GoToAssist vs. TeamViewer: Porównanie oprogramowania do zdalnej pomocy

Przegląd: GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist i TeamViewer to oba programy do zdalnej pomocy technicznej, które mogą być używane do zarządzania IT i zdalnego wsparcia. Ile wiesz o GoToAssist i TeamViewer przed podjęciem decyzji?

Co to jest GoToAssist?

GoTo Resolve ma na celu zapewnienie kompleksowego oprogramowania do zarządzania IT i wsparcia, stworzonego z myślą o dzisiejszych małych i średnich firmach. Ułatwia specjalistom IT usprawnienie działania helpdesku poprzez scentralizowanie wszystkich potrzebnych im zasobów i zapewnienie do nich dostępu wtedy, gdy są potrzebne. Łączy zdalne monitorowanie i zarządzanie z dostępem zdalnym i asystą, konwersacyjnym systemem zgłoszeń oraz architekturą zero trust na jednej platformie.

Co to jest TeamViewer?

TeamViewer oferuje oprogramowanie do zdalnego zarządzania oraz współpracy online. Użytkownicy mogą korzystać z TeamViewer, aby uzyskać dostęp do w pełni zintegrowanych rozwiązań konferencji online do współpracy audio i wideo, a także funkcji interaktywnego udostępniania ekranu i zdalnego dostępu. Podczas gdy inne systemy oferują podobne możliwości, TeamViewer zapewnia atrakcyjne i bardzo dostępne rozwiązanie, niezależnie od tego, czy zarządzasz ogromną infrastrukturą IT, czy serwisujesz komputer sąsiada, i jest popularny zarówno wśród użytkowników indywidualnych, jak i dużych organizacji.

Porównanie GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist vs. TeamViewer: Który wybrać? Oto szczegółowe porównanie GoToAssist i TeamViewer.

Obsługiwane platformy

Jakie są wymagania dotyczące systemów operacyjnych urządzeń dla GoToAssist i TeamViewer?

GoToAssist

GoTo Resolve obsługuje systemy Windows, Mac, iOS, Android oraz przeglądarki internetowe, w tym Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer i Apple Safari.

TeamViewer

TeamViewer pozostawia konkurencję w tyle, obejmując łącznie największą liczbę 127 producentów urządzeń mobilnych, systemów operacyjnych i urządzeń wbudowanych na dzisiejszym rynku. Obsługuje systemy Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS i BlackBerry OS.

Plany cenowe

Jakie są plany cenowe GoToAssist i TeamViewer?

GoToAssist

• GoTo Resolve Free jest bezpłatny w zakresie monitorowania urządzeń i rozwiązywania problemów w tle.
• GoTo Resolve Standard, wyceniony na $57 miesięcznie (rozliczane rocznie), jest idealny dla rozwijających się zespołów, które potrzebują uniwersalnego zdalnego dostępu, monitorowania i automatyzacji.
• GoTo Resolve Premium jest idealny dla ugruntowanych zespołów, które chcą wdrożyć prawdziwe RMM oraz proaktywne zarządzanie i wsparcie IT. Aby uzyskać indywidualną wycenę, skontaktuj się z działem sprzedaży.
• GoTo Resolve Remote Support, od $40 miesięcznie (rozliczane rocznie), jest idealny dla zespołów skupiających się na doraźnych sesjach zdalnych i obsłudze zgłoszeń.

TeamViewer

• TeamViewer jest bezpłatny do użytku prywatnego, aby pomagać znajomym w rozwiązywaniu problemów z komputerami.
• TeamViewer Remote Access for Single Users jest wyceniony na $24.90 miesięcznie (rozliczane rocznie), umożliwiając 1 licencjonowanego użytkownika i 1 równoczesną sesję.
• TeamViewer Business for Single Users jest wyceniony na $50.90 miesięcznie (rozliczane rocznie), umożliwiając 1 licencjonowanego użytkownika i 1 równoczesną sesję.
• TeamViewer Premium for Teams jest wyceniony na $102.90 miesięcznie (rozliczane rocznie), umożliwiając 15 licencjonowanych użytkowników i 1 równoczesną sesję.
• TeamViewer Corporate for Teams jest wyceniony na $206.90 miesięcznie (rozliczane rocznie), umożliwiając 30 licencjonowanych użytkowników i 3 równoczesne sesje.
• TeamViewer Tensor for Enterprise zapewnia w pełni konfigurowalne licencje i dodatkowe funkcje dla przedsiębiorstw. Możesz skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.

Funkcje

Oto porównanie funkcji GoTo Resolve Standard i TeamViewer Business for Single Users, które są rozliczane po podobnych cenach.

Bezpieczeństwo

Wraz ze wzrostem wykorzystania pracy zdalnej rosną również zagrożenia cybernetyczne i naruszenia danych. Przyjrzyjmy się bezpieczeństwu TeamViewer vs. GoToAssist.

GoToAssist

GoTo Resolve pomaga chronić Twoje dane dzięki wiodącemu w branży modelowi bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie klasy bankowej. GoTo Resolve stosuje te same poziomy bezpieczeństwa zero trust, którym ufają instytucje bankowe. Twoje dane pozostają bezpieczne dzięki zatwierdzonemu przez rząd szyfrowaniu AES 256-bit i SSL.
• Logowanie jednokrotne (SSO) i Active Directory (AD). Technicy mogą używać SSO do logowania się przy użyciu tej samej tożsamości użytkownika, której używają w innych aplikacjach biznesowych. AD, które umożliwia logowanie jednokrotne i synchronizację użytkowników, ułatwia zabezpieczanie logowań oraz włączanie i wyłączanie techników w razie potrzeby.
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA). MFA dodaje poziom zabezpieczeń kontroli dostępu, który sprawia, że ataki na poświadczenia są niezwykle trudne.

TeamViewer

TeamViewer oferuje jedne z najlepszych zabezpieczeń na rynku:

• Centra danych i szkielet sieci. Wszystkie serwery TeamViewer znajdują się w nowoczesnych centrach danych zgodnych z ISO 27001 i wykorzystują wielokrotnie nadmiarowe połączenia operatorskie oraz nadmiarowe zasilanie.
• Bezpieczne połączenia. Cały ruch jest zabezpieczony za pomocą wymiany kluczy publicznych/prywatnych RSA 4096 i szyfrowania sesji AES 256-bit.
• Uwierzytelnianie hasłem. Dzięki protokołowi Secure Remote Password (SRP) w wersji 6, podczas procesu uwierzytelniania hasłem w TeamViewer nie są udostępniane żadne równoważne dane hasła.
• Ochrona przed atakami brute force. TeamViewer posiada protokoły bezpieczeństwa chroniące przed atakami brute force, wykładniczo zwiększając czas oczekiwania między nieudanymi próbami podania hasła, aby utrzymać połączenia bezpieczne i prywatne.

Dodatkowa wskazówka: Najlepsze darmowe oprogramowanie do zdalnej pomocy - AnyViewer

Co jest lepszą alternatywą dla TeamViewera i GoTo Resolve? AnyViewer to darmowe oprogramowanie do zdalnej pomocy. Oferuje użytkownikom całkowicie darmową usługę. Ponadto jego darmowy plan ma więcej funkcji niż GoTo Resolve i TeamViewer. Przyjrzyjmy się temu.

Uwaga: AnyViewer oferuje również plany profesjonalne lub korporacyjne dla dużych korporacji w bardziej przystępnych cenach. Będziesz mógł korzystać z trybu prywatności, szybszego transferu plików, MSI itp. Ponadto możesz również wybrać płatność miesięczną.

Krok 1. Pobierz, zainstaluj i uruchom AnyViewer na obu komputerach. Na komputerze kontrolującym przejdź do Zaloguj się, następnie kliknij Zarejestruj się (jeśli już zarejestrowałeś się na jego oficjalnej stronie, możesz zalogować się bezpośrednio).

Krok 2. Wypełnij dane rejestracyjne.

Krok 3. Następnie możesz zobaczyć, że pomyślnie zalogowałeś się do AnyViewer. Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do konta, na które się zalogowałeś.

Krok 4. Zaloguj się do tego samego konta AnyViewer na obu urządzeniach; następnie możesz uzyskać bezpośrednie połączenie, klikając Kontrolę jednym kliknięciem.

Krok 5. Po pomyślnym połączeniu zobaczysz pulpit zdalny.

Podsumowanie

Ten post porównuje przede wszystkim GoToAssist vs. TeamViewer. Przedstawia również AnyViewer, darmowe narzędzie do zdalnej pomocy. Jest to najlepsza darmowa alternatywa dla GoTo Resolve i TeamViewer, ponieważ ma wiele imponujących funkcji, których brakuje GoTo Resolve i TeamViewer. Ponadto jego płatne wersje są znacznie bardziej opłacalne niż GoTo Resolve i TeamViewer. Pobierz go i wypróbuj już teraz.