele czynników, w tym niestabilność dostawców usług internetowych, może powodować problemy z połączeniem. Wyłączenie IPv6 dla połączenia zdalnego jest najszybszym i najlepszym rozwiązaniem tego problemu.

Krok 1. Naciśnij klawisze Win R i wpisz "ncpa.cpl" w pasku Uruchom, aby otworzyć okno Połączenia sieciowe.

Krok 2. Kliknij prawym przyciskiem dostępną sieć (zwykle Ethernet lub Wi-Fi) > Właściwości.

Krok 3. Odznacz opcję Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6), a następnie kliknij OK, aby zapisać zmiany.

Krok 4. Po wykonaniu powyższych kroków zrestartuj TeamViewer i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.

Rozwiązanie 2. Zezwól na pełny dostęp dla TeamViewer

Kolejnym częstym powodem wystąpienia błędu „Partner nie połączył się z routerem” w TeamViewer jest blokada pełnego dostępu w ustawieniach programu. Może to dotyczyć jednego lub obu komputerów. Aby rozwiązać ten problem, należy zmienić zaawansowane ustawienia TeamViewer, tak aby umożliwić pełny dostęp.

Krok 1. Przejdź do Opcji (w prawym górnym rogu) na komputerze zdalnym.

Krok 2. Następnie wybierz Zaawansowane. Wybierz Pełny dostęp z menu Zaawansowane ustawienia połączeń do tego komputera. Zaznacz pole Pełna kontrola dostępu, gdy partner połączy się z ekranem logowania systemu Windows.

Rozwiązanie 3. Restartowanie połączeń sieciowych

Nieprawidłowe połączenie internetowe to kolejna często występująca przyczyna tego błędu. Zazwyczaj komputery korzystające z ISP, które przypisują dynamiczne adresy IP, doświadczają tego problemu. Najprostszym rozwiązaniem w tej sytuacji jest restart wszystkich dotkniętych połączeń sieciowych. Najlepiej jest kilka razy włączyć i wyłączyć router lub modem, a następnie poczekać, aż połączenie zostanie przywrócone.

Spróbuj ponownie skonfigurować połączenie TeamViewer, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje po przywróceniu połączenia internetowego na obu komputerach.

Rozwiązanie 4. Aktualizuj TeamViewer do najnowszej wersji

Problemy z połączeniem często wynikają z nieaktualnej wersji klienta TeamViewer. Zawsze sprawdzaj stronę menu TeamViewer w poszukiwaniu najnowszej wersji. Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.

Krok 1. Kliknij ikonę menu > Sprawdź nową wersję.

Krok 2. Sprawdź, czy TeamViewer jest aktualny na twoim komputerze. Jeśli są dostępne jakiekolwiek aktualizacje, zainstaluj je.

Rozwiązanie 5. Wyczyść pamięć podręczną DNS i konfiguracje TCP/IP

Prawie wszystkie sieci mają określony okres czasu, po którym kontynuowane korzystanie powoduje ograniczenie łączności. Możesz usunąć pamięć podręczną DNS i zrestartować TCP/IP w systemie Windows.

Krok 1. Naciśnij Win S i wpisz cmd. Wybierz Uruchom jako administrator.

Krok 2. Wprowadź poszczególne poniższe polecenia jeden po drugim do okna Wiersza polecenia, aby je wykonać:

• ipconfig /release
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /renew
• nbtstat –r
• netsh int ip reset resetlog.txt
• netsh winsock reset

Krok 3. Po otrzymaniu potwierdzenia, uruchom ponownie urządzenie.

Rozwiązanie 6. Ponownie zainstaluj TeamViewer

Aplikacja może działać nieprawidłowo z powodu problemu z instalacją. Możesz rozwiązać problem na swoim urządzeniu i naprawić błąd, wykonując czystą reinstalację aplikacji.

Krok 1. Przejdź do Panelu sterowania > Programy i funkcje i kliknij prawym przyciskiem TeamViewer > Odinstaluj, aby odinstalować TeamViewer.

Krok 2. Następnie pobierz najnowszą wersję z oficjalnej strony.

Rozwiązanie 7. Skorzystaj z alternatywy dla TeamViewer

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa dla Ciebie, zalecamy wybranie alternatywy dla TeamViewer. Jednym z najlepszych zamienników dla TeamViewer jest AnyViewer. Podobnie jak TeamViewer, AnyViewer to darmowe oprogramowanie do zdalnego pulpitu, które zapewnia szybkie i stabilne połączenia.

Ponadto, AnyViewer oferuje całkowicie darmowe usługi, niezależnie od tego, czy używasz go w celach osobistych, czy komercyjnych. Możesz go używać do zdalnego dostępu do komputera biurowego z domu lub udzielania zdalnej pomocy klientowi.

Krok 1. Zainstaluj i uruchom AnyViewer na swoim komputerze w pracy i w domu. Przejdź do sekcji Zaloguj się, a następnie Zarejestruj się na komputerze kontrolującym (jeśli jesteś już zarejestrowany na oficjalnej stronie, możesz się od razu zalogować).

Krok 2. Wypełnij formularz rejestracyjny.

Krok 3. Powinieneś teraz zobaczyć, że zalogowałeś się pomyślnie do AnyViewer. Twój urządzenie zostanie automatycznie przypisane do konta, na które się zalogowałeś.

Krok 4. Na obu urządzeniach zaloguj się na to samo konto AnyViewer, a następnie kliknij Kontrola jednym kliknięciem, aby uzyskać zdalne wsparcie bez nadzoru i ustalić bezpośrednie połączenie.

Krok 5. Po pomyślnym połączeniu zobaczysz pulpit zdalny. Następnie będziesz mógł go całkowicie kontrolować i zapewnić zdalne wsparcie, jakbyś siedział przed nim.

Uwagi:✎...

Zaleca się uaktualnienie konta do planu Profesjonalnego lub Enterprise. Co plan Profesjonalny lub Enterprise może Ci przynieść:

Więcej urządzeń można przypisać do tego samego konta do zdalnej pomocy technicznej bez obecności użytkownika.

Możliwość połączenia w trybie prywatności, aby chronić Twoją prywatność. Oznacza to, że osoba sterująca może zaciemnić ekran zdalnego komputera i wyłączyć zdalną klawiaturę i myszkę.

Szybkość transferu plików zostanie zwiększona. Dla darmowych kont szybkość transferu wynosi 500 KB/s, a dla płatnych kont nawet do 10 MB/s.

Zakończenie

Ten artykuł głównie przedstawia 7 sposobów na naprawienie problemu, gdy partner TeamViewer nie łączy się z routerem. Jeśli żadne z poprzednich sześciu rozwiązań nie przyniosło rezultatu, zaleca się skorzystanie z alternatywy dla TeamViewer. AnyViewer uważany jest za najlepszą alternatywę do TeamViewer. Dzięki niemu można korzystać z bezpłatnych, szybkich i stabilnych połączeń zdalnych.