8 sposobów na naprawę błędu „Rozłączono z siecią oprogramowania pulpitu zdalnego”

Jak naprawić błąd „Rozłączono z siecią oprogramowania do zdalnego pulpitu”?

Oprogramowanie do zdalnego pulpitu umożliwia użytkownikom zdalny dostęp do komputerów i innych urządzeń. Czasami jednak użytkownicy napotykają problemy, takie jak brak możliwości połączenia się z siecią. Może to wynikać z różnych przyczyn, takich jak niezgodny sprzęt, nieprawidłowe ustawienia zapory sieciowej lub niewłaściwa instalacja. Poniżej przedstawiono kroki rozwiązywania problemów mające na celu rozwiązanie tego problemu bez wspominania o konkretnym oprogramowaniu.

Jak naprawić „Rozłączono z siecią oprogramowania do zdalnego pulpitu” [8 rozwiązań]

Oto osiem sprawdzonych rozwiązań problemu „Rozłączono z siecią oprogramowania do zdalnego pulpitu”. Wypróbuj je po kolei, aby zidentyfikować i rozwiązać problem.

Rozwiązanie 1. Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli oprogramowanie do zdalnego pulpitu zostało rozłączone z siecią oprogramowania do zdalnego pulpitu, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest sprawdzenie, czy połączenie internetowe jest stabilne.

Krok 1. Naciśnij klawisze Win + R, wpisz „cmd” i kliknij przycisk OK.

Krok 2. Uruchom polecenie „ping -t 8.8.8.8”, aby sprawdzić wartość czasu. Jeśli statystyki drastycznie się wahają, Twoje połączenie internetowe może wymagać sprawdzenia.

Rozwiązanie 2. Zezwól na ruch przez Zaporę systemu Windows

Ustawienia Zapory systemu Windows mogą czasami uniemożliwiać prawidłowe działanie aplikacji na urządzeniu. Zezwolenie na ruch oprogramowania do zdalnego pulpitu przez Zaporę systemu Windows może pomóc w rozwiązaniu problemu.

Krok 1. Uruchom Panel sterowania i przejdź do System i zabezpieczenia > Zapora Windows Defender. Kliknij opcję Zezwól aplikacji lub funkcji na dostęp przez Zaporę Windows Defender w lewym okienku.

Krok 2. Kliknij "Zmień ustawienia", znajdź aplikację i zaznacz pole obok niej. Następnie kliknij OK.

Rozwiązanie 3. Wyłącz protokół IPv6

IPv6 to protokół komunikacyjny zapewniający mechanizm identyfikacji i lokalizowania komputerów w sieciach. Według niektórych użytkowników wyłączenie protokołu IPv6 może rozwiązać problem.

Krok 1. Przejdź do Panel sterowania > Sieć i internet > Centrum sieci i udostępniania. Kliknij Zmień ustawienia karty.

Krok 2. Kliknij dwukrotnie swoje połączenie sieciowe i wybierz Właściwości.

Krok 3. Usuń zaznaczenie opcji Protokół internetowy w wersji 6 i kliknij OK.

Rozwiązanie 4. Zaktualizuj do najnowszej wersji

Upewnij się, że oprogramowanie Pulpit zdalny jest aktualne, wykonując następujące czynności:

Krok 1. Uruchom aplikację, w razie potrzeby zaloguj się i otwórz Ustawienia.

Krok 2. Poszukaj opcji sprawdzania aktualizacji i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.

Możesz również skonfigurować opcję automatycznej aktualizacji zamiast aktualizować oprogramowanie ręcznie.

W sekcji Ustawienia kliknij Zabezpieczenia w lewym okienku. W sekcji Aktualizacja zaznacz opcję Włącz automatyczną aktualizację – kanał główny.

Rozwiązanie 5. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Wyłącz tymczasowo zewnętrzny program antywirusowy, ponieważ może on zakłócać połączenie.

Otwórz program antywirusowy. Po lewej stronie kliknij odpowiednią ikonę, a następnie kliknij kartę ustawień ochrony, aby ją wyłączyć.

Rozwiązanie 6. Opróżnij pamięć podręczną DNS

Czasami połączenie zdalne może stać się niestabilne z powodu uszkodzenia lokalnej pamięci podręcznej DNS. W takim przypadku można opróżnić pamięć podręczną DNS, aby umożliwić komputerowi połączenie z hostem.

Krok 1. Naciśnij Win + R, wpisz „cmd” i naciśnij OK.

Krok 2. Wprowadź poniższe polecenia jedno po drugim.

• ipconfig/release
• ipconfig/renew
• ipconfig/flushdns

Rozwiązanie 7. Wykonaj czysty rozruch

Czasami programy innych firm mogą powodować awarie aplikacji. Aby to rozwiązać, uruchom czysty rozruch, aby upewnić się, że system operacyjny ładuje się tylko z niezbędnymi plikami systemowymi i sterownikami urządzeń.

Krok 1. Aby otworzyć aplikację Konfiguracja systemu , naciśnij Win + R, wpisz „msconfig” i naciśnij OK.

Krok 2. Przejdź do karty Ogólne , zaznacz opcję Uruchamianie selektywne i zaznacz opcję Załaduj usługi systemowe.

Krok 3. Przejdź do karty Usługi , zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft, kliknij przycisk Wyłącz wszystko i kliknij OK.

Rozwiązanie 8. Spróbuj użyć niezawodnej alternatywy

Jeśli wypróbowałeś powyższe siedem rozwiązań problemu „Rozłączono z siecią oprogramowania pulpitu zdalnego” i nadal napotykasz problem, być może nadszedł czas, aby rozważyć alternatywę. Jedną z takich alternatyw jest AnyViewer, oprogramowanie do obsługi pulpitu zdalnego dedykowane do zapewniania doskonałej wydajności z bezbłędnymi połączeniami, intuicyjną obsługą i wieloma bezpłatnymi funkcjami.

Significantną zaletą programu AnyViewer jest jego bezpłatna usługa, dostępna zarówno do celów osobistych, jak i komercyjnych. W przeciwieństwie do innego oprogramowania do pulpitu zdalnego, które jest bezpłatne tylko do użytku prywatnego i blokuje połączenia po wykryciu użytku komercyjnego, AnyViewer oferuje bezpłatną usługę dla każdego rodzaju użytkowania. Dzięki temu jest szczególnie odpowiedni dla właścicieli małych firm działających z ograniczonym budżetem.

Pobierz AnyViewer na swoje komputery, aby szybko rozpocząć sesję zdalną.

Krok 1. Otwórz program AnyViewer na urządzeniu hosta, kliknij Zarejestruj się, aby utworzyć nowe konto, a następnie zaloguj się.

Krok 2. Zaloguj się do programu AnyViewer na komputerze klienckim przy użyciu tych samych danych logowania co na hoście.

Krok 3. Przejdź do interfejsu Urządzenie, aby wyświetlić listę przypisanych urządzeń. Kliknij komputer, z którym chcesz się połączyć, a następnie kliknij Sterowanie jednym kliknięciem.

Uwagi:
W przypadku średnich i dużych przedsiębiorstw zaleca się rozważenie przejścia na plan Professional lub Enterprise, aby uzyskać dostęp do dodatkowych uprawnień:
➤Zwiększony limit urządzeń do logowania: przypisz wiele urządzeń do jednego konta w celu płynnej kontroli.
➤Nieograniczona liczba jednoczesnych sesji: kontroluj wiele komputerów jednocześnie z jednego urządzenia.
➤Ulepszony tryb prywatności: chroń swoją prywatność, zaciemniając ekran zdalnego komputera oraz wyłączając jego klawiaturę i mysz.
➤Szybkie przesyłanie plików: przesyłaj nieograniczoną liczbę plików z prędkością do 10 MB/s.
➤Usprawnione zarządzanie urządzeniami: organizuj urządzenia w grupy i twórz dodatkowe ściany ekranów w celu wydajniejszego zarządzania urządzeniami.

Podsumowanie

Podsumowując, napotkanie błędu „Rozłączono z siecią oprogramowania do zdalnego pulpitu” może być frustrujące, ale istnieje kilka skutecznych rozwiązań, aby go usunąć. Od sprawdzenia połączenia internetowego po aktualizację oprogramowania do zdalnego pulpitu i wyłączenie protokołu IPv6 – wykonanie tych kroków często pozwala szybko przywrócić łączność.

Pamiętaj również o rozważeniu alternatyw, takich jak AnyViewer, zwłaszcza jeśli problemy będą się powtarzać. AnyViewer zapewnia niezawodne, bezpłatne rozwiązanie do zdalnego pulpitu odpowiednie do różnych zastosowań, w tym do celów komercyjnych. Wdrażając te rozwiązania i w razie potrzeby korzystając z alternatyw, możesz zapewnić sobie płynniejsze korzystanie ze zdalnego dostępu.