11 Sposobów na naprawę czarnego ekranu na zdalnym pulpicie w systemach Windows 10/11

Dlaczego mój ekran zdalnego pulpitu w systemie Windows 11 jest czarny?

Co powoduje czarny ekran w zdalnym pulpicie?

Aby w pełni rozwiązać problem czarnego ekranu w zdalnym pulpicie podczas zdalnej kontroli innego komputera, konieczne jest zrozumienie głównych przyczyn tego problemu.

• Aktualizacje systemu Windows: Chociaż aktualizacje te są konieczne dla poprawy, czasami mogą wprowadzać problemy z kompatybilnością, które mogą powodować czarny ekran podczas sesji zdalnego pulpitu.
• Ustawienia RDP: Zmiany w ustawieniach zdalnego pulpitu mogą potencjalnie wywołać problem czarnego ekranu. Upewnij się, że Twoje ustawienia są skonfigurowane prawidłowo, aby zapewnić płynne połączenia zdalne.
• Sterowniki GPU: Zmiany dokonane na ustawieniach sterowników GPU mogą bezpośrednio wpływać na doświadczenie zdalnego pulpitu. Nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia GPU mogą skutkować czarnym ekranem w Remote Desktop na systemach Windows 10/11.
• Problemy z siecią: Wolne lub niestabilne połączenia sieciowe mogą również przyczyniać się do problemów z czarnym ekranem. Zapewnij stabilne i szybkie połączenie internetowe, aby zminimalizować to ryzyko.
• Zapora ogniowa i oprogramowanie antywirusowe: Rygorystyczne ustawienia zapory ogniowej lub oprogramowania antywirusowego mogą blokować połączenia zdalne pulpitu lub przeszkadzać w wyświetlaniu, co prowadzi do czarnego ekranu.
• Zalogowany użytkownik: Jeśli inny użytkownik jest już zalogowany na zdalnym komputerze, może to spowodować czarny ekran podczas sesji zdalnego pulpitu. Koordynuj działania z innymi użytkownikami, aby uniknąć konfliktów.

Jak naprawić czarny ekran w Remote Desktop w systemach Windows 10/11 [11 metod]

Poniżej przedstawiamy 11 rozwiązań, które pomogą rozwiązać problem czarnego ekranu w Remote Desktop w systemach Windows 10 i 11. Kontynuuj czytanie, jeśli napotykasz ten sam problem.

Metoda 1. Przywróć wersję systemu

Jak wspomniano wcześniej, aktualizacja systemu Windows może czasami wprowadzać problemy z kompatybilnością, które prowadzą do czarnego ekranu podczas sesji zdalnego pulpitu. Pierwszym rozwiązaniem jest przywrócenie poprzedniej wersji systemu, aby sprawdzić, czy rozwiązuje to problem.

Krok 1. Otwórz Panel sterowania, zlokalizuj i kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.

Krok 2. W interfejsie Aktualizacja i zabezpieczenia sprawdź, czy dostępna jest nowa wersja. Jeśli tak, pobierz ją i zainstaluj (pamiętaj, żeby najpierw zrobić kopię zapasową danych).

Krok 3. Jeśli Twój system komputerowy już jest w najnowszej wersji, możesz rozważyć kliknięcie Wróć do poprzedniej wersji systemu Windows 10 w Recowery (wybierz ostrożnie), aby przywrócić system do poprzedniej wersji.

Metoda 2. Otwórz Menedżer zadań

Teraz przyjrzyjmy się, jak otwarcie Menedżera zadań może być przydatne w rozwiązywaniu problemów z czarnym ekranem RDP na systemie Windows. Menedżer zadań pozwala obserwować działania w tle na komputerze, co pomaga zidentyfikować ewentualne procesy lub aplikacje powodujące czarny ekran.

Krok 1. Naciśnij Ctrl Shift Esc, aby otworzyć okno Menedżera zadań.

Krok 2. Przejdź do karty Szczegóły. Znajdź explorer.exe, kliknij prawym przyciskiem i wybierz Zakończ zadanie.

Krok 3. Kliknij Plik, a następnie wybierz Uruchom nowe zadanie.

Krok 4. Wpisz "C:\WINDOWS\explorer.exe" i kliknij OK.

Metoda 3. Zmień rozdzielczość ekranu

Weryfikowanie i dostosowywanie ustawień wyświetlania w celu rozwiązania problemu czarnego ekranu na pulpicie zdalnym w systemach Windows 10 i 11 to pozytywny krok naprzód. Ta czynność może pomóc zapewnić, że konfiguracje wyświetlacza są kompatybilne i poprawnie skonfigurowane do efektywnych połączeń zdalnych.

Krok 1. Na komputerze lokalnym kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolne miejsce pulpitu i wybierz Ustawienia wyświetlania z rozwiniętego menu.

Krok 2. Znajdź Rozdzielczość wyświetlacza, a następnie możesz zmienić rozdzielczość.

Po zmianie rozdzielczości ekranu spróbuj ponownie nawiązać połączenie zdalne, aby sprawdzić, czy problem z czarnym ekranem w pulpicie zdalnym w systemie Windows 10 został rozwiązany.

Metoda 4. Zmień głębię kolorów sesji zdalnej

Następnie przejdźmy do kolejnej metody rozwiązania problemu czarnego ekranu w pulpicie zdalnym. Ta metoda polega na dostosowaniu ustawień głębi kolorów sesji zdalnej, co może znacznie wpływać na jakość wyświetlanego obrazu.

Krok 1. Wyszukaj Połączenie pulpitu zdalnego w polu wyszukiwania. Następnie otwórz je.

Krok 2. W oknie dialogowym Połączenie pulpitu zdalnego kliknij Pokaż opcje.

Krok 3. Przejdź do zakładki Wyświetl, zmień opcję Najwyższa jakość (32-bitowa) na Kolor prawdziwy (24-bitowy) w kolumnie Kolor, a następnie kliknij Połącz.

Metoda 5. Wyłącz buforowanie trwałego mapowania bitowego

Po utworzeniu obrazów i innych zasobów komputer generuje pliki bufora, a następnie przechowuje te pliki lokalnie w Kliencie Pulpitu Zdalnego. Ten proces nazywany jest buforowaniem trwałego mapowania bitowego. Włączanie buforowania trwałego mapowania bitowego ma pewien wpływ na szybkość działania komputera. W niektórych przypadkach może to prowadzić do problemu czarnego ekranu w Pulpicie Zdalnym na Windows 10.

Otwórz połączenie do Pulpitu Zdalnego. W oknie dialogowym kliknij Pokaż opcje. Przejdź do zakładki Doświadczenie, a następnie odznacz opcję Buforowanie trwałego mapowania bitowego.

Metoda 6. Aktualizacja sterownika GPU

Kolejne podejście polega na zaktualizowaniu sterowników graficznych. Chociaż ta metoda wymaga wysiłku, może znacznie poprawić wydajność komputera i rozwiązać problemy związane z czarnym ekranem w pulpicie zdalnym.

Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Menedżer urządzeń z rozwiniętego menu.

Krok 2. Znajdź sekcję Karty graficzne i kliknij ją. Kliknij prawym przyciskiem myszy Intel(R) HD Graphics, a następnie kliknij Aktualizuj sterownik.

Krok 3. W oknie aktualizacji kliknij Wyszukaj sterowniki automatycznie, a następnie poczekaj na aktualizację.

Metoda 7. Wyłącz szybkie uruchamianie

Szybkie uruchamianie to funkcja systemu Windows, która pozwala szybko wybudzić laptopa lub komputer stacjonarny z trybu hibernacji. Wyłączenie tej funkcji może pomóc rozwiązać problem czarnego ekranu w zdalnym pulpicie systemu Windows 10 i 11.

Krok 1. Kliknij Panel sterowania na pulpicie. Kliknij Wielkie ikony w prawym górnym rogu, a następnie znajdź Opcje zasilania.

Krok 2. Znajdź i kliknij Wybierz, co mają robić przyciski zasilania.

Krok 3. Znajdź i kliknij Zmień ustawienia, które są aktualnie niedostępne, aby upewnić się, że poniższe ustawienia wyłączenia można zmieniać. Następnie znajdź i odznacz opcję Włącz szybkie uruchamianie.

Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Windows PowerShell (Admin) z rozwiniętego menu.

Krok 2. W oknie Windows PowerShell wpisz „powercfg /h on”, naciśnij Enter, aby wykonać polecenie. Następnie zobaczysz, że szybkie uruchamianie zostało włączone.

Metoda 8. Przeprowadź skanowanie SFC

Narzędzie System File Checker (SFC) może pomóc w skanowaniu komputera w celu wykrycia uszkodzonych plików systemowych oraz ich naprawy. Dlatego, gdy pojawi się ten problem, warto skorzystać z tego narzędzia w celu naprawienia pliku, co może rozwiązać ten problem.

Krok 1. Kliknij Start, znajdź System Windows i rozwij je. Kliknij prawym przyciskiem myszy na Wiersz polecenia, wybierz Więcej, a następnie kliknij Uruchom jako administrator.

Krok 2. W oknie Wiersza polecenia wpisz "sfc /scannow", a następnie naciśnij klawisz Enter, aby wykonać polecenie. Następnie zrestartuj komputer.

Metoda 9. Zamknij klienta UDP i wyłącz sterownik WDDM

Metoda ta polega na zamknięciu klienta UDP i wyłączeniu modelu sterownika wyświetlania systemu Windows (WDDM). Wprowadzenie tych zmian ma na celu rozwiązanie ewentualnych problemów związanych z sterownikami, które mogą przyczyniać się do problemu czarnego ekranu podczas zdalnego połączenia pulpitu.

Krok 1. Wciśnij kombinację klawiszy Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie. Wpisz "gpedit.msc" i naciśnij OK, aby otworzyć okno Edytora lokalnej grupy.

Krok 2. Przejdź tutaj: Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Komponenty systemu Windows > Usługi pulpitu zdalnego > Klient połączenia pulpitu zdalnego. Następnie kliknij Wyłącz UDP w kliencie.

Krok 3. Zmień jego stan na Włączone. Następnie kliknij OK.

Krok 4. Znajdź Host Sesji Pulpitu Zdalnego znajdujący się tuż poniżej Klienta Sesji Pulpitu Zdalnego i kliknij go. Na prawym panelu znajdź Środowisko Sesji Zdalnej i kliknij go.

Krok 5. Znajdź Użyj sterownika wyświetlania graficznego WDDM dla połączeń zdalnych pulpitu.

Krok 6. Zmień jego stan na Wyłączony. Następnie kliknij OK.

Metoda 10. Uruchom ponownie Usługi Pulpitu Zdalnego

Kolejną metodą rozwiązania problemu czarnego ekranu w zdalnym pulpicie systemu Windows 10/11 jest ponowne uruchomienie usług pulpitu zdalnego. Ten prosty krok często rozpoczyna proces rozwiązywania problemów i potencjalnie rozwiązuje problem z czarnym ekranem.

Krok 1. Naciśnij klawisze Win  R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie. Wpisz „services.msc” i naciśnij OK.

Krok 2. Znajdź Usługi Pulpitu Zdalnego na prawym panelu.

Krok 3. Na karcie Ogólne kliknij Zatrzymaj, a następnie OK.

Metoda 11. Użyj nowych kont

Podczas rozwiązywania problemów z czarnym ekranem na zdalnym pulpicie Windows 10/11 rozważ utworzenie nowych kont użytkowników jako potencjalne rozwiązanie. Utworzenie świeżych profili użytkowników może pomóc ominąć problemy związane z danym kontem, które mogą powodować wystąpienie czarnego ekranu, co ostatecznie rozwiąże problem.

Krok 1. Naciśnij klawisze Win I, aby otworzyć Ustawienia systemu Windows, znajdź i kliknij Konta.

Krok 2. W lewym panelu znajdź Inni użytkownicy i kliknij go. Następnie kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera.

Krok 3. W oknie Lokalne grupy i użytkownicy kliknij Użytkownicy, następnie kliknij Więcej działań i kliknij Nowi użytkownicy w rozwiniętym menu.

Krok 4. Wypełnij wymagane informacje. Następnie wróć do interfejsu Inni użytkownicy, wybierz nowo utworzone konto, zmień typ konta na Administrator, a następnie kliknij OK.

Dodatkowy wskazówka: Alternatywny sposób na kontrolę zdalnego pulpitu bez czarnego ekranu

Aby zapobiec problemom z czarnym ekranem na zdalnym pulpicie w systemie Windows 10, rozważ wykorzystanie AnyViewer jako niezawodnego rozwiązania. AnyViewer to oprogramowanie do zdalnej pracy, które stanowi solidną alternatywę w rozwiązywaniu problemów z czarnym ekranem. Jako narzędzie najwyższej klasy do zdalnego dostępu i wsparcia, AnyViewer oferuje szeroki zakres funkcji zdalnego pulpitu, w tym wsparcie dla wielu kontrolerów, szybką transmisję plików, funkcję schowka i udostępnianie plików za pomocą funkcji przeciągnij i upuść.

Jako alternatywa dla zdalnego pulpitu systemu Windows, AnyViewer ma następujące zalety:

• Łatwość użytkowania: AnyViewer zazwyczaj oferuje bardziej przyjazne użytkownikowi interfejsy i proces konfiguracji w porównaniu do Połączenia zdalnego, co ułatwia tworzenie zdalnych połączeń dla użytkowników nie będących specjalistami technicznymi.

• Nie wymaga konfiguracji sieciowej: Dzięki AnyViewer użytkownicy mogą tworzyć zdalne połączenia nawet przez firewalle i routery NAT, bez konieczności konfigurowania ustawień sieciowych, co może być bardziej skomplikowanym procesem przy użyciu Połączenia zdalnego.

• Dodatkowe funkcje: AnyViewer zawiera funkcje, takie jak panel ekranowy, zarządzanie grupami i funkcjonalność czatu, które mogą nie być dostępne lub równie płynnie zintegrowane w Połączeniu zdalnym.

• Zastosowanie komercyjne i osobiste: AnyViewer oferuje zarówno licencje komercyjne, jak i osobiste, co czyni go odpowiednim zarówno dla firm, jak i indywidualnych użytkowników, podczas gdy Połączenie zdalne jest przeznaczone głównie do użytku biznesowego i może wymagać określonej licencji w celach komercyjnych.

Następnie zobaczmy, jak osiągnąć nieobecny dostęp zdalny z AnyViewer.

Krok 1. Pobierz, zainstaluj i uruchom AnyViewer na obu komputerach. Przejdź do Zaloguj, kliknij Zarejestruj się i wypełnij informacje rejestracyjne.

Krok 2. Następnie zobaczysz, że zalogowałeś się pomyślnie do AnyViewer. Twoje urządzenie automatycznie zostanie przypisane do konta, na które się zalogowałeś.

Krok 3. Zaloguj się na konto AnyViewer na obu urządzeniach, następnie możesz osiągnąć bezpośrednie połączenie, klikając Sterowanie jednym kliknięciem.

✍ Porady: Możesz również uaktualnić swoje konto do Planu Profesjonalnego lub Enterprise, który może zapewnić:

Szybkość przesyłania plików do 10 MB/s.

Możliwość przypisania większej liczby urządzeń do tego samego konta w celu zdalnego dostępu bez obecności.

Wyświetlanie większej liczby aktualnie podłączonych urządzeń w celach zarządzania.

Opcja połączenia w trybie prywatności w celu ochrony prywatności.

Możliwość tworzenia grup dla usprawnionego zarządzania.

Wiele ekranów do efektywnego monitorowania komputerów.

Podsumowanie

Jeśli napotkasz problem czarnego ekranu na zdalnym pulpicie w systemach Windows 10/11, możesz spróbować zastosować powyższe 11 metod, które mogą pomóc rozwiązać problem. Jeśli żadna z powyższych metod nie przyniesie rezultatów, możesz rozważyć korzystanie z bezpłatnego oprogramowania do zdalnego sterowania AnyViewer, które skutecznie łagodzi wiele problemów z RDP.