[고정됨] 이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용

원격 지원을 위한 이 컴퓨터에 원격 지원 연결 허용 옵션이 회색으로 나타납니다 (Windows 11, 10, 8, 7)

어떻게 해야 할까요? 제 Windows의 "원격" 탭 아래 "이 컴퓨터에 원격 지원 연결 허용" 옵션이 회색으로 표시됩니다. 지금은 친구들의 도움이 필요한 상황입니다. 그러나 원격 지원을 활성화하기 위해 클릭할 수 없습니다. 어떤 해결책이 있을까요?

“이 컴퓨터에 원격 지원 연결 허용”이 회색으로 표시될 때의 4가지 해결책

“이 컴퓨터에 원격 지원 연결 허용”이 회색으로 나타나면 원격 지원을 받을 수 없는 것 같습니다. 이 문제는 잘못된 그룹 정책 설정, 손상된 파일 시스템 등과 관련되어 있다고 합니다. 이제 Windows 11/10/8.1/8/7에서 “이 컴퓨터에 원격 지원 연결 허용 회색” 문제를 해결하기 위해 4가지 해결책을 제공합니다.

방법 1. "사용자가 연결하도록 허용" 정책 활성화

단계 1. Win R을 눌러 실행 창을 엽니다. "gpedit.msc"를 입력하고 "확인"을 클릭합니다.

단계 2. 이동: 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 원격 데스크톱 서비스 > 연결

단계 3. “원격 데스크톱 서비스를 사용하여 원격으로 연결할 수 있는 사용자 허용”을 두 번 클릭합니다.

단계 4. "설정 완료"를 클릭한 후 "확인"을 선택합니다.

방법 2. 원격 지원 제공 구성

단계 1. Win R을 눌러 실행 창을 엽니다. "gpedit.msc"를 입력하고 "확인"을 클릭합니다.

단계 2. 이동: 

컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 원격 지원 제공 구성

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단계 3. 해당 옵션을 두 번 클릭한 다음 "활성화"를 클릭합니다. 마지막으로 "확인"을 선택하세요.

방법 3. 일부 레지스트리 설정 변경

단계 1. Win R을 눌러 실행 창을 열고 "regedit"을 입력한 다음 "확인"을 클릭합니다.

단계 2. 찾아가기: 컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Current Version\Terminal Services

단계 3. "fDenyTSConnections"를 복사한 다음 오른쪽 창으로 이동하여 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 "새로 만들기"를 선택하고 세 번째로 "DWORD(32 비트) 값"을 클릭합니다.

단계 4. "fDenyTSConnections"를 이름으로 붙여넣기한 다음 두 번 클릭하여 데이터 필드에서 값을 0으로 변경하고 "확인"을 선택합니다.

참고: "0"은 "터미널 서비스/원격 데스크톱을 통해 사용자가 원격으로 연결할 수 있음"을 의미합니다.

            "1"은 "터미널 서비스/원격 데스크톱을 통해 사용자가 원격으로 연결할 수 없음"을 의미합니다.

방법 4. sfc/scannow 및 dism.exe 실행

단계 1. 검색 상자에 "cmd"를 검색하고 해당 옵션을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

단계 2. 명령 프롬프트 창에 "sfc /scannow"를 입력하고 "Enter" 키를 누릅니다(이 작업은 시간이 걸리므로 중단하지 마십시오).

sfc/scannow가 작동하지 않는 경우 dism.exe를 실행할 수 있습니다:

단계 3. “DISM /온라인 /이미지 복구”를 입력하고 Enter 키를 누르세요.

참고: 검사는 레지스트리의 손상된, 비어 있는, 그리고 유효하지 않은 키를 확인하고 정리할 수 있습니다.

무료 원격 지원 소프트웨어: AnyViewer

이제, Windows 11, 10, 8, 그리고 7에서 “이 컴퓨터에 원격 지원 연결을 허용” 옵션이 회색으로 표시되는 문제를 고칠 수 있는 방법을 알게 되었을 것입니다... 그러나 위의 방법이 제대로 작동하지 않는다면, 어떠한가요? 무료이면서 안전한 원격 지원 소프트웨어인 AnyViewer를 시도해 보시는 건 어떠신가요? 이 소프트웨어는 Windows 11/10/8.1/8/7 및 Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2 (64비트 및 32비트)와 같은 다양한 컴퓨터 버전에서 사용할 수 있습니다.

이 도구를 사용하면, 컴퓨터 앞에 있을 때 원격 제어 요청을 받아 원격으로 도움을 받을 수 있으며, 또한 보조 업체에게 보안 코드를 보내기만 하면 컴퓨터에서 멀리 떨어져 있을 때 기술 지원을 받을 수도 있습니다.

준비 작업:

• 두 컴퓨터가 켜져 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 두 기기에 AnyViewer를 다운로드하고 설치하세요.

단계 1. 2대의 PC에 AnyViewer를 설치하세요. AnyViewer 계정을 만들기 위해 정보를 입력하고 가입하세요. 로그인한 후, PC는 자동으로 해당 계정에 할당됩니다. (공식 웹 사이트에서 가입하면 바로 로그인할 수 있습니다.)

단계 2. 로그인한 후, 다음 그림처럼 인터페이스가 표시됩니다.

Step 3. "Connect" 탭으로 이동하여 디바이스 ID를 확인할 수 있습니다. 가족 또는 친구에게 호스트 PC의 디바이스 ID를 요청하세요.

Step 4. 원격 PC의 디바이스 ID를 입력한 다음 "Connect" 버튼을 클릭하세요.

Step 5. 2개의 옵션 중 첫 번째인 "파트너에게 제어 요청 보내기"를 선택하고 "OK"를 클릭하세요.

Step 6. 호스트 PC에서 팝업 창이 나타납니다. "Allow"를 클릭하여 원격 지원을 받으세요. 그러면 연결이 수립됩니다.

Note: "How to Offer Remote Assistance Without Permission"은(는) 필요 없습니다. 호스트 PC에서 AnyViewer 계정에 로그인하고 로컬 PC의 "Device"로 이동한 다음 제어해야 하는 PC를 찾고 클릭하세요. 그런 다음 "One-click control"'를 클릭하여 한 번에 원격 연결을 수립하세요.

결론

“이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용”이 회색으로 표시되는 문제에 대한 3가지 해결 방법이 이 글에서 설명되었습니다. 물론 이러한 방법들에 익숙하지 않거나 너무 번거로운 경우, 완전히 안정적이고 사용하기 쉬운 원격 지원 소프트웨어인 AnyViewer로 대체하는 것이 더 좋습니다.