Splashtop 문제 해결: 5가지 흔한 문제가 순식간에 해결됩니다
Splashtop 문제 해결 지원이 필요하신가요? 우리의 상세한 게시물에서 많은 문제를 해결하고 Splashtop 경험을 최적화하기 위한 해결 방법을 제공합니다. 귀찮은 문제와 이어지는 끊김 없는 원격 액세스 연결을 즐기세요.
시나리오: 왜 내 Splashtop이 작동하지 않는 걸까요?
안녕하세요. 저는 현재 Splashtop 원격 데스크톱 소프트웨어로 심각한 문제를 겪고 있습니다. 여러 차례 시도해봐도 연결을 수립할 수 없습니다. Splashtop 문제 해결을 위한 효과적인 방법을 알려주실 수 있는 분 계신가요? 미리 감사드립니다."
- 사용자 질문
Splashtop 문제 해결: 5가지 일반적인 문제와 해결 방법
Splashtop은 많은 사용자가 컴퓨터를 원격으로 조작할 수 있는 인기 있는 원격 액세스 소프트웨어입니다. 하지만 Windows 10, 11에서 Splashtop이 작동하지 않을 때가 있어 매우 좌절스러울 수 있습니다. Splashtop이 제대로 작동하지 않는 이유는 여러 가지입니다. 네트워크 연결이 불안정하거나, 버전이 오래되었거나, 시스템이 손상된 경우 등이 그 예입니다.
Splashtop에 문제가 발생하는 경우 걱정하지 마세요. 이 문서에서는 일반적으로 발생하는 Splashtop 문제와 해결 방법을 알아보겠습니다.
문제 1. Splashtop 연결이 끊김
Splashtop에서 연결이 끊기는 대부분의 경우 충분한 대역폭이 부족한 것이 원인입니다. 이 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 따르세요:
Splashtop 설정 > 옵션을 엽니다. 일반 탭으로 이동하고 "네트워크가 느릴 때 디스플레이 품질 낮추기"와 "원격 컴퓨터 데스크탑에 단색 배경 표시"를 켜세요.
문제 2. Windows 10 업데이트 후 Splashtop 연결이 안 됨
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일부 사용자들은 Windows 10 업데이트 KB4056892 설치 후 Splashtop과의 통신에 문제가 발생했다고 보고했습니다. 이 문제를 해결하려면 아래의 지침을 따르십시오:
►해결책 1: ".api.splashtop.com" 및 ".relay.splashtop.com" 도메인에 대한 서버 액세스를 허용해야 합니다.
►해결책 2: Splashtop check website를 방문하고 제공된 체크 도구를 사용하세요.
►해결책 3: 443번 포트를 통해 SSL이 아닌 패킷이 허용되도록 해야 합니다.
Step 1. "Windows 방화벽 고급 보안"을 검색하여 애플리케이션을 엽니다.
Step 2. "들어오는 규칙"에 액세스하여 새 규칙을 생성합니다.
Step 3. "포트" 옵션을 선택하고 다음 단계로 진행합니다.
Step 4. "지정된 로컬 포트"를 선택하고 값으로 "443"를 입력합니다.
Step 5. "연결 허용" 옵션을 활성화하고 다음 단계로 진행합니다.
Step 6. 네트워크 유형을 요구 사항에 따라 구성합니다.
문제 3. Splashtop 서버에 접속할 수 없음
"Splashtop 서버에 연결할 수 없음" 또는 "Splashtop 릴레이 서버에 연결할 수 없음"과 같은 오류 메시지가 발생하는 경우, 아래의 포괄적인 가이드에 따라 문제를 해결하고 Splashtop이 제대로 연결되지 못하는 문제를 해결하세요.
►솔루션 1: 다음 단계를 따라 기기에서 안정적인 인터넷 연결을 확인하세요:
1. Windows 설정 앱에 액세스하고 "네트워크 및 인터넷"을 선택하세요.
2. 왼쪽 메뉴에서 "상태"를 클릭하여 오른쪽 화면에서 연결 상태를 확인하세요.
네트워크 문제가 발생하는 경우 "상태" 인터페이스 내에서 아래로 스크롤하여 "네트워크 문제 해결자"를 클릭하세요. 이렇게 하면 Windows가 네트워크 연결 문제를 식별하고 해결하려고 시도합니다.
►솔루션 2: 네트워크 관리자와 상담하여 다음 주소에 대한 접근 가능성을 확인하세요:
- st2.api.splashtop.com
- st2-relay.api.splashtop.com
- *.relay.splashtop.com (와일드카드 사용)
- *.api.splashtop.com (와일드카드 사용)
- amazonaws.com (Splashtop 서버가 Amazon Web 서버에 호스팅됨)
►솔루션 3: 모든 트래픽을 허용하기 위해 포트 443이 열려 있는지 확인하세요.
►솔루션 4: 기기에 방화벽 또는 안티바이러스 소프트웨어가 활성화되어 있는 경우, 다음 Splashtop 프로세스가 차단되지 않도록 확인하세요:
- SRManager.exe
- SRFeature.exe
1. 제어판을 실행하고 "시스템 및 보안"을 클릭한 다음 "Windows Defender 방화벽"을 클릭하세요. 왼쪽 창에서 "Windows Defender 방화벽을 통한 앱 또는 기능 허용"을 선택하세요.
단계 2. "설정 변경"을 클릭하고 SRManager.exe와 SRFeature.exe가 활성화되어 있는지 확인합니다.
단계 3. 제 3자 백신 소프트웨어를 열고, 왼쪽에 있는 적절한 아이콘을 선택한 다음 실드 설정 탭으로 이동합니다.
문제 4. Splashtop 다중 모니터 작동 안 함
이 섹션에서는 듀얼 모니터나 모니터가 꺼진 상태에서 Splashtop 디스플레이 문제와 관련된 문제를 해결합니다. 비활성화된 컴퓨터로 원격 연결을 수립할 수 없다는 점을 유의해야 합니다. 문제를 간편하게 해결하기 위해 아래 간단한 단계를 따르세요:
Windows 설정에 접근하고 시스템 > 전원 및 절전으로 이동합니다. 절전 설정이 "절대로"로 구성되었는지 확인합니다.
문제 5. Splashtop 흐릿한 디스플레이
일부 경우 원격 세션의 품질이 사무실 환경에서 직접 컴퓨터를 작동시키는 경험과 일치하지 않을 수 있습니다. 이 차이는 서로 다른 위치 간의 화면 해상도 조정에 관련된 복잡한 과정으로 인해 시각적인 부작용이 발생할 수 있습니다. Splashtop 흐릿한 화면에 대한 대응책으로 아래 단계를 따를 수 있습니다:
단계 1. Splashtop Business 앱을 실행하고 파일 > 옵션 > 고급으로 이동합니다.
단계 2. 고급 설정에서 "레거시 호환 모드 사용" 옵션을 찾아 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.
Step 3. 특정 컴퓨터를 찾아 접속하려면 톱니바퀴 모양의 아이콘으로 일반적으로 나타나는 편집 아이콘을 클릭하거나 탭하세요.
Step 4. 설정 메뉴에서 해상도 옵션을 찾고 요구 사항에 기반하여 가장 적합한 설정을 선택하세요. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다:
- 원격 컴퓨터의 기본 해상도: 이는 원격 컴퓨터의 원래 해상도를 유지하지만, 모니터의 종횡비에 따라 화면의 양 옆에 검은 바가 나타날 수 있습니다.
- 클라이언트 컴퓨터에 최적화된 최상의 맞춤: 원격 컴퓨터의 해상도를 로컬 컴퓨터의 종횡비에 맞게 조정합니다. 이 조정은 원격 데스크톱의 아이콘 위치를 변경하지 않을 수 있습니다.
- 특정 해상도(예: 1920x1080, 1600x900, 1366x768, 1280x800, 1024x768, 800x600): 이러한 옵션은 원격 컴퓨터의 해상도를 선택한 값으로 수정합니다. 해상도를 조정하면 아이콘의 정적 위치에 영향을 줄 수 있습니다.
Step 5. 원격 컴퓨터에 접속한 후, 눈 아이콘으로 상징되는 보기 옵션 아이콘을 클릭하여 해상도 설정을 더욱 개선할 수 있습니다.
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1단계. 원격 컴퓨터에서 AnyViewer를 엽니다. 새 계정을 만들고 로그인합니다.
2단계. 로컬 컴퓨터에서 AnyViewer를 열고 방금 만든 동일한 계정으로 로그인합니다. 컴퓨터는 자동으로 할당됩니다.
3단계. 장치 섹션으로 이동합니다. 연결하려는 특정 컴퓨터를 선택하고 원 클릭 제어 옵션을 선택하여 연결을 설정합니다.
결론
이것이 Splashtop 문제 해결에 관한 모든 것입니다. Splashtop의 탁월한 대안을 찾고 있다면 AnyViewer를 선택해 보세요. 탁월한 기능과 사용자 친화적인 인터페이스로 AnyViewer는 원격 접속을 위한 최고의 선택입니다.